Chatmeter

ChatMeter היא פלטפורמת ניהול מוניטין מקיפה שנועדה לעזור לעסקים לשפר את חווית הלקוח ולייעל את נוכחותם המקוונת. הוא מציע חבילת כלים המאפשרת לחברות לפקח ולנהל משוב לקוחות על פני מספר מיקומים ביעילות. הפלטפורמה כוללת תכונות המופעלות על ידי AI המנתחות ביקורות, סנטימנט ומגמות של לקוחות, ומספקות תובנות חשובות על חוויות הלקוחות.

אחת התכונות העיקריות של צ'אט הוא היכולת שלה לבצע ניתוח תמונה המופעל על ידי AI בביקורות לקוחות. יכולת זו מאפשרת לעסקים לזהות נתוני שוק קריטיים, כמו נושאים, מגמות ורגשות המובעים באמצעות תמונות, ועוזרים להם לטפל בבעיות מוניטין פוטנציאליות באופן יזום. בנוסף, הפלטפורמה תומכת בייצור סקירה, המסייע לעסקים רב-מימדיים בשמירה על משוב לקוחות עקבי ואיכותי.

על ידי מינוף צ'אטמטר, עסקים יכולים לשפר את אינטליגנציה של הלקוחות שלהם, ולאפשר להם להבין מגמות ונושאים מתעוררים בכל מיקומיהם בצורה יעילה יותר. זה עוזר ביצירת מודל ניהול מגובש שהיה בעבר מאתגר ללא AI. ההתמקדות של הפלטפורמה בתובנות מונעות נתונים תומכת בקבלת החלטות טובה יותר ומשפרת את שביעות הרצון הכוללת של הלקוחות על ידי הבטחת שעסקים יוכלו להגיב במהירות וביעילות למשוב הלקוחות.