Okapi

OKAPI הוא פיתרון CRM מקיף שנועד לייעל את הפעילות העסקית על ידי ריכוז אינטראקציות לקוחות ושיפור ניהול קשרי לקוחות. היא מציעה פלטפורמה חזקה לניהול נתוני לקוחות, מעקב אחר אינטראקציות וניתוח התנהגות לקוחות. תכונות המפתח כוללות ניתוח נתונים מתקדם, מיפוי מסע לקוחות ושילוב חלק עם מערכות קיימות כדי לספק תצוגה אחידה של אינטראקציות לקוחות על פני נקודות מגע מרובות.

היכולות של OKAPI מיועדות לשיפור שביעות רצון הלקוחות והנאמנות בכך שהם מאפשרים לעסקים להתאים אישית את שירותיהם ולהגיב באופן יזום לצורכי הלקוחות. האפליקציה תומכת במעורבות בכל הנוגע, ומאפשרת לחברות לקיים אינטראקציה עם לקוחות בערוצים שונים, ולהבטיח אספקת שירות עקבית. בנוסף, OKAPI מקלה על קבלת החלטות מונעות נתונים על ידי מתן תובנות ניתנות לפעולה לגבי העדפות והתנהגויות של לקוחות, ועוזרת לעסקים לייעל את האסטרטגיות שלהם לתוצאות טובות יותר.

על ידי מינוף OKAPI, עסקים יכולים לשפר את היעילות התפעולית, להפחית את נטיית הלקוחות ולטפח מוניטין חזק יותר של המותג באמצעות שיפור חוויות לקוחות. האפליקציה מועילה במיוחד לארגונים המבקשים לבנות קשרי לקוחות חזקים ולהניע צמיחה בר -קיימא על ידי מתן חוויות לקוחות יוצאי דופן בכל נקודות המגע.