Page 5 - Alternatives - Paillor

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered aide les équipes à gérer et à développer collectivement leur base de connaissances à l'aide de ce qu'elles appellent des micro-documents tels que des questions-réponses, des blogs, des articles, des idées et des sondages. Vous pouvez nous considérer comme Slack pour la gestion des connaissances en équipe. Traditionnellement, les équipes répondent sur la documentation pour capturer et partager des connaissances à l'aide d'outils tels que Sharepoint et Confluence. Soyons réalistes. Ils détestent tous la documentation. Sa création prend beaucoup de temps et, dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, elle devient également très rapidement obsolète. Au fil du temps, il devient de plus en plus difficile de retrouver des connaissances spécifiques enfouies dans de longs documents. Tout comme Slack utilise des canaux pour faciliter la communication en équipe, AllAnswered exploite le pouvoir des communautés pour capturer les connaissances de l'équipe, les maintenir à jour et les développer au fil du temps. Vous pouvez créer des communautés pour des projets, des groupes ou des intérêts communs. Les Micro-documents utilisés par AllAnswered sont courts, efficaces et très ciblés. Intégrées à votre flux de travail existant, les connaissances de votre équipe sont à votre portée chaque fois que vous en avez besoin. AllAnswered ne remplace pas les systèmes documentaires tels que Sharepoint et Confluence ; cela les complète et les rend intelligents. En utilisant AllAnswered, vous constaterez une augmentation significative de la productivité de votre équipe.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp est un outil de documentation en ligne utilisé par les éditeurs de logiciels du monde entier pour créer des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des FAQ, des didacticiels, etc., et les publier instantanément sur leur portail. Voici comment ClickHelp facilite la rédaction technique : * Gérez toute votre documentation dans un seul portail en ligne. * Migration facile et rapide de votre contenu existant en utilisant un certain nombre de formats pris en charge * Invitez les PME, les développeurs, les ingénieurs QA et les spécialistes du marketing à participer à un flux de documentation unique. * Analyses intégrées pour suivre les performances de votre équipe, évaluer la lisibilité du contenu et analyser le comportement des lecteurs. * Stylisez votre portail en fonction de votre marque d'entreprise. * Créer et gérer un site de documentation multilingue avec un module de traduction.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso est une plateforme unique de gouvernance des données. La mission de Dawiso est de démocratiser les données pour tous. Dawiso a pour mission de briser les silos de données et de responsabiliser tout le monde au sein d'une organisation, et pas seulement les experts techniques. La plateforme conviviale de Dawiso supprime la complexité de la gestion des connaissances, de la gouvernance des données et de la gestion des métadonnées d'entreprise. Cela permet à chacun d’accéder, de comprendre et d’exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision. La mise en œuvre de Dawiso aide les entreprises à travailler efficacement avec leurs données : les trouver, comprendre leur signification et leur contexte, et gérer les informations les concernant en un seul endroit. Les outils d'IA de Dawiso simplifient la recherche et l'utilisation des données, les rendant plus accessibles à tous.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Créez une base de connaissances pour votre entreprise, recherchez et récupérez facilement des informations sans quitter Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps est une solution d'exploitation des connaissances qui aide les entreprises à surmonter les défis de formation et de performance en résolvant leur problème fondamental : l'incapacité à transférer efficacement les connaissances à leurs employés. La solution Knowledge Ops résout votre problème de transfert de connaissances en vous fournissant : 1. Logiciel : Une plateforme d'opérations de connaissances pour créer et gérer vos guides numériques et vos formations 2. Système : le cadre Find & Follow pour rendre le transfert de connaissances plus efficace ScreenSteps fournit également des services de coaching et de conseil pour aider les entreprises à mettre en œuvre avec succès le cadre Find & Follow, à constituer des équipes d'opérations de connaissances et à améliorer leurs opérations de connaissances, leur transfert de connaissances et la formation de leurs employés.

Shelf

shelf.io

Shelf est une plateforme de connaissances moderne qui aide les entreprises à la demande à améliorer leurs services et à augmenter leur productivité grâce à des réponses rapides et utiles aux questions des clients et des employés. MerlinAI de Shelf écoute les questions et suggère instantanément les meilleures réponses dans les domaines de la recherche, des portails libre-service, des formulaires Web, du chat, du CRM, des applications d'assistance et des plateformes de centre de contact. Identifiez les écarts entre les questions et les réponses grâce à Shelf Analytics et automatisez la publication de contenu sur chaque canal.

