Les assistants commerciaux IA, communément appelés assistants commerciaux virtuels IA, sont des applications conçues pour assister les commerciaux en automatisant diverses tâches et processus grâce à l'intelligence artificielle intégrée. Ces tâches comprennent la qualification des leads, les activités de suivi, la gestion du pipeline, les prévisions, la planification des réunions et la saisie des données. Les équipes commerciales et marketing déploient fréquemment des assistants commerciaux IA pour automatiser les tâches banales, ce qui leur laisse plus de temps pour assumer des responsabilités complexes et exigeantes. Ces outils sont souvent compatibles avec d'autres logiciels ou peuvent s'intégrer de manière transparente aux systèmes CRM existants, bien que beaucoup soient également des solutions autonomes.