BrandOps
brandops.io
צוותי שיווק משתמשים ב-BrandOps כדי לקבל תשובות לפי דרישה לשאלות הקשות ביותר של השיווק. BrandOps היא פלטפורמת ביצועי שיווק שמראה עד כמה השיווק שלך אפקטיבי בכל הערוצים הדיגיטליים ביחס למתחרים, יעדים, תוצאות עסקיות, מותגי גיבור ומדדים בתעשייה. BrandOps מספקת תובנות צמיחה מאלפי אותות מערוצים כגון אתרי ביקורת, פלטפורמות מדיה חברתית, למעלה מ-6,000 מקורות חדשות, פודקאסטים, חיפוש ועוד הרבה יותר. BrandOps מוריד את עומסי הנתונים מצוותי המבצעים שלך. הנתונים נאספים, נשמרים ומובנים באופן אוטומטי. חברות בצמיחה מהירה משתמשות ב-BrandOps כדי להצמיח את העסק שלהן ולבנות מכונת שיווק בריאה. https://www.brandops.io/
CaliberMind
calibermind.com
כמוביל B2B אסטרטגי, אתה צריך להיות עם האגודל על הדופק של השוק. אבל עם כל הכלים שהצוותים שלך משתמשים בהם, קשה לחבר את הנקודות ולהבין אם המסר שלך מהדהד עם הקהל הנכון בזמן המושלם. פלטפורמת CalibreMind מארגנת ומבינה את הנתונים שלך כך שהתובנות שלך יהיו ברורות יותר. בטח, אנחנו עושים ייחוס, ניקוד מעורבות, ניתוח משפך ועוד. אבל המתנה האמיתית שאנחנו נותנים למובילי הכנסות היא היכולת לזהות בעיות ומגמות לפני שמישהו אחר יכול.
Dreamdata
dreamdata.io
פלטפורמת ייחוס ההכנסות B2B של Dreamdata מחברת נתונים מכל ערימת הטכנולוגיה השיווקית שלך כדי להציע תובנה חסרת תקדים על מסע הלקוח B2B שלך. ממגע ראשון אנונימי ועד סגור-זכו, Dreamdata שם קץ לניחושים ומספק ניתוח מעשי של מה באמת מניע את ההכנסה שלך. עם Dreamdata, חברות B2B יכולות להפעיל מודל ייחוס מותאם אישית מבוסס-חשבון, לקבל את ההחזר על הוצאות פרסום של כל מסע פרסום, למדוד את החזר ה-ROI של תוכן, צמיחה בהשוואה, לחזות הכנסות ולקבל החלטות מבוססות נתונים לגבי המאמצים הבאים להרחיב.
Singular
singular.net
המפתח להצלחה עבור המשווקים של היום הוא להבין בדיוק היכן וכיצד להשקיע את דולר הפרסומות הבא שלהם. יחידה מאפשרת למשווקים לעשות בדיוק את זה על ידי מתן תצוגה מלאה של החזר ROI שיווקי עם ייחוס מהדור הבא, נתוני שיווק במשפך מלא ומניעת הונאה מהטובים בכיתה. עם Singular אתה יכול - למדוד ולדווח על כל הערוצים שאתה עובד איתם: למדוד ביצועים חוצי פלטפורמה באפליקציות, אינטרנט, SMS, הפניות, דואר אלקטרוני וטלוויזיה עם מסגרת האינטגרציה הפתוחה של Singular. - נתח החזר ROI על ידי שילוב של ייחוס עם צבירת עלויות מובילה: מחברי נתונים רבי עוצמה פוגשים ייחוס כדי לפתוח ביצועים שיווקיים עבור כל מסע פרסום, בעל אתר, קריאייטיב ומילת מפתח. - עקוב וניתוח על פני כל מחזור חיי המשתמש: תפוס את כל מסע המשתמש שלך כדי לדווח על רכישה ומעורבות מחדש בפלטפורמות עם קישורים עמוקים, אינטרנט לאפליקציה ושיוך חוצה-מכשירים. - חסום יותר הונאה עם מניעת הונאה מהטובים מסוגו: שמור את תקציבי המודעות שלך ממוקדים במשתמשים אמיתיים והימנע מדיווח מוטעה באמצעות שיטות זיהוי נוספות ודחיית הונאה לפני ייחוס. - עקוב אחר צינור מנוהל יחיד לנתוני שיווק מוכנים לניתוח: טען ייחוס, הוצאות פרסום, קריאייטיבים, הצעות מחיר ונתוני מונטיזציה של מודעות ישירות אל Redshift, Snowflake, BigQuery ועוד. Singular עובדת עם כמה מבעלי האפליקציות הסלולריות הגדולות בעולם, כולל Lyft, Twitter, Rovio, King ו-LinkedIn.
