Dispatch

לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. Dispatch היא פלטפורמת חווית שירות בשטח המודרנית, שנבנתה לפתרון פערי התקשורת בין מותגים ארגוניים, קבלני צד שלישי והצרכן. רוב המותגים מסתמכים על שותפים מקומיים עצמאיים כדי לספק את המומחיות לפי דרישה הנדרשת לשירותי התקנה, תיקון, תמיכה או תחזוקה מקומיים, מה שמותיר את חווית הלקוח ואת המוניטין של המותג בסיכון. הצרכן של היום מצפה לחוויית שירות שקופה וללא מאמץ ושופט מותגים לפי יכולתם לעמוד בציפייה הזו. Dispatch מעניק שירות מודרני על ידי חיבור חלק של מותגים לצבא של קבלנים מקומיים מומחים לפי דרישה, מספק לאותם קבלנים פלטפורמה אינטואיטיבית להקצאה וניהול של עבודות, והעברת פרטי שירות אוטומטית ללקוח באמצעות המכשיר הנייד שלהם. בשילוב עם CRM או תוכנת ניהול שירותי שטח קיימת, Dispatch מסנכרן אוטומטית נתוני לקוחות, ביצועים ותפקיד בין מערכות. בסופו של דבר, Dispatch מקשרת בין האנשים, התהליך והנתונים כדי ליצור חווית שירות מודרנית המשמחת לקוחות, מעצימה קבלנים ומקדמת תדמית מותג חיובית עבור הארגון.