Zastupanje kupaca: najbolje aplikacije i softver

RateMyService

RateMyService ugrađuje CSAT ankete u e‑mail potpise: pozitivne ocjene usmjerava na recenzijske stranice, negativne prosljeđuje menadžeru te prati izvedbu tima i potrebe za obukom.

StoryPrompt

StoryPrompt je video-centrična platforma za prikupljanje, upravljanje i dijeljenje video i tekstualnih svjedočanstava kupaca, s opcijama uređivanja, brendiranja i AI podrške.

Kickbooster

Kickbooster omogućuje praćenje preporuka i upravljanje pridruženim vezama za crowdfunding kampanje, nagrađuje preporuke i pomaže kreatorima povećati doseg i prijelaz s financiranja na prodaju.

Viral Loops

Viral Loops omogućuje bezkôdno postavljanje i upravljanje programima preporuka, prilagodljivim widgetima i automatskim nagradama te detekcijom prijevara.

G2

G2 je platforma s recenzijama softvera koja pruža ocjene, korisničke recenzije, analitiku i integracije za podršku pri odabiru i upravljanju softverskih rješenja.

Skeepers

Skeepers je platforma za prikupljanje, upravljanje i analizu recenzija, povratnih informacija i sadržaja korisnika i kreatora.

Bonjoro

Bonjoro omogućuje slanje personaliziranih video poruka potencijalnim i postojećim kupcima, povezuje se s CRM i alatima za e‑poštu radi skalabilnog slanja za konverzije, rezervacije i dobrodošlicu.

UserEvidence

UserEvidence je platforma koja automatski prikuplja povratne informacije kroz ankete i recenzije te generira provjerene studije slučaja, izjave i statistike za timove.

ReviewBot

ReviewBot prati recenzije u stvarnom vremenu i automatski šalje zahtjeve i obavijesti (Slack, Zendesk, email), upravlja prikupljanjem povratnih informacija i podržava više tržišta.

Social Snowball

Social Snowball automatski pretvara kupce u podružnice za Shopify trgovine, izdaje jedinstvene kodove/linkove, prati učinak i upravlja isplatama i analizom.

Zoho Thrive

Zoho Thrive je platforma za automatizaciju rasta koja upravlja performansnim i referral marketingom na e‑commerce platformama i web stranicama radi rasta broja korisnika.

Voicemonial

Voicemonial prikuplja, organizira i objavljuje glasovna svjedočanstva korisnika putem linka, zidova i ugrađivanja na web.

Go Big Reviews

Go Big Reviews pomaže tvrtkama prikupljati i upravljati recenzijama (uključujući 5‑zvjezdne), odgovarati uz AI, koristiti prilagođene QR kodove i bijelo označavanje za poboljšanje online reputacije.

Ambassador

Ambassador automatizira i upravlja programima preporuka, partnerima, affiliateima i influencerima: praćenje, nagrađivanje, analitika i integracije s e-trgovinom.

PulseM

PulseM je alat za upravljanje online reputacijom koji povezuje tvrtke i kupce, poboljšava ocjene na društvenim mrežama i prikuplja autentične korisničke recenzije.

SocialJuice

Alat za prikupljanje i dijeljenje video i tekstualnih svjedočanstava klijenata. Objavite ih na društvenim mrežama ili ugradite na web bez kodiranja pomoću karusela i zida preporuka.

Extole

Extole je platforma koja omogućuje tvrtkama upravljanje programima preporuka i zagovaranja kupaca, praćenje angažmana i analiza rezultata radi stjecanja novih kupaca i povećanja lojalnosti.

Senja

Senja prikuplja tekstualna i video svjedočanstva, uvozi i izvozi recenzije, prikazuje ih putem widgeta i generira slike za društvene mreže; podržava integracije i automatizaciju.

Judge.me

Judge.me je aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz korisničkih recenzija (tekst, slike, video) s in-email obrascima, podsjetnicima, dijeljenjem i podrškom za rich snippets.

NiceJob

NiceJob pomaže tvrtkama prikupljati i upravljati online recenzijama, preporukama i povratnim informacijama te ih prikazivati na webu i marketinškim kanalima.

