Freemius

Freemius היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לתמוך במפתחי תוספים ומנחיות בניהול מוצריהם ביעילות. הוא מציע מערך כלים חזק המייעל את תהליך המכירה, הפצה ותמיכה במוצרים דיגיטליים, במיוחד בתוך המערכת האקולוגית של וורדפרס. הפלטפורמה מספקת לוח מחוונים מתארח המשתמש שניתן לשלב בצורה חלקה באתר של מפתח, ומאפשר ללקוחות לגשת למשאבי תמיכה ולנהל את הרישיונות שלהם ביעילות.

מאפייני המפתח של Freemius כוללים צורת קשר מתוחכמת המשתלבת עם כלי תמיכה שונים, כגון קטגוריות הקשר, שאלות נפוצות ובסיסי ידע. שילוב זה מסייע בהפחתת כרטיסי תמיכה על ידי מתן למשתמשים מידע רלוונטי מראש. בנוסף, Freemius תומך במודל של Freemium- לשולם, ומאפשר למפתחים לעודד משתמשים בחינם לשדרג לתוכניות בתשלום ישירות מממשק התמיכה. הפלטפורמה מציעה גם תהליכי קופה הניתנים להתאמה אישית, ומבטיחים חווית משתמש חלקה במהלך רכישות רישיון או חידוש.

Freemius שואף לשפר את חווית התמיכה הכוללת של הלקוחות על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות ומספקת למפתחים תובנות לשיפור הצעות המוצר שלהם. יכולותיה נועדו לעזור למפתחים לייעל את הפעילות העסקית שלהם, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את זרמי ההכנסות שלהם. על ידי מינוף Freemius, מפתחים יכולים להתמקד ביצירת מוצרים באיכות גבוהה תוך השארת המורכבות של ניהול מכירות ותמיכה בפלטפורמה.