דף 2 – ‏אלטרנטיבות - Freshdesk

Five9

five9.com

פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing מחבר כל כלי וערוץ שבו אתה משתמש בעסק שלך כדי למשוך לקוחות בכל מצב של מחזור החיים של הלקוח. רתום נתונים משיווק בדוא"ל, מדיה חברתית, פרסום דיגיטלי ואתר האינטרנט שלך, כדי להתאים נקודות מגע מותאמות אישית עם אנשי הקשר שלך - להבטיח שהשיווק שלך יעיל, מרתק ובלתי נשכח מבלי לעלות לך זמן. אנחנו מפעילים את האוטומציה בשבילך כדי שתוכל להתמקד בנגיעות האישיות שמייחדות את העסק שלך, ולהבטיח שלא פספסת שלב עם אף אחד מהלקוחות שלך. מה הם חלק מהדברים שאתה יכול לעשות עם ActiveCampaign? - אוטומציה של חוויות מותאמות אישית בכל נקודות המגע של הלקוחות שלך - מעקב אחר העדפות הקונים, התנהגות ומאפיינים מותאמים אישית רבים לאורך כל מחזור חיי הלקוח עבור פילוח עמוק יותר והפניה אפקטיבית יותר - התאמה אישית של שליחות בהתבסס כמעט על כל פרמטר, כך שהמסרים שלך תמיד ממוקדים לימין הנכון קהל - השתמש בנתונים מכל מחזור חיי הלקוח כדי לבחור את התוכן, זמן השליחה וערוץ המסירה הטובים ביותר עבור כל לקוח - צור מסעות פרסום מותאמים לחלוטין במינימום מאמץ, ולאחר מכן שפר את השליחה שלך אסטרטגיה בזמן אמת המבוססת על התנהגויות של לקוחות -שכפל את החוויה האישית 1-1 עבור כל לקוח, לא משנה כמה גדול העסק שלך יגדל

Atera

atera.com

פלטפורמת ניהול ה-IT המופעלת על ידי AI של Atera מאפשרת לצוותי IT ארגוניים ולספקי שירותים מנוהלים (MSP) להשיג מצוינות תפעולית ברחבי הארגון שלהם, בכל קנה מידה. נהל את כל פעולות ה-IT שלך - החל מניטור וניהול מרחוק (RMM), דלפק תמיכה וכרטוס ועד לתיקון ואוטומציה - בלוח מחוונים אינטואיטיבי אחד. ייעל את התפעול שלך, קבל פיקוח בזמן אמת על ה-IT שלך והגבר את הפרודוקטיביות היומיומית בארגון שלך. התאם אישית את סביבת ה-IT שלך מקצה לקצה עם עשרות פתרונות מהשורה הראשונה לאבטחה, גיבוי ושחזור, ניטור רשת ועוד. גלה כיצד AI יכול לעזור לך ליצור יעילות IT ללא תחרות. נסה את Atera בחינם למשך 30 יום או הזמינו הדגמה בכתובת: www.atera.com

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting, מובילה בתעשייה בשיחות ועידה מקוונות בווידאו לחברות ברחבי העולם, מגיעה כעת כחלק מ-GoTo Connect, תוכנת התקשורת הכל באחד שנבנתה עבור עסקים קטנים ובינוניים. פתרון הפגישה, הזמין לרכישה עצמאי, זוכה לסמוך על ידי מיליוני אנשים מדי יום עבור תקשורת וירטואלית בזמן אמת ושיתוף פעולה. קבל פתרון פגישות מקוון מקצועי ומהיר, קל ואמין המאפשר ללקוחות להיפגש פנים אל פנים, להתחבר עם עמיתים באמצעות צ'אט או שיחות ועידה, ולשתף מסך במצגות שלהם, הכל בלחיצת כפתור. שום דבר לא יכול להשתוות למומנטום של הצוות או העסק שלך כאשר הוא ניזון על ידי פתרון שיתוף פעולה עטור פרסים, פתרון הפגישות מבית GoTo Connect משלב פרודוקטיביות עם גמישות כדי לאפשר לעובדים לעבוד ביעילות בכל זמן ובכל מקום בכל מכשיר.

