שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של VOCA ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

VOCA היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לשפר את האינטראקציה והמעורבות של הלקוחות. זה משתלב בצורה חלקה עם צוותי מיקרוסופט, ומנף את התשתית של Azure כדי לספק פתרון מרכז מגע חזק ואמין. תכונות המפתח של VOCA כוללות שילוב רב ערוצי, המאפשר למשתמשים לנהל אינטראקציות קוליות, דוא"ל ואינטרנט מממשק יחיד. היא מציעה גם יכולות ניתוב שיחות מתקדמות, כגון ניתוב מבוסס מיומנות, מה שמבטיח כי שיחות מופנות לסוכנים המתאימים ביותר על סמך המומחיות שלהם.

VOCA משלב AI שיחה, המאפשר טיפול אוטומטי בפניות לקוחות שגרות וסוכני שחרור כדי להתמקד בנושאים מורכבים יותר. הפלטפורמה כוללת מעצב זרימה ללא קוד, המאפשר למשתמשים ליצור זרימות שיחות בהתאמה אישית ולבצע אוטומציה של חיבורים למערכות שונות. בנוסף, VOCA תומך בשילוב CRM, המסייע בהתאמה אישית של חוויות הלקוחות על ידי מתן סוכנים גישה לנתוני לקוחות רלוונטיים.

האפליקציה מספקת לוחות מחוונים בזמן אמת ודוחות היסטוריים, ומציעה תובנות על דפוסי שירות, פעילות תורים ואינטראקציות לקוחות. נתונים אלה מסייעים למפקחים לייעל את ביצועי הסוכן ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. VOCA נועדה להיות מדרגית וגמישה, ומכיל מספר סוכנים ומפקחים בלתי מוגבלים, מה שהופך אותו למתאים לארגונים בכל הגדלים. שילובו עם צוותי מיקרוסופט מבטיח עמידה בתקני הארגון, שיפור האמינות והאמון בטיפול בנתונים רגישים.

VOCA מביאה לסטודנטים וייטנאמים פתרונות חכמים ללימוד שפות זרות, ועוזרת להם להיות מוכנים להתגבר על כל המחסומים בכיבוש האנגלית. הפתרון של VOCA מציע: 1. חדשנות בשיטות למידה: ב-VOCA, לכל מיומנות שפה יגשו לומדים תוך שימוש בשיטות למידה שונות במקום לאמץ הכל כמו דרכים מסורתיות ללימוד אנגלית. כל שיעור תוכנן על ידי VOCA באמצעות משחקי למידה מעניינים כדי להפוך את לימוד השפה לקלה יותר ללמידה ולזכור. עם כלים ושיטות להוראת שפה מקוונים, לימוד אנגלית אינו עוד תהליך משעמם וחוזר על עצמו אלא הופך לחוויה מהנה ומרתקת לכולם. 2. התגברות על מגבלות באמצעות טכנולוגיה: עם כוחו של הצוות הטכנולוגי, FANKEN (החברה שבבעלותה פרויקט VOCA) היא חלוצה בווייטנאם בבניית מודל מקוון לחינוך אנגלית המסייעת בפתרון המגבלות של שיטות לימוד אנגלית כמו כן לעזור ללומדים לגשת ללימוד שפה בקלות וביעילות רבה יותר. עכשיו, לא משנה איפה אתה, עירוני או כפרי, גר בווייטנאם או לומד בחו"ל, אתה יכול ללמוד אנגלית, רק צריך מכשיר עם חיבור לאינטרנט. 3. צור חווית למידה מותאמת אישית: כל אחד מאיתנו הוא ייחודי; אנו לומדים שפות בדרכים שונות. קורסי אנגלית ב-VOCA מיועדים להתאים לצרכי הלמידה של כל אדם. התלמידים יכולים לבחור ללמוד אנגלית לפי כל מיומנות, לפי מסלול, לפי הצורך, או תוכניות אנגלית בכיתה.

אתר: voca.vn

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל VOCA, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

VOCA

יכול גם לעניין אותך