Un logiciel de notes manuscrites permet aux entreprises de créer des lettres personnalisées pour les clients et autres contacts importants. Ces outils sont utiles pour envoyer du courrier lié aux annonces de l'entreprise, aux présentations de clients, aux notes de remerciement et aux occasions spéciales, le tout à grande échelle. Ils fournissent du matériel de papeterie de haute qualité et simulent une écriture manuscrite authentique. Certains fournisseurs proposent à des équipes d'écrire manuellement chaque note, tandis que d'autres reproduisent numériquement les styles d'écriture manuscrite pour un aspect réaliste. Ce logiciel est principalement utilisé par les équipes commerciales et marketing pour les communications régulières avec les clients, mais peut également être utilisé par les responsables des ressources humaines et des bureaux pour les communications de masse. L'utilisation de ce logiciel peut améliorer les relations clients, augmenter la rétention et la fidélité et améliorer les taux d'ouverture du courrier physique. De plus, cela permet d'économiser du temps et des ressources généralement consacrées aux campagnes de publipostage et réduit le risque d'erreurs. De nombreuses solutions de cette catégorie proposent également des services de courrier, éliminant ainsi le besoin de compiler et d'expédier le courrier physique.