דף 14 – אלטרנטיבות - RingCentral
Chatwith
chatwith.tools
AI chatbot שעושה יותר מסתם צ'אט. חבר את התוכן ואת מקורות הנתונים שלך. השתלב עם השירותים שלך. צור צ'אט בוט בינה מלאכותית מותאמת אישית שלא רק מצ'אט אלא גם ממיר. אפס קידוד, באתר שלך תוך דקות. Chatwith הוא בונה צ'אטבוט של AI. הוא קורא קבצים, מגרד כתובות אינטרנט שסופקו על ידך ומתחבר לשירותים שלך כדי לאפשר ללקוחות לקיים אינטראקציה עם העסק שלך באמצעות טקסט. אתה יכול לאמן את הצ'אטבוט שלך בכל כתובת אתר שתרצה (למשל קישור מושג ציבורי). Chatwith נועד בעיקר להיות מותקן באתרים, אבל יכול גם פשוט לשתף אותו באמצעות קישור או אפילו ליצור עוזר אישי משלך!
Livespace
livespace.io
דור הבא. CRM ממוקד תהליכי B2B, עם אוטומציה של משימות ומכירות - Livespace היא פלטפורמת CRM אינטואיטיבית וניתנת להתאמה, מבוססת ענן, שנבנתה עבור אנשי מקצוע על ידי יודעי דבר. ייעל את תהליך המכירה שלך, הגדיר יעדים ושמור את כל פרטי הלקוחות שלך מעודכנים. באמצעות מערכת ניקוד לידים הניתנת להתאמה ותהליכי המכירה האוטומטיים שלה, משתמשי Livespace יכולים להרוויח את המרב מכל ליד. עם ה-API הפתוח שלו לאינטגרציה חלקה, כמו גם גישה לנייד/טאבלט, Livespace מאפשר למשתמשים שלו לתעדף ולבלות זמן היכן שחשוב.
Watermelon
watermelon.ai
אבטיח היא פלטפורמת השיחה הידידותית ביותר למשתמש לאוטומציה של שיחות, ללא צורך בקידוד. הפחת את עומס העבודה שלך על ידי חיבור ערוצי שירות, שלב את התוכנה שלך והתחל להפוך את שירות הלקוחות שלך לאוטומטי על ידי שימוש בצ'אט בוט של AI. הצ'אטבוט מוודא שאתה זמין עבור הלקוחות שלך 24/7, בכל שלב במסע הלקוח שלהם.
Threado AI
threado.com
Threado AI הוא עוזר AI שהופך את חיפוש הידע למיושן. מופעל על ידי GPT-4o, Threado AI מספק סיוע מיידי ומדויק לצוותים מול הלקוחות שלך ולצוותים הפנימיים שלך. הפוך את הידע של החברה שלך לנגיש לצוות שלך עם סוכן AI מאובטח מותאם אישית. הגדרה תוך דקות בצורה מאובטחת, בתוך Slack, MS Teams או כתוסף לכרום.
Moskit CRM
moskitcrm.com
כשמדובר בהגדלת המכירות, אימוץ CRM טוב הוא חיוני כדי להגביר את התוצאות. גלה את Moskit CRM.
Pylon
usepylon.com
Pylon היא פלטפורמת תפעול הלקוחות לעסקים מודרניים המסייעת לחברות בצמיחה מהירה כמו Deel, Hightouch, Merge, Clay ומונטה קרלו דאטה להרחיב את פעילות הלקוחות שלהן. Pylon עוזרת לחברות לנהל את הלקוחות שלהן בערוצים משותפים של Slack או Microsoft Teams, בדוא"ל, בצ'אט בתוך האפליקציה ובקהילות Slack. Pylon עוקב אוטומטית אחר בעיות של לקוחות בכל המקומות שבהם אתה מדבר עם הלקוח שלך, נותן מקום מאוחד לצפות בו, להגיב אליו, להפעיל זרימות עבודה ולאסוף ניתוחים על בקשות לקוחות. צור תצוגות, שדות מותאמים אישית, טריגרים, מדיניות הקצאה ועוד. השתמש בבינה מלאכותית כדי לתייג אוטומטית שיחות, לסנכרן שיחות Slack של לקוחות ל-CRM שלך, לשלוח עדכוני מוצרים בין הערוצים ולצפות במעורבות. Pylon זוכה לסמוך על ידי ועוד כדי לסייע בהגדלת פעולות CX על פני תמיכת לקוחות והצלחת לקוחות.