Interakt

interakt.shop

הגדל את העסק שלך באמצעות WhatsApp API באינטראקט. בדוק את תמחור ה-API של WhatsApp, שילוב API, תכונות חשבון עסקי ועוד ב-Interkat.ai. ערכת כלים הכל באחד לעסקים למינוף WhatsApp לצמיחה עסקית, ווטסאפ לשיווק, ווטסאפ למכירות, שליחת הודעות וואטסאפ ועוד. Interakt, שהושקה בשנת 2020, היא פלטפורמת שיווק, מכירות ותמיכה לשיחות מלאות שנבנתה על גבי ממשקי API רשמיים של WhatsApp Business. למעלה מ-10,000 עסקים ברחבי העולם סומכים על Interakt כדי להפחית את ה-CAC, לשפר את ה-LTV של הלקוחות ולהניע רכישות חוזרות. הפלטפורמה בנויה על אותה טכנולוגיה שהניעה את MyGOV COVID Bot של ממשלת הודו בוואטסאפ, שטיפל ב-150 מיליון משתמשים ו-600 מיליון הודעות. בנוסף, זה הביא לעולם את חווית הקנייה הסוחפת מקצה לקצה הראשונה אי פעם בוואטסאפ עבור Jio Mart. הישג זה זכה להכרה ממר מארק צוקרברג עצמו.

Dialpad

dialpad.com

קבל VoIP עסקי עם Dialpad וחבר את הצוות שלך למערכת טלפונים בענן שהופכת את התקשורת העסקית לקלה ויעילה יותר. Dialpad היא פלטפורמת Ai-Powered Customer Intelligence המובילה שמשנה לחלוטין את האופן שבו העולם עובד יחד, עם סביבת עבודה אחת יפה המשלבת בצורה חלקה את מרכז הקשר המתקדם ביותר של Ai, Ai Sales, Ai Voice ו-Ai Meetings עם Ai Messaging. למעלה מ-30,000 מותגים חדשניים ומיליוני אנשים משתמשים ב-Dialpad כדי לפתוח פרודוקטיביות, שיתוף פעולה ושביעות רצון לקוחות עם תובנות Ai בזמן אמת. הלקוחות כוללים WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo ו-Xero. המשקיעים כוללים את Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank ו-Work-Bench.

Textline

textline.com

הפוך עסקים לעסקים עם ערוץ SMS מהיר, ידידותי ונוח לצוותי תמיכה ומכירות מודרניים. צור קשרי לקוחות חזקים יותר עם תקשורת דו כיוונית בפלטפורמת ההודעות הטקסטים העסקיים המאובטחים ביותר. TextLine היא פלטפורמת טקסטים עסקיים עשירים ומאובטחים. זה מעצים צוותי תמיכה, מכירות, שיווק ותפעול כדי לתקשר טוב יותר ובקנה מידה. התחבר עם לקוחות, לידים, מטופלים או עובדים המשתמשים ב- TextLine כדי לבנות מערכות יחסים טובות יותר, לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה או לסגור עסקאות נוספות. עם תכונות כמו תיבת דואר נכנס משותפת של SMS, טקסטים דו כיווניים, צ'אט אינטרנט חי, אוטומציות ועוד, TextLine מסייע לאלפי חברות, כולל 1-800-Got-Junk?, Tuft & Seedle ו- Lyft, לשפר ולייעל שיחות עסקיות ו

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social היא מובילה עולמית בתוכנות ניהול וניתוח מדיה חברתית. הפלטפורמה האינטואיטיבית של Sprout מעבירה נתונים חברתיים רבי עוצמה לידיים של יותר מ-30,000 מותגים כדי שיוכלו לספק השפעה עסקית חכמה ומהירה יותר. עם חבילה מלאה של פתרונות ניהול מדיה חברתית, Sprout מציעה פונקציונליות פרסום ומעורבות מקיפה, טיפול בלקוחות, הסברה ובינה עסקית המופעלת על ידי בינה מלאכותית. התוכנה עטורת הפרסים של Sprout פועלת בכל רשתות המדיה החברתיות והפלטפורמות הדיגיטליות הגדולות.

Webex

webex.com

Webex Webinars (לשעבר Webex Events) היא פלטפורמת וובינר ניתנת להרחבה שיכולה ליצור חוויות מרתקות ומשפיעות לכולם, החל מסשנים קטנים ועד לקהלים גלובליים מסיביים. הפוך סמינרים מקוונים לכלילים, מרתקים ואינטראקטיביים: • עודד השתתפות פעילה עם שאלות ותשובות מנוהלות, סקרים חיים, צ'אט, תגובות אימוג'י וזיהוי מחוות • אפשר למשתתפים להאזין בשפה המועדפת עליהם עם מתורגמנים חיים הכלולים במפגש • לצלול עמוק יותר לתוך נושאים או לעודד קשרים עם מפגשי פריצה העברת סמינרים מקוונים מקצועיים ומותאמים אישית בקנה מידה • נהל את הבמה והתוכן שהקהל שלך רואה לפני, במהלך ואחרי האירוע • אצור את חווית רישום המשתתפים עם אפשרויות מיתוג מותאמים אישית ונושאים • חזרו על המצגת כולה עם משתתפי הפאנל לפני העלייה לאוויר • להכיל עד 100,000 משתתפים • הגע לקהלים גלובליים עם תרגומים בזמן אמת ב-100+ שפות

