Stranica 40 - Alternative - Verint
Office Hours
Office Hours povezuje klijente i savjetnike radi 30–60-minutnih poziva po određenim stručnim područjima; rezervacije, raspored, usklađenost i plaćanja upravljaju se na platformi.
NovelVox
NovelVox je platforma za kontakt centre koja objedinjuje radnu površinu agenta i podržava komunikaciju preko glas, e‑pošte, chata, društvenih mreža i automatskog prevođenja.
AspireVue
AspireVue provodi procjene podobnosti za zapošljavanje i upravlja razvojem zaposlenika: OKR, 360 recenzije, samorefleksija, e-učenje, coaching, nasljedovanje i analitika; ima AI, mobilnu aplikaciju i integracije.
Workteam
Workteam je cloud rješenje za upravljanje zaposlenicima koje povećava zadržavanje kadrova kroz poboljšanje angažmana i produktivnosti upotrebom elemenata gamifikacije.
Possibleworks
PossibleWorks je sustav upravljanja ciljevima temeljen na OKR-u za male i srednje tvrtke; omogućuje usklađivanje timova i lidera s prioritetima, prati napredak u stvarnom vremenu i nudi AI chatbota za razvoj kompetencija.
CommBox
CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.
StoreYa
StoreYa automatski uvozi i prilagođava internetske trgovine na Facebook, povezuje prodajne kanale, automatizira marketinške zadatke i pruža analitiku za upravljanje e-trgovinom.
CommentSold
CommentSold je platforma za prodaju uživo koja upravlja live video trgovinom, zalihama, narudžbama i integracijama s društvenim mrežama, webshopovima i POS sustavima.
Retently
Retently prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, automatski šalje praćenja za rizične račune te pruža analize i predviđanja za poboljšanje zadržavanja i proizvoda.
Chattermill
Chattermill prikuplja povratne informacije s anketa, recenzija, podrške i društvenih mreža te koristi AI za analizu i izvještavanje o uvidima o potrebama i problemima kupaca.
babelforce
babelforce je glasovna platforma koja povezuje agente i automatizaciju, omogućuje izradu glasovnih botova, automatizaciju rutinskih zadataka i integraciju s alatima poput Zendeska.
Discern
Discern je BI alat koji nudi gotovu konfiguraciju s stotinama mjernih pokazatelja, brzo pokretanje i standardizirano izvještavanje za B2B tvrtke.
Crowdlens
Crowdlens prati web i društvene mreže uz AI i šalje obavijesti kad se pojave zadane ključne riječi, omogućujući praćenje i upravljanje online spominjanjima.
Socialhose
Socialhose.io prati online spominjanja brendova i proizvoda, analizira mišljenja i trendove te pruža uvid u tržište za oblikovanje komunikacije i kampanja.
Listen360
Listen360 je NPS‑bazirana platforma za prikupljanje, analizu i upravljanje povratnim informacijama kupaca te za angažman i upravljanje lokalnim recenzijama i ocjenama.
Bazaarvoice
Bazaarvoice upravlja i distribuira sadržaj koji stvaraju korisnici (recenzije, ocjene, fotografije, video) te pruža analitiku i moderaciju za trgovce i brendove.
ReplayBird
ReplayBird je alat za analizu proizvoda koji u stvarnom vremenu prikazuje kako i zašto korisnici koriste, konvertiraju i ostaju na različitim uređajima radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Zipteams
Zipteams pruža sobe za sastanke za timove inside sales i customer success koje u stvarnom vremenu daju kontekst kupca, uvide i preporuke za učinkovitije i sadržajnije sastanke.
MeetRecord
MeetRecord analizira prodajne razgovore: otkriva obrasce, ocjenjuje pozive, daje personalizirane AI smjernice za poboljšanje te automatski generira sažetke i bilješke za CRM.
Nosto
Nosto je platforma za e-trgovinu koja personalizira sadržaj i proizvode, nudi AI preporuke i A/B testiranje za poboljšanje konverzija.
Aqvil
Aqvil prikazuje sve ključne metrike web‑prometa u jednostavnom web‑analitičkom nadzornom panelu.
cux.io
Cux.io analizira ponašanje korisnika na webu i u aplikacijama: snima posjete, heatmape, tokove konverzije, automatska događanja, upozorenja i retroaktivnu analizu. GDPR i SSL.
HelpJuice
HelpJuice je cloud alat za upravljanje znanjem koji stvara, organizira i pretražuje baze znanja kako bi korisnicima i timovima omogućio brze odgovore bez poziva ili e‑maila.
CINNOX
CINNOX je platforma koja ujedinjuje telefoniju, digitalne i društvene kanale; omogućuje chat, glas i video, automatizaciju zadataka te analitiku za podršku korisnicima i timsku suradnju.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je aplikacija za upravljanje znanjem koja vizualizira, dokumentira i dijeli standardne operativne postupke, automatski generira vodiče i olakšava obuku zaposlenika.
ClearFlask
Alat otvorenog koda za upravljanje povratnim informacijama o proizvodu: prikupljanje ideja, upravljanje roadmapom i objave obavijesti.
PeopleGoal
PeopleGoal je platforma za upravljanje učinkom i angažmanom zaposlenika: praćenje ciljeva i OKR‑ova, česti check‑inovi, povratne informacije, 360° evaluacije i prilagodljivi procesi.
Gryphon.ai
Gryphon.ai nadzire i analizira razgovore u stvarnom vremenu, automatski provjerava usklađenost poziva s regulatornim listama i pruža preporuke agentima tijekom poziva.
Helpmeh
Helpmeh omogućuje izradu lijepih baza znanja i dokumentacije za korisnike, namijenjeno startupima i manjim projektima kako bi smanjili opterećenje korisničke podrške.
Infotools Harmoni
Infotools Harmoni je platforma za analizu istraživanja tržišta koja spaja i analizira više izvora podataka, automatizira zadatke i omogućuje timsku suradnju.