CareNote

Carenote הוא כלי מקיף לניהול טיפול פסטורלי שנועד לתמוך בכנסיות ומשרדים בניהול אפקטיבי של הטיפול הקהילתי שלהם. הוא מציע גודל מסד נתונים ללא הגבלה, מה שהופך אותו למתאים לכנסיות בכל הגדלים. האפליקציה מספקת מגוון של תכונות ליבה, כולל עדכוני פעילות, פרופילים, עדכונים, משימות, קבוצות, אבני דרך, יכולות חיפוש, דיווח וגישה לנייד.

אחת התכונות הבולטות של קרנוטה היא מערכת ניהול בקשות הטיפול שלה, המאפשרת מעקב מלא על מסעות טיפול מצריכה למעקב. זה כולל תזמון תאריכי אספקה, סיווג סוגי טיפול, מטלות גמישות למשתמשים, מתנדבים או קבוצות ודיווח מקיף. בנוסף, קרנוטה כוללת מערכת ניהול מתנדבים המאפשרת לתיאום טיפול מבלי לדרוש מתנדבים גישה מלאה למערכת. מערכת זו משתמשת בפעולות מאובטחות מבוססות אסימון ותבניות דוא"ל הניתנות להתאמה אישית, תוך ייעול תקשורת וניהול משימות.

קרנוטה מציעה גם מטלות טיפול חכמות, המנותבות אוטומטית בקשות לטיפול בהתבסס על מומחיות, זמינות ומאזן עומס עבודה. זה תומך בזרימות עבודה של אוטומציה חכמה, ומאפשר לנתב בקשות טיפול על בסיס תנאים וכללים מותאמים אישית. יתר על כן, האפליקציה משתלבת עם לוחות זמנים בשיחה כדי להפוך אוטומטית לניתוב צריכת הטיפול לספקי השיחה, ומפחיתים את ההתערבות הידנית.

לצורך יעילות משופרת, קרנוטה משתלבת עם צורות PCO, ומאפשרת יצירת טפסים שניתן לקשר לקרנוטה ולאוטומטית על בסיס תנאים מוגדרים מראש. זה כולל זרימות עבודה שנבנו מראש לתרחישים שונים לטיפול פסטורלי, כמו מסעות צער, הקדשות וטבילות. האפליקציה מספקת ניתוח ודיווחים מקיפים לטיפול, ומציעה תובנות לגבי מגמות המשרד ונתונים היסטוריים. Carenote תומך בתקשורת רב ערוצית באמצעות דואר אלקטרוני ומתכנן לכלול התראות על SMS ודחיפת אינטרנט, תוך שיפור התקשורת בין נותני טיפול וקהילה.