Toky
toky.co
Toky היא מערכת טלפון עסקית עם כל התכונות המאפשרת ללקוחות ולצוות שלך לתקשר בצורה חלקה באמצעות האינטרנט. עם מספרי טלפון וירטואליים מרחבי העולם, הפוך את עצמך זמין לא משנה היכן החברה שלך מבוססת. אינטגרציות עם CRM עיקריים וכלים עסקיים אחרים לא רק יאפשרו לך ליצור קשר עם אנשי הקשר שלך בלחיצה אחת, אלא גם לרשום פרטים של כל שיחה שאתה מבצע. עם סט שפע של תכונות כולל הקלטות שיחות, הודעות קוליות, SMS, דיבור לטקסט, ותעריפים נוחים מאוד, ודא שצורכי התקשורת של העסק שלך יטופלו.
Swit
swit.io
Swit הוא מרכז העבודה של כל צוות שמאחד את עיקרי שיתוף הפעולה במקום אחד - משימות, צ'אט, יעדים, אישורים ואינטגרציות עם Google Workspace ו-Microsoft 365. הוא נבנה ייעודי כדי להניע את חיבור העובדים היכן שזה חשוב. רכז את כל החברה שלך בפלטפורמה מאוחדת התומכת בתקשורת, ניהול עבודה, מעקב אחר משימות, הגדרת יעדים ועוד הרבה יותר! Swit גמיש וניתן להרחבה כדי לענות על הצרכים של כל ארגון בכל גודל. גרור ושחרר מיילים לערוצים או המר אותם לכרטיסי משימות. גרור ושחרר כרטיסי משימות לערוצים או להודעות DM. צרף אישורים או OKR ישירות לכרטיסי המשימות. ראה מדוע Swit אהוב על ארגונים מכל הגדלים, החל לעסקים קטנים ועד ללקוחות ארגוניים.
Remo
remo.co
Remo היא פלטפורמת חוויה דיגיטלית המאפשרת פגישות ואירועים אינטראקטיביים המתחרים בפעילויות חיות, אישיות. בעזרת שולחנות, קומות ומבנים שונים, Remo מספקת מרחב וירטואלי שמאפשר לאנשים לנוע בחופשיות ולעורר "שיחות מסדרון" ספונטניות, ולבנות מערכות יחסים אותנטיות ומשמעותיות שנמשכות מעבר לאירועים. Remo תומך במספר מקרי שימוש כאשר מקרי שימוש נוספים מתגלים בכל פעם! אם אתה בעניין של חיבור ונטוורקינג, Remo יכול לשמש לעריכת אירועי נטוורקינג, כנסים וירטואליים חיים, ירידי תעסוקה, תערוכות ועוד! Remo היא פלטפורמה מאובטחת לחלוטין התומכת ב-GDPR וכעת היא גם מאושרת SOC2 סוג 1. עם Remo, אתה יכול: 1. ליצור אירועים וירטואליים מדהימים בקלות להגדיר אירועים שהאורחים משתוללים עליהם תוך פחות מ-15 דקות. 2. שברו את המחסום הטכנולוגי עבור דוברים ואורחים חבר בין רמקולים ואורחים בצורה מספקת המאפשרת לכולם להרגיש שמעו, נמרצים ומלאי השראה. 3. התאם אישית ומיתג את חלל האירוע שלך אתה יוצר את הסביבה והחוויה שאתה רוצה עבור האורחים שלך. 4. הצג נותני חסות כדי להעצים את האירוע שלך קבל אמינות והכנסות כאשר אתה יוצר הזדמנויות אינטראקטיביות עבור נותני החסות להתחבר לאורחים שלך. חווה את הקסם של Remo! קח את Remo לנסיעת מבחן עם ניסיון חינם של 14 יום ללא סיכון כאן: https://remo.co/start-free-trial/.
