פרדי הוא פיתרון ChatBot המופעל על ידי AI שנועד לשפר את תמיכת הלקוחות, מכירות ואוטומציה שיווקית. הוא מציע ממשק ללא קוד, מה שהופך אותו לנגיש לעסקים לבנות ולהתאים אישית צ'אט בוטים ללא מומחיות טכנית נרחבת. האפליקציה כוללת בונה מסע וספרי משחק שנבנו מראש, המאפשרים תמיכה יזומה ואינטראקציות לקוחות בהתאמה אישית.

מאפייני המפתח של פרדי כוללים ניתוב קונטקסטואלי, שמכוון ביעילות שיחות לקבוצות הסוכנים המתאימות, ומראה הניתן להתאמה אישית המאפשר לעסקים ליישר את העיצוב של הצ'אט שלהם עם זהות המותג שלהם. בנוסף, FREDDY משלב יכולות AI גנוציות לזיהוי שאילתות לקוחות ומציע מאמרי פתרונות רלוונטיים, תוך ייעול תהליכי שירות לקוחות.

על ידי מינוף למידת מכונות, פרדי אוטומטית משימות כמו ניתוב כרטיסים ותעדוף, ומספקת תמיכה 24/7 וזמני תגובה מהירים יותר. הוא מציע גם כלים כמו תגובות משומרות ותכונות האזנה חברתיות כדי להעריך את סנטימנט הלקוחות. בסך הכל, פרדי נועד לשפר את היעילות ואת קבלת ההחלטות בפעילות שירות לקוחות, מה שהופך אותו לכלי חשוב לעסקים המבקשים לשפר את חווית הלקוחות שלהם ואת התפוקה התפעולית שלהם.

Freddy

יכול גם לעניין אותך