ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Lifecycle Manager permet aux MSP de devenir des partenaires stratégiques de leurs clients. Il s'intègre aux outils RMM et PSA les plus populaires pour collecter et analyser les données des clients afin d'élaborer des plans technologiques à long terme. Ensuite, cela contribue à faciliter la conversation avec le client en générant de superbes supports destinés au client et faciles à comprendre. Avec l'aide de Lifecycle Manager, les MSP peuvent réduire le temps nécessaire à la préparation des QBR, améliorer l'expérience client et accéder à de nouvelles sources de revenus. Pourquoi devenir partenaire Lifecycle Manager ? 1. Intégrez plus de 35 outils RMM et PSA populaires pour ouvrir une fenêtre sur la pile technologique de votre client. 2. Générez automatiquement des rapports faciles à comprendre qui traduisent les données matérielles et logicielles complexes en une présentation visuelle que vos clients peuvent rapidement comprendre. 3. Évaluez rapidement les clients et leur technologie à l’aide de modèles de cartes de pointage. 4. Planifiez les projets futurs avec des feuilles de route dynamiques avec des exigences budgétaires pour les actions proposées chaque trimestre. 5. Obtenez un accès instantané aux recherches d’expiration de garantie et de date d’achat auprès de plus de 40 OEM. 6. Accès aux services de garantie pour bénéficier d'une protection de garantie pour les serveurs et les périphériques réseau et d'une couverture de garantie de remplacement complète (y compris les dommages accidentels) pour les postes de travail clients. 7. L'élimination des actifs informatiques (ITAD) ouvre une nouvelle source de revenus grâce à un processus d'élimination intégré à l'application simple, sécurisé et respectueux de l'environnement pour les postes de travail informatiques des clients mis hors service. Découvrez comment Lifecycle Manager peut vous aider sur www.scalepad.com/lifecycle-manager Réservez dès maintenant une démo de Lifecycle Manager sur www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

Pega

pega.com

Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux les plus urgents – de la personnalisation de l'engagement à l'automatisation des services en passant par la rationalisation des opérations. Depuis 1983, nous avons construit notre architecture évolutive et flexible pour aider les gens à se concentrer sur ce qui compte le plus, afin qu'ils puissent répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui tout en se transformant continuellement pour demain.

Claimlane

claimlane.com

Claimlane est une plateforme leader de gestion des retours et des réclamations pour les marques et les détaillants qui vendent des produits physiques. Plus de 8 000 marques et détaillants utilisent Claimlane pour rationaliser leurs processus de retour et améliorer leurs résultats. — LA GESTION DES RETOURS ET DES RÉCLAMATIONS EST COMPLEXE Pour la plupart des marques et des détaillants, la gestion des retours et des réclamations est un processus important mais très complexe. Cela implique d’innombrables parties prenantes et de nombreuses pièces mobiles. Le résultat est : - Des retours et des réclamations mal documentés conduisant à une communication inutile - Des flux de travail inefficaces et une communication inutile par e-mail et Excel - Aucune idée de la raison pour laquelle les produits sont retournés ou pourquoi ils sont défectueux CLAIMLANE rationalise le processus de retour Claimlane connecte tous vos types de retours et vos clients. – B2C et B2B – de tous les canaux et marchés dans un seul système. Avec Claimlane : 1. Vos clients peuvent facilement créer des retours parfaitement documentés à chaque fois. 2. Votre équipe peut gérer tous les types de retours de tous les clients en un seul endroit grâce à des flux de travail et une automatisation puissants. 3. Découvrez pourquoi les produits sont retournés et améliorez vos résultats. L'utilisation de Claimlane vous fait gagner du temps et de l'argent et améliore l'expérience client. Nous serions ravis de vous aider à rationaliser vos retours !

Registria

registria.com

Connu par plus de 150 marques de premier plan dans 65 locaux dans le monde, Registria permet aux entreprises de cultiver des relations plus fortes avec les personnes qui possèdent leurs produits. La plate-forme de gestion de l'expérience de la propriété de Registria (OXM) et la solution phare, ConciergesM, utilise des données et des renseignements sur la décision pour générer des parcours clients personnalisés tout au long du cycle de vie de la propriété du produit. Registria permet l'évolutivité mondiale avec une intégration transparente dans d'autres applications majeures pour aider les marques à offrir des expériences de propriété exceptionnelles.