Run The World
runtheworld.today
Run The World עוזר לך לארח כנסים וירטואליים, שיחות ושעות שמחות. צור אירועים מקוונים מרתקים כדי ללמד, ליצור קשר ולבנות קהילה. התחל בחינם!
sales-i
sales-i.com
sales-i היא פלטפורמת אופטימיזציה מונעת נתונים עטורת פרסים המיועדת לעסקים של ייצור, סיטונאים והפצה שרוצים לשפר את הביצועים של פונקציית המכירות שלהם, אבל לא מקבלים את הנראות של הלקוחות שהם צריכים. - התריע בפני צוות המכירות שלך על הזדמנויות נסתרות שקל לסגור אותן ותן להם נראות רבה יותר של דפוסי הקנייה של לקוחות. - האיץ את הכנת הפגישות של צוותי המכירות שלך, תכנון שיחות וניהול אנשי קשר, תוך מתן גישה לנתוני מכירות קריטיים בכף ידם. - בממוצע עולה לך 500 דולר ליום להעסיק איש מכירות ותמורת 4 דולר יותר, sales-i יספק להם התמקדות רווחית בפעילויות מכירות כך שזמן המכירה לא יתבזבז. תוכנה פשוטה ואפקטיבית מכירות המייצרת ערך ומגדילה הכנסות.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing מאפשר ללקוחות לפשט את פעולת השיווק החברתי המורכב שלהם כדי לבנות ולהגן על המותג שלהם. Khoros Marketing מציע ללקוחות: * שיווק חברתי: תזמר, שלל, מעורב ומדוד קמפיינים חברתיים משולבים בפלטפורמה קלה להגדרה ובעלת התאמה גבוהה. * אינטליגנציה: הישאר לפני השוק שלך, המתחרים שלך והקהלים שלך עם תובנות חזקות אך נגישות המבוססות על חיפוש בזמן אמת ובלתי מוגבל בערוצים חברתיים ציבוריים. * כספת: הגן על המותג שלך על פני טביעת הרגל החברתית שלך עם גישה וניהול אישורים. * חוויות: עודד השתתפות קהל בכל הנכסים הדיגיטליים שלך באמצעות הכוח של UGC חברתי. * היתרונות העיקריים כוללים: הגדל את האינטראקציות שלך: הבא את כל הצוותים, הערוצים והתוכן שלך לפלטפורמה אחת לניהול קמפיינים חברתיים משולבים. * הגן על המותג שלך: נראות ושליטה מרכזית על גישה לחשבון, אישור תוכן וצוותים פירושה הגנה על הון עצמי של המותג בקנה מידה. * מדוד את מה שחשוב: תרגם את הביצועים החברתיים שלך למדדים שחשובים לעסק שלך עם לוחות מחוונים הניתנים להגדרה וייצוא נתונים. * ניהול משברים: הישאר מעודכן בכל משבר על ידי הבנה מתי משברים מתעוררים, וכיצד ומתי לפעול באמצעות נתונים בזמן אמת והתראות מותאמות אישית. * אינטליגנציה תחרותית: פתח אמות מידה תחרותיות ועקוב אחר מסעות הפרסום של המתחרים שלך כדי להבטיח בידול משמעותי של המותג.