Trackdesk
trackdesk.com
תוכנת מעקב שותפים בחינם הגדל את זרם ההכנסות של השותפים שלך עם השקעה ראשונית של $0.
Track.co
track.co
הגדל את ההכנסות של החברה שלך: נהל את חוויית הלקוח עקוב אחר תפיסת הלקוח שלך באמצעות סקרים. קבל דוחות עם תובנות שונות ובצע משא ומתן בזמן אמת. סמוך על מומחים שיעזרו לך להעלות את רמת ה-CX של החברה שלך, לבנות נאמנות ללקוחות ולהגדיל את ההכנסות שלך.
Conjura
conjura.com
רווח מופעל על ידי נתונים. תן ל-Conjura לייעל את ביצועי המסחר האלקטרוני שלך על ידי הסרת הניחוש באמצעות מנוע ההמלצות שלנו. בצע פעולה עם Conjura כדי להפוך את העסק שלך לרווחי.
LiveRamp
liveramp.com
LiveRamp היא פלטפורמת שיתוף הפעולה בנתונים עבור החברות החדשניות ביותר בעולם. מובילה בפרטיות הצרכן, אתיקה של נתונים וזהות בסיסית, LiveRamp קובעת את הסטנדרט החדש לבניית תצוגת לקוחות מחוברת עם בהירות והקשר ללא תחרות תוך הגנה על אמון המותג והצרכן. LiveRamp מספקת את הגמישות לשתף פעולה בכל מקום שבו נתונים חיים כדי לתמוך במקרים שונים של שימוש בשיתוף פעולה בנתונים - בתוך ארגונים, בין מותגים וברחבי הרשת הגלובלית שלה. מאות חדשנים עולמיים - ממותגי צרכנים איקוניים וענקי טכנולוגיה ועד בנקים, קמעונאים ומנהיגים בתחום הבריאות - מסתמכים על LiveRamp כדי לבנות ערך מתמשך של מותג ועסק על ידי העמקת מעורבות ונאמנות לקוחות, הפעלת שותפויות חדשות ומקסום הערך של צד ראשון. נתונים תוך שמירה על החזית של דרישות תאימות ופרטיות מתפתחות. LiveRamp מבוססת בסן פרנסיסקו, קליפורניה, עם משרדים ברחבי העולם.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter הוא כלי רב עוצמה למשוב לקוחות שעוזר לך לפקוח עין על שביעות רצון הלקוחות, לעקוב אחר ביצועי המוצר שלך ולענות על כל השאלות העומדות בינך לבין הצמיחה העסקית. השתמש בתבניות סקרים שונות (NPS, CSAT, CES) כדי למדוד שביעות רצון על פני מספר נקודות מגע במסע הלקוח, או צור סקרי מיקרו מותאמים אישית כדי להתאים את התמחור, להסתכל על התאמה לשוק המוצר ועוד. צור בקלות סקר, הגדר טריגר לאירוע, או כוון לקהל על סמך התכונות שלו. לאחר מכן, קבע לוח זמנים חוזר ובדוק את המשוב שלך. שלח סקרים כמעט מכל מקום (אתר ציבורי, אפליקציית אינטרנט, דואר אלקטרוני, קישור ציבורי, SDK לנייד). והשיג כל דבר עם המשוב שלך באמצעות מגוון אינטגרציות (אינטרקום, Slack, Zapier, API ועוד). חסוך זמן על ידי התקנה באמצעות שילוב פלח בלחיצה אחת, הורדת תבניות דוא"ל HTML מוכנות מראש והפעלת סקרים שיכולים לעבור אוטומטית לשפה של משתמש. בניגוד למוצרים רבים אחרים בשוק, התמחור של SatisMeter מבוסס על ההצלחה שלך - מספר התגובות ולא הצגת הסקר. תוכניות SatisMeter כוללות הכל כלול עם פרויקטים, משתמשים וסקרים ללא הגבלה. והכי חשוב, שירותי תמיכה ברמה הגבוהה ביותר והגדרה קלה הופכים אותו לחביב על חברות ה-SaaS המוכוונות ביותר ללקוח בעולם. אז אל תחכו - התחל לאסוף משוב טוב יותר מלקוחות עוד היום.
