דף 6 – ‏אלטרנטיבות - Sendbird

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, חברת בת של ByteQuark Solutions, היא שחקן מוביל בתעשיית הצ'אטבוטים המופעלים על ידי AI עם נוכחות גלובלית בארצות הברית, המזרח התיכון והודו עם יותר מ-5000 משתמשים פעילים. פלטפורמת הכל-ערוצים שלנו, רב-לשונית (50+ שפות) AI Chatbot היא כלי קל לשימוש, נטול קידוד, עשיר בתכונות המספק תמיכה מיידית בזמן אמת בין הערוצים (אתר, אפליקציה לנייד, Messenger, Instagram, WhatsApp, וכו). חלק מהיכולות שלנו כוללות: * יצירת לידים, * תמיכת לקוחות, * מענה על שאלות נפוצות, * צ'אט חי * שיווק בוואטסאפ והודעות קידום מכירות * סריקת OCR, * אימות OTP של דואר אלקטרוני ו-SMS * מעקב AdWords, * מיפוי כוונות * אוטומציה מבוססת הקשר הטוב ביותר עבור: * מסחר אלקטרוני D2C, *חינוך * לוגיסטיקה * נדל"ן * אירוח * שירותי בריאות * פינטק

ControlHippo

controlhippo.com

הכירו את ControlHippo - תיבת הדואר הנכנס המשותפת האולטימטיבית של WhatsApp, שתוכננה במיוחד כדי לתת מענה לצרכים של צוותי מכירות ותמיכה. היעילות יוצאת הדופן שלו מעצימה את הצוותים שלך על ידי מתן גישה רציפה למספרי WhatsApp על פני מספר מכשירים, מה שמוביל לשינוי מוחלט של דינמיקת התקשורת. ControlHippo מציידת את אנשי המכירות והתמיכה שלך בפרספקטיבה מקיפה בזמן אמת של אינטראקציות עם לקוחות, ומציעה נקודת תצפית של 360 מעלות על כל התקשורת. תכונה חשובה זו מבטיחה ניטור ללא מאמץ ותגובות מהירות לפניות לקוחות, ומבטלת כל סיכוי לתקשורת שגויה ועיכובים מיותרים. יתרה מזאת, הגמישות שאין כמותה של ControlHippo משתלבת בצורה חלקה עם מגוון כלים ויישומים, משפרת את יכולות תמיכת הלקוחות שלך ומייעלת את יעילות הצוות הכוללת. תתכוננו לדרג חדש לגמרי של פרודוקטיביות ושביעות רצון מוגברת של לקוחות עם ControlHippo!

ChatPion

chatpion.net

ChatPion - AI Chatbot עבור פייסבוק, אינסטגרם, מסחר אלקטרוני, SMS/דואר אלקטרוני ושיווק במדיה חברתית (SaaS) ChatPion הוא פתרון הכל באחד שנועד להרים את העסק שלך בתחומים שונים כגון שיווק, מכירות, אוטומציה ועסקי מסחר אלקטרוני. הפלטפורמה שלנו מתהדרת ביוצר צ'אטבוט מתקדם של AI עם בונה זרימת גרירה ושחרור אינטואיטיבי, המבטל את הצורך במיומנויות קידוד. אינטגרציה ללא מאמץ עם Facebook Messenger ו-Instagram DM, מבטיחה תקשורת מתמדת. ל-ChatPion יש פלטפורמת מסחר אלקטרוני מושכת את העין עם כל התכונות שיכולה, לחיות ב-Messenger Bot, למכור את המוצרים שלך ולקחת תשלומים. כמו כן, ניתן לפתוח את פלטפורמת המסחר האלקטרוני בדפדפנים. מלבד בוט Messenger, ל-ChatPion יש כמה תכונות בולטות וחזקות שיכולות לעשות שיווק במדיה חברתית, דואר אלקטרוני ו-SMS. ChatPion הוא אפליקציית SaaS ברמת לבן מרובת משתמשים - אתה יכול למתג מחדש את האפליקציה ולמכור את השירות שלה למשתמשי קצה.

