Stranica 5 - Alternative - Sprig
Spiral
Spiral koristi LLM i GenAI na podacima tvrtke za otkrivanje i otklanjanje problema korisničke podrške te pomaže timovima identificirati i riješiti pritužbe na više jezika.
Cobbai
Cobbai centralizira i kontrolira integraciju generativne AI u korisničku podršku: upravlja procesima, podržava agente i analizira tikete (Deflector, Assistant, Dispatcher).
FullStory
FullStory bilježi i analizira ponašanje korisnika na webu i u aplikacijama, pružajući reprodukciju sesija, uvid u sentiment i strukturirane podatke za analizu i integracije.
Marker.io
Marker.io snima i označava screenshotove, prikuplja tehničke podatke i kratke replaye te šalje strukturirane povratne informacije u alate za upravljanje zadacima.
UXtweak
UXtweak je platforma za istraživanje upotrebljivosti: testiranje weba, mobilnih aplikacija i prototipa, snimanje sesija, testovi stabala i sortiranje kartica te regrutacija sudionika.
Verint
Verint povezuje rad, podatke i kanale za upravljanje korisničkim angažmanom; prikuplja i analizira povratne informacije, automatizira interakcije i integrira se s poslovnim sustavima.
AppMetrica
AppMetrica je alat za analitiku mobilnih aplikacija koji prati ponašanje korisnika, prihode u aplikaciji, kampanje stjecanja korisnika i izvještaje o padovima.
Assembly
Assembly je AI-pokretana platforma za priznanja, nagrade, internu komunikaciju, ankete i suradnju, s analizama i integracijama u Teams i Slack.
FormAssembly
FormAssembly omogućuje izradu bezkodnih obrazaca, automatsku integraciju s poslovnim sustavima (npr. Salesforce, Google, Microsoft) i zaštitu osjetljivih podataka.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore analizira korisničko iskustvo gledanjem kroz oči korisnika na pametnom telefonu, prikazujući točne vizualizacije pogleda za otkrivanje problema u dizajnu.
Mousestats
Snimajte i gledajte videozapise posjetitelja web-stranice, stvarajte heatmapove, analizirajte obrasce i provodite ankete.
Marvin
Marvin je platforma za analizu kvalitativnih podataka i arhivu istraživanja. Centralizira korisnička saznanja, automatizira ponavljajuće zadatke istraživanja te pomaže organizirati i dijeliti uvide.
Formbricks
Formbricks je open-source alat za kreiranje i integraciju anketa unutar aplikacija; prikuplja povratne informacije uz kontrolu privatnosti podataka i analizu rezultata.
UserVoice
UserVoice je platforma za upravljanje povratnim informacijama koja omogućuje prikupljanje, prioritizaciju i praćenje korisničkih prijedloga.
Featurebase
Featurebase omogućuje prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama, glasovanje za značajke, javni roadmap i changelog, bazu znanja i korisničke ankete.
UserPeek
UserPeek je alat za daljinsko testiranje upotrebljivosti koji snima korisničke sesije, automatski pretvara govor u tekst, omogućuje označavanje isječaka i koristi raznolik panel testera.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace je automatizirana platforma za istraživanje tržišta koja omogućuje brzo provođenje anketa i AI-analizu podataka za dobivanje potrošačkih uvida i usporedbu rezultata.
Session Rewind
Session Rewind snima i reproducira korisničke sesije na webu i u aplikacijama, prikazujući klikove i pomicanja te maskirajući osjetljive podatke za analizu ponašanja i otkrivanje problema.
Totango
Totango je softver za upravljanje uspjehom kupaca koji prati zdravlje računa, integrira podatke, automatizira tokove rada i pomaže poboljšati zadržavanje i rast.
Eval&GO
Eval&GO je alat za izradu, distribuciju i analizu online anketa i upitnika; prikuplja odgovore, generira izvještaje i omogućuje prilagodbu pitanja i izgleda.
Playvox
Playvox je softver za optimizaciju performansi agenata u kontakt centrima: integrira se s platformama, prati i analizira QA, mjeri KPI-e te olakšava treniranje i izvještavanje.
VideoPeel
VideoPeel je platforma za brzo prikupljanje, analizu i dijeljenje video povratnih informacija od kupaca, zaposlenika i kandidata uz transkripte i analizu emocija.
Poltio
Poltio omogućuje bez koda ugrađene ankete, testove i kvizove za preporuke proizvoda koji prikupljaju izravne podatke korisnika, pružaju objektivne uvide i pomažu u segmentaciji kupaca.
Comments Analytics
Comments Analytics analizira nestrukturirane tekstove (komentari, društveni postovi, opisi proizvoda) i izvlači sentiment, kategorije, imenovane entitete i ključne riječi.
OpenQ
OpenQ upravlja B2B istraživanjima: pretraživa baza 150M kontakata s 20+ filtara, CRM za intervjue i panele, automatizirano regrutiranje, zakazivanje, isplate poticaja, suglasnosti, GDPR/CCPA usklađenost.
LiveSession
LiveSession je softver za web-analitiku s reprodukcijom sesija. Pomaže identificirati probleme korisnika, pratiti kako se koristi proizvod i optimizirati iskustvo u web-aplikaciji.
XEBO.ai
XEBO.ai je AI-platforma za upravljanje iskustvom: prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika te provodi digitalna istraživanja i video povratne informacije.
Unless
UNLESS omogućuje razgovorno korisničko sučelje koje pretvara sučelja u dijalog. Tvrtkama nudi komponente koje se lako dodaju u postojeće proizvode bez tehničkog znanja.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave prikuplja i analizira povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu kako bi tvrtkama pomogao razumjeti iskustva i reagirati na probleme.
Centiment
Centiment je online platforma za ankete koja povezuje istraživače tržišta s ispitanicima i omogućuje brzo ciljanje potrošačke i B2B publike putem profila sudionika.