דף 2 – תוכנת עוזרים וירטואליים חכמה - האפליקציות הכי פופולריות
עוזרים וירטואליים חכמים (IVAs), הידועים גם כסוכנים וירטואליים ועובדים דיגיטליים, מאפשרים לעסקים ליצור אינטראקציה עם לקוחותיהם או לקוחותיהם באופן שיחתי. אינטראקציות אלו מדמות שיחות דמויות אדם ומאופיינות בזרימה הטבעית שלהן. אחת ההבחנות העיקריות בין IVAs לתוכנת צ'טבוט קונבנציונלית נעוצה בתחכום של יכולות השיחה שלהם. בעוד שצ'אטבוטים פועלים בדרך כלל על סמך תגובות מוכנות מראש ונאבקים להבין כוונות מרובות בתוך אינטראקציה אחת, IVAs ממנפים יכולות מתקדמות של עיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לפרש מגוון רחב של כוונות מתוך אמירה אחת. יתרה מכך, IVAs יכולים להבין תגובות שלא תוכנתו להן במפורש, הודות ללמידת מכונה ואלגוריתמי הלמידה העמוקה שלהם. זה מאפשר להם לשפר ללא הרף את ההבנה שלהם באוצר מילים מגוונים, כולל שפת דיבור, ולספק תגובות מדויקות יותר ורלוונטיות להקשר לאורך זמן. בנוסף, IVAs יכולים להתאים תגובות על סמך פילוח משתמשים או מידע אחר שסופק, ובכך לספק סיוע מותאם אישית. IVAs מתמחים לעתים קרובות לתפקידי עבודה ספציפיים או למקרי שימוש, כגון שיווק, שירות לקוחות ומכירות. יש להם גם את היכולת להשתלב עם מערכות עסקיות קיימות, כגון תוכנת CRM, המאפשרת להם להשתמש בנתונים שנוצרו על ידי אדם כקלט כדי לעדכן מערכות אלו. כדי להיות מסווג כעוזר וירטואלי אינטליגנטי, מוצר חייב לעמוד במספר קריטריונים: * NLP או זיהוי דיבור: היכולת להבין בקשות שיחה באמצעות עיבוד שפה טבעית או טכנולוגיות זיהוי דיבור. * עריכת זרימת שיחה: מתן כלים למשתמשים לעריכת זרימות שיחה, מה שמאפשר התאמה אישית ואופטימיזציה של אינטראקציות. * ניתוח שיחות: מציע כלים כגון לוחות מחוונים או דוחות לניתוח שיחות, מה שמאפשר לעסקים לקבל תובנות לגבי אינטראקציות עם משתמשים ולשפר ביצועים. * ניתוב אנושי: היכולת לנתב שיחות לסוכנים אנושיים בעת הצורך, הבטחת הסלמה חלקה עבור פניות מורכבות או מצבים הדורשים התערבות אנושית. * יכולות אנושיות בלולאה: מאפשרות יכולות אנושיות בלולאה לשמור על דיוק וכדאיות, מה שמאפשר פיקוח אנושי או התערבות כדי לתקן שגיאות או לשפר ביצועים לפי הצורך. על ידי עמידה בקריטריונים אלה, IVAs מעצימים לעסקים לספק חוויות לקוח מותאמות אישית, יעילות ומרתקות יותר באמצעות ממשקי שיחה.
הגשת אפליקציה חדשה
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius היא פלטפורמת אוטומציה של חווית לקוח המשלבת AI של מסחר אלקטרוני עם זרימות עבודה ואינטגרציות הניתנות להתאמה אישית. עם 60+ מקרי שימוש ספציפיים לקמעונאות ולמסחר אלקטרוני הזמינים מהקופסה, DigitalGenius עוזרת לקמעונאים להפוך את התגובות שלהם לאוטומטיות לשאלות חוזרות של לקוחות כמו "איפה ההזמנה...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy מחוללת מהפכה בתעשיית שירות הלקוחות על ידי רתימת טכנולוגיית הבינה המלאכותית החדישה ביותר בשוק. הפתרון עטור הפרסים שלה, Cognigy.AI, מסמיך עסקים לספק שירות יוצא דופן שהוא מיידי, מותאם אישית, בכל שפה ובכל ערוץ. על ידי שילוב מושלם של AI Generative ו-Conversational ליצירת סוכני AI, Cognigy מעצבת א...