Zammad

zammad.com

התחל תוך דקות, היה מנצח במשך שנים גלה את מערכת הכרטיסים של זמד זה אחד מאותם ימים? פתקים דביקים בכל מקום והטלפון לא מפסיק לצלצל? זמד היא תוכנת העזרה של העתיד ועוזרת לך למצוא מבנה בכאוס. חבר את כל ערוצי התקשורת שלך, הענק בקלות זכויות משתמש וקבל דיווח מועיל. הכל בשליטה - והלקוחות שלך תחת הכישוף שלך. גלה את מערכת הכרטיסים של זמד עכשיו!

Qualtrics

qualtrics.com

בשימוש על ידי יותר מ-13,000 מותגים ו-75% מה-Fortune 500, Qualtrics CoreXM היא פלטפורמת ה-all-in-one המהימנה, החכמה והניתנת להרחבה ביותר לניהול חוויות. Qualtrics CoreXM הוא כלי המחקר הבסיסי לבנייה, השקה וניתוח של מחקר סקרים. עם CoreXM, אתה יכול להביא פעולות מוצקות או במיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית מקצה לקצה עבור כל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול לפיהן. עם יכולות ופתרונות לכל מחלקה, CoreXM עוזר לך להגיע לקהלים שלך באשר הם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר יותר מאי פעם. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שתוכננו על ידי מומחי Qualtrics - עבור מותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצר או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה היכן שהכי נחוצה. עם Qualtrics CoreXM, אתה מאפשר לכולם ללכוד, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר מוצרים, שירותים וחוויות קיימים. הגיע הזמן להגביר את יעילות נתוני החוויה שלך עם הפתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרניים. 1) התמקד בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית כדי לבצע את הפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסט מונע בינה מלאכותית להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח לכל בעל עניין ועוד הרבה. 2) מחקר מתוחכם בפשטות צור, התאם אישית ושנה כל פרויקט מחקר תוך דקות עם ממשק משתמש של הצבע ולחץ, מתודולוגיות מגובות דוקטורט וספרייה חזקה של יותר מ-100 סוגי שאלות ותבניות שעוצבו על ידי מדעני סקרים. הכל מוכן לשימוש, ללא צורך בקידוד, לעולם. 3) דחף מהירות וזריזות קנה מידה של גישה לתובנות חוויה ברחבי הארגון עם פתרונות ייעודיים, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בו. 4) חסוך זמן וכסף תקן את המחקר שלך בפלטפורמה אחת כדי לבנות מערכת רישום מקיפה עבור כל נתוני המגיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה עבורך את המשימות הכבדות, ומציע המלצות לשיפור איכות ותאימות הסקרים. 5) איחוד וייעול מחקר באמצעות מערכת אחת מאוחדת המחברת ומרכזת את היכולת של כל אחד להקשיב, להבין ולפעול לפי משוב ולחוות הזדמנויות, להעמיק בנתונים, לעצב חוויות אישיות בקנה מידה, ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את החשיפה לסיכון עם פונקציונליות אבטחה, תאימות וממשל ברמה ארגונית ללא תחרות, Qualtrics CoreXM מאושרת ב-GDPR, HITRUST, ISO 27001 ותואמת FedRAMP. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה הפוך את הנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בתכנון, ניתוח, דיווח ומקור משיבים. בנוסף, הודות למודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו כמה שאתה צריך, או כמה שפחות. תכונות עיקריות של מוצר Qualtrics CoreXM - תבניות בעיצוב מומחה - בונה סקרים לגרור ושחרר - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות - מתודולוגיה מובנית, מונעת בינה מלאכותית וניתוח איכות שאלות (ExpertReview) - ניתוח ומודיעין המופעל על ידי בינה מלאכותית (Stats iQ ו-Text iQ) - הצלבות - גישת REST API לאינטגרציה של המערכת - הפצת SMS - תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל ובצ'אט

