SquadStack

SquidStack היא פלטפורמה מונעת AI שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות ופעולות המכירות באמצעות טכנולוגיית AI שיחה מתקדמת. זה מתפקד כעוזר וירטואלי ראשון קולי שמאפשר אוטומציה של משימות שגרתיות ומנהל אינטראקציות לקוחות על פני מספר ערוצים, כולל שיחות קוליות, צ'אט, דוא"ל ומדיה חברתית. הפלטפורמה בנויה כדי להתמודד עם פניות פשוטות וגם בעיות מורכבות עם חוויה שיחה טבעית, דמוית אנוש, ומאפשרת תקשורת חלקה בין עסקים ללקוחותיהם.

מאפייני המפתח של SquidStack כוללים תמיכה כל -ערוץ ותמיכה רב לשונית, המאפשרים מעורבות עקבית ללא קשר לערוץ התקשורת או לשפה המועדפת על הלקוח. שילובו עם מערכות CRM ו- Backend קיימות מאפשר גישה ועדכון של נתוני לקוחות בזמן אמת, ייעול זרימות עבודה והפחתת כפילות הנתונים. הפלטפורמה תומכת בשיתוף פעולה חכם-AI-AI על ידי ניהול באופן אוטונומי אינטראקציות, תוך התייחסות חלקה של מקרים לסוכנים חיים כאשר יש צורך בשיפוט אנושי ניואנס.

סוכני ה- AI של Squidstack מאומנים בשיחות בעולם האמיתי ומותאמים ברציפות לשמירה על הבנה ודיוק קונטקסטואלי מפני פריסה. הכשרה זו מאפשרת לפלטפורמה לשרת תעשיות מגוונות כמו מסחר אלקטרוני, בנקאות, חינוך ובריאות. עבור מגזרים כמו בנקאות, Squidstack מתייחס למקרים מורכבים, שימוש במקרים גבוהים, כולל טיפול בעסקאות מאובטחות, איתור הונאה ותאימות רגולטורית, הנתמכים על ידי תקני אבטחה בדרגה ארגונית כמו ISO/IEC 27001: 2013.

יכולות נוספות כוללות קול של ניתוח לקוחות ותובנות חכמות, המסייעות לעסקים לפקח על רגש הלקוחות, ביצועי הסוכן ואיכות השירות הכוללת. גישה מונעת נתונים זו תומכת בשיפורים יזומים בניהול חוויות הלקוחות.

בסך הכל, SquidStack מציעה פיתרון AI מדרגה מקצועית, המשלב אינטליגנציה שיחה כדי לשפר את היעילות התפעולית, להפחית את עלויות התמיכה ולספק שירות לקוחות עקבי ואיכותי על פני נקודות מגע מרובות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: squadstack.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל SquadStack, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.