דף 6 – אלטרנטיבות - ConnectPath
AuditCall
auditcall.com
AuditCall הוא בולט באספקת פתרונות ניתוח שיחות יוצאי דופן לעסקים ברחבי העולם. הוא מספק תובנות מפורטות על כל היבט שגורם לטלפון שלך לצלצל. מעקב אחר שיחות טלפון, הקלטות, אנליטיקס ועוד כדי לאפשר לך להניב את הרווחים הגבוהים ביותר ולקבל קהל לקוחות מרוצה. AuditCall הוא מוצר הידוע בפתרונות התקשורת המאוחדת ...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io מניע צוותים בעלי ביצועים גבוהים עם הדרכה בזמן אמת. על ידי הצגה והמלצה על מה שעובד הכי טוב, Revenue.io מאפשר למאות לקוחות כמו HPE, Nutanix ו-AWS לספק תוצאות צפויות ולייעל את כל פעולת ההכנסות שלהם. Revenue.io, שנוסדה ב-2013, ממוקמת בלוס אנג'לס ומגובה במימון סיכון מגולדמן זאקס, בראיינט סטייב...
ContactWise
contactwise.io
CRM - ניהול קשרים, מרכיבים או לקוחות, הוא אפליקציה המשתרעת על פני תעשיות וענפים, החל מממשל ומקומי ועד לארגוני מכירות ועד למוסדות להשכלה גבוהה. ContactWise היא פלטפורמת מרכז קשר חדשנית מבוססת ענן עם מנוע ניתוב מונע נתונים מתקדם כדי לעזור לחברות לשפר את המכירות, שביעות רצון הלקוחות ושימורן.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant הוא כלי AI רב עוצמה שנועד לייעל תהליכי תמיכת לקוחות. הוא משתלב עם תוכנת Help Desk, כגון Gorgias, ומנסח באופן אוטומטי תשובות לפניות לקוחות. Yuma מצוידת בתכונות להתאמה אישית של סגנון הכתיבה, יצירת סיכומי שרשור שיחה, ותרגומה אוטומטית ל-15 שפות. זה גם שואב מידע עדכני ממוצרים וד...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכ...
EverHelp
ever-help.com
צוות מיקור חוץ של שירות לקוחות עם גישה מונעת נתונים. EverHelp היא ספקית מובילה בתעשייה של פתרונות שירות לקוחות. חברי הצוות המסורים שלה מחויבים להעצים עסקים לספק שירות לקוחות יוצא דופן. המשימה של EverHelp היא לשנות את שירות הלקוחות במיקור חוץ ולהפריך את המיתוס לפיו מיקור חוץ פירושו שירות נחות. Ever...
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk היא פלטפורמת בינה מלאכותית קולית ללא קוד המאפשרת למשתמשים ולסוכנויות לחייג לאלפי אנשי קשר בלחיצת כפתור. בין אם אתה צריך הגדרת פגישות, תמיכת לקוחות, ראיונות, נקודות מגע עם לקוחות או כל פונקציה אחרת בטלפון שאתה יכול לחשוב עליה, ClearTalk יכולה להפוך את התהליך לאוטומטי. ClearTalk משתלב באלפי ...
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai היא פלטפורמה אוטונומית שחוללת מהפכה בפעילות מרכז הקשר עם פתרונות המונעים בינה מלאכותית ותמיכה בזמן אמת. עם חבילת המוצרים שלהם, כולל Engage AI, Analyze AI ו-Agent Assist, הם מחזקים ארגונים לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות, לשפר את ביצועי הסוכן ולמטב את הפונקציות העסקיות ליעילות והצלחה רבה יות...
next4biz
next4biz.com
next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמי...
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone היא הפלטפורמה המובילה לשיחות בעלות ערך גבוה, מורכבות ומוסדרות. Spoke Phone מנחה את העובדים לומר את הדברים הנכונים ולאסוף את המידע הנכון מלקוחות, כך שלכל עובד יש כעת את הכישורים להניע שיחות טובות יותר. התוצאה היא שהלקוחות מקבלים חוויות טובות יותר והעסק מקבל תוצאות טובות יותר. כדי להשיג את...
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, התגלמות הקידמה הטכנולוגית בתחום מרכזי הקשר בענן. עם היכולות המופעלות על ידי AI והתשתית החזקה שלה, Ringflow מציבה סטנדרט חדש לאינטראקציות חלקות עם לקוחות על פני מספר ערוצים. אמץ את התכונות החדישות והיעילות שאין שני לה של חוויית הרב-ערוצים של Ringflow. הישאר בקדמת העקומה עם מרכז הקשר הענן המ...