Nextiva

nextiva.com

Nextiva היא חברת Unified CXM המספקת פתרונות חווית לקוח המופעלים על ידי בינה מלאכותית. Nextiva מפעילה יותר מ-100,000 עסקים ומיליארדי שיחות מדי שנה עם פלטפורמת חווית הלקוח הכל-ב-אחד שלה. ממרכז תקשורת אחד מופעל בינה מלאכותית, Nextiva משנה את הדרך שבה עסקים מתקשרים עם הלקוחות שלהם. המחויבות של החברה ל-Amazing Service® וגישה ממוקדת לקוח היא אבן היסוד שלה כבר 15 שנה. נקסטיבה, שהוקמה ב-2008 ומרכזה בסקוטסדייל, אריזונה, השיגה 200 מיליון דולר מגולדמן זאקס Asset Management בסבב הגיוס הראשון שלה, והעריכה את החברה ב-2.7 מיליארד דולר בסוף 2021. גלה עוד ב-www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO היא פלטפורמת מסרים רב-ערוצית, המוסמכת על ידי AI. אנו מאפשרים לעסקים למכור ישירות בערוצים חברתיים בסיוע AI ואוטומציה. מדוע כדאי להשתמש ב-Chative.IO? - לצ'אטיב יש פתרון שירות לקוחות AI Turn-Key המתאים לכל עסק, הפועל תוך קליקים! - ערוצים והודעות ללא הגבלה בחינם, בנוסף התמחור שקוף לחלוטין וידידותי להפעלה. זה מגיע גם עם אפליקציה חינם לנייד! - תוכנית חינם לעסקים קטנים עם תמיכה זמינה בתוך האפליקציה. - Chative מציעה UI ו-UX עטורי פרסים המשלבים את אמנות עיבוי המידע עם ניווט ללא מאמץ! - היינו כוח חלוץ בתחום הבינה המלאכותית, צ'טבוט ואוטומציה של הודעות במשך 6 השנים האחרונות. מה Chative.IO עושה בשבילך? - אחדו את כל השיחות, הלקוחות, ההזמנות וקטלוגי המוצרים כדי להאיץ את הצמיחה באמצעות לקוחות מרוצים יותר. - גישה להקשר מלא של לקוחות, היסטוריית הזמנות ופרטי פעילות, ומעצימה תמיכה מותאמת לנאמנות ורכישות חוזרות. - אפשר מכירה ישירה באמצעות אפליקציות הודעות יומיומיות, והמרת מבקרים ללקוחות פוטנציאליים. - הבטח שירות לקוחות בזמן מותאם אישית והגדל את הפרודוקטיביות הודות ל-AI ואוטומציה.

