Le produit est-il un collaborateur efficace dans les opérations commerciales ? Les principaux facteurs de satisfaction des utilisateurs dans les produits de test A/B incluent « Reporting et analyses », « Capacités de tests multivariés » et « IA/apprentissage automatique ». Ces facteurs sont identifiés grâce à un algorithme qui sélectionne les attributs les plus susceptibles de prédire la satisfaction des utilisateurs au sein de cette catégorie.