אלטרנטיבות - SimX

CareAR

carear.com

עם CareAR, אתה יכול להשיג פתרון בעיות מהיר יותר, להפחית משלוחים ולשפר את ציוני שביעות הרצון של הלקוחות. פלטפורמת ניהול חווית השירות שלנו (SXM) מספקת תמיכת AR מרחוק והנחיות עצמיות ללקוחות ולצוותי ניהול שירות, מה שמשפר מאוד את החוויה של לקוחות, עובדים וצוותי שטח. הטבות: • זמן מהיר יותר לפתרון: השגת הקשר חזותי מיידי - הקדישו זמן לפתרון הבעיה לעומת הערכת המצב • שיעורי תיקון פעם ראשונה גבוהים יותר: קבל רזולוציה מהירה יותר המופעלת על ידי ארגז הכלים להערות • DeflectCostly Dispatches: הגדל רזולוציות מרחוק והפחת שליחות מיותרות באמצעות סיוע והדרכה ויזואלית • העברת ידע: צמצם את פערי הכישורים שלך והפכת מומחים לנגישים יותר למשאבי שטח זוטרים יותר או לקבלנים • חווית לקוח: העלאת שביעות רצון לקוחות ו-NPS באמצעות איכות, שירות ויכולות ללא תחרות • הורד את טביעת הרגל הפחמנית שלך: הסר או צמצם את גלילי משאיות כדי להשיג פתרון בעיות תוך הפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלך וחיסכון בכסף • חוויות פתרון עצמי: שפר את יעילות הפתרון העצמי עבור לקוחות ועובדים עם כיוון ויזואלי AR שלב אחר שלב בתוך המכשיר של כל משתמש. CareAR Assist הוא הכלי האולטימטיבי עבור צוותי ניהול שירותים המחפשים לספק פתרון בעיות מהיר ואפקטיבי יותר, להפחית את זמן ההשבתה ולחסוך באופן משמעותי בעלויות הנסיעה וההובלה. CareAR Instruct מספקת הנחיות מפורטות שלב אחר שלב ללקוחות ולטכנאים, מה שמאפשר להם לפתור בעיות בעצמם המובילות לשיפור בקצב תיקון בפעם הראשונה, הפחתת שיחות שירות לקוחות ועמידה מוגברת של נהלים. בניית חוויית CareAR מאפשרת לכל משתמש עסקי ליצור הוראות עבודה דיגיטליות מבוססות AR ו-AI דרך ממשק ללא קוד של נקודות ולחיצה. תכונות עיקריות • שיתוף פעולה מרובה צדדים: שיתוף פעולה עם חברי צוות רבים ככל שתרצה בזמן אמת כדי לפתור בעיות מרחוק, באמצעות עדכוני וידאו חיים בהבחנה גבוהה. • כלי הערות AR: השתמש בארגז הכלים להערות AR המוביל בתעשייה של CareAR כדי להוסיף הערות בעדכוני וידאו חיים ותמונות משותפות, תוך מתן הדרכה ויזואלית מפורטת לפתרון בעיות במהירות. • הנחיות לפתרון עצמי: מסור הנחיות מפורטות בעצמן שלב אחר שלב כדי להדריך לקוחות וטכנאים דרך הליכי הגדרה, תחזוקה שוטפת, מדריכים לפתרון בעיות ותיקונים. • Experience Builder: צור במהירות חוויות המכילות עם ללא קוד, הצבע ולחץ על Experience Builder. השתמש בתוכן תלת-ממדי, בווידאו, בתמונות ובטקסט לקבלת הנחיות קלות לביצוע כדי להעצים את השירות העצמי של הלקוחות והטכנאים. • חיפוש משולב: שפר את גישת המשתמש למידע על ידי מתן פונקציונליות חיפוש ישירות בתוך חוויית פתרון עצמי. • אימות חזותי: השתמש בזיהוי אובייקטים ומצבים המופעלים על ידי בינה מלאכותית עם זיהוי תמונה כדי להניע תאימות לפרוצדורה ולהבטיח שהמשימות יושלמו בצורה נכונה ובטוחה. • שיתוף ידע מיידי: פרסם הוראות עבודה דיגיטליות באופן מיידי ונגיש בקלות באמצעות קישור, קוד QR או באמצעות אפליקציית CareAR לנייד. • אנליטיקס ודשבורדים עשירים: קבל תובנות מעמיקות יותר לגבי האופן שבו צוותים פותרים בעיות שטח באמצעות לוחות המחוונים והניתוח המפורטים של CareAR, הזמינים למנהלים, מנהלים וראשי צוות. • סקרים: השתמש בבונה הסקרים של CareAR כדי להכשיר מדדי ביצועים חשובים לארגון שלך ולאסוף משוב מובנה מלקוחות וטכנאים לאיטרציה מהירה. • החזר ROI אמיתי: נצל את הנתונים שזמינים על ידי CareAR כדי לקבוע את ההחזר על ההשקעה במונחים של ביצועים משופרים, סטיה מוגברת של שיגור, זמני רזולוציה מופחתים, הפחתת כניסות למשאית/ביקורים באתר ושיפור שיעורי תיקון בפעם הראשונה. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow תואם ל-ServiceNow CSM, FSM ו-ITSM • Salesforce: CareAR עבור Salesforce תואם ל-CareAR לתוך Salesforce Service Cloud ו- Field Service Management • API: שלב את CareAR בשירות הלקוחות שלך או באפליקציית ניהול שירות השטח שלך בקלות באמצעות API באינטרנט