LiveChat

livechat.com

LiveChat היא פלטפורמת שירות לקוחות מלאה עם יכולות צ'אט מקוון וניתוח אינטרנט. זה תוכנן במיוחד כדי לספק שירות לקוחות מדהים ומכירות דלק. פלטפורמת שירות לקוחות הכל באחד זו משמשת למעלה מ-38,000 לקוחות ב-150 מדינות. זה בולט עם העיצוב הפשוט והאינטואיטיבי שלו, מה שמקל על סוכני תמיכה ולקוחות להשתמש בו מיד. LiveChat מאפשר לך להתאים אישית את התקשורת עם הלקוחות כדי לעמוד בציפיות שלהם ולעלות עליהן. הוא מתמקד במתן שירות חלק עם תכונות עוצמתיות התומכות בצוותי שירות לקוחות. ניתן להשתמש בו במכשירים ניידים, כך שאתה יכול להיות בטוח שלעולם לא תאבד אף לידים, אפילו כשאתה בדרכים. צ'אט נייד יכול לעבוד גם ברקע, כך שלא משנה מה תעשה בטלפון שלך, האפליקציה תמשיך להזמין מבקרים פוטנציאליים ותודיע לך על צ'אטים נכנסים. ווידג'ט הצ'אט של LiveChat ניתן להתאמה אישית לחלוטין, מה שגורם לו להיראות ולהרגיש כמו חלק טבעי מאתר האינטרנט שלך. אחת התכונות החזקות ביותר מבחינת השגת לידים היא ברכות אוטומטיות, המאפשרות לך להציע למבקרים עזרה עוד לפני שהם פונים לצוות התמיכה. ניתן להתאים אישית גם הזמנות צ'אט אוטומטיות בהתבסס על התנהגות הלקוח, ולשפר את החוויה הכוללת של הלקוחות עם המותג. עם LiveChat, צוותי תמיכת לקוחות יכולים להפעיל מספר הפעלות צ'אט בו-זמנית. סוכנים יכולים להשתמש בהצצה קטנה כדי לראות מה הלקוחות מקלידים לפני שהם לוחצים על כפתור ה"שלח" ולהשתמש בתגובות מוכנות, שעוזרות להם להפחית את זמן הטיפול הממוצע ולשמח את הלקוחות. כדי להפוך את השירות שלהם לידידותי ומותאם אישית, סוכנים יכולים להשתמש בפרטי הלקוח המוצגים בסרגל הצד במהלך השיחה. זה נותן תובנות נחוצות לגבי הנתונים החשובים ביותר על לקוח. סוכנים יכולים לתייג כל סשן צ'אט, מה שמאפשר להם לזהות מאוחר יותר פניות פופולריות ולשפר את המוצר או השירות שלהם. עם יכולות הדיווח המתקדמות של LiveChat, צוותי תמיכה ומכירות יכולים לעקוב אחר הביצועים שלהם, לזהות שיפורים, להגביר את הפרודוקטיביות, וכתוצאה מכך, להשיג לקוחות מרוצים וליהנות ממכירות נוספות. LiveChat עוזר לנהל הודעות לקוחות, להפוך את זרימת העבודה לאוטומטית ולשתף פעולה בתוך צוותים. הוא תומך בצ'אטבוטים, מאפשר למותגים לבנות ולהשיק צ'אטבוטים לשיחה ללא קידוד ולהתבלט עם שירות הלקוחות. הוא גם מציע בסיס ידע עצמי לשירות עצמי מהיר וללא מאמץ. LiveChat מספק 200+ אינטגרציות עוצמתיות המאפשרות לעסקים להרחיב את הערך של הכלים הקיימים שלהם. הוא משתלב בצורה חלקה עם פתרונות CRM פופולריים, כגון Hubspot ו-Pipedrive, שירותי מסחר אלקטרוני כמו Shopify ו-BigCommerce, ואפליקציות הודעות, כגון WhatsApp ו-Facebook - מה שמאפשר לסנכרן נתוני לקוחות ולשמור על תקשורת במקום אחד בקלות. הוא תומך בשירותי תשלום, כגון PayPal או Stripe, המאפשרים ללקוחות לבצע הזמנות ותשלומים ישירות מהצ'אט. זה עובד עם שירותי דואר אלקטרוני כגון Mailchimp, עוזר לאסוף ולטפח לידים לאחר צ'אט. יש הרבה יותר אינטגרציות זמינות התומכות לעסקים במתן שירות לקוחות מעולה והגברת המכירות שלהם. צוות LiveChat תמיד מוכן לסייע בכל דבר 24/7/365. גיבורי התמיכה של LiveChat מספקים את חוויית שירות הלקוחות הטובה ביותר על ידי מענה מהיר לשאלות, פתרון בעיות ומתן פתרונות.

Appy Pie

appypie.com

פלטפורמה אחת מקיפה עם כל פתרונות הבינה המלאכותית וללא קוד כדי להתחיל, להפעיל ולהגדיל את העסק שלך. ל-Appy Pie יש זר של מוצרים ושירותים שיכולים לעזור לכל עסק להצטיין בצורה מעוגלת היטב תוך מינוף הטכנולוגיה העדכנית ביותר ללא קוד עבור אפליקציות מובייל, אתרים, צ'אטבוטים, אוטומציה, עיצוב, בסיס ידע, דלפק עזרה ועוד ועוד.

Zoho Voice

zoho.com

אמור שלום למערכת הטלפון העסקית החדשה שלך מבוססת ענן. הפוך את התקשורת העסקית לפשוטה, חסכונית ואמינה ביותר. Zoho Voice הוא פתרון מרכז קשר בסיס ענן שעוזר לך עם אפשרויות קנה מידה רחב ועמוק יותר של שיחות, דרך מאובטחת וחלקה לטפל בשיחות שלך, לייעל את תעבורת השיחות שלך ולסנכרן את הנתונים שלך בזמן אמת כדי לגשת אליהם עם Zoho משולבים אחרים. אפליקציות, ולבסוף, כדי לקבל תובנות על ביצועי הצוות שלך תוך ניהול יעיל של כוח העבודה שלך. הצג פחות

