דף 2 – אלטרנטיבות - Serviceform
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.
Tidio
tidio.com
Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp - הגבר את המכירות המקוונות שלך באמצעות שיחות! אוטומציה של מכירות עם Smartsupp. אנו מציעים את כל מה שאתה צריך כדי להגדיל את המכירות המקוונות שלך: בינה מלאכותית, צ'אטבוטים של LeadGen, צ'אט חי ועוד הרבה יותר שתוכל להשתמש בהם כדי להעסיק את המבקרים שלך בזמן הנכון. והמיר אותם ללקוחות נאמנים תוך זמן קצר. Smartsupp הוא אחד מפתרונות הצ'אט והצ'טבוטים המובילים והאמינים בעולם, המגדיל כיום למעלה מ-100,000 חנויות אתרים ואתרי אינטרנט.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב אחר מבקרים באתר ויכולות ניתוח שעוזרות לך להכיר את המבקרים שלך, למשוך אותם ולתמוך בלקוחות שלך בזמן אמת. עמוס בכל התכונות שהלקוח מצפה להן והרבה יותר, כולל מעקב אחר מבקרים חי, תרגום צ'אט חי, צ'אט חי, הפעלת צ'אט אוטומטית, ניקוד לידים, שיחת שמע, שיתוף מסך, ניהול ניבול פה, תצוגה מקדימה של צ'אט, בוט ללא קוד, בוט תשובות, ניתוב צ'אט, צ'אט פנימי, אפליקציית סוכנים לנייד, SDK עבור iOS ו-Android, ושילובים עם ערוצי IM פופולריים כמו Whatsapp, Instagram, FB Messenger ו-Telegram. כל זה בפלטפורמה אחת.
JustCall
justcall.io
JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות
PandaDoc
pandadoc.com
PandaDoc היא חברת תוכנה אמריקאית המספקת תוכנת SaaS. הפלטפורמה מספקת תוכנה לתהליכי מכירה. PandaDoc מבוסס בסן פרנסיסקו, קליפורניה עם משרדים ראשיים במינסק, בלארוס וסנט פטרסבורג, פלורידה. תוכנת אוטומציה של מסמכים כשירות עם חתימות אלקטרוניות מובנות, ניהול זרימת עבודה, בונה מסמכים ופונקציונליות של CPQ.
pdfFiller
pdffiller.com
ערוך קובצי PDF, צור טפסים, איסוף נתונים, שיתוף פעולה, חתום ופקס מסמכים ועוד הרבה יותר. ואתה יכול לעשות הכל מכל מקום בכל מכשיר תמורת חלק קטן מהעלות.
JotForm
jotform.com
מהימנים על ידי למעלה מ-20 מיליון משתמשים, בונה הטפסים של Jotform הוא הדרך הקלה ליצור ולפרסם טפסים מקוונים מכל מכשיר. החברה מציעה 10,000+ תבניות טפסים מוכנות, 100+ אינטגרציות לאפליקציות צד שלישי ותכונות עיצוב מתקדמות שהופכות אותה לבונה הטפסים המקוון המוביל עבור ארגונים בכל רחבי העולם. זה משמש בדרך כלל ליצירת טפסי תשלום, טפסי יצירת לידים, טפסי הרשמה, טפסי יצירת קשר, טפסי בקשה ועוד.
Adobe Acrobat Sign
adobe.com
קבל מסמכים וטפסים חתומים. בְּקַלוּת. בצורה מאובטחת. בְּכָל מָקוֹם. מקום אחד עבור כל עבודת ה-PDF והחתימה האלקטרונית שלך. לאקרובט יש את זה. שנה והאיץ את זרימות העבודה שלך עם Acrobat Sign - פתרון החתימה האלקטרונית המועדפת על מיקרוסופט וכלי החתימה האלקטרונית היחיד הכולל גם את העוצמה של Adobe Acrobat בחבילה אחת.
