Les prestataires de formation en réussite client proposent une gamme de services visant à former les représentants et les gestionnaires de réussite client. Ils dispensent des formations via des sessions interactives en personne ou des ateliers numériques, tous orientés vers l'amélioration des connaissances et le développement des compétences dans la réussite des clients. Qu'il s'agisse d'adapter un programme pour répondre aux exigences spécifiques d'une équipe ou de proposer des modules prêts à l'emploi sur des sujets particuliers, ces prestataires garantissent une expérience d'apprentissage complète. De plus, ils fournissent souvent des mesures de performance, des certifications et des résultats d'évaluation pour offrir des informations précieuses sur les progrès et les compétences.

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SuccessCOACHING

successcoaching.co

SuccessCOACHING aide les équipes Customer Success à appliquer les meilleures pratiques via des programmes d'apprentissage, des exercices pratiques et une certification reconnue.

ChurnRX

churnrx.com

ChurnRX est une application qui aide les entreprises à analyser le comportement des clients, prédire le désabonnement et mettre en place des stratégies de rétention adaptées.

Blind Zebra

blind-zebra.com

Blind Zebra est une application de coaching pour les équipes en contact avec les clients, axée sur la formation complète du parcours client avec la méthodologie Think-Do-Say™.