Botbiz

botbiz.io

הגדל את העסק שלך מהר יותר עם פתרון משופר של WhatsApp Business API: * בונה צ'אטבוט קל * שידור בכמות גדולה * תיבת דואר צוות משותפת * הודעות תבנית * זרימת קלט משתמש * חבר צוות * זרימת עבודה של Webhook * שילוב טופס אינטרנט * שילוב SMS ודוא"ל * שילוב מגיבים אוטומטיים * שילוב WooCommerce * שילוב Shopify * נקודות קצה של Botbiz API * ניהול ופלח מנויים * חנות מסחר אלקטרוני * הוק אינטרנט יוצא

WebEngage

webengage.com

WebEngage היא מערכת הפעלה מלאה של Retention המפשטת את מעורבות הלקוחות עבור יותר מ-800 מותגים ברחבי העולם. הפלטפורמה מאפשרת לעסקים לבנות קשרים מותאמים אישית ומשמעותיים עם המשתמשים שלהם בערוצים דיגיטליים שונים. עם חבילת הכלים והפתרונות המקיפה שלה, WebEngage מעצימה לעסקים להבין, לעסוק ולשמר לקוחות ביעילות. - UNIFY CUSTOMER DATA: WebEngage מאפשרת לעסקים לאחד נתוני לקוחות ממקורות שונים, לספק תובנות בזמן אמת ולאפשר מיקרו-פילוח דינמי עבור מסעות פרסום ממוקדים המבוססים על תכונות והתנהגויות ספציפיות של לקוחות. - מסעות מרובי-ערוצים: עם בונה זרימת העבודה האינטואיטיבית של WebEngage, עסקים יכולים לעצב ולהפוך בצורה חלקה מסעות לקוחות מרובי-ערוצים, תוך הבטחת חוויות עקביות ומותאמות אישית בערוצים כמו דואר אלקטרוני, SMS, הודעות דחיפה ועוד. - מסעות פרסום ממוקדים: WebEngage מעצימה לעסקים לבצע אוטומציה של מסעות פרסום מותאמים אישית המופעלים על ידי פעולות לקוחות ואירועים עסקיים מוגדרים מראש. זה מבטיח תקשורת בזמן ורלוונטי כדי לשפר את מעורבות הלקוחות ואת שיעורי ההמרה. - מודלים חיזויים מונעים על ידי AI: לוח המחוונים של WebEngage Analytics מעניק את כל המדדים הנדרשים כדי לפלח, למשוך ולשמר לקוחות עדיפות, להמיר חלונות ואופטימיזציה של החזר ROI, זה מאפשר לעסקים למקד את ההתערבויות והקמפיינים שלהם להשפעה מרבית והחזר ROI טוב יותר. - התאמה אישית של 1:1: WebEngage מאפשרת לעסקים לספק חוויות מותאמות אישית בקנה מידה. על ידי שילוב כוונת המשתמש, העדפות ונתונים רלוונטיים אחרים, עסקים יכולים להתאים את התקשורת שלהם לכל לקוח בנפרד, ולעודד מעורבות של לקוחות בכל ערוצים. מה עוד? הפלטפורמה של WebEngage מהירה וקלה לשילוב. תואם למגוון של ESP ו-MSP, כל מה שצריך זה כמה שעות מהצוות הטכנולוגי. נוכחות ברחבי העולם: עם המטה הראשי בהודו, WebEngage הרחיבה את פעילותה ברחבי העולם עם משרדים ונוכחות באזור המזרח התיכון ואפריקה, דרום מזרח אסיה ודרום אמריקה.

Pylon

usepylon.com

Pylon היא פלטפורמת תפעול הלקוחות לעסקים מודרניים המסייעת לחברות בצמיחה מהירה כמו Deel, Hightouch, Merge, Clay ומונטה קרלו דאטה להרחיב את פעילות הלקוחות שלהן. Pylon עוזרת לחברות לנהל את הלקוחות שלהן בערוצים משותפים של Slack או Microsoft Teams, בדוא"ל, בצ'אט בתוך האפליקציה ובקהילות Slack. Pylon עוקב אוטומטית אחר בעיות של לקוחות בכל המקומות שבהם אתה מדבר עם הלקוח שלך, נותן מקום מאוחד לצפות בו, להגיב אליו, להפעיל זרימות עבודה ולאסוף ניתוחים על בקשות לקוחות. צור תצוגות, שדות מותאמים אישית, טריגרים, מדיניות הקצאה ועוד. השתמש בבינה מלאכותית כדי לתייג אוטומטית שיחות, לסנכרן שיחות Slack של לקוחות ל-CRM שלך, לשלוח עדכוני מוצרים בין הערוצים ולצפות במעורבות. Pylon זוכה לסמוך על ידי ועוד כדי לסייע בהגדלת פעולות CX על פני תמיכת לקוחות והצלחת לקוחות.