Heymarket

heymarket.com

Heymarket הוא פתרון טקסט עסקי אינטואיטיבי במיוחד להודעות טקסט מאובטחות ואמינות בין העובדים והלקוחות שלך. שלח במהירות ובקלות הודעות טקסט מותאמות אישית בקנה מידה המקבל תגובות מהירות ושומרות על מעורבות הלקוחות. נהל את כל שיחות ה-SMS והטקסט העסקיות שלך במקום אחד, כולל WhatsApp, Facebook ו-Instagram Messenger, ההודעות העסקיות של גוגל ו-Apple Messages for Business. משתמשים אוהבים את היימרקט! תיבות דואר נכנס משותפות, הודעות טקסט מתוזמנות, תשובות אוטומטיות, תבניות קלות לשימוש עם שדות מותאמים אישית וקמפיינים בטפטוף הם רק חלק מהתכונות שהופכות את Heymarket לבחירה מצוינת עבור צוותי הצלחה, שיווק, מכירות ותפעול של לקוחות. מנהלי מערכת ומנהלי IT אוהבים שהיימרקט מהיר ליישום, קל לניהול ורציני לגבי אבטחה ברמה ארגונית. Heymarket מציעה כניסה יחידה מבוססת SAML (SAML SSO) ופלטפורמה תואמת SOC 2 Type 2, HIPAA ו-TCPA.

Aircall

aircall.io

Aircall היא פלטפורמת התקשורת והמעורבות עם הלקוחות, המיועדת לצוותי מכירות ותמיכה. זהו פתרון קול מבוסס ענן לחלוטין, קל לשימוש, אמין ומשולב עם כל ה-CRM וכלים עסקיים ושיחיים קריטיים כגון Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong ועוד רבים אחרים. באמצעות שילוב של התוכנה העוצמתית שלה ואנשים ייעודיים, Aircall עוזרת לעסקים קטנים ובינוניים להניע פרודוקטיביות ולהפוך את שביעות רצון הלקוחות והעובדים למניעי צמיחה מרכזיים. Aircall הרחיבה את טביעת הרגל הבינלאומית שלה וכיום מונה למעלה מ-700 עובדים מ-40 לאומים הפרוסים על פני 6 משרדים ונבחרה לאחד ממקומות העבודה הטובים ביותר של Built In. כחלק מרשימת Deloitte Fast 500, Aircall השיגה מעמד של קנטאור לאחר שהבטיחה למעלה מ-100 מיליון דולר בהכנסות חוזרות שנתיות מוקדם יותר ב-2022.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (סימול: NOW) גורם לעולם לעבוד טוב יותר עבור כולם. הפלטפורמה והפתרונות מבוססי הענן שלנו עוזרים לבצע דיגיטציה ולאחד ארגונים כך שיוכלו למצוא דרכים חכמות יותר, מהירות יותר וטובות יותר לזרימת עבודה. כך שעובדים ולקוחות יכולים להיות מחוברים יותר, חדשניים יותר וזריזים יותר. וכולנו יכולים ליצור את העתיד שאנו מדמיינים. העולם עובד עם ServiceNow.

Vonage

vonage.com

Vonage (שם חוקי Vonage Holdings Corp.) היא ספקית תקשורת ענן עסקית אמריקאית בבעלות ציבורית. החברה, שבסיסה בעיר הולדל, ניו ג'רזי, נוסדה בשנת 2001 כספקית של שירותי טלקומוניקציה למגורים המבוססים על פרוטוקול קול על גבי אינטרנט (VoIP). נכון לשנת 2020, Vonage דיווחה על הכנסות מאוחדות של 1.25 מיליארד דולר באמצעות סדרה של רכישות שהחלה ב-2013, Vonage, בעבר ספקית שירותים ממוקדת צרכנים, הרחיבה את נוכחותה בשוק העסקים לעסקים. ההיצע של Vonage כולל תקשורת מאוחדת, יישומי מרכז קשר וממשקי API לתקשורת.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo היא מערכת טלפונים עסקית מהדור הבא שעוזרת לך להתחבר ללקוחות שלך. CallHippo היא קלה לשימוש תוך שהיא מציעה פונקציונליות חזקה עם תכונות מתקדמות כמו Power Dailer וחלוקת שיחות אוטומטית. הדיווח הנרחב והשילובים החלקים שלנו מחזקים את צוותי המכירות והשירות לנהל שיחות אפקטיביות עם לקוחות. מתן תמיכה ברמה עולמית 24*7 ונגיש על ידי שולחן העבודה והאפליקציה לנייד, CallHippo זוכה לאמון על ידי למעלה מ-5000 חברות ברחבי העולם.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow מעצימה צוותים שאפתניים לבנות סוכני AI בעלי השפעה. האהוב על מעצבים ומפתחים, Voiceflow עוזר לצוותים לעבוד יחד כדי לבנות, לבדוק, לשלוח, למדוד ולשפר חוויות קול וצ'אט. צוותי מוצר בינה מלאכותית לשיחה ברחבי השוק האמצעי ו-Fortune 500 - מ-ClickUp ו-Instacart ועד JP Morgan Chase ו-The Home Depot - סומכים על Voiceflow כפלטפורמת בניית סוכני בינה מלאכותית שיתופית שלהם. קנבס בונה הסוכנים האינטואיטיבי, בסיס הידע ומערכת ניהול התוכן משולבים עם ערכת כלים למפתחים הניתנת להרחבה לשליחת סוכני בינה מלאכותית מתקדמים שיכולים להתאים לרוחב חווית הלקוח. יותר מ-250,000 צוותים שאפתניים ברחבי העולם בונים היום סוכנים ב-Voiceflow.