User.com
user.com
User.com היא פלטפורמת All-in-One Marketing Automation שמטרתה להגביר את המעורבות ולשפר את ההמרות על ידי שימוש במקור נתונים יחיד עבור הלקוחות שלך. הגע ללקוחות באמצעות מגוון רחב של ערוצי תקשורת: דואר אלקטרוני, צ'אט חי, צ'אט בוט, הודעות דחיפה, תוכן עמוד דינמי ועוד רבים אחרים - כולם זמינים במקום אחד. מתעניין באוטומציה שיווקית? קבל 14 יום ניסיון חינם ללא תשלום מראש: http://bit.ly/2wrc3Ax אנו מציעים אינטגרציות שונות - התחבר בקלות ל-Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, מעבדות דוא"ל, ועוד מגוון של רבים נוספים! לרשימה מלאה עיין בדף האינטגרציות שלנו כאן: http://bit.ly/38Dsxn2 ככלי לקוחות ומעורבות בזמן אמת לעסקים קטנים וגדולים כאחד, User.com תוכנן כדי למקסם את שיעורי ההמרה ולהגדיל את שביעות הרצון של המשתמשים. בעזרת כלי גרירה ושחרור אינטואיטיביים, אתה יכול לבנות תהליכי אוטומציה שיווקית, קמפיינים שיווקיים וליצור נתיבי פעולה אוטומטיים שיעסיקו את הלקוחות שלך ללא הרף. השתמש בטריגרים, בתנאים ובפעולות כדי להעביר הודעות מותאמות אישית למשתמשים שלך בזמן הנכון. אנו מבינים כמה חשוב לקיים מעורבות מתמשכת עם המשתמשים שלך בזמן אמת - עם השילוב של כלי הצ'אט החי שלנו, אתה יכול להתחבר בזמן אמת ובכל העולם. כל השיחות מאוחסנות ומחוברות. חפש בכל עת את ההודעות האחרונות - ושלח את העדכונים למשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני עם חיבורים פשוטים ביניהם.
Pipeliner CRM
pipelinersales.com
ה-CRM הטוב ביותר, הכל על מכירות! כלי להפעלת מכירות, נוסחה פשוטה ומנצחת. התמקד בניהול צנרת, תהליך מכירה וניתוח כדי למקסם את ההכנסה.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix מקדמת את ה"שימוש" של טכנולוגיית האפליקציות, על ידי העצמת חברות למקסם את החזר ה-ROI של השקעות דיגיטליות לאורך מחזור חיי האפליקציה. מופעל על ידי GenAI, חבילת המוצרים של Whatfix כוללת פלטפורמת אימוץ דיגיטלית, סביבות סימולציות של יישומים להדרכה מעשית וניתוח יישומים ללא קוד. Whatfix מאפשר לארגונים להניע את הפרודוקטיביות של המשתמשים, להבטיח תאימות לתהליכים ולשפר את חווית המשתמש של יישומים פנימיים ופונים ללקוח. עם שבעה משרדים ברחבי ארה"ב, הודו, בריטניה, גרמניה, סינגפור ואוסטרליה, Whatfix תומך ב-700+ ארגונים, כולל יותר מ-80 Fortune 500s כמו Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions ו- Genuine Parts Company. מגובה על ידי משקיעים כמו Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads ו-Cisco Investments, תוכנה לוחצת עם Whatfix.
Sangam CRM
sangamcrm.com
Sangam CRM הוא CRM מבוסס ענן עם אפליקציות אינטרנט ומובייל שנועדו להפוך את החיים של מנהלי מכירות לקלים ככל האפשר. עם Sangam CRM, משתמשים יכולים לנהל לידים, הזדמנויות, משפך מכירות, פעילויות, דיווחי מכירות ועוד - הכל במקום אחד. Sangam CRM היא פלטפורמה אגנוסטית בתעשייה המשמשת יותר מ-450 חברות ב-25+ תעשיות ועל ידי יותר מ-8000 משתמשים מדי יום.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint עוזרת לעסקים וזכיונות מרובי מיקומים להגביר את ה-SEO המקומי שלהם כדי למשוך יותר תנועה אורגנית על ידי מתן פתרון אוטומציה לניהול ביקורות של לקוחות. בעזרתו, עסקים יכולים לאסוף משוב מלקוחות בערוצים שונים כולל דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp וקוד QR, ליירט ביקורות שליליות עם התראות בזמן אמת ולקבל ביקורות חיוביות יותר בפלטפורמות מרכזיות כמו גוגל, פייסבוק, TripAdvisor ואחרות.
