דף 2 – תוכנת ניתוח מסע לקוחות - אפליקציות שנוספו לאחרונה
תוכנת ניתוח מסע לקוח, המכונה לחילופין תוכנת תזמור מסע לקוח, מייעלת את הפיקוח והאוטומציה של חווית הלקוח על פני ערוצים מגוונים. המונח המרכזי כאן הוא "מסע", המסמל שהתוכנה מנטרת, משלבת ומעריכה את האינטראקציות עם הלקוחות בכל הערוצים, ומעצימה לעסקים להגיב בזמן אמת וליישם אסטרטגיות המבוססות על התנהגויות שנצפו.
הגשת אפליקציה חדשה
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero היא תוכנת הצלחה של לקוחות שעוזרת לעסקים להבין את השימוש במוצר של הלקוחות שלהם, להעריך את בריאותם, ונותנת לעסק את האמצעים לנהל ולהפוך את חווית הלקוח לאוטומטית.
Heap
heap.io
Heap מציעה דרך חכמה יותר לבנות מוצרים דיגיטליים. עם איסוף נתונים מקיף ותהליכים מובנים, Heap עוזרת למנהלי מוצר להבין את המשתמשים שלהם, לקבל החלטות מונעות נתונים וליצור חוויות דיגיטליות מענגות.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. היא חברת שיווק מקוונת, שבסיסה ב-Waltham, מסצ'וסטס, עם משרדים נוספים ב-Loveland, קולורדו; וניו יורק, ניו יורק. החברה נוסדה ב-1995 ולאחר מכן נמכרה ל-Endurance International ב-2015.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של תוכנות שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנות CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג ככל שתגדל.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ב"רש...