WotNot

wotnot.io

WotNot עושה אוטומציה של האינטראקציות עם הלקוחות שלך בקנה מידה עם צ'אטבוטים. פתרו אתגרים עסקיים כמו השגת יותר לידים, הזמנת יותר פגישות, הגדלה של תמיכת הלקוחות שלכם עם צ'אטבוטים מתקדמים. לקוחות משתמשים ב-WotNot כדי לספק חווית לקוח מותאמת אישית ללקוחות הנוכחיים או העתידיים שלהם, הזמינה 24/7, מגיבה מיידית, אמינה לחלוטין ודוברת את שפת הלקוח. הוסף צ'אט בוט לכל ענף כמו נדל"ן, ביטוח, פיננסים, שירותי בריאות, רכב, SaaS, בנקאות, מוצרי צריכה, ייצור וחינוך כדי לתת מענה למקרי שימוש מרובים. עם בונה הבוטים ללא קוד של WotNot, אתה יכול לבנות בוטים די בקלות עם בונה ויזואלי אינטואיטיבי. נהל בוטים מרובים עבור פעילויות שונות בהתבסס על הטריגרים והתנאים שהוגדרו על ידך. כמו כן, WotNot מציעה שירות 'עשה בשבילך' שבו צוות המומחים המנוסים שלנו לעיצוב שיחות מבין את הצרכים שלך ויוצרים בקפידה זרימת שיחה שתואמת את צרכי העסק שלך וממשיכים לייעל את הזרימה על ידי סקירת התוצאות. הצטרף ל-3,000+ עסקים ברחבי העולם הנותנים אמון ב-WotNot באינטראקציות עם הלקוחות שלהם.

Comm10

comm100.com

Comm100 היא ספקית עולמית של תוכנת מעורבות לקוחות דיגיטלית רב-ערוצים עבור ארגונים חינוך, ממשל ומסחר בכל הגדלים. עם Comm100, ארגונים יכולים לספק חוויות לקוח דיגיטליות מצוינות באמצעות צ'אט חי הניתן להגדרה, מונחה ערך, העברת הודעות מאובטחת, בוטים מונעי בינה מלאכותית ואוטומציה בתוך קונסולה משולבת אחת. Comm100 מופעל על ידי אפס השבתה, הסטנדרטים הגבוהים ביותר באבטחה ואוטומציה של AI, מה שמבטיח ללקוחות לקבל תשובות בכל זמן ובכל מקום.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup היא חבילת כלים המונעים בינה מלאכותית המתמקדת בשיפור מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה של שיחות. הוא כולל מגוון כלים ליצירה וניהול של צ'אטבוטים אוטומטיים לאינטראקציות מגוונות של לקוחות. כלים אלה נועדו לבצע אוטומציה של היבטים שונים של מעורבות לקוחות, לרבות רכישה, שיווק, מסחר ותמיכה, כולם במטרה למקסם את ערך חיי הלקוח ולמזעור עלויות השירות. תכונות עיקריות מכסות Conversation Cloud, פתרון מתקדם לניהול חווית לקוח, ו-ACE LLM, המציע יכולות AI מחוללות. Gupshup מספקת גם כלים להעברת הודעות רב-ערוצית, כולל תבניות WhatsApp מאושרות מראש, המאפשרות שיחות דו-כיווניות בזמן אמת עם לקוחות. לצד כלי צ'טבוט, Gupshup מציעה מנהל מסעות פרסום, Bot Studio, Agent Assist ומודלים של AI ספציפיים לתחום לשיחות עסקיות. תכונות אלו משרתות התאמה אישית של דיאלוגים של לקוחות ואבטחת נתוני משתמשים. כפתרון רב-ערוצים, Gupshup תומך גם באינטגרציות עם ערוצים שונים כמו WhatsApp, SMS, הודעות עסקיות של גוגל ועוד. ניתן להשתמש בפלטפורמה בתעשיות שונות כגון BFSI, קמעונאות, בריאות ועוד.

