Un logiciel d'expédition aide les entreprises à gérer efficacement leurs expéditions sortantes vers les clients. Les fonctionnalités clés incluent la comparaison des prix des transporteurs, la modification en masse et l'impression des détails de l'expédition, ainsi que la fourniture de notifications de suivi et de confirmation personnalisées. Après une expédition, les utilisateurs peuvent utiliser des preuves photographiques et des modèles pour gérer les retours de commandes et la documentation. Ces fonctionnalités peuvent considérablement améliorer et automatiser les futurs processus de commande. Il est important de distinguer les logiciels d'expédition des logiciels de gestion du transport, qui se concentrent sur l'optimisation des chargements et des itinéraires, et des suites de chaîne d'approvisionnement, qui couvrent l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Les logiciels d'expédition s'intègrent souvent de manière transparente aux plateformes de commerce électronique et aux outils de gestion de flotte.