Instabug
instabug.com
Instabug היא חברת תוכנה המספקת דיווח באגים, ניטור ביצועי אפליקציה, דיווח קריסה, צ'אטים בתוך האפליקציה וסקרי משתמשים עבור אפליקציות לנייד. החברה נוסדה בשנת 2014. נכון לספטמבר 2019, Instabug הגיעה ליותר מ-25,000 חברות, 400 מיליון בעיות מדווחות ומשוב שהתקבלו, ו-2 מיליארד מכשירים המריצים את ה-SDK שלהם ברחבי העולם. ערכת פיתוח התוכנה של Instabug (SDK) המשמשת את מפתחי אנדרואיד, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin ומפתחי אינטרנט במהלך בדיקות בטא כמו גם בגרסאות ייצור חיות של האפליקציות שלהם. זה ידוע בתכונה הניתנת להתאמה אישית של "Shake to Send" בצד המשתמש הנייד ודוחות מפורטים בצד המפתחים. משתמשים יכולים לצרף צילומי מסך מוערים, הקלטות וידאו והערות קוליות כדי להשלים את דוחות הבאגים שלהם, הכוללים אוטומטית יומני רשת ומכשיר ושלבי חידוש. ה-SDK משתלב גם עם מגוון כלים של צד שלישי המשמשים מפתחים, כולל Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk ועוד.
UserVoice
uservoice.com
הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.
Springbot
springbot.com
ספרינגבוט הוא הפתרון האולטימטיבי הכל-באחד לעסקים קטנים של מסחר אלקטרוני. הפלטפורמה שלנו מפשטת את מאמצי השיווק שלך: עוזרת לך להתמקד בתנועה לאתר, ליצור קשר עם קונים ולמדוד הכנסות לאורך כל המשפך. עם תבניות מוכנות מראש, עורכי גרירה ושחרור קלים ותכונות אוטומטיות, אתה יכול לייעל את אסטרטגיית השיווק שלך ללא מאמץ. חווה את העוצמה של Springbot היום וצפה בעסק המסחר האלקטרוני שלך משגשג.
Insightech
insightech.com
Insightech מספקת לצוותים דיגיטליים תובנות ברורות של חוויה דיגיטלית ללא הפרעה על ידי נתונים מדוגמים או חלקיים. עם Insightech אתה מקבל את כל הכלים לבצע דיווח שיווקי יסודי, ניתוח תוכן עמודים, אופטימיזציה של משפך ההמרה ויצירת פלטפורמה מחדש של אתרים בפתרון אחד שקל להתקנה ולהפעיל. תהנה מתמיכה ייעודית באזור APAC, הדרכה אישית, סדנאות וסמינרים מקוונים כדי להבטיח הצלחה מתמשכת כשאתה מקדם את יכולת ניתוח החוויה של הארגון שלך.