Watermelon

watermelon.ai

אבטיח היא פלטפורמת השיחה הידידותית ביותר למשתמש לאוטומציה של שיחות, ללא צורך בקידוד. הפחת את עומס העבודה שלך על ידי חיבור ערוצי שירות, שלב את התוכנה שלך והתחל להפוך את שירות הלקוחות שלך לאוטומטי על ידי שימוש בצ'אט בוט של AI. הצ'אטבוט מוודא שאתה זמין עבור הלקוחות שלך 24/7, בכל שלב במסע הלקוח שלהם.

ADLN

adln.io

Adln.io הוא כלי זרימת עבודה רב עוצמה לייעל את תמיכת הלקוחות שלך ולשלב אפליקציות בצורה חלקה עם טלגרם והודעות אוטומטיות, הכל בתוך פלטפורמה אחת. אנחנו כאן כדי לעזור לך לשנות את הדרך שבה אתה עושה עסקים.

Acquire

acquire.io

Acquire מציידת צוותים ארגוניים בכלים הדיגיטליים הדרושים להם כדי ליצור את חוויות הלקוח הטובות ביותר. עם תכונות הכוללות גלישה משותפת מאובטחת, צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, צ'אט חי ושיחות וידאו, Acquire מאפשרת לצוותים לפתור באופן יזום בעיות מכירות, שירות ותמיכה מורכבות בזמן אמת בכל הערוצים. עם Acquire, עסקים יכולים למשוך לקוחות ללא הרף תוך צמצום זמן הפתרון והיתירות. חבילת התוכנה הגמישה והניתנת להרחבה של Acquire עונה על צרכי שירות הלקוחות, המכירות והתמיכה של כל עסק - בכל מכשיר. מטה Acquire נמצא בסן פרנסיסקו. לקוחות החברה משתרעים על פני כדור הארץ וכוללים מספר מותגי Fortune 500. Acquire מגובה על ידי קבוצות כמו Base10, S28 Capital ו-Fathom Capital.

User.com

user.com

User.com היא פלטפורמת All-in-One Marketing Automation שמטרתה להגביר את המעורבות ולשפר את ההמרות על ידי שימוש במקור נתונים יחיד עבור הלקוחות שלך. הגע ללקוחות באמצעות מגוון רחב של ערוצי תקשורת: דואר אלקטרוני, צ'אט חי, צ'אט בוט, הודעות דחיפה, תוכן עמוד דינמי ועוד רבים אחרים - כולם זמינים במקום אחד. מתעניין באוטומציה שיווקית? קבל 14 יום ניסיון חינם ללא תשלום מראש: http://bit.ly/2wrc3Ax אנו מציעים אינטגרציות שונות - התחבר בקלות ל-Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, מעבדות דוא"ל, ועוד מגוון של רבים נוספים! לרשימה מלאה עיין בדף האינטגרציות שלנו כאן: http://bit.ly/38Dsxn2 ככלי לקוחות ומעורבות בזמן אמת לעסקים קטנים וגדולים כאחד, User.com תוכנן כדי למקסם את שיעורי ההמרה ולהגדיל את שביעות הרצון של המשתמשים. בעזרת כלי גרירה ושחרור אינטואיטיביים, אתה יכול לבנות תהליכי אוטומציה שיווקית, קמפיינים שיווקיים וליצור נתיבי פעולה אוטומטיים שיעסיקו את הלקוחות שלך ללא הרף. השתמש בטריגרים, בתנאים ובפעולות כדי להעביר הודעות מותאמות אישית למשתמשים שלך בזמן הנכון. אנו מבינים כמה חשוב לקיים מעורבות מתמשכת עם המשתמשים שלך בזמן אמת - עם השילוב של כלי הצ'אט החי שלנו, אתה יכול להתחבר בזמן אמת ובכל העולם. כל השיחות מאוחסנות ומחוברות. חפש בכל עת את ההודעות האחרונות - ושלח את העדכונים למשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני עם חיבורים פשוטים ביניהם.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend היא תשתית התראות רבת עוצמה המייעלת את הודעות המוצר שלך בגישה של API-ראשון. צור ושלח הודעות עסקאות, קרונים ומעורבות במספר ערוצים עם ממשק API של התראות יחיד. מה אתה מקבל עם SuprSend? - תמיכה בריבוי דיירים לניהול קל של לקוחות - ניהול תבניות עם בקרות גרסאות - תיבת דואר נכנס בתוך האפליקציה לאתר ולאפליקציה (React, Angular, JS, Flutter - רכיבים משובצים וחסרי ראש) - אינטגרציה של SMS, אימייל, Slack, Teams, WhatsApp, Mobile & Web push - הודעות אצווה ועיכובים - ניתוב הודעות בין ערוצים מרובים - ניהול מותג לשליחת הודעות למשתמשי הקצה של הלקוח - ניהול העדפות משתמש מחוץ לקופסה - החלפת ספק, מתג עם ניתוב אינטליגנטי אוטומטי - הפעל קמפיינים על גבי מחסן הנתונים - יומנים, ניתוחים והתראות כשל בזמן אמת