InviteReferrals

InviteReferrals je softver za upravljanje preporukama koji omogućuje kreiranje, praćenje i isplatu nagrada u kampanjama preporuka, s API-jem, više jezika i GDPR usklađenošću.

Shapo.io

Shapo omogućuje lako prikupljanje, upravljanje i prikazivanje korisničkih preporuka i recenzija.

Reviewflowz

Reviewflowz pomaže SaaS tvrtkama prikupljati i upravljati recenzijama i svjedočanstvima: automatizirane kampanje, dijeljenje novih recenzija (Slack, Zapier itd.) i prikaz najboljih recenzija na webu.

Klickly

Klickly je softverska platforma koja u stvarnom vremenu analizira podatke potrošača kako bi prioritizirala ponude, omogućila otkrivanje proizvoda, kupovinu u oglasima i stjecanje kupaca za e-trgovine.

Testimonial Tree

Testimonial Tree prikuplja, upravlja i prikazuje povratne informacije kupaca te ih dijeli na web-stranicama radi većeg broja preporuka.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io je alat koji pomaže tvrtkama i osobnim brendovima pokrenuti, upravljati i pratiti usmene marketinške kampanje automatizirano te pretvoriti kupce u promotore.

SaaSquatch

SaaSquatch je softver za upravljanje programima preporuka i lojalnosti koji nagrađuje korisnike, prati uvjete zarade i integrira se s aplikacijama radi povećanja zadržavanja i preporuka.

Famewall

FameWall prikuplja tekstualna i video svjedočanstva kupaca, omogućuje njihovo uređivanje, ugradnju na web stranicu i praćenje angažmana putem analitike i integracija.

Referrizer

Referrizer automatizira i upravlja programima preporuka za lokalne tvrtke: kreira kampanje, prati preporuke, analizira rezultate i poboljšava zadržavanje klijenata.

Referral Factory

Referral Factory je plug-and-play softver za izradu, praćenje i upravljanje programima preporuka, affiliate/ambasadorskim programima i nagradama, s integracijama, analitikom i GDPR opcijom hostanja podataka.

Signpost

Signpost omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika, automatsko dobivanje recenzija, privlačenje novih kupaca, povećanje preporuka i ponovnih kupovina.

Shopper Approved

Shopper Approved prikuplja, upravlja i prikazuje korisničke recenzije te integrira recenzije i Q&A na webu i u marketinškim kanalima.

Talkable

Talkable pomaže e‑commerce brendovima stvoriti i upravljati programima preporuka i lojalnosti za stjecanje i zadržavanje vrijednih kupaca, uz segmentaciju, A/B testove i sprječavanje prijevara.

LoudCrowd

LoudCrowd omogućuje brendovima da kreatorima automatski daju bijelo-etiketirane personalizirane prodajne stranice; kreatori slažu pakete, integriraju Instagram/TikTok sadržaj i zarađuju provizije.

GrowSurf

GrowSurf je softver za upravljanje programima preporuka; omogućuje kreiranje, praćenje i automatizaciju nagrada te integraciju s postojećim alatima za lakše stjecanje korisnika.

Gameball

Gameball je aplikacija za lojalnost i gamifikaciju: nagrađuje kupce bodovima i značkama, upravlja programima lojalnosti, preporukama i izazovima za povećanje zadržavanja i ponovljenih kupnji.

GetReviews.ai

Alat za prikupljanje recenzija za Amazon, Walmart, Shopify i druge kanale; šalje prilagodljive ankete, upravlja poticajima i analizira povratne informacije kupaca.

Lootly

Lootly je platforma za programe lojalnosti, nagrada, preporuka i VIP članstva za e‑commerce; omogućuje prilagodbu, integracije, automatizaciju i upravljanje nagradama.

Stamped

Stamped je platforma za automatizaciju e‑commerce marketinga koja prikuplja i upravlja recenzijama, ocjenama i programima lojalnosti radi poboljšanja stjecanja i zadržavanja kupaca.

Get More Reviews

Aplikacija prikuplja i upravlja recenzijama s više platformi, prikazuje ih na webu, pruža analizu osjećaja, centralizirano praćenje i izvještavanje.

