Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud היא פלטפורמת שיווק דיגיטלית מקיפה שנועדה לעזור לעסקים לספק חוויות לקוחות מותאמות אישית בכל ערוצים מרובים. היא מציעה תצוגת לקוחות אחידה על ידי ריכוז נתונים ממקורות שונים, כגון אינטראקציות במדיה חברתית, פעילות אתרים ואינטראקציות בין שירות לקוחות. מאגר ריכוזי זה מאפשר למשווקים להשיג הבנה מעמיקה יותר של הקהל שלהם, לזהות מגמות וליצור אסטרטגיות שיווק ממוקדות.

הפלטפורמה תומכת במעורבות רב-ערוצית, ומאפשרת לעסקים ליצור אינטראקציה עם לקוחות באמצעות דוא"ל, מדיה חברתית, SMS ואפליקציות סלולריות. זה ממנף תובנות המופעלות על ידי AI כדי לחזות התנהגות לקוחות ולבצע אוטומציה של מסעות לקוחות על בסיס אינטראקציות בזמן אמת. Calesforce Marketing Cloud משתלב בצורה חלקה עם מוצרי Salesforce אחרים וכלים של צד שלישי, ומבטיחים עקביות נתונים ומשפרת שיתוף פעולה בין המחלקות.

מאפייני המפתח כוללים כלי שיווק דוא"ל מתקדמים עם בדיקת A/B פילוח, שילוב של מדיה חברתית לניהול וניתוח קמפיין, וניתוח חזק לאופטימיזציה של ביצועי קמפיין. המדרגיות והגמישות של הפלטפורמה הופכים אותה מתאימה לעסקים בכל הגדלים, ומספקים פתרונות הניתנים להתאמה אישית המתאימים לצרכים שיווקיים מתפתחים. בנוסף, היא מבטיחה אבטחת מידע ועמידה בתקני הרגולציה, ומציעה משאבי תמיכה מקיפים למשתמשים.