Boost.ai
boost.ai
מחויב לספק חוויות לקוח יוצאות דופן, Boost.ai עומד בחזית ה-AI לשיחות ברמה ארגונית. מונעת לאפשר אינטראקציות חסרות תקדים בין אנשים וארגונים, Boost.ai רותמת טכנולוגיה חדשנית כדי לדחוף את גבולות הבינה המלאכותית באחריות. פלטפורמת הבינה המלאכותית הקניינית שלה ללמידה עצמית מעצימה לעסקים לבצע אוטומציה של אינ...
Espressive
espressive.com
Espressive מספקת סיוע דיגיטלי המוכן לארגון, שמפחית עלויות תוך שיפור חווית העובדים, הפרודוקטיביות ושביעות הרצון מהיום הראשון. Espressive Barista, סוכן התמיכה הווירטואלי שלנו (VSA) עבור הארגון, משלב את השילוב המושלם של חוויה דיגיטלית, אינטליגנציה ואוטומציה כדי לספק עזרה עצמית לעובדים העולה על היכולת ה...
Hyro
hyro.ai
Hyro מחבר את העולם, אלפי שיחות המונעות בינה מלאכותית בו זמנית. כחברת תקשורת אדפטיבית מס' 1, אנו הופכים נתונים מורכבים לדיאלוג פשוט עם אוטומציה של שפה טבעית ובלשנות חישובית. ארגונים ברחבי ארה"ב, כולל Baptist Health, Mercy Health ו-Rent.com, סומכים על Hyro שתחליף את הצ'אטבוטים וה-IVR הנוקשים והמבוססים...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחות מבוססת SaaS, "ללא קוד", מקצה לקצה "Generative AI" המסייעת לחברות פינטק וארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית, להגביר את חווית הלקוח וההצטרפות הדיגיטלית באמצעות Chatbots ו- Voicebots המופעלים על ידי בינה מלאכותית. פלטפורמת עשה זאת בעצמך "ללא קוד" המאפשרת...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, פלטפורמת SaaS ל-Conversational AI, היא סביבת פיתוח וזמן ריצה לצוותים פרודוקטיביים. מצא כמה קיצורי דרך למטה: * בוט קולי ומרכז יצירת קשר * בוט רב שפות * בוט מסנג'ר מיידי * ביצועים ושיפורים של בוט * שיתוף פעולה ויצירת אב טיפוס * בוט IT/HR ושירות משותף
Laiye
laiye.com
Laiye היא חלוצה של מערכת ביצוע עבודה, מסגרת עסקית וטכנולוגית הבנויה סביב סינרגיה בין עובדים אנושיים לדיגיטל. התוכנה של Laiye מפגישה בפלטפורמה אחת את הכלים השונים שבהם משתמשים עסקים לביצוע משימות דיגיטליות, כגון Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Aut...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.a...
Twixor
twixor.com
Twixor מגדירה מחדש את CX עם Generative AI & NLP, ויוצרת מסעות לקוחות דינמיים בערוצי העברת הודעות. פלטפורמת ה-CX שלנו בעלת קוד נמוך/ללא קוד ממזגת מסייעת דיגיטלית ואוטומציה חכמה של תהליכים, ומציעה אינטראקציות מותאמות אישית וממוקדות מטרה. זה חורג מתגובות תסריטאיות, מייצר המלצות ופתרונות אמפתיים ומותאמי...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה המאפשרת תמיכת לקוחות אוטומטית. בתור עוזר AI, הוא מבין את כוונת המשתמש ומשפר את התקשורת. בדוק את זה עכשיו!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks היא פלטפורמת פרודוקטיביות בינה מלאכותית המסייעת לחברות להפוך את המידע שלהן לנגיש וניתן לפעולה עבור כל עובד. עוזר הידע של Dash AI עונה באופן מיידי על שאלות הקשורות לעבודה, מייצר תוכן רלוונטי, מוצא מסמכים, הודעות, משימות ועוד. בנוסף לממשק האינטרנט שלו, ל-Dash AI יש גם אינטגרציה חזקה של Slack...
Exceed.ai
exceed.ai
שפר המרת לידים עם AI Conversational. הפוך אינטראקציות עם הכנסה לאוטומטיות, צור מעורבות בקנה מידה וקיים אינטראקציה באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט, SMS.
Certainly
certainly.io
צור תאום דיגיטלי של איש המכירות הטוב ביותר שלך. פלטפורמת הצ'אטבוט מספר אחת של AI המשתמשת בשיחות כדי למקסם רווחים ולהגביר את היעילות עבור מותגי מסחר אלקטרוני? בְּהֶחלֵט.