Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Buildbox je platforma za analitiku agenata za analizu učinka AI agenata koji se suočavaju s klijentima u stvarnim korisničkim razgovorima. Pregledava povijest razgovora, mapira zadatke koje korisnici pokušavaju izvršiti i identificira gdje ta putovanja ne uspijevaju ili stvaraju trvenje. Povezivanjem ponašanja agenata s poslovnim rezultatima, Buildbox pomaže timovima da razumiju probleme koji se možda neće pojaviti u standardnim procjenama ili podacima praćenja.
Platforma ističe neuspjela korisnička putovanja, rangira probleme prema učestalosti i utjecaju na poslovanje te pruža dokaze iz pojedinačnih razgovora i tragova događaja. Timovi mogu istražiti probleme kao što su promašena ograničenja korisnika, neuspjele rezervacije, prerade ili nedovršeni zadaci, a zatim usporediti trenutačno i potencijalno ponašanje agenata kroz kontrolirana probna izvođenja. Buildbox podržava strukturirani radni tijek za pronalaženje, određivanje prioriteta i testiranje poboljšanja AI agenata usmjerenih na korisnike prije izdavanja.
Dizajniran za timove koji rade s konverzacijskim AI-jem, Buildbox pruža nadzor agenata, analitiku razgovora, analizu korisničkog puta, određivanje prioriteta kvarova i testiranje temeljeno na dokazima u jednom radnom prostoru. Pomaže organizacijama identificirati skrivene probleme s performansama agenata i procijeniti potencijalne popravke koristeći stvarne ishode zadataka korisnika.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Buildbox. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