Planning Pod
planningpod.com
תוכנת ניהול אירועים מס' 1 עבור מתכנני אירועים ומקומות. ראה כיצד +20K אנשי מקצוע חוסכים 62+ שעות בחודש ומייעלים תהליכים ותקשורת עם תוכנת ניהול האירועים המקוונת המלאה שלנו
EventMobi
eventmobi.com
פלטפורמת ניהול האירועים מקצה לקצה של EventMobi מקלה על מארגני אירועים לתכנן, לקדם, לייצר רווחים ולספק חוויות וירטואליות, היברידיות וחווייתיות אירועים מרתקות. מאתר, הרשמה ואפליקציית אירועים עטורת פרסים, למרחב הוירטואלי והפקת אירועים מקוונים מנוהלת במלואה, פלטפורמת EventMobi שימשה יותר מ-10,000 מתכנני אירועים ב-72 מדינות מאז 2009. בין אם אתם עורכים אירוע אחד או מאות, האירוע שלנו פלטפורמת ניהול מייעלת את זרימת העבודה שלך כך שאתה מבלה פחות זמן בניהול טכנולוגיה ויותר זמן ביצירת חוויות אירוע מרתקות עבור המשתתפים שלך.
FreJun
frejun.com
FreJun היא פלטפורמת טלפוניה בענן שעושה אוטומטית את השיחות העסקיות שלך. משתמשים יכולים לבצע שיחות עסקיות יוצאות באמצעות מספר וירטואלי ייחודי ולקבל שיחות נכנסות באותו מספר. ניתן להקליט את השיחות המבוצעות באמצעות המספרים הווירטואליים ולשלב אותם בכל כלי זרימת עבודה כגון CRM ו-ATS. ניתוח שיחות מפורט ותובנות AI נוצרות כדי לשפר את ביצועי הצוות. FreJun מספקת גם תכונה ייחודית להתקשרות אוטומטית (חייגן אוטומטי) שבה המשתמש יכול להתקשר אוטומטית לרשימת מספרים. על ידי שימוש ב-FreJun יחד עם כלי זרימת העבודה שלך, ניתן לבצע אוטומטית את כל מערכת הקשר תוך 5-10 דקות.
SpinOffice CRM
spinoffice-crm.com
CRM שבאמת חוסך לך זמן. עם SpinOffice, אתה יוצר מקום מרכזי לכל הדואר האלקטרוני, אנשי הקשר העסקיים, הפגישות, המשימות, הפרויקטים, התיקיות, המסמכים, הקבצים וההערות שלך. לא משנה על מה אתה עובד, כמה גדולה או קטנה המשימה עשויה להיות, SpinOffice עושה את זה קל מאוד לבצע דברים. והכי טוב, אתה משתף את כל המידע במאגר עם הקולגות שלך. זה הופך את SpinOffice CRM ליישום הצוות האולטימטיבי עבור כל עסק קטן ובינוני. SpinOffice CRM זמין עבור macOS, Windows PC ובנייד (iOS ואנדרואיד).