Clueify
clueify.com
Clueify מספקת לך משוב ביצועים חיוני על המושגים שלך לפני שאתה משיק אותם. באמצעות ה-AI שלנו, אתה יכול לחזות בדיוק של 92% היכן יראו המשתמשים וכיצד הם יתפסו את העיצוב שלך. זה כמו שיש מאות משתמשי בדיקה במרחק קליק אחד, אבל בלי העלויות הנלוות. עקוב אחר גישת עיצוב מונעת נתונים לקבלת תוצאות טובות יותר.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel היא פלטפורמת SaaS המסייעת לעמותות להפוך תקשורת שידור לשיחות. שיחות אלו לוכדות את קולו של החבר, מזהות צרכים אינדיבידואליים ומייעלות מעורבות אחד על אחד.
Groopit
groopit.co
להערים על מתחרים עם פתרון המונים. פשט את האופן שבו עובדים משתפים ומשתמשים באינטליגנציה תחרותית כדי לבנות יתרון תחרותי. שיתוף מעולם לא היה קל יותר. עובדים חולקים מידע מ-Teams, Slack, Salesforce, מדפדפן אינטרנט, אפליקציה לנייד או מכל מקום שהם עובדים. עם שלוש הקשות בלבד ופחות מדקה, הם יחלקו מידע תחרותי כמותי איכותי, מה שיקל על השמירה על המתחרים. השימוש ב-Intel הוא מהיר בזק. Groopit צוברת ומספקת תובנות ניתנות לפעולה בעדכוני נתונים ובצפיות. לכל אחד המעורבים יש גישה לתובנות המעודכנות ביותר בזמן אמת כדי להבהיר את הבחירות שלו, מה שמאפשר לכל עובד לחדד את היתרון התחרותי. שילוב אינטל במערכות ארגוניות קיימות קל עם ממשק ה-API של גישה לנתונים של Groopit. הוסף בצורה חלקה אינטל ל-Tableau, PowerBI, Salesforce או לוחות מחוונים קיימים של CI. Groopit מבטיחה שתוכל למנף אינטל בכל החלטות המערכות שמתקבלות.
TapClicks
tapclicks.com
TapClicks היא פלטפורמת אוטומציית השיווק האולטימטיבית עבור סוכנויות, חברות מדיה ומותגים. חבילת הכלים המקיפה שלנו, כולל ניהול נתונים, דיווח, ניתוח, ניהול זרימת עבודה, קידום אתרים ועוד, מספקת יעילות טובה יותר.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.
JENTIS
jentis.com
JENTIS נוסדה בווינה בשנת 2020 על ידי צוות של חמישה סביב תומס טאוכנר וקלאוס מולר. עם פלטפורמת לכידת הנתונים שלה (DCP), JENTIS פיתחה פתרון חדשני למעקב אינטרנט המבוסס על מעקב בצד השרת. עם JENTIS DCP, חברות לא רק לוכדות את הנתונים שלהן באופן תואם פרטיות, אלא גם באיכות גבוהה יותר מאשר עם מעקב קונבנציונלי - ללא צורך לשנות את ערימת הטכנולוגיה שלהן. כך, JENTIS מאפשרת קמפיינים מקוונים מותאמים והחלטות טובות יותר מונעות נתונים.