WATI

wati.io

Wati מדמיינת מחדש את מעורבות הלקוחות, היא פלטפורמת השיחה המובילה הבנויה על ה-API העסקי של WhatsApp. התוכנה הקלה לשימוש שלנו מעצימה יותר מ-8,000 עסקים ב-100+ מדינות לספק שיחות מותאמות אישית בזמן אמת בקנה מידה. עם פתרונות AI חדשניים, אנו משנים את האופן שבו חברות מתקשרות: * תיבות דואר נכנס משותפות מאפשרות שיתוף פעולה חלק * אוטומציה עוצמתית מגבירה את היעילות * הודעות שידור מושכות לקוחות * צ'אטבוטים חכמים מספקים תמיכה מיידית כסטארט-אפ עולמי בצמיחה מהירה של SaaS, אנו נלהבים מהשימוש בטכנולוגיה לבניית קשרים משמעותיים בין עסקים ולקוחות. הצוות המוכשר והמונע שלנו מאוחד על ידי חזון להעצים ארגונים ולהגדיר מחדש קשרים באמצעות שיחות משמעותיות.

Crisp

crisp.chat

Crisp היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות הרב-ערוצית האולטימטיבית הכל-באחד המסייעת לעסקים להתחבר באופן מיידי ללקוחות שלהם או ללידים הממתינים לתמיכה. עם מערכת הכלים המתפתחת במהירות שלה, Crisp מובילה חברות דרך המהפכה מונעת לקוחות על ידי שימוש בשיחות כדי לפתוח צמיחה יתר. לקוחות משתמשים ב-Crisp כדי לספק חווית מחזור חיים מודרנית ללקוחות פוטנציאליים, לייצר לידים מתאימים יותר, לשפר את העזרה ללקוחות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות, מה שמוביל לעלייה גלובלית בהכנסות. התחל בחינם היום והצטרף ל-400,000 עסקים המשתמשים ב-Crisp ב-crisp.chat עם UX קל, חברות יכולות לבנות תיבת דואר נכנס משותפת לכל אחד בתוך החברה. Crisp הוא התחנה האחת שלך לניהול אסטרטגיית תמיכת הלקוחות הרב-ערוצית שלך. בזמן השימוש ב-Crisp, תוכל לגשת לדברים הבאים: - ווידג'ט צ'אט באתר - תוכנת AI Chatbot ובונה צ'אטבוט עם תסריט - תוכנת מאגר ידע - תוכנת קמפיין טפטוף - תוכנת CRM - תרגום חי (דבר כמו יליד בשפת הלקוחות שלך) - MagicType (ראה מה הלקוחות שלך מקלידים בזמן אמת) - שיתוף מסך (ללא צורך בתוסף נוסף) - אינטגרציות מרובות (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - תכונות רבות אחרות

Adversus

adversus.io

Adversus הוא חייגן אוטומטי יוצא שעוזר לייעל את השיחות היוצאות שלך, להפוך תהליכים ידניים לאוטומטיים ולספק תובנות חשובות. Adversus מאפשרת לך להתאים אישית את אסטרטגיית החיוג שלך עם תכונות רבות. בחר בין חיוג חזוי, פרוגרסיבי או ידני - או ערבב ביניהם! הקל על כל פעילויות היום למנהלים ולעובדים עם הכלים של Adversus לשיפור זרימת העבודה ואופטימיזציה של זמן.

