Les principaux facteurs de satisfaction des utilisateurs pour les autres produits marketing sont « Le produit a-t-il été un bon partenaire dans les affaires ? », « Facilité d'administration », « Facilité d'utilisation » et « Qualité du support ». Ces facteurs sont identifiés par un algorithme qui priorise les attributs les plus susceptibles de prédire la satisfaction des utilisateurs au sein de cette catégorie.