Ploomes
ploomes.com
Ploomes היא הפלטפורמה הראשונה ששילבה CRM, אוטומציה של תהליכים ויצירת הצעות. שליטה בכל הפעילות המסחרית, מהליד שנוצר ועד להמרה ולנאמנות שלו, מאחד את סביבת העבודה של איש המכירות ומאפשר תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות. אנו ממלאים פער בשוק על ידי שילוב החוסן של מערכות CRM מסורתיות יותר וקלות ההטמעה, השימוש והתחזוקה של מערכות CRM פשוטות יותר. עם מיצוב זה, הפכנו לחברת ה-CRM הגדולה ביותר באמריקה הלטינית, המשרתת לקוחות כמו Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura ו-Unimed.
Accelevents
accelevents.com
גלה את הפלטפורמה היחידה לניהול אירועים ברמה ארגונית שקל להשתמש בה. ראה כיצד נוכל לעזור לך באירוע הווירטואלי, ההיברידי או האישי הבא שלך. Accelevents, הפתרון היחיד לניהול אירועים וירטואליים, היברידיים ופרטניים, משלב באופן ייחודי יכולות ברמה ארגונית עם קלות שימוש כדי לייעל את תהליך תכנון האירועים שלך. מהימנים על ידי 12,500 ארגונים ברחבי העולם, הפלטפורמה שלנו מביאה לחיים את אסטרטגיית האירועים שלך עם תמיכת לקוחות 24/7, אבטחת מידע מתקדמת ומגוון רחב של תכונות. עם Accelevents, מתכנני אירועים יכולים: - ליצור אתר אירוע בתוך דקות. - בנה ללא מאמץ סדר יום לאירוע המשלב באופן אוטומטי דוברים והפעלות. - התאימו את תהליך הרישום והכרטוס לצרכי האירוע הייחודיים שלהם. - להציע מגוון רחב של אמצעי תשלום, כולל כרטיסי אשראי וחשבוניות. - פריסת אפשרויות סיוע וביצוע צ'ק-אין עצמי. - עיצוב והדפיס תגים מקצועיים בקלות. - עזור למציגים ללכוד ולהכשיר לידים. - תמכו בלוח הזמנים העמוס של המשתתפים וצוות האירועים עם אפליקציות קלות לאירועים. - שידור תוכן חי באמצעות אולפן השידור הפנימי שלנו או ספק A/V מועדף. - ניהול מציגים ונותני חסות בקנה מידה. - הגבר את מעורבות המשתתפים עם רשתות מונעות בינה מלאכותית, gamification ועוד. - קבל תובנות מפורטות על ביצועי אירועים באמצעות ניתוח מקיף.
ADLN
adln.io
Adln.io הוא כלי זרימת עבודה רב עוצמה לייעל את תמיכת הלקוחות שלך ולשלב אפליקציות בצורה חלקה עם טלגרם והודעות אוטומטיות, הכל בתוך פלטפורמה אחת. אנחנו כאן כדי לעזור לך לשנות את הדרך שבה אתה עושה עסקים.