Nubitel CX
nubitel.co
פתרון מרכז קשר בענן רב ערוצים המציע למשתמשים גמישות ומדרגיות, מה שמוביל לחוויית לקוח ברמה הבאה. נהל אינטראקציות ממספר ערוצים מפלטפורמה אחת.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly הוא פתרון תקשורת בזמן אמת מאובטח וניתן להרחבה המציע ערכות SDK של קול, וידאו וצ'אט עם מודלים בניהול עצמי (SaaP) ומודלים מתארחים בענן (SaaP) לעסקים. עם יותר מ-150 תכונות צ'אט, קול ווידאו שניתן לשלב בכל מכשיר קיים או בנוי מראש ללא מאמץ. MirrorFly מלא בתכונות מועשרות כמו שיתוף מסך, לוח ציור, ש...
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! היא פלטפורמת תקשורת מאוחדת ומרכזי קשר מובילה בתעשייה. פתרון מקיף זה מאפשר לך לרכז ולנהל את כל התקשורת שלך, בין אם עם לקוחות ובין אם בתוך הארגון שלך. עם HiperMe, אתה יכול לשלב שיחות, הודעות טקסט, מיילים וצ'אטים בממשק אחד, להקל על שיתוף הפעולה ולשפר את היעילות.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog מעצבת פתרונות חדשניים לניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הודות למומחיות שלנו בניהול זרימת רב-ערוצים והשליטה שלנו בטכנולוגיות AI המוקדשות לקשרי לקוחות, המוצרים שלנו הפכו לאסמכתאות חיוניות בתעשייה. כמפעילת טלקום, מוציאה לאור ומארחת, ViaDialog מציעה חנות אחת אמיתית ללקוחותיה. מוסמך ...
Ublux
ublux.com
מערכת תקשורת ענן IP לחברות קטנות ובינוניות, קלה לשימוש ומותאמת לתהליכים ולכלים שלכם. התוכנה שלה תשפר את חווית הלקוח שלך, היא תעזור לצוות שלך להיות גמיש ומאורגן יותר, והיא תעזור לך לקבל החלטות טובות יותר על סמך הניתוח שלנו.
Odigo
odigo.com
Odigo היא ספקית גלובלית של פתרונות Contact Center as a Service (CCaaS) המשפרים את האינטראקציות בין מותג ללקוחותיו. חלוצה בשוק חווית הלקוח (CX) בצרפת וכיום מובילה באירופה, במשך כמעט 40 שנה אודיגו תמכה ביותר מ-250 חברות גדולות ביותר מ-100 מדינות. מונעת על ידי תחושה עמוקה של מקצועיות, פרגמטיות ודמיון,...
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המפשטת ומייעלת את פעולות שירות הלקוחות עבור צוותי מרכז הקשר, ועוזרת להם לספק חוויות לקוח טובות יותר בצורה יעילה יותר. klink.cloud היא פלטפורמה מקיפה של מרכז קשר רב-ערוצים המאחדת את כל האינטראקציות עם הלקוחות על פני מספר ערוצים, כולל קול, וידאו, דואר אלקטר...
VIER
vier.ai
VIER חושב מחדש על דיאלוג ותקשורת עם לקוחות. עם הפתרונות שלנו, אנו מייעלים תהליכים עסקיים מבוססי קשר. אנו משפרים את חווית הלקוח ואת חווית המשתמש. אנו משלבים בינה מלאכותית עם אינטליגנציה אנושית, מומחיות עם אינטואיציה, שנים של ניסיון בחדשנות ומחקר. בין אם מדובר בשירות, במכירות או בפקידות, הפתרונות החכ...
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE הוא פתרון תוכנת מרכז קשר מבוסס ענן, אשר מסיר את העלות והמורכבות ממרכזי הקשר ומשפר את היעילות התפעולית. פתרון contactSPACE מספק חבילה משולבת של כלים מונעי אשפים פשוטים לשימוש לתקשורת רב-ערוצית, יצירת קמפיינים, ניטור ביצועים ועוד הרבה יותר, עוזרים לך להשיג תוצאות מכירות גדולות יותר ולספק ...
Connectel
connectel.io
Connectel מפתחת טכנולוגיה מתקדמת כדי לחרוג מהצרכים של שירות הלקוחות של החברה שלך. פלטפורמת ה-CCaaS המקיפה שלנו (Contact Center as a Service) מגיעה ללא הרף לגבהים חדשים מכיוון שאנו מאמינים שחווית לקוחות לא צריכה להיות מוגבלת, לעולם. הכל במקום אחד, לשיחות הלקוחות שלך. ** לקוחות מרוצים הם הלב של כל עס...