XEBO.ai
xebo.ai
חווה עידן חדש בניהול מופעל בינה מלאכותית עם XEBO.Ai. XEBO.Ai מחויב לעיצוב מחדש של מעורבות הלקוחות ולרתימת הכוח של AI לחוויה הוליסטית. אמצו חדשנות וצלול לצמיחה! XEBO.ai, פתרון ניהול חוויות המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק את הפתרונות הטובים מסוגו עבור חווית לקוח, חווית עובדים ומחקר דיגיטלי. פלטפורמת ניהול התנסויות עטורת הפרסים של XEBO.Ai היא מובילת שוק בסיוע לעסקים להקשיב, לנתח ולקבל החלטות מושכלות. מתוך אמונה בהפיכת נתונים לפעולה, XEBO.Ai עוזרת לעסקים לאסוף משוב מכל הערוצים כדי להניע הצלחה אדירה. XEBO.Ai סייע לעסקים ברחבי העולם להגדיל את חווית הלקוח, חווית העובדים שלהם ולערוך מחקרי שוק מעמיקים. עם פתרונות חדשניים כגון משוב וידאו וסקרים וניתוחים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, XEBO.Ai מספקת גישה לתובנות מיקרו, ובכך מעלה את החוויות שיש ללקוחות. XEBO.Ai, שנוסדה בשנת 2018, בילתה למעלה מ-6 שנים בעבודה עם התעשיות המשפיעות על חיי היומיום שלנו. מהמגזר הקמעונאי ועד ממשלתי ושירותי בריאות, XEBO.Ai הייתה במשימה להביא חיבור ואמפתיה לחזית העסקים.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX הוא פתרון SaaS במחיר סביר, ניתן להרחבה, מבוסס ענן שנועד לסייע לעסקים בכל הגדלים ב: - הבנת סנטימנט הלקוחות, - עריכת מחקר שוק, - הערכת ביצועי עובדים תוך שימוש ב-360°, ביקורות עמיתים והערכה, - מעורבות עובדים, רווחה ושביעות רצון, - הערכת מנהלים - מתן אפשרות לחברות להישאר פרואקטיביות עם ציות והדרכה.
userwell
userwell.com
Userwell עוזרת לך לקבל תובנות לגבי מה הלקוחות שלך באמת רוצים. קבל את ההחלטות הנכונות במוצר על ידי איסוף ותעדוף משוב ממשתמשים וחדש באמצעות ריכוז לקוחות. בנה את המוצר שהמשתמשים שלך רוצים ואוהבים ב-3 שלבים פשוטים: - אסוף תובנות: לכוד את המשוב של המשתמשים שלך ולהפוך אותו לנתונים שניתן לפעול. נמאס לך ללחוץ? אל דאגה - הכל במקום אחד! - נתח ותעדוף: יכול לקרות שהרעיונות של החברה שלך וצרכי הלקוח שלך הולכים לכיוונים שונים. הבן מה המשתמשים שלך רוצים - יחד עם הצוות שלך! - יישם משוב: תמיד טוב לעקוב אחר האינסטינקטים שלך, במיוחד כאשר אתה יכול לגבות אותם עם נתונים מאומתים - בין כל בעלי העניין!
Upzelo
upzelo.com
זו אפליקציית הנאמנות היחידה שאתה צריך. תוכניות נקודות, רמות VIP ותמריצי הפניה מטפחים אמון ומתגמלים את הלקוחות שלך על המעורבות שלהם. Upzelo עוזרת לעסקים המנויים להפחית את הנטישה ולהגדיל את השימור, באמצעות נתונים בזמן אמת, הצעות מותאמות אישית ומשוב טוב יותר מלקוחות. עם בונה הזרימה המתוחכם שלה, Upzelo מעצימה לעסקים המנויים ליצור חוויות ביטול והצעות שימור, שגורמות ללקוחות לרצות להישאר מנויים.