tawk.to
tawk.to
tawk.to היא אפליקציית צ'אט חי חינמית המאפשרת לך לעקוב ולצ'אט עם מבקרים באתר שלך או מדף הניתן להתאמה אישית בחינם. אתה יכול להחזיק סוכנים ללא הגבלה ולהוסיף אותם לאתרים ללא הגבלה כדי שיוכלו לתקשר עם המבקרים שלך ללא כל הגבלה. היסטוריית הצ'אט שלך נשמרת לנצח עד שתמחק אותה. tawk.to מקל על יותר משישה מיליון אנשים לתקשר ולבצע עסקאות עם מיליארדי לקוחות - לא משנה היכן הם נמצאים או איך הם משלמים. היה שם כשהם צריכים אותך עם הודעות בלתי מוגבלות, רכישת כרטיסים ומאגר ידע משלך - הכל 100% בחינם. תוכנת העברת ההודעות וניהול הלקוחות של tawk.to קלה לשימוש בכל המכשירים ומשתלבת עם כל האתרים ודפי הנחיתה שלך. tawk.to מציע אפליקציות iOS, Android, Windows ו-Mac OSX כדי לשמור אותך מחובר בכל מקום שתלך. tawk.to מציע תמיכה חיה 24x7-365.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro תומכת באנשי מקצוע בכל ההיבטים של זרימת העבודה היומית שלהם, כולל: תזמון משרות, מסד נתונים של לקוחות, חשבוניות ועיבוד תשלומים, שיגור טכנאים ועוד ועוד. זה גם משולב במלואו עם גישה לאפליקציית ההזמנות לצרכנים Housecall. Housecall Pro הוא כלי בשירות מלא המאפשר לאנשי שירות לנהל את כל העסק שלהם בסמארטפון ובפורטל האינטרנט המושלם שלהם. האפליקציה מוצעת בעלות נמוכה תחרותית ותומכת באנשי מקצוע בשירות בכל ההיבטים של זרימת העבודה שלהם, כולל: אינטגרציה של QuickBooks Desktop & Online, תזמון משרות, מסד נתונים של לקוחות, חשבוניות ועיבוד תשלומים, שיגור טכנאים ועוד הרבה יותר. זה גם משולב במלואו עם גישה לאפליקציית ההזמנות לצרכנים Housecall. Housecall Pro משווה את מגרש המשחקים על ידי חימוש עסקים קטנים בכלי היי-טק בעלות הנמוכה והתחרותית ביותר כדי להתחרות טוב יותר בשוק ואידיאלי לעסקים עם 1 עד 30 עובדים. זה חוסך זמן, כסף ומספק כלי שיווק מחדש ללקוחות שיש לו פוטנציאל חזק להכפיל בממוצע את מספר המשרות של איש המקצוע. עם יותר מ-30 הצעות אנכיות לצרכי שירות ביתי, Housecall Pro היא הדרך הקלה ביותר לקחת שליטה ולארגן את העסק. הכלי הכל-באחד הזה מאפשר לאנשי מקצוע להציע ללקוחות שלהם משהו שהמתחרים שלהם לא מסוגלים לעשות. Housecall Pro מאפשר לעסקים להתרחק מהעט והנייר לדיגיטל, תוך ייעול זרימת העבודה והתפעול שלהם. והכי חשוב, זה סביר והוא אפילו מסייע בסיוע לעסקים קטנים להעביר ולייבא את מסד הנתונים של הלקוחות הקיימים שלהם בקלות.
CallRail
callrail.com
CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - שיתוף פעולה מאובטח לארגונים בפיקוח גבוה. הוא נבנה עבור ארגונים הזקוקים לשליטה רבה יותר על התקשורת שלהם, ומאפשר שיתוף פעולה בין עמיתים, שותפים, לקוחות, קהילות ואפילו פלטפורמות ללא פשרות על בעלות על נתונים, התאמות אישיות או אינטגרציות. עשרות מיליוני משתמשים בלמעלה מ-150 מדינות וארגונים כמו Deutsche Bahn, הצי האמריקאי וקרדיט סוויס סומכים על Rocket.Chat מדי יום כדי לשמור על התקשורת שלהם פרטית ומאובטחת לחלוטין.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias היא פלטפורמת שירות לקוחות מיוחדת במינה שתוכננה במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני כדי לספק שירות לקוחות ללא מאמץ בכל שלב של צמיחה. באמצעות אוטומציה חדשנית ויכולות AI, Gorgias מחולל מהפכה כיצד חנויות מקוונות מייעלות את מסע הלקוח עם תמיכה בכל ערוצים, צ'אט, מאקרו, כללים, ביצועי תמיכה וסטטיסטיקות הכנסות. Gorgias משרתת כיום 13,000+ סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל Steve Madden, Glossier, BrüMate ו-TUSHY. Gorgias גאה להיות תאגיד B מוסמך והיא מובילה בשיטות עבודה בנות קיימא ושוויוניות.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout היא חברה עולמית מרוחקת שהיא ספקית של תוכנת דלפק עזרה ומשרדיה הראשיים נמצאים בבוסטון, מסצ'וסטס. החברה מספקת פלטפורמת תמיכת לקוחות מבוססת אימייל, כלי בסיס ידע, ווידג'ט חיפוש/יצירת קשר שניתן להטמיע לאנשי מקצוע בשירות לקוחות. המוצר העיקרי של Help Scout (נקרא גם Help Scout) הוא דלפק עזרה מבוסס אינטרנט SaaS (תוכנה כשירות) תואם HIPAA. החברה נוסדה בשנת 2011, ומשרתת יותר מ-10,000 לקוחות בלמעלה מ-140 מדינות כולל Buffer, Basecamp, Trello, Reddit, ו-AngelList. בנוסף למיקומה בבוסטון, לחברה יש כוח עבודה מרוחק עם למעלה מ-100 עובדים המתגוררים ביותר מ-80 ערים ברחבי העולם.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (מוצר של Freshworks Inc.) הוא פתרון מעורבות שיחה המסייעת לעסקים ליצור קשר עם לקוחות בערוצים רבים כגון צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, טלפון וערוצים חברתיים כמו WhatsApp, Instagram ו-iMessage. Freshchat מציעה גם צ'אטבוטים מקוריים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שניתן לבנות בקלות עם בונה ללא קוד, מה שעוזר לעסקים לספק שירות עצמי מותאם אישית בקנה מידה. עם בונה המסעות של Freshchat וספרי המשחקים המוכנים, עסקים יכולים להקדים את צרכי הלקוחות שלהם ולתמוך בהם באופן יזום בכל עת הצורך. Freshchat מספקת גם מבט מקיף על היסטוריית השיחות של הלקוח ומידע רלוונטי אחר, מה שהופך את הסוכנים ליותר פרודוקטיביים ומאפשר להם לספק חוויות מותאמות אישית.
