Kissmetrics

Kissmetrics היא פלטפורמת אוטומציה של מעורבות לקוחות שנועדה לספק לעסקים תובנות מקיפות על התנהגות הלקוחות בכל ערוצי האינטרנט והנייד. הוא מציע מערך כלים חזק למעקב אחר מסעות לקוחות, החל מאינטראקציות ראשוניות ועד פעילויות לאחר חתימה, ומאפשר לעסקים להבין ולייעל את שיעורי ההמרה שלהם.

מאפייני המפתח של Kissmetrics כוללים ** מיפוי מסע לקוחות **, המייצג חזותית את מחזור חיי הלקוח כולו, ו ** ניתוח התנהגותי **, המאפשר לעסקים לזהות נקודות מגע ואזורים מרכזיים לשיפור. הפלטפורמה תומכת גם ב ** בדיקת A/B ** של קמפיינים שיווקיים, ומאפשרת לקבלת החלטות מונעות נתונים לשיפור מעורבות הלקוחות ושימורו. בנוסף, Kissmetrics מציעה ** ייחוס רב -ערוצי **, ועוזר לעסקים להבין כיצד ערוצים שונים תורמים לרכישת לקוחות ושימור.

על ידי מינוף יכולות אלה, עסקים יכולים להשיג הבנה מעמיקה יותר של הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלהם, ובסופו של דבר ליידע אסטרטגיות לשיפור שמירת הלקוחות ולהניע את הצמיחה. Kissmetrics מתאימה במיוחד לעסקים המתמקדים באסטרטגיות צמיחה ממוקדות לקוחות, ומספקות פרופילי לקוחות מפורטות וכלי פילוח למאמצי שיווק ממוקדים.