Routee

routee.net

Routee היא ספקית תקשורת ענן מובילה המעצבת, מפתחת ומפיצה פתרונות אוטומציה מתקדמים של Web & API. באמצעות הפלטפורמה החזקה וה-API הניתן להרחבה, היא עוזרת לתאגידים, לעסקים קמעונאיים ולספקי שירותים, ברחבי העולם, לתקשר בצורה יעילה עם קהל היעד שלהם. מופעלת על ידי התשתית הנמרצת של AMD Telecom, Routee מביאה ערכת כלים עוצמתית למעורבות לשותפיה הגלובליים המהימנים ולכמה מתאגידי Fortune 500 המפורסמים ביותר. מה הם חלק מהדברים שאתה יכול לעשות עם Routee? -SMS הפיצו את ההודעה שלכם ביעילות בכל רחבי העולם באמצעות שירותי ה-SMS שמספקת Routee. SMS שיווקי, SMS עסקה, SMS דו-כיווני, SMS דו-גורמי אימות, סקר SMS, MMS בכמות גדולה, שולח SMS מאומת. -קול תן לאנשים לשמוע את הקול של העסק שלך דרך אפשרויות ה-VoIP הרבות. הרם את המותג שלך באמצעות שידור קולי, קול דו-כיווני, קליק להתקשרות, טקסט לדיבור, ענן IVR ואימות דו-גורמי קולי. -EMAIL גלה איזה שירות דוא"ל מתאים לך, התאם אותו אישית ותגרום לזה לקרות. דוא"ל קידום מכירות, דוא"ל עסקה, מאמת דוא"ל. איזה מהם אתה צריך? -אפליקציות להעברת הודעות הגע ללקוחות שלך עם מסרים אינטראקטיביים יותר והגדל את ההכנסות שלך. צור קשר איתם באמצעות Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. -מספרים קבל מספרי פרימיום משלך או מספרי חיוג חינם, אמת את רשימת אנשי הקשר שלך ומנע הונאה הקשורה לשיחות. פלטפורמת תקשורת מתקדמת זו כוללת מספרים וירטואליים, אימות מספרים, חיפוש מספרים, שיחה שלא נענתה, מיסוך שיחות, מספרי חיוג חינם. -אימות שני גורמים הוסף שכבת אבטחה שנייה לעסק שלך על ידי שימוש בשילוב של שני רכיבים שונים. מנע מהרמאים לקבל גישה למידע, לאפליקציה או לתוכנה הרגישים שלך. השתמש בין אימות דו-גורמי עם Fallback, SMS, Voice, Viber או שיחה שלא נענתה.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne הוא הצ'אט הוויזואלי היחיד (livechat, chatbot והודעות) עם קטלוג משולב כדי להציג ולהמליץ על מוצרים בזמן אמת ללקוחות שלך. הצע סיוע מותאם אישית 24/7 באמצעות סוכנים אנושיים או צ'טבוט דרך הערוצים החברתיים שלך כמו גם בחנות האלקטרונית שלך. אינטגרציה עם chatGPT לחוויה אנושית יותר עם הצ'אטבוט שלנו.