Bigin
bigin.com
Bigin הוא CRM קל משקל שנבנה באופן בלעדי לעסקים קטנים. הוא מגיע עם ממשק קל לשימוש שמקל על ניהול צינורות, הוספת הערות, עדכון רשומות ותזמון מעקבים, ועוזר להתמקד במה שחשוב ביותר - סגירת עסקאות נוספות.
Zoho Sign
zoho.com
חתימה דיגיטלית על מסמכים עסקיים באינטרנט באבטחה ואמינות מלאה באמצעות תוכנת החתימה האלקטרונית של Zoho. הפוך את העסקאות שלך לאוטומטיות עם זרימות עבודה פשוטות של מסמכי חתום אלקטרוני. Zoho Sign משתלב בקלות עם אפליקציות Zoho, כולל Zoho CRM, Zoho People, Zoho Recruit, Zoho Forms ואפליקציות צד שלישי אחרות כגון Office 365, G Suite ו-Microsoft Teams.
Elementor
elementor.com
Elementor היא פלטפורמה דינמית לבניית אתרים בגרירה ושחרור. משמשת ליצירת 4.6% מכל אתרי האינטרנט בעולם, אלמנטור עוזרת ליוצרי אינטרנט לבנות אתרי וורדפרס מדהימים ומקיפים, ללא כל צורך בקוד. עם מאות ווידג'טים, אינטגרציות, תבניות אתרים וכלי עיצוב, משתמשי אלמנטור יכולים להתאים אישית ולהתאים את תהליך בניית אתרי וורדפרס שלהם. ממשק המשתמש האינטואיטיבי של Elementor מפשט מורכבויות עיצוב מיותרות, וכתוצאה מכך לאתרים מעוצבים להפליא ובעלי ביצועים גבוהים. לא פחות חשוב, טפסי קופצים מובנים עוזרים למשתמשי Elementor ליצור אתרים הממירים.
LeadSquared
leadsquared.com
תוכנת Marketing Automation ו-CRM מלאה לעסקים. ארגן את לכידת לידים, ניהול לידים, ניהול מכירות וניתוח בפלטפורמה אחת.
Zoho Bookings
zoho.com
מתזמן מקוון להצעת ההתייעצויות הטובות ביותר. Zoho Bookings מסנכרנת את לוחות השנה שלך תוך מתן אפשרות ללקוחות לקבוע בעצמם ולשלם עבור פגישות. ממשק המשתמש שלנו מותאם באופן אוטומטי לתעשייה שלך, כלומר אתה מרגיש כמו בבית. תגידו שלום לתזמון חכם!
DocHub
dochub.com
DocHub מאפשר לכל אחד לייעל עריכת מסמכים, חתימה, הפצה וכן מילוי טפסים. DocHub מציעה גם אינטגרציה פופולרית מאוד עם Google Workspace המאפשרת למשתמשים לייבא, לייצא, לשנות ולחתום על מסמכים ישירות מאפליקציות Google. DocHub, שהושק ב-2014, זכה לאמון על ידי יותר מ-83.3 מיליון משתמשים. חיסכון בענן בזמן אמת וזרימות עבודה מאובטחות שומרים על למעלה מ-500 מיליון מסמכים מעודכנים ומאובטחים בתוך פתרון יחיד וקל לשימוש.