TruRating
trurating.com
TruRating הוא פתרון מהפכני שמחבר במהירות עסקים לרוב הדומם פעם. הוא קושר את משוב הלקוחות לנתוני העסקאות והסל על ידי איסוף דירוגים בנקודת התשלום. כוחה של שאלה אחת מייצר שיעורי תגובה מהמובילים בתעשייה (88% בחנות, 59% באינטרנט) המעניק לסוחרים גישה בזמן אמת לתובנות ניתנות לפעולה הקשורות לביצועים פיננסיים.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere לוכד ומנתח משוב של לקוחות מנתוני הפגישות של המשתמש שלך, כרטיסי תמיכה, תגובות לסקרים, ביקורות מוצרים ושיחות אחרות עם לקוחות. עם הנתונים האלה, הפלטפורמה שלה משתמשת ב-Machine Learning כדי לדגמן תוצאות עסקיות מרכזיות כמו נטישת לקוחות, נטישת עגלת קניות ועוד.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature היא פלטפורמת ניהול משוב משתמשים שנועדה לעזור לך להבין מה המשתמשים שלך באמת רוצים. הכלי מפשט פיתוח מוצר מבוסס משוב בכך שהוא מאפשר לך לאסוף בקשות לתכונות, דוחות באגים ותובנות חשובות אחרות ישירות מהמשתמשים שלך. עם תכונת Suggest, משתמשים יכולים להישאר מעודכנים לגבי כיוון המוצר באמצעות מפת דרכים שקופה ולהתעדכן בעדכונים האחרונים באמצעות יומן שינויים מפורט. על ידי שמירה על מעורבות פעילה של המשתמשים שלך לאורך מחזור החיים של פיתוח המוצר, זה מבטיח שהמוצר שלך מתפתח בצורה שתואמת את צרכי המשתמש וציפיותיהם. תכונות: * ניהול משוב: אסוף בקשות לתכונות, דוחות באגים ומשוב כללי מהמשתמשים שלך. * דומיינים מותאמים אישית: השתמש בדומיין משלך לחוויה מותאמת אישית. * SSO וכניסות חברתיות: תומך בכניסה יחידה (SSO) וספקי כניסה חברתיים שונים. * מפת דרכים למוצר: שתף את מפת הדרכים של המוצר שלך עם המשתמשים שלך כדי לעדכן אותם לגבי תכונות ועדכונים עתידיים. * הצבעת משתמשים: אפשר למשתמשים להצביע בעד תכונות ובקשות לתעדוף פיתוח. * אפשרויות בניהול ענן ואירוח עצמי: בחר בין פתרון בניהול ענן או הגדרה באירוח עצמי.
Revisior
revisior.com
Revisior היא מערכת ה-CFM (ניהול משוב לקוחות) הטובה ביותר לעבודה עם משוב ו-NPS, בניית תהליך עסקי שלם לשימור והחזרת לקוחות. Revisior היא מערכת משוב ו-NPS מקיפה (Net Promoter Score). הוא מספק ניתוח מפורט של השירות במספרים, גרפים ולוחות מחוונים להבנה מלאה של המצב והפתרון המהיר שלו. Revisior יוצרת מוניטין חיובי של המותג על ידי שיפור איכות השירות. זה עוזר לעסקים לזהות ולפתור בעיות של לקוחות במהירות, תוך תגובה מהירה לביקורות מערוצי תקשורת שונים (QR, Viber, SMS, Email, API, GMB Call Center). ל-Revisior מקרים מוצלחים של איסוף משוב ושילוב NPS עבור יותר מ-1000 לקוחות SMB וארגונים. בעזרת Revisior, מובילי שוק כגון "קבוצת יוניון" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New מוצרים", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", קבוצת La Famiglia, "Burger King" ואחרים הועיל. ל-Revisior מערכת הערכת שירות מקיפה שפותחה מאפס, המשלבת ערוצי תקשורת שונים עם הלקוח (QR, Viber, SMS, מייל, מוקד טלפוני, GMB). הוא מציע גם API לאינטגרציה עם מערכות CRM ושירות דסק שונות. ייחודיות: * Revisior יודעת לשלב את המערכת שלה בתהליכים עסקיים קיימים. הוא מציע שילוב API וחיבור לערוצי תקשורת קיימים. * זה מקל על עיבוד וניתוח המשוב, הצגת המצב בשירות בגרפים ודיאגרמות ברורות. זה מראה מה הלקוחות אוהבים ומה לא, מזהה נקודות כאב וגורמי צמיחה עבור החברה. * Revisior אינה רק נותנת שירות, אלא שותפה לשירות, המסייעת לא רק בתהליך האיסוף אלא גם בעיבוד משוב ופיתוח החברה.