SentiOne

sentione.com

SentiOne היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות בינה מלאכותית. הכלי מנטר את האינטרנט (מדיה חברתית, פורטלים, פורומים ובלוגים) ברחבי העולם באמצעות אלגוריתמים קנייניים, אוסף אזכורים ציבוריים ומנתח אותם אוטומטית לתובנות צרכניות. מודול האינטראקציה המשולב מאפשר לצוותי שירות לקוחות לנהל שיחות מקוונות במספר ערוצים ולהגיב ישירות מפלטפורמה אחת.

Dixa

dixa.com

Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים שפותחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית רבת עוצמה עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור את פניות הלקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.

Sobot

sobot.io

אנו מציעים פתרונות מרכז קשר, כולל שירות לקוחות ושיווק. מגוון המוצרים שלנו כולל AI Chatbot, צ'אט חי, קול, כרטיסים. אנו מתחייבים לספק פתרון רב-ערוצים וחכם, להבטיח אינטראקציות חלקות עם לקוחות בערוצים שונים. יש לנו לקוחות בולטים כמו סמסונג, OPPO, DFS, פיליפס, J&T ואייר ליקוויד. בנוסף, הקמנו שותפויות עם ענקיות בתעשייה כמו AWS, Alibaba Cloud ומטה. אנו רוצים להעצים עסקים להשיג חוויות לקוחות טובות יותר ורמות שביעות רצון גבוהות יותר. באמצעות מתן פתרונות חדשניים, אנו מקווים להניע הצלחה עבור לקוחותינו ברחבי העולם.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize היא פלטפורמת השיחה המובילה המופעלת על ידי AI Generative למסחר אלקטרוני. iAdvize, פלטפורמת השיחה המובילה, מאפשרת ליותר מ-2,000 מותגי מסחר אלקטרוני לפרוס חווית לקוח סוחפת בקנה מידה מופעל על ידי Trusted Generative AI, מטפחת שיחה באמצעות הודעות לאורך מסע הלקוח. מספקת פתרון מקיף למכירה מוקדמת ולתמיכת לקוחות, ל-iAdvize יש משימה אחת - לחבר בין מותגים ולקוחותיהם באמצעות שיחות משמעותיות. מותגים גדולים כמו סמסונג, נספרסו, OtterBox, יונדאי ו-Decathlon פרסו את הפלטפורמה כדי להגדיל את ההכנסות המקוונות שלהם, להפחית את עלויות התפעול שלהם ולבנות נאמנות ומעורבות של לקוחות. ל-iAdvize, שהוקמה בשנת 2010, יש 230 עובדים הממוקמים ברחבי בוסטון, פריז, דיסלדורף ונאנט (HQ).

Conversed.ai

conversed.ai

באמצעות פלטפורמת ה-AI PaaS שלנו לשיחות אנו מעצבים, מפתחים ומבצעים אופטימיזציה של צ'אט בוטים ובוטים קוליים כדי לענות באופן אוטומטי על שאלות ובקשות מעובדים, להניע יעדים עסקיים באמצעות מסחר בשיחות ולהפוך את הטיפול בלקוחות לאוטומטיים. הצ'אטבוטים שלנו פועלים באתר או באפליקציה של הלקוחות שלנו, ב-Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams או כל פלטפורמת צ'אט או קול אחרת. לאחר שפיתחנו פתרון צ'אט או קול מונע בינה מלאכותית עבור הפלטפורמות הנבחרות, אנו עוזרים ללקוחותינו לייעל את הביצועים של הבוט לקראת שביעות רצון העובדים הגבוהה ביותר, החזר מקסימלי על ההשקעה או החיסכון הגדול ביותר בעלויות.