Score My Reviews

Score My Reviews je softver za upravljanje recenzijama koji automatski prikuplja, obavještava i centralizira korisničke recenzije te šalje zahtjeve putem e‑maila i SMS‑a.

ReferralCandy

ReferralCandy automatizira programe preporuka: prati preporuke, upravlja nagradama i integrira se s trgovinama kako bi doveo nove kupce.

TrustMate

TrustMate automatski prikuplja i upravlja recenzijama kupaca, potiče unos ključnih riječi i fotografija te podržava više jezika za poboljšanje online prisutnosti.

Swell

Swell automatski prikuplja privatne i javne povratne informacije od pacijenata i zaposlenika te pomaže poboljšati online reputaciju, iskustvo pacijenata i zadovoljstvo zaposlenika.

Widewail

Widewail automatski šalje SMS pozive za prikupljanje korisničkih recenzija i video svjedočanstava, upravlja online poslovnim profilima i omogućuje praćenje te odgovaranje na povratne informacije.

Testimonial

Prikuplja i upravlja tekstualnim i video svjedočanstvima kupaca bez potrebe za programerom ili hostingom; omogućuje prilagodbu prikaza i integraciju na web.

Infuse Reviews

Infuse Reviews je softver za upravljanje recenzijama: prikuplja, traži, odgovara, prikazuje i dijeli recenzije, uključujući digitalne zaslone i nagrađene ankete.

Fera

FERA je aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz recenzija, fotografija i videozapisa kupaca. Integrira se sa Shopify, Wix, BigCommerce i dr. te automatizira zahtjeve za recenzije.

Nector

Nector je aplikacija za lojalnost koja upravlja programima vjernosti, nagradama i preporukama, prikuplja analitiku i integrira se s e‑commerce i CRM alatima.

Referral Rocket

Referral Rocket je platforma za pokretanje i upravljanje programima preporuka koja automatizira proces preporuka, prati performanse i analitiku te pomaže u povećanju akvizicije i zadržavanja kupaca.

Loyoly.io

Loyoly.io omogućuje brendovima stvaranje personaliziranih prostora gdje ambasadori obavljaju zadatke, osvajaju nagrade i preporučuju proizvode korisnicima.

Friendbuy

Friendbuy je softver za preporuke i programe vjernosti koji omogućava tvrtkama praćenje, upravljanje i nagrađivanje preporuka te integraciju s e‑commerce i marketinškim alatima.

TrueReview

TrueReview šalje SMS/e‑mail zahtjeve za recenzijama, prati odgovore i šalje follow-up poruke te se povezuje putem Zapier-a s CRM-om za automatsko slanje.

Ryviu

Ryviu je Shopify aplikacija za upravljanje i prikaz korisničkih recenzija: uvoz recenzija (Aliexpress, Amazon, Etsy, CSV), automatizirani emailovi za prikupljanje ocjena, Q&A i Google rich snippets.

HappyPanda

HappyPanda automatizira komunikaciju i angažman korisnika: automatske e‑poruke dobrodošlice, onboarding widgeti, NPS ankete, prikupljanje recenzija i integracije.

TapRefer

TapRefer pomaže otkriti programe preporuka, generirati i dijeliti jedinstvene referalne veze te pratiti preporuke i nagrade na jednoj nadzornoj ploči.

Influitive

Influitive je platforma za izgradnju i upravljanje zajednicama kupaca: okuplja i angažira zagovornike, prikuplja i dijeli izjave, preporuke i povratne informacije.

Riivu

Riivu je alat za upravljanje recenzijama koji pomaže tvrtkama prikupljati povratne informacije, dobivati online ocjene i poboljšati reputaciju.

Thanks.io

Automatizira slanje fizičke pošte (razglednice, kuponi) kako bi potaknula ponovljene kupnje, prikupljanje recenzija i dobivanje preporuka.

Laika

Laika omogućuje malim zanemarenim tvrtkama jednostavno prikupljanje recenzija od stvarnih kupaca radi poboljšanja ocjena na Google Maps, Tripadvisor i slično.