FieldEZ

fieldez.com

FieldEZ ​​transforme les opérations et les services sur le terrain d'un client à l'aide de technologies numériques telles que le cloud computing, la mobilité d'entreprise, l'analyse et les informations de données et l'intégration de l'IoT. Elle propose des solutions d'automatisation innovantes pour les applications de gestion des forces sur le terrain basées sur CRM. Les produits et services de FieldEZ ​​sont utilisés par des entreprises Fortune 100 ainsi que par des PME en Europe, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde. Son portefeuille de clients mondial comprend Samsung, Vodafone, Dell, Adecco, ICICI Bank, Twinings, Wipro et Emerson. Les initiatives numériques de pointe de FieldEZ ​​profitent à de nombreuses entreprises dans de nombreux secteurs, notamment l'informatique et les télécommunications, la santé, les produits de grande consommation et la vente au détail, la banque et l'assurance, les biens de consommation durables, l'immobilier (villes intelligentes) et le commerce électronique. Sa pile intégrée comprend : CONSEIL ET SERVICES STRATÉGIQUES : * Analyse et informations sur les données de terrain * Visualisation de données et reporting BI * Transformation de l'expérience client * ROI des opérations et analyse de la valeur * Intégration IoT PRODUITS : * Gestion des services sur le terrain * Automatisation des ventes sur le terrain * Gestion des effectifs du commerce de détail * Gestion du marketing et des promotions * Suivi de présence et de localisation Fondée en 2011, FieldEZ ​​Technologies fait partie du portefeuille de 150 millions de dollars d'IvyCap Ventures. IDG Ventures, un réseau mondial de fonds de capital-risque technologique avec plus de 4 milliards de dollars sous gestion, est un autre acteur clé des initiatives de technologie numérique de FieldEZ.

Clyde

joinclyde.com

Clyde aide les marques à prendre le contrôle et à prendre soin du parcours post-achat pour leurs clients avec la plateforme d'enrichissement de propriété. Nous avons réinventé la protection des produits, l'enregistrement et la résolution des problèmes afin que les fabricants et les marques de commerce électronique puissent créer de belles expériences de propriété unifiées et unifiées pour leurs clients - et déverrouiller le LTV de leurs rêves. Plus de 300 marques comme Hydrow, Marshall, Sharkninja, Lull, Tempo, Newell Brands et Barnes & Noble utilisent Clyde pour établir des relations plus profondes avec leurs clients. Pour en savoir plus sur Clyde, visitez www.joinclyde.com

Mulberry

getmulberry.com

Mulberry est une plateforme innovante de protection des produits qui permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente des offres de protection des produits, offrant ainsi un avantage utilisateur unique aux clients. Personnalisez une solution de protection des produits pour répondre aux besoins de votre entreprise et de votre clientèle, avec des plans de garantie de produits individuels et une option d'abonnement illimitée à la protection des produits. - Emplacements personnalisés et langage de marchandisage adaptés à votre image de marque - Durées de contrat variables, prix de garantie au détail et remises spéciales pour maximiser vos profits - Plus de 15 widgets dynamiques qui peuvent être intégrés dans les pages de produits, le panier et le paiement pour augmenter les taux d'attachement - Publication propriétaire -offre d'achat - garanties de vente jusqu'à 60 jours après le paiement - Tests A/B automatisés pour optimiser les emplacements et augmenter la conversion

Egaranti

egaranti.com

Système de gestion des garanties basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de suivre les garanties, de gérer les clients et bien plus encore à partir d'une plateforme unifiée. Les données de garantie auxquelles les marques peuvent accéder lors des transactions de gros ne représentent généralement qu'environ 1 %. Cela constitue un obstacle important au marketing et à l’acquisition de nouveaux clients. Grâce à l'infrastructure d'intégration d'egaranti, les marques peuvent gérer ces données à partir d'un centre unique et réaliser facilement diverses ventes croisées telles que des extensions de garantie. Les consommateurs ont une production égale ; pour les utilisateurs, les services traditionnels et chronophages qui s'accompagnent de processus distincts pour chaque marque ne satisfont pas du tout les consommateurs. Encore une fois, les utilisateurs sont obligés d’utiliser un système distinct pour chaque marque.