Typeform
typeform.com
Typeform הוא תקן הזהב של טפסים ללא קוד, מעוצבים בקפידה, ידידותיים לאנשים, חידונים, סקרים ופתרונות וידאו אסינכרוניים. צור חוויות אישיות ללקוחות שלך, בנה זהות מותג ונאמנות והאצת הצמיחה שלך. עם למעלה מ-120 אינטגרציות קיימות, Typeform מבטיח שהנתונים הדרושים לך מתחברים בצורה חלקה לזרימות העבודה שלך ומאפשרים לך לתקשר בקנה מידה. עם אבטחה ברמת הארגון ו-bu
Doodle
doodle.com
הדודל, המובילה בעולם בתזמון מקוון, היא הדרך החזקה ביותר לתזמן פגישות עם לקוחות, עמיתים וצוותים. מצא את הזמן הטוב ביותר לאחד-על-אחד, פגישות צוות ועוד עם חבילת הכלים היומנים הידידותיים שלנו למשתמש. למד מדוע Doodle זוכה לסמוך על ידי 30 מיליון משתמשים מדי חודש כדי להפגיש אנשים, ללא קשר לפתרון היומן שבו הם משתמשים.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook היא פלטפורמת ניהול זרימת לקוחות מרכזית המעצימה לעסקים עצמאיים לספק חוויות לקוח יוצאות דופן ולפעול בביטחון. תכונות ליבה: - חשבוניות - הצעות - תשלומים מקוונים - תזמון - טופס יצירת קשר וניהול לידים - חוברות ממותגות - הנהלת חשבונות - אינטגרציה של Quickbooks - תזכורת תשלום אוטומטית - פורטל לקוחות + התחברות
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc. הייתה חברת מחשוב ענן אמריקאית שנוסדה ב-1998 עם מטה בסן מטאו, קליפורניה, שסיפקה תוכנה ושירותים לניהול כספים עסקיים, תפעול וקשרי לקוחות. התוכנה והשירותים שלה הותאמו לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים עם מודולים ל-ERP, CRM, PSA ומסחר אלקטרוני. Oracle Corporation רכשה את NetSuite תמורת כ-9.3 מיליארד דולר בנובמבר 2016. היחידה העסקית החדשה שהוקמה Oracle Netsuite מנוהלת על ידי סגן נשיא בכיר אוון גולדברג בתור ה-ERP הענן של אורקל עבור ארגונים קטנים ובינוניים.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) היא פלטפורמת היציאה לשוק המסייעת לעסקים למצוא, לרכוש ולהגדיל את הלקוחות שלהם. ZoomInfo מספקת נתונים, תובנות וטכנולוגיה מדויקים בזמן אמת ליותר מ-35,000 חברות ברחבי העולם. עסקים משתמשים בנתונים ובפלטפורמה שלה כדי להגביר את היעילות, ליישר את צוותי המכירות והשיווק ולגבש ערימות טכנולוגיה. היא מובילה מוכרת בפרטיות נתונים, עם תאימות GDPR ו-CCPA מובילה בתעשייה ואישורי אבטחת מידע ופרטיות רבים. התמחויות: פלטפורמת GTM, אסטרטגיית GTM, מודיעין מכירות, מודיעין שיחות, מודיעין שיווקי, מעורבות במכירות, נתוני קשר, נתוני כוונות, יצירת לידים, חיפוש משופר, מידע עסקי, קשרים עסקיים, שיווק מבוסס חשבון (ABM), דיוק נתונים, מסד נתונים היגיינה ותזמור נתונים.
Teamwork
teamwork.com
TeamWork.com היא הפלטפורמה היחידה עם פעולות הלקוחות הטובות ביותר בכיתה בשילוב ניהול פרויקטים קל לשימוש שצוותים אוהבים. העבירו עבודה על זמן ובתקציב, ביטלו את כאוס הלקוחות והבינו את הרווחיות, והכל בפלטפורמה אחת. שבסיסה בקורק, אירלנד והוקמה על ידי צוות שניהל סוכנות בעבר, ל- Teamwork.com יש יותר מ 20,000 לקוחות ברחבי העולם עם צוות גלובלי של למעלה מ -350 עובדים.
Five9
five9.com
פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.
Softr Studio
softr.io
Softr.io מאפשר לך ליצור פורטלי לקוחות וכלים פנימיים עבור העסק שלך בתוך דקות, ללא קוד. זה עובד עם Airtable ו-Google Sheets. הצטרף ליותר מ-90,000 צוותים הבונים פורטלים עבור לקוחותיהם או שותפים שלהם, אינטראנטים של עובדים, כלים לניהול פרויקטים, לוחות מחוונים, CRM ועוד רבים.