Botpress

botpress.com

Botpress היא פלטפורמת בינה מלאכותית לבניית צ'אטבוטים של ChatGPT, המאפשרת למשתמשים ליצור צ'אטבוטים עם חווית בנייה אינטואיטיבית, המופעלת על ידי הגרסה העדכנית ביותר ב-LLMs ו-GPT של OpenAI. הפלטפורמה מציעה מגוון רחב של תכונות, כולל ה-GPT-Native Engine ו-Conversation Studio, המספק עורך צ'אטבוט מהדור הבא. חוץ מזה, הפלטפורמה כוללת את ה- Hub, שהוא האוסף הגדול ביותר של אינטגרציות שמשתמשים יכולים להשתמש בהן כדי לשלב את הצ'אטבוטים שלהם עם כלים ושירותים אחרים. הוא גם מציע משאבים שונים, כולל תיעוד, מדריכי וידאו, SDK ופורום קהילתי על Discord. Botpress Cloud הוא התכונה החדשה של הפלטפורמה שמשתמשים יכולים לנסות לבנות ולפרוס את הצ'אטבוטים שלהם מהר יותר, בעוד Visual Flow Editor שלה מציע עורך זרימה אינטואיטיבי ויזואלי המאפשר למשתמשים להחיות את השיחות של המשתמשים שלהם. הפלטפורמה מספקת גם אינטגרציות ומיומנויות מובנות מראש המופעלות על ידי קהילת הקוד הפתוח הצ'אטבוט הגדולה ביותר, מה שמאפשר למשתמשים להאיץ את תהליך הבנייה שלהם. המשתמשים יכולים למנף את התובנות של הפלטפורמה מ-Analytics, Misunderstood ו-Sentiment Analysis כדי לשפר ללא הרף את הצ'אטבוט שלהם. בנוסף, Botpress מציעה פריסה בלחיצה אחת בכל הערוצים שלהם כדי לפגוש את המשתמשים היכן שהם נמצאים. Botpress זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים ובנתה תבניות שונות, כולל שופינג Companion, Health Bot Template, תמיכה בנקאית, עוזר IT, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper ו- Language Tutor Chatbots. בסך הכל, Botpress מציעה כלים ותכונות שונות שהופכות את הבנייה והפריסה של צ'אטבוטים למהירים וללא מאמץ.

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise PSA (לשעבר ConnectWise Manage) היא פלטפורמת הניהול העסקי המובילה בעולם, המיועדת לחברות שמוכרות, משרתות ותומכות בטכנולוגיה. ספקי פתרונות טכנולוגיים (TSP) מסתמכים על ConnectWise PSA כדי להשיג אחריות רבה יותר, יעילות תפעולית ורווחיות. באמצעות מינוף הענן, ConnectWise PSA מאפשר אוטומציה של תהליכים עסקיים, ניהול דלפק ושירות לקוחות, מכירות, שיווק, ניהול פרויקטים וניתוח עסקי שמייעל באופן דרמטי את פעילות החברה. ConnectWise PSA הוא הרכזת המרכזית שנותנת ל-TSP תצוגה מקצה לקצה ושליטה מלאה על העסק שלהם. ConnectWise PSA גם מעניקה למשתמשים שלה גישה לרשת רבת עוצמה של רעיונות, מומחים ופתרונות. ותיק בתעשיית שירותי הטכנולוגיה, ConnectWise PSA היא פלטפורמת הניהול העסקי המובילה עבור חברות טכנולוגיה כבר יותר מ-15 שנים.

Front

front.com

פרונט היא פלטפורמת שירות הלקוחות המודרנית שעוזרת לחברות לשמח את לקוחותיהן, להפעיל את הצוותים שלהן ולבנות עסקים חזקים יותר. הם שדנו מחדש את דלפק העזרה לשיתוף פעולה בזמן אמת של צוות בכל ערוץ תקשורת של לקוחות, ולאחר מכן חידשו אותו עם AI ואוטומציה כדי לפתור בעיות ולעזור לצוותים לעבוד מהר יותר. לקוחות מקבלים שירות יוצא דופן בין אם הם מחפשים תשובה פשוטה מיידית, או עזרה מותאמת אישית בנושאים המורכבים ביותר שלהם - והם מקבלים את הניתוחים והתובנות שהעסק שלהם צריך כדי לייעל את חווית הלקוח שלהם. למעלה מ-8,500 עסקים מכל הצורות והגדלים, מ-ClickUp ועד לביטוח סניפים, Echo Global Logistics ועד Reed & Mackay, מסתמכים על Front כדי לספק שירות משנה משחק שמנצח ומשמר לקוחות לכל החיים.

Missive

missiveapp.com

Missive הושק בשנת 2015 מקוויבק סיטי, קנדה. כיום היא מורכבת מ-3 מייסדים משותפים ו-2 עובדים. Missive היא אפליקציה שמביאה תיבות דואר נכנס וצ'אט של צוות תחת קורת גג אחת. הוא נבנה מתוך מחשבה על שיתוף פעולה כדי לרכז את התקשורת של הצוות שלך. בין תכונותיו הרבות, Missive מציעה ארבעה מאפיינים מרכזיים: - תיבות דואר נכנס של צוות. - צ'אט צוות פנימי. - כללים לאוטומציה של זרימות עבודה. - אינטגרציות.