Page 4 - Logiciel de gestion des connaissances - Applications les plus populaires

Un logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, fournit une approche structurée pour identifier, capturer, récupérer et partager des informations. Il se concentre sur la façon d’accomplir des tâches, de gérer des situations, de comprendre les processus et d’accomplir des tâches. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo et divers types de données. L'objectif principal d'un logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de diffuser les connaissances, permettant ainsi aux membres de l'organisation, ainsi qu'aux partenaires et aux clients, d'accéder et d'utiliser efficacement les informations. En maintenant un référentiel centralisé pour ces connaissances, les organisations créent une source unique de vérité, réduisant ainsi la confusion et minimisant le temps passé à rechercher des informations. La gestion des connaissances comprend une variété de produits logiciels spécialisés, classés en quatre types principaux : les logiciels de base de connaissances, les logiciels de plateforme de questions et réponses, les logiciels de procédures opérationnelles standard et les logiciels d'instructions de travail. Alors que certains produits s'intègrent parfaitement dans une seule catégorie, d'autres dont les fonctionnalités se chevauchent peuvent couvrir plusieurs catégories.

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Calls9

calls9.com

Calls9 est une agence spécialisée dans l'innovation et la transformation numérique, visant à fournir aux entreprises l'accès aux technologies et à l'expertise nécessaires.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB est un service de base de connaissances en ligne qui aide les entreprises à centraliser et partager les réponses aux questions fréquentes pour améliorer l'efficacité du support.

HelpCenter.io

helpcenter.io

HelpCenter.io est une plateforme centralisée qui facilite la gestion du support client, intégrant des outils d'assistance, des options de libre-service et une automatisation avec IA.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso est une plateforme de gouvernance des données qui aide les entreprises à gérer et comprendre leurs actifs de données, facilitant ainsi la prise de décision.

Ariglad

ariglad.com

Ariglad est une plateforme d'IA qui intègre des canaux de support et des notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances.