Totango
Totango je softver za upravljanje uspjehom kupaca koji prati zdravlje računa, integrira podatke, automatizira tokove rada i pomaže poboljšati zadržavanje i rast.
Intouch Insight
Intouch Insight prikuplja i centralizira povratne informacije kupaca (ankete, mystery shopping, mobilni obrasci), analizira podatke i daje uvide za poboljšanje korisničkog iskustva.
unitQ
unitQ prikuplja i analizira povratne informacije korisnika uz pomoć AI kako bi otkrio probleme, prioritizirao poboljšanja proizvoda i pratio zadovoljstvo korisnika.
Apex
Apex analizira ključne dodirne točke korisnika, identificira probleme i teme koje utječu na odluke kupaca te daje praktične preporuke za poboljšanje iskustva i vrijednosti korisnika.
Mashvisor
Mashvisor pruža podatke i alate za analizu nekretnina i najma (dugoročno i kratkoročno), procjenu prihoda, troškova, popunjenosti i donošenje investicijskih odluka.
InMoment
InMoment analizira nestrukturirane povratne informacije (ankete, recenzije, društvene mreže, podrška) pomoću strojnog učenja, automatski kategorizira, određuje sentiment i prikazuje izvještaje.
Alida
Alida je platforma za prikupljanje i analizu korisničkih povratnih informacija te upravljanje istraživačkom zajednicom radi poboljšanja proizvoda, korisničkog iskustva i marketinških kampanja.
ChargeAutomation
ChargeAutomation automatizira online prijavu gostiju, naplatu depozita, avansa, preostalih iznosa i otkaznih naknada, upravlja prodajom nadogradnji i gostinjskim portalom.
Caplena
Caplena analizira otvorene tekstualne odgovore i kvantitativne podatke, otkriva teme, sentiment i trendove te omogućuje vizualizaciju i dijeljenje u prilagodljivim izvještajima.
zenloop
Zenloop automatski prikuplja povratne informacije kroz cijelo korisničko iskustvo, analizira ih pomoću AI i predlaže mjere za zadržavanje i povrat nezadovoljnih kupaca.
SixPlus
SixPlus omogućuje pronalazak i online rezervaciju privatnih prostora za objed te upravljanje rezervacijama, ugovorima i troškovima.
VoucherCart
VoucherCart je cloud platforma za prodaju i upravljanje vaučerima, poklon karticama, članarinama i ulaznicama te za njihovu distribuciju i praćenje iskorištavanja preko digitalnih kanala.
Revinate
Revinate povezuje hotele s gostima putem platforme za podatke o gostima i komunikaciju, omogućujući personaliziranu komunikaciju, upravljanje recenzijama i poticanje izravnih rezervacija.
Hostcomm
Hostcomm pruža hostanu omnichannel platformu kontaktnog centra u UK: AI chatbot i glasovni bot, prediktivni dialer, IVR, SMS, poruke i e‑mail, s podrškom u UK.
Customer Monitor
Customer Monitor je upravljana platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja kratke ankete, analizira povratne informacije, prati NPS, otkriva trendove i integrira se s CRM.
Edge
Edge je platforma koja zaposlenike pretvara u kanal prodaje i marketinga za višelokacijske uslužne brendove; integrira POS, automatizira povratne informacije, natjecanja i nagrađuje pozitivne recenzije.
BetterFeedback
BetterFeedback analizira kvalitativne povratne informacije korisnika u stvarnom vremenu pomoću AI te otkriva probleme, obrasce i prioritete za timove proizvoda.
Thematic
Thematic analizira nestrukturirane povratne informacije kupaca (recenzije, e‑mailovi, društveni komentari) pomoću AI, izdvaja teme i osjećaje te pruža akcijski uvid za poboljšanje proizvoda i usluge.
Pivony
Pivony je SaaS za analizu razgovora i mišljenja kupaca; prikuplja podatke s više kanala, pretvara povratne informacije u akcijske uvide i integrira ih u poslovne procese za poboljšanje zadržavanja.
Yogi
Yogi analizira povratne informacije (recenzije, pozive, e‑mailove, chat) pomoću AI i strojnog učenja te ih pretvara u strukturirane, akcijske uvide za robne marke do razine SKU i atributa.
Ombea
Ombea mjeri i poboljšava iskustvo kupaca i zaposlenika putem prikupljanja povratnih informacija na fizičkim i digitalnim mjestima, analize i prioritetiziranih izvještaja.
Owl Ops
Owl Ops pomaže restoranima upravljati operacijama, zadacima i analizom performansi, olakšava suradnju timova i donošenje odluka temeljem podataka.
Cloutly
Cloutly je platforma za više lokacija koja prikuplja, mjeri i upravlja recenzijama i korisničkim iskustvom: automatsko prikupljanje, upozorenja na nezadovoljstvo, jedinstveni inbox i analize.
Kimola
Kimola je ResTech tvrtka koja nudi SaaS za istraživače: Kimola Analytics analizira profile i ponašanje potrošača, a Kimola Cognitive pruža API za jezičnu, emocionalnu i entitetsku analizu teksta.
Tagado
Tagado automatski označava, klasificira i prati povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu koristeći ML/NLP za izvještavanje i uvid u probleme i trendove.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mjeri iskustvo kupaca i lojalnost analizom komunikacija (pozivi, e‑mail, chat, društvene mreže) i daje metrike te uvide iz postojećih neiskorištenih podataka.
Staffino
Staffino je platforma za upravljanje iskustvom kupaca i zaposlenika: prikuplja povratne informacije, analizira metrike i nudi alate za praćenje i poboljšanje CX/EX.
Lang.ai EU
Lang.ai EU aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju zadataka; integrira se sa Zendeskom i Salesforceom.
ChurnZero
ChurnZero je platforma za Customer Success koja prati zdravlje kupaca, otkriva rizike od odljeva, automatizira komunikaciju, analizira podatke i podržava obnovu i širenje kupaca.
Syncly
Syncly automatski kategorizira i analizira povratne informacije kupaca (za CX/Support i Product) pomoću AI, centralizira podatke i pomaže pri prioritizaciji prema poslovnom utjecaju.