Atlas

atlas.so

Atlas הוא כלי תמיכת לקוחות הכל-באחד שעוזר לך להפוך את צוות תמיכת הלקוחות שלך ממרכז עלות למנוע של חדשנות במוצר. אנו מאגדים מידע מרכזי מכל המסע של הלקוחות שלך למיקום אחד כדי שתוכל לתת תגובות מהירות ויעילות יותר ולנתח וללמוד מהצרכים ההוליסטיים של הלקוחות שלך. הנה הצצה לאופן שבו אתה יכול להגדיל פי 10 את תמיכת הלקוחות שלך באמצעות Atlas: * ציר זמן לקוח: הצג את כל המסע של לקוח בציר זמן כרונולוגי יחיד, קל לעקוב. * הקלטת מפגש: סרטון שווה אלף מילים. תן ללקוחות שלך להראות לך במקום לספר לך עם הקלטת הפעלות. * צ'טבוט: הנח את הלקוחות שלך במסעם על ידי יצירת זרימות עבודה מועילות ומרתקות של צ'טבוט לכל חוויה. * מרכז עזרה: צמצם את עומס העבודה שלך בחצי על ידי מתן תשובות ללקוחות שלך לשאלות הנפוצות ביותר שלהם באמצעות מרכז עזרה בשירות עצמי. * ריבוי ערוצים: צ'אט, אימייל, SMS, Whatsapp, Slack: דבר עם הלקוחות שלך היכן שהם כבר נמצאים מממשק אחד פשוט ומאוחד. * דוחות: עקוב אחר איכות תמיכת הלקוחות שלך באמצעות תרשימים קלים לקריאה שנשלחים ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך. * תחילה מקלדת: בצע כל פעולה ונווט לאורך האפליקציה עם מספר הקשות בלבד.

UChat

uchat.au

UChat היא פלטפורמת צ'טבוט מקיפה שנועדה לסייע לעסקים להפוך את הפעולות שלהם לאוטומטיות. אחד המאפיינים המגדירים שלו הוא אופיו ללא קוד, מה שמאפשר לעסקים ליצור צ'אטבוטים משלהם ללא כל ידע בתכנות. UChat ידועה כפלטפורמה מבוססת ויזואלית המיישמת בונה זרימת גרירה ושחרור, המאפשרת למשתמשים לעצב ולפרוס זרימות שיחה מורכבות באופן אינטואיטיבי. יתרה מכך, UChat מספקת טווח הגעה במגוון פלטפורמות עם הבטחה למשוך לקוחות באשר הם. הערוצים הנתמכים כוללים, בין היתר, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack ו-Email. יתרה מכך, UChat משלבת יכולות בינה מלאכותית לפיתוח צ'אטבוטים המספקים באופן אוטומטי באופן הקשרי תגובות מתאימות 24/7. הפלטפורמה משתמשת בשירותי בינה מלאכותית כמו OpenAI/ChatGPT ו-Dialogflow כדי לשפר את היעילות והאיכות של אינטראקציות הבוטים. בנוסף לבניית צ'אטבוטים, UChat מתגאה בתכונת מסחר אלקטרוני משולבת המציעה תהליך תשלום חלק עבור לקוחות בכל הערוצים הנתמכים. לפלטפורמה יש גם מערכת צ'אט חי ותיבת דואר נכנס מרכזית המאפשרת אינטראקציה מוגברת עם לקוחות ותקשורת פנימית יעילה. מבחינת אימוץ, UChat פתוחה במיוחד לכל מי שמתעניין בשיווק אוטומטי של שיחה, מכיוון שהיא פועלת לפי גישה מבוססת תבנית עם ספריית תבניות מעוצבות מראש מוכנות לשימוש. הפלטפורמה מצוידת גם באבני בניין מתקדמות שונות ליצירת צ'אטבוטים מעודנים ויעילים יותר.

Arena

arena.im

Arena מפתחת את הדור הבא של כלי מעורבות חי המופעלים על ידי נתוני צד ראשון, כדי לבנות קהלים מהימנים, חיים בכל מקום. הפתרונות שלנו - צ'אט חי, בלוג חי, פרסונות זירה) ממנפים את התכונות הפופולריות ביותר מהמדיה החברתית כדי ליצור במהירות מעורבות עמוקה בכל פלטפורמה שאתה מנהל. למעלה מ-20,000 לקוחות סומכים על ארנה שתפגיש את הקהלים שלהם באינטרנט, באפליקציות או באירועים חיים (או בשלושתם) כדי לעסוק בתוכן, בקהילה ובמסחר.