Workki AI

workkiai.com

Workki AI est un assistant virtuel alimenté par l'IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations en automatisant des tâches telles que la gestion des e-mails, la planification du calendrier et les études de marché. Il vise à augmenter la productivité et l’efficacité en gérant des tâches administratives chronophages au nom des utilisateurs.

Amploo

amploo.io

Amploo est une solution collaborative complète conçue pour les PME, englobant la coopération en équipe, la gestion, la formation en entreprise, les fonctions RH, etc. Il consolide toutes ces fonctionnalités dans une plate-forme unique et pratique, éliminant ainsi les tracas liés à la jonglerie avec plusieurs outils.

Ariglad

ariglad.com

La première plateforme d'IA qui s'intègre aux canaux d'assistance et aux notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances. Ariglad suggère de nouveaux articles, met à jour ceux existants, détecte les doublons et les fusionne. Fondamentalement, il met la maintenance de votre base de connaissances en pilote automatique.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams est une plateforme de partage de connaissances et de collaboration qui aide les équipes à résoudre les défis techniques à chaque étape du cycle de vie de développement. Étant donné que la plate-forme publique de Stack Overflow fait déjà partie intégrante du mode de travail des technologues, Stack Overflow for Teams permet un échange plus naturel et sans friction de connaissances institutionnelles. Vous aurez désormais un accès continu aux connaissances et aux experts interfonctionnels dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus éclairées au travail et au-delà.

Markprompt

markprompt.com

Clôturez les tickets de support client plus rapidement grâce à l'IA. Nous construisons une infrastructure d’IA pour optimiser le support client à grande échelle. Avec Markprompt, les entreprises peuvent automatiser le support client, évoluer sans augmenter les effectifs et offrir des expériences utilisateur exceptionnelles. Faire évoluer le support client avec des effectifs coûte cher, les ressources humaines représentant plus de 90 % des dépenses de support client. En plus de cela, les agents du service client s'épuisent souvent, ce qui entraîne un roulement de personnel et une qualité réduite. À mesure que les entreprises se développent, leurs connaissances spécialisées augmentent également, lesquelles sont difficiles d’accès à grande échelle et rendent presque impossible de tenir les employés informés des dernières nouveautés. Markprompt s'attaque à la racine du problème d'accès à l'information en indexant toutes les connaissances disponibles au sein d'une entreprise, jetant ainsi les bases d'un système d'enregistrement robuste pour alimenter l'IA. Construit dès le départ avec une approche API d'abord, Markprompt fournit des SDK (tels que des hooks et des composants React) et des outils sans code pour permettre des intégrations à tous les points de contact du parcours client.

Tekst.ai

tekst.ai

Boostez votre service client au prochain ! Avec Text.ai, les organisations peuvent résoudre instantanément les cas courants, prévoir et hiérarchiser les tickets et aider les agents avec des connaissances pertinentes. Commencez à faire évoluer et à automatiser votre service afin que les agents puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : le client. Les fondements de notre technologie reposent sur des recherches de pointe en PNL multilingue, complétées par nos propres recherches internes. Notre noyau multilingue fonctionne dans plus de 100 langues et gère parfaitement même les services d'assistance les plus exigeants.

Collato

collato.com

Collato est un outil de moteur de recherche alimenté par l'IA conçu pour connecter et organiser des informations dispersées provenant de diverses sources utilisées par les équipes produit. Avec Collato, les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions liées aux produits sans effort et en temps réel. L'outil propose une carte visuelle où les utilisateurs peuvent connecter leurs outils tels que Confluence, Jira, Figma ou Google Drive pour éliminer les silos d'informations et tout trouver au même endroit. L'algorithme intelligent de Collato permet de rechercher des liens, des fichiers et des conceptions spécifiques au contexte via une simple saisie de question. Au lieu de parcourir des documents sans fin, l'outil génère des résumés instantanés, de petite taille et générés automatiquement, d'informations pertinentes provenant de différentes sources, que les utilisateurs peuvent parcourir efficacement. Collato est conçu avec un processus de configuration et de mise à l'échelle transparent. Les utilisateurs peuvent connecter un document individuel ou un outil entier et inviter les membres de l'équipe à le rejoindre via un simple lien. Collato propose également une plateforme sécurisée, stockant les données sur des serveurs de données certifiés hébergés en Allemagne et conforme au RGPD. L'outil est gratuit d'utilisation et offre aux parties prenantes un accès au contenu visuel et personnalisé nécessaire à leurs projets.