RateIt
rateitapp.com
RateIt מאת Zipline היא במשימה להקל על מעקב אחר משוב לקוחות ברגע. זה נלהב להפוך כל חווית לקוח למדהימה באמת. זו הסיבה שהיא בונה את הפלטפורמה הקלה והמשפיעה ביותר בעולם לניהול חווית לקוח ברגע זה. RateIt היא מובילת השוק באסיה-פסיפיק במעקב אחר משוב פרטי ברגע כדי לאפשר לארגונים להיות עם CX במרכז קבלת ההחלטות שלהם. זה משלב טכנולוגיה נהדרת עם מודל הצלחה של לקוחות עתיר נגיעה כדי לעזור לזהות ולספק הזדמנויות לשיפור חוויה ולייעל צמיחה ממוקדת בלקוח. RateIt עובד עם מותגים מדהימים כמו אדידס, איקאה, קולס, קלווין קליין, 7 Eleven ו-Fullerton Healthcare כדי לעזור להם להבין מה הלקוחות שלהם חושבים ומרגישים על פני מיליוני אינטראקציות שמתרחשות בכל יום. RateIt הוא מוצר מבית Zipline, חברת הניסיון שיוצרת אינטראקציות אנושיות מדהימות.
HireData
hiredata.com
HireData - לשעבר: Ratecard - היא פלטפורמת אוטומציית הגיוס שעוזרת לך להשתפר מדי יום על ידי אוטומציה ותקשורת אישית בקנה מידה כמו סוכנות כוח אדם או צוות גיוס בחברה.
QueueBee
queuebeesolution.com
פתרון QueueBee הוא מוביל עולמי בתחום ניהול מסעות הלקוחות וניהול חוויות לקוחות. יותר מסתם מערכת לניהול תורים, היא מספקת פתרונות חזקים ומותאמים בהתאמה אישית ברחבי מגזרים מרובים ברחבי העולם, כולל מימון, שירותי בריאות, קמעונאות ושירותים ציבוריים. היא מאפשרת ללקוחותיה לייעל ולהומני את מסעות הלקוחות שלהם על ידי הצעת אסטרטגיות מעורבות משולבות. המשימה שלה היא להמשיך לפתח את הפתרונות, המוצרים והשירותים שלה כדי לענות על הצרכים הדינמיים של סביבות עסקיות מורכבות, ובכך לאפשר לארגונים להשיג שביעות רצון מרבית של לקוחות ויעילות תפעולית. חבילת הפתרונות המקיפה של פתרון Queuebee נועדה להעלות את חווית הלקוח על פני מספר נקודות מגע. ההצעות שלה כוללות: * פורטל לקוחות: פלטפורמה ידידותית למשתמש המציעה פתרונות ריכוזיים הניתנים להתאמה אישית להזמנת פגישות, אפשרויות כרטיסי תורים ועדכוני סטטוס תור בזמן אמת. זה כולל גם תכונות אופציונליות לשילוב שיחות וירטואליות, איסוף משוב לקוחות וניהול תמיכה, מה שמבטיח חווית מותג עקבית לאורך כל הדרך. * הזמנת פגישות: זה ממנף טכנולוגיה עדכנית בכדי לספק תזמון מינוי מתקדם, להפחית משמעותית את זמני ההמתנה הפיזיים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. * ניהול תורים: הוא מציע חומרה ותוכנה מתקדמת לפתרונות תורים מאוחדים המספקים מערכות פיזיות, וירטואליות והיברידיות, המתאימות להעדפות לקוחות ותרחישים מגוונים. * ניהול תצוגה: תצוגות דיגיטליות וכלי תקשורת מתקדמים משמשים להצגת מידע על תורים והודעות חיוניות, קידום הבהירות ולהפחתת הבלבול באזורי ההמתנה. * משוב לקוחות: המערכת שלה אוספת משוב חשוב באמצעות ממשקים נגישים, ומסייעת בזיהוי אזורי שיפור ומדידת שביעות רצון הלקוחות על פני נקודות מגע פיזיות ודיגיטליות. * ניהול תמיכה: הוא מספק פיתרון המייעל את חוויית הלקוח על ידי טיפול בפיניות לקוחות ופתרון בעיות בערוצים שונים.
© 2025 WebCatalog, Inc.