bant.io

פלטפורמת הכל-באחד ליצירת לידים והאצת מכירות שעוזרת להפוך את גיוס הלקוחות שלך לאוטומטית עם ניסויים מונעי נתונים, מה שהופך את הכישלון לבלתי אפשרי.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, כיום חברת SAP, מעצימה את מובילי השיווק הדיגיטליים ואת בעלי העסקים עם הפלטפורמה היחידה למעורבות לקוחות בכל הערוצים שנבנתה כדי להאיץ תוצאות עסקיות. על ידי התאמה מהירה של התוצאות העסקיות הרצויות עם אסטרטגיות מוכחות של מעורבות לקוחות בכל ערוצים - במקור המונים ממותגים מובילים בתעשייה שלך - הפלטפורמה שלנו מאפשרת לך להאיץ את הזמן לערך, לספק חוויות מעולות באחד על אחד ולהפיק תוצאות מדידות... במהירות. Emarsys היא הפלטפורמה המועדפת עבור יותר מ-1,500 לקוחות ברחבי העולם. הצטרף לאלפי מותגים מובילים אשר סומכים על Emarsys כדי לספק את התוצאות הצפויות והרווחיות שהעסקים שלהם דורשים ואת החוויות הרב-ערוציות המותאמות במיוחד שמגיעות ללקוחותיהם. למידע נוסף, בקר בכתובת www.emarsys.com

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon היא פלטפורמת אוטומציה של שיווק רב ערוצים עטורת פרסים שנותנת פתרון לבעיה של כל קמעונאי: כיצד לשלוח את המסר הנכון, בזמן הנכון, עם התוכן הנכון לכל מבקר. זה מאפשר לחנויות של אדם אחד ולקמעונאים ארגוניים כאחד ליהנות מהשימוש בפלטפורמת Big Data, על מנת ליצור בקלות אוטומציות מונעות נתונים ומסעות פרסום מותאמים אישית המגיבים להתנהגויות של לקוחות/מבקרים ולשינויים בקטלוג תוך שניות. זו הסיבה ש-ContactPigeon עוזרת ללקוחות על ידי התייחסות לשלושה יעדים עיקריים לקראת הגדלת המכירות שלהם: • תובנות מועשרות של לקוחות: איסוף נתוני התנהגות לקוחות ובניית ראייה מאוחדת מועשרת של לקוחות • מעורבות משופרת של לקוחות: מפעילים מסרים אוטומטיים וחזויים ברגע הנכון במסע של הלקוח. לאופטימיזציה של המרה ושימור מכירות. • טווח הגעה רב-ערוצי: אפשר לעסקים לעצב קמפיינים מרתקים במגוון רחב של ערוצי העברת הודעות (למשל דואר אלקטרוני, SMS, Viber, נייד, הודעות דחיפה, אתר אינטרנט, פייסבוק, גוגל, גלויות) בתוך פלטפורמה אחת.

Froged

froged.com

פלטפורמת Customer Engagement שבה אתה יכול לבנות מערכות יחסים משמעותיות של לקוחות באמצעות הכלים הטובים ביותר להגדלת העסק שלך. אחד ה-Business Messenger, מאגר הידע, הודעות בתוך האפליקציה, אוטומציה מתקדמת ועוד בפלטפורמה אחת.

pagealive

pagealive.com

Pagealive הוא ווידג'ט וידאו צ'אט חי, המאפשר לעסקים להציע תמיכה ומעורבות אישית בזמן אמת ללקוחותיהם. המשימה שלנו היא לשנות את חווית הלקוח על ידי אספקת פתרון וידאו צ'אט חי ידידותי למשתמש המטפח קשרים משמעותיים ומגביר את שיעורי ההמרה. תוכנית שיווק ומכירות זו מתארת את האסטרטגיות שלנו ליצירת מודעות, להגביר את הביקוש ולהגדיל את המכירות של דף חי. הגישה שלנו כוללת קמפיינים שיווקיים ממוקדים, שותפויות אסטרטגיות וצוות מכירות ייעודי כדי למקסם את טווח ההגעה וההשפעה שלנו.

Hyversa

hyversa.com

GooChat היא תוכנת תמיכת לקוחות חזקה המייעלת את התמיכה ומעלה את חווית הלקוח. עם צ'אט חי, שאלות נפוצות, צ'אטבוט ומדריכי וידאו, כולם בפלטפורמה נוחה אחת, אתה יכול לחסוך זמן ומשאבים תוך מתן תמיכה מהשורה הראשונה. מתאים לעסקים מכל הגדלים והענפים, GooChat הוא הפתרון המושלם לשיפור שביעות רצון הלקוחות והנעת הצלחה עסקית.