Laiye
laiye.com
Laiye est le pionnier du Work Execution System, un cadre commercial et technologique construit autour de la synergie entre les travailleurs humains et numériques. Le logiciel de Laiye rassemble sur une seule plateforme les outils disparates utilisés par les entreprises pour effectuer des tâches numériques, tels que le traitement intelligent des documents (IDP), l'IA conversationnelle, l'exploration de processus, l'automatisation intelligente et autres. En outre, les modèles de langage étendus et les modèles de base seront exploités dans le processus de conception et de création de cas d'utilisation, ce qui accélérera le développement et le délai de rentabilisation pour les clients. Construit sur le principe d'un écosystème ouvert, Laiye aide les entreprises à optimiser les technologies qu'elles ont déjà en place. Laiye est la première entreprise de son secteur à s'engager à restituer 100 % des droits de licence si les résultats commerciaux convenus ne sont pas atteints.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer l'expérience d'achat des clients dans une boutique de commerce électronique. Il a été spécialement conçu pour Shopify et utilise deux IA pour offrir aux acheteurs une expérience d'achat guidée personnalisée. L'algorithme de sauvetage prédit le moment où un acheteur est sur le point de quitter le site, avec un taux de précision de 92 %, et l'engage dans une conversation pour le faire revenir. ChatGPT permet à l'assistant d'achat conversationnel de gérer toutes les conversations, y compris les questions sur les produits, le paiement et les recommandations. Rep AI comprend le langage naturel et les expressions idiomatiques, ce qui le rend idéal pour les grands magasins de catalogue proposant des requêtes complexes. Il peut recommander des produits complémentaires pour les ventes incitatives et gérer plusieurs langues. Rep AI s'intègre de manière transparente aux applications Shopify populaires et ne nécessite aucune modification de la pile de support. Les commerçants ont signalé une augmentation des taux de conversion allant jusqu'à 13 %, une augmentation de la valeur moyenne des commandes de 20 % et une augmentation moyenne des ventes de 9 %. Rep AI offre aux clients une expérience d'achat sur mesure, ce qui change la donne pour les ventes de commerce électronique. Des marques telles que Underoutfit ont connu une augmentation exponentielle de leur taux de conversion. Rep AI propose un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 60 jours si l'utilisateur n'obtient pas un retour sur investissement de 10x sur son investissement.
Twixor
twixor.com
Twixor redéfinit le CX avec Generative AI & NLP, créant des parcours clients dynamiques sur les canaux de messagerie. La plateforme CX low-code/no-code de Twixor fusionne Digital Assistant et Intelligent Process Automation, offrant des interactions personnalisées et axées sur les objectifs. Il va au-delà des réponses scriptées, générant des recommandations et des solutions empathiques et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients dans les domaines du marketing, des transactions commerciales et des opérations de support. * Succès prouvé : avec plus de 400 clients dans le monde, dont des sociétés Fortune 500, et plus d'un milliard d'interactions gérées chaque trimestre, Twixor est également fiable et reconnu avec 7 brevets. * Avantages transformateurs : avec Twixor, atteignez un taux de conversation de plus de 25 %, réduisez les coûts d'exploitation de 15 à 25 % et augmentez l'engagement de la marque de 80 %. * Principales fonctionnalités : notre plate-forme propose un Journey Builder Studio par glisser-déposer, un moteur conversationnel alimenté par l'IA et la PNL, des agents en direct et virtuels, une gestion de campagne intelligente, une prise en charge omnicanale de 120 langues et un tableau de bord analytique piloté par l'IA. * Reconnu comme la meilleure plateforme d'expérience client dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique en Inde, nous avons également acquis la reconnaissance en tant que fournisseur émergent d'IA conversationnelle dans la région MEA. Les partenaires de choix de Twixor comprennent l'un des plus grands acteurs mondiaux de plateformes bancaires et de CPaaS, ainsi que de nombreux autres acteurs de la région MEA et APAC, qui font confiance à nos solutions en marque blanche. En bref, Twixor permet aux entreprises de créer des parcours clients dynamiques, offrant une expérience client exceptionnelle qui vous distingue dans votre secteur.
Luru
luru.app
Luru aide RevOps à générer des revenus prévisibles grâce à l'automatisation des ventes sans code. Avec Luru, les équipes RevOps mettent en œuvre des processus de vente gagnants qui sont adoptés, en amenant le CRM et les playbooks là où travaillent les équipes commerciales - Slack, MS Teams, Zoom et Google Meet. Automatisation des flux de travail simple, personnalisable et sans code pour les équipes commerciales hautement performantes. Luru s'intègre à SalesForce, HubSpot et PipeDrive Démarrez gratuitement en quelques secondes @ https://luru.app/start
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