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft הוא פתרון ל-Contact Center הפועל גם כ-On Prem וגם בענן SaaS, המציע ניהול חווית לקוח בכל ערוצים על פני ערוצי תקשורת כגון שיחות טלפון, צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, אפליקציות הודעות, מדיה חברתית, טקסט, פקס. עם מבנה ה-CRM המשולב שלו, הוא מאפשר לך להכיר את הלקוח שלך ולספק חווית לקוח מותאמת אישית ...
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM ניהול קשרי לקוחות. סרטונים הנוגעים למוצרים, שירותים והדרכה של Ivinex. Ivinex מגשרת בין עולמות מרכז הקשר וה-CRM. עם UUE (חווית משתמש מאוחדת), לקוחות יכולים לפתור רבים מהאתגרים עם חווית הסוכן. Ivinex היא פלטפורמת תוכנה המיועדת לניהול פעולות עסקיות שונות, המספקת כלים המשפרים יעילות וייעול ...
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) הוא פתרון מרכז קשר נכנס ויוצא מבוסס ענן עבור ארגונים המעוניינים לשפר את יכולות מרכז הקשר וחוויית הלקוח שלהם, מבלי לפרוס, לנהל ולתחזק את התשתית הנדרשת.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ הוא זן חדש של מרכז קשר מבוסס ענן ותוכנת תקשורת מאוחדת שתוכננה ונבנתה עבור חברות המשתמשות ב-Salesforce. שלא כמו פתרונות טלפוניה ומוקדים טלפוניים מסורתיים, PhoneIQ משולבת במלואה עם פלטפורמת Salesforce, וממנפת נתונים בתוך ה-CRM וה-AI כדי לשנות באופן קיצוני את אופן פעולת התקשורת העסקית. PhoneIQ...
Mindful
getmindful.com
Mindful הוא פתרון חווית לקוח מהטובים מסוגו עבור המותגים הגדולים בעולם. עבורנו, מרכז הלקוחות הוא המפתח - כך שהם מגשרים על הפער בין חוויות, ומביאים ללקוחות את העזרה הדרושה לך בזמן שהכי מתאים לך. Mindful מוסיפה אינטליגנציה רגשית לכל אינטראקציה על ידי העברת לקוחות בין ערוצים כמו קול, דיגיטל, טקסט ובאופן...
Authkey
authkey.io
פלטפורמת SMS ו-WhatsApp עסקי API המספקת מגוון כלי תקשורת. הוא מציע תכונות כמו שליחת SMS בתפזורת, שיחות קוליות, מיילים והודעות WhatsApp דרך מספר ערוצים. Authkey.io שואפת לספק יכולות תקשורת מהירות ומונעות בינה מלאכותית, המאפשרות למפתחים לשלב פונקציונליות של הודעות באפליקציות או בשירותים שלהם באמצעות A...
Loris
loris.ai
לוריס פותחת עולם של תובנה עבור מובילי CX, תוך שימוש בפלטפורמת מודיעין השיחה המופעלת בינה מלאכותית שלנו כדי להפיק ערך מכל אינטראקציה עם לקוח. השילוב של ניתוח בזמן אמת וספרייה של מודלים מוכחים של AI מזהה בעיות מתעוררות לפני שהן משפיעות על המותג שלך וחושפים פערים במסע הלקוח שמפחיתים את שביעות הרצון ומג...
RingCX
ringcentral.com
RingCX משלב בינה מלאכותית של RingSense™, מרכז קשר רב-ערוצים ו-RingCentral RingEX, ומספקת פתרון הדור הבא המופעל על ידי AI עם שילוב משבש של מוצר, אריזה ותמחור. הוא מחדיר בינה מלאכותית לפני, במהלך ואחרי כל אינטראקציה עם סוכנים וירטואליים חכמים, אימון בזמן אמת, ניהול איכות אוטומטי ואינטליגנציה של שיחה ל...
DYL
dyl.com
DYL הועיל ביותר במעקב אחר שיחות, ניטור, מתן הודעות טקסט ללקוחות שלנו, האצת תהליך המכירה שלנו ותמיד צוות תמיכה מועיל. DYL היא פלטפורמת תקשורת עסקית הכל באחד, המשלבת טלפון ו-CRM כדי להגביר את היעילות של צוות המכירות שלך ולהפוך את מאמצי השיווק שלך לאוטומטיים. על ידי חיבור צוותי מכירות, שירות ושיווק בפ...