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Les prestataires de formation en réussite client proposent une gamme de services visant à former les représentants et les gestionnaires de réussite client. Ils dispensent des formations via des sessions interactives en personne ou des ateliers numériques, tous orientés vers l'amélioration des connaissances et le développement des compétences dans la réussite des clients. Qu'il s'agisse d'adapter un programme pour répondre aux exigences spécifiques d'une équipe ou de proposer des modules prêts à l'emploi sur des sujets particuliers, ces prestataires garantissent une expérience d'apprentissage complète. De plus, ils fournissent souvent des mesures de performance, des certifications et des résultats d'évaluation pour offrir des informations précieuses sur les progrès et les compétences.
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SuccessCOACHING
successcoaching.co
Nous aidons les CSM et les équipes Customer Success comme la vôtre à connaître non seulement les meilleures pratiques qui favorisent la réussite client, mais également à les appliquer pour résoudre les défis réels et quotidiens auxquels les professionnels de la réussite client sont confrontés lorsqu'ils travaillent avec leurs clients. Avec les programmes d'apprentissage SuccessCOACHING, vous avez accès à des parcours d'apprentissage organisés conçus par des experts expérimentés en réussite client, à des exercices concrets qui vous aident à comprendre comment appliquer ce que vous avez appris, à un programme en constante amélioration qui reste à jour avec les dernières nouveautés. les meilleures pratiques et une certification accréditée et reconnue par l'industrie qui démontre votre engagement envers le développement professionnel. Nous avons distillé les informations acquises en travaillant avec plus de 750 entreprises et créé un programme de formation complet et facile à suivre sur la réussite client, approuvé par les CSM d'entreprises de premier plan du monde entier.
ChurnRX
churnrx.com
Les méthodes conventionnelles produisent des résultats conventionnels. La formation d'experts de ChurnRX adopte une approche non conventionnelle avec des méthodologies éprouvées qui génèrent des résultats phénoménaux. Nous adaptons notre formation aux compétences, en utilisant vos données, pour mettre en œuvre scientifiquement les bons manuels et compétences qui favorisent la rétention à grande échelle. L'équipe d'experts en rétention et en croissance de classe mondiale de ChurnRX est armée de méthodologies éprouvées pour créer des améliorations radicales qui s'étendent à l'ensemble des organisations. Fondée en 2015, ChurnRX a formé des centaines d'entreprises technologiques de premier plan, aidant plusieurs d'entre elles à atteindre le statut de valorisation de licorne. L'entreprise est réputée pour sa capacité à améliorer considérablement la fidélisation de la clientèle grâce à ses pratiques simples et uniques.
Blind Zebra
blind-zebra.com
Blind Zebra est une société d'élite de coaching en ventes et en réussite client qui se concentre sur la formation complète du parcours client pour vos équipes en contact avec les clients. Toutes les formations Blind Zebra reposent sur une méthodologie Think-Do-Say™ simple mais puissante, qui s'appuie avant tout sur l'énergie que nous apportons avec nous lorsque nous « nous présentons » – avec un client, un prospect ou n'importe qui d'autre. Parce que vos équipes en contact avec les clients partagent la responsabilité de votre parcours client et de vos objectifs de revenus, nous pensons qu'elles doivent également partager un langage commun et une culture d'équipe améliorée. Le coaching Blind Zebra crée une pensée, une action et un langage partagés pour une expérience client plus fluide et de meilleures performances par rapport à vos KPI. Plus de 100 entreprises telles que ChurnZero, Emarsys, Kronologic, Terminus et Salesforce dépendent de Blind Zebra pour soutenir leurs équipes en contact avec les clients en utilisant notre méthodologie unique Think-Do-Say™. Pour en savoir plus, veuillez visiter https://blind-zebra.com.
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