SolarWinds
solarwinds.com
חבילת Help Desk Essentials היא השילוב של Solarwinds® Web Help Desk ותמיכה מרחוק של Dameware. הם משתלבים כדי לחסוך לך זמן על ידי אוטומציה ופישוט של משימות תמיכה מרחוק של דלפק העזרה ושל ה-IT. מאפיינים מרכזיים: • ניהול כרטיסים ואירועים מרכזיים • ניהול נכסי IT (ITAM) עם גילוי אוטומטי ומלאי מרוכז • בסיס ידע מובנה לשירות עצמי • ניהול שינויים ב-IT ותהליכי עבודה ניתנים להתאמה אישית • דיווח, התראות SLA וסקרי לקוחות • שלט רחוק מערכות Windows®, Mac OS® X ו-Linux® • כלים מובנים לניטור מערכת, צפייה ביומני אירועים ואבחון רשת מבלי להתחיל הפעלה מרחוק מלאה • גישה מרחוק לתמיכה במשתמשי קצה מחוץ לחומת האש
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere היא ערכת כלים לשיווק דיגיטלי המספקת למשווקים שבע אפליקציות שעוזרות לכל אחד לנהל מדיה חברתית כמו מקצוען! בין אם אתה סוכנות דיגיטלית, מותג או פרילנסר, עם ZoomSphere תוכל לנהל מספר דפים, פרופילים וחשבונות בפלטפורמות מדיה חברתית כגון פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין או יוטיוב. הכלי ZoomSphere מיועד לצוותים לעבוד ביעילות רבה יותר ולחסוך זמן. ב-ZoomSphere App Store, אתה יכול למצוא שמונה אפליקציות המכסות את כל צרכי השיווק שלך: * מתזמן מדיה חברתית * ניתוח מדיה חברתית * כלי השוואת מדיה חברתית * מנהל לידים * מנהל זרימת עבודה (כלי בסגנון קנבן) * אפליקציית הערות לכל לקוח יש צרכים שונים וזו הסיבה שאתה יכול להחליט בעצמך אם חוויית ZoomSphere שלך תכלול רק את המתזמן, מספר קטן של אפליקציות, או את כל שילוב העל. בכל מקרה, אתה מקבל מספר בלתי מוגבל של חשבונות ודפים מחוברים. ואתה יכול לנסות את כל האפליקציות בתקופת ניסיון חינם של 14 יום. ZoomSphere התבססה בפראג בשנת 2011 ומאז קיבלה לקוחות למשל בצ'כיה, סלובקיה, הונגריה, איטליה, רומניה, ספרד, פולין, אוסטריה, צרפת, דרום אפריקה, בריטניה, הולנד, בלגיה או הודו!
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding עוזר לחברות לשפר את אימוץ המוצרים על ידי עיצוב זרימות אינטראקטיביות של כניסת משתמשים. אנשים לא טכניים יכולים ליצור צעד אחר צעד הדרכות מוצר, ללא שום קידוד. UserGuiding מספקת גם ניתוח למעקב אחר ביצועי הסיורים, פילוח ליצירת חוויות מותאמות אישית יותר, NPS ללכידת משוב ורשימות בדיקה לכניסה לחוויית כניסה בריאה. מ-Red Ventures ועד Young Capital, אלפי חברות סומכות על UserGuiding.
SentiOne
sentione.com
SentiOne היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות בינה מלאכותית. הכלי מנטר את האינטרנט (מדיה חברתית, פורטלים, פורומים ובלוגים) ברחבי העולם באמצעות אלגוריתמים קנייניים, אוסף אזכורים ציבוריים ומנתח אותם אוטומטית לתובנות צרכניות. מודול האינטראקציה המשולב מאפשר לצוותי שירות לקוחות לנהל שיחות מקוונות במספר ערוצים ולהגיב ישירות מפלטפורמה אחת.
Acquire
acquire.io
Acquire מציידת צוותים ארגוניים בכלים הדיגיטליים הדרושים להם כדי ליצור את חוויות הלקוח הטובות ביותר. עם תכונות הכוללות גלישה משותפת מאובטחת, צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, צ'אט חי ושיחות וידאו, Acquire מאפשרת לצוותים לפתור באופן יזום בעיות מכירות, שירות ותמיכה מורכבות בזמן אמת בכל הערוצים. עם Acquire, עסקים יכולים למשוך לקוחות ללא הרף תוך צמצום זמן הפתרון והיתירות. חבילת התוכנה הגמישה והניתנת להרחבה של Acquire עונה על צרכי שירות הלקוחות, המכירות והתמיכה של כל עסק - בכל מכשיר. מטה Acquire נמצא בסן פרנסיסקו. לקוחות החברה משתרעים על פני כדור הארץ וכוללים מספר מותגי Fortune 500. Acquire מגובה על ידי קבוצות כמו Base10, S28 Capital ו-Fathom Capital.
Dixa
dixa.com
Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים המפתחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית עוצמתית עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור פניות לקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.