Page 8 - Alternatives - Zoho Cliq

CINNOX

cinnox.com

CINNOX est une plateforme d'engagement complète qui unifie les canaux téléphoniques, numériques et sociaux. Ils aident les entreprises à être compétitives et à gagner en humanisant les expériences des clients et des équipes via une plateforme unique : Améliorez les expériences client : - Basculez en toute transparence entre le chat, la voix et la vidéo sur n'importe quel canal - Offrez une résolution du premier coup en reliant les questions à la bonne expertise - Réduisez les temps d'attente des clients grâce à l'analyse prédictive des données Optimisez les expériences des employés : - Augmenter l'efficacité de l'équipe en automatisant les tâches répétitives - Tirer parti de l'expertise de différentes équipes pour résoudre des problèmes complexes - Améliorer les performances de l'équipe avec des données basées sur la perspicacité Ils y parviennent grâce aux trois piliers clés d'un excellent service client, où les entreprises peuvent profiter d'une boucle continue d'amélioration de l'expérience : se connecter, orchestrer et évaluer.

Konverse

konverse.com

Konverse est une plate-forme et une application de communication robustes conçues pour fédérer les équipes sans bureau. Avec des fonctionnalités allant de la gestion des tâches et de la formation au chat direct et aux communications d'entreprise, des organisations comme Hyatt, Realogy et Follett font confiance à Konverse pour unir et responsabiliser leur personnel.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub permet des interactions client qui génèrent des résultats commerciaux. Nous améliorons la façon dont vous communiquez avec vos clients et captons de précieux commentaires. Cela permet à votre équipe de prendre de meilleures décisions qui génèrent des résultats commerciaux et améliorent votre expérience client.

Team Engine

teamengine.io

Pour gagner la guerre contre les talents, vous avez besoin d'un processus de recrutement ultra-rapide et d'un système infaillible pour une communication cohérente avec les candidats et les employés. Team Engine vous aide à attirer plus de candidats, à les embaucher plus rapidement et, surtout, à les maintenir engagés tout au long de leur mandat. Team Engine accélère le processus de recrutement en automatisant les étapes manuelles (mais sensibles au facteur temps) nécessaires pour permettre aux candidats d'avancer, même lorsque votre équipe n'est pas disponible ! Atteignez les candidats et les employés là où ils préfèrent s'engager (dans leurs textes) grâce à notre plateforme de messagerie automatisée qui tient tout le monde informé. En automatisant les meilleures pratiques d’embauche et de fidélisation, vous garantirez la meilleure expérience à vos candidats et employés. Team Engine vous aidera à : Trouver et embaucher des personnes formidables — Automatisez les tâches redondantes de votre processus de recrutement afin de pouvoir ajouter de la valeur là où cela compte le plus. Motivez et fidélisez les employés de qualité — Offrez aux nouvelles recrues un bon départ grâce à des entretiens individuels structurés et à la possibilité de donner leur avis sur leur expérience. Exécuter et améliorer continuellement — Établissez une connectivité au sein de votre entreprise pour accomplir votre travail, créer des processus efficaces et entretenir une culture de croissance et de développement. Un aperçu de la façon dont nous aidons : • l'envoi de SMS aux employés sans bureau et aux candidats à un emploi • la messagerie automatisée pour les communications urgentes (par exemple, les rappels d'entretien et les dates limites d'inscription ouvertes) • la publicité de recrutement intégrée sur Craigslist, Facebook et Instagram • les communications traduites en espagnol conférenciers • une plateforme centralisée pour organiser toutes les activités de recrutement et les détails des candidats • une diversification du sourcing de candidats pour une plus grande portée.

Maqpie

maqpie.com

Maqpie apporte la puissance du chat en équipe et améliore la fidélisation des utilisateurs de votre application SaaS.