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: מהפכה את העתיד עם XR Solutions סקירת החברה שוכנת בעיר התוססת של Aarhus, דנמרק, SynergyXR עומדת כמגדלור של חדשנות בנוף המציאות המורחבת (XR). נולדנו מהבנה עמוקה של מגזרי הייצור והאנרגיה, גדלנו לכוח אדיר, המתמחה בהבאת כלי מציאות רבודה ומציאות מדומה לחזית הטכנולוגיה העסקית. המומחיות שלנו היא לא רק ביצירת פתרונות עתידניים; זה בהפיכתם לנגישים ומעשיים לצרכים העסקיים הדינמיים של היום. תכונות חדשניות ב-SynergyXR, אנחנו לא רק יוצרים כלים; אנחנו מפסלים חוויות. המוצרים שלנו הם יותר מסתם תוכנה; הם שערים לממדים חדשים של אינטראקציה ושיתוף פעולה. עם התמקדות בממשקים ידידותיים למשתמש ופונקציונליות איתנה, פתרונות ה-XR שלנו משתלבים בצורה חלקה בתהליכים העסקיים שלך. ממודולי הדרכה סוחפים ועד להדגמות מוצר אינטראקטיביות, אנו מבטיחים שמציאות רבודה ומציאות מדומה הן יותר ממילות באזז - הן כלים חיוניים להצלחה עסקית מודרנית. ערך ופתרונות ללא תחרות מה שמייחד את SynergyXR הוא המחויבות שלנו לפתור אתגרים עסקיים בעולם האמיתי. אנו מאמינים בגישה של אנשים תחילה, שבה הטכנולוגיה משמשת כמאפשרת, לא כמחסום. הפתרונות שלנו נועדו לשפר את היעילות, לטפח חדשנות ולייעל את התקשורת בין צוותים גלובליים. על ידי אימוץ כלי ה-XR שלנו, עסקים יכולים לחרוג מגבולות מסורתיים, ולפתור פוטנציאלים חדשים בשיתוף פעולה, הדרכה ומעורבות לקוחות. צלול אל העתיד עם SynergyXR - שבו המציאות המורחבת הופכת למציאות יומיומית עבור העסק שלך.

Ajna Lens

ajnalens.com

עוזר לכולם ליצור, להפיץ ולגדול ב-XR עם AjnaVidya. למד מיומנויות בתעשייה תוך דקות. צור חוויות XR באמצעות כלים ומשאבים מתקדמים, ולאחר מכן פרוס והפיץ אותם ב-AjnaVidya. קבל גישה לניתוח נתונים עבור התוכן שלך וגדל ללא גבול.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning היא חברת תוכנת B2B כשירות (SaaS) המתמחה בסיוע מרחוק. הוא מספק שירותי שיתוף פעולה בווידאו מהדור הבא המאפשרים למומחים של חברה לעבוד כמעט זה לצד זה עם כל מי שזקוק לעזרה, בכל מקום בעולם. הפתרון מבוסס הענן של החברה מיישם תכונות מציאות רבודה, כולל מיזוג של שני זרמי וידאו ושימוש בהערות תלת מימדיות כדי לשפר את התקשורת בזמן אמת ולפתור בעיות קשות. Help Lightning משמש להתקנה, בדיקה, הדרכה, שירות ותיקון של ציוד ומוצרים מורכבים. עם Help Lightning, הלקוחות רואים שיפורי ביצועים מיידיים, כולל עלייה בתעריפי התיקונים בפעם הראשונה, פחות גלגולים של משאיות, קיבולת כוח אדם מורחבת ועלייה בשביעות הרצון של לקוחות הקצה תוך שיפור ההכנסות והרווחיות מהשירות.