Page 4 - Alternatives - Marvin

Saber Feedback

saberfeedback.com

Outil de feedback simple et flexible intégré à votre site Web Ouvrez des lignes de communication avec vos clients afin que vous puissiez résoudre les problèmes et stimuler l'engagement. Découvrez les bugs urgents, améliorez votre expérience utilisateur et rendez le contrôle qualité de votre contenu plus fluide. Le tout avec un simple bouton de commentaires que vous pouvez ajouter à n’importe quelle page Web. Fonctionnalité de capture d'écran incluse.

RapidUsertests

rapidusertests.com

Rapidusertests.com est un service d'utilisabilité en ligne qui permet aux entreprises d'optimiser rapidement et facilement leurs sites Web et leurs applications. Pour 69 € par testeur, les chefs de produit, les spécialistes du marketing et les concepteurs ux peuvent obtenir des commentaires sur la convivialité de leur site Web ou de leurs publicités. Grâce à une technologie innovante d'enregistrement d'écran, à un panel d'utilisateurs de tests triés sur le volet et à un processus de création de tests conçu par des experts en ergonomie, des tests d'utilisabilité perspicaces peuvent désormais être effectués de manière rapide, pragmatique et rentable.

Kantar Marketplace

kantarmarketplace.com

Kantar Marketplace est une plateforme d'études de marché automatisée conçue pour les professionnels de l'information, les spécialistes du marketing et les agences qui souhaitent tester, apprendre et évoluer plus rapidement. La plateforme repose sur une expertise de pointe et des méthodologies éprouvées, fournissant des résultats en quelques heures, et non en quelques jours. Il propose une gamme d'outils d'analyse des consommateurs, notamment des solutions d'enquête et de recherche basées sur l'IA. Nos meilleurs tableaux de bord analytiques vous permettent de contrôler votre vue, afin que vous puissiez interpréter vos résultats sans effort. Comparez les résultats des tests ou par rapport à nos normes. La plateforme est conçue pour s'adapter à vos besoins, afin que vous puissiez bénéficier du soutien adéquat pour chaque projet, en choisissant parmi les options de libre-service, de libre-service guidé et de service expert. Disponible sur plus de 70 marchés dans le monde.

Hubble

hubble.team

Hubble est un logiciel de recherche d'utilisateurs unifié permettant aux équipes produit de collecter en permanence les commentaires des utilisateurs. Hubble propose une suite d'outils comprenant des enquêtes contextuelles sur le produit, des tests d'utilisabilité, des tests de prototypes et une segmentation des utilisateurs pour recueillir des informations sur les clients à toutes les étapes du développement du produit.

Ethnio

ethn.io

Ethnio est un CRM de recherche UX pour le recrutement, la planification, les incitations et la gestion des participants. Le CRM de recherche utilisateur le plus puissant, Ethnio a été construit par des chercheurs UX pour couvrir tous vos besoins en matière d'opérations de recherche

NEXT

nextapp.co

NEXT est une plateforme de découverte de produits basée sur l'IA qui transforme les interactions clients en informations sur les produits. NEXT collecte les interactions des clients, comprend avec précision ces interactions et fournit des informations fondées sur des preuves que les équipes utilisent pour valider les décisions produit quotidiennes et les idées globales. Le résultat ? - Créer de meilleurs produits. - Accélérer l'adaptation des produits au marché. - Dépensez jusqu'à 50 % de moins en coûts de développement Deloitte, Autodesk, Bosch et des centaines d'autres organisations utilisent NEXT pour impliquer leurs clients dans chaque décision. Pour plus d’informations, visitez www.nextapp.co

Wynter

wynter.com

Wynter vous donne les commentaires de vos clients cibles. Découvrez ce que vos ICP SaaS B2B : ⦿ pensent et veulent, quels sont leurs problèmes, les gains souhaités et les tâches à accomplir ⦿ comment votre message marketing et produit résonne avec eux Wynter aide les entreprises B2B à accélérer les boucles de rétroaction du marché et à se convertir davantage de clients les mieux adaptés. C'est le moyen le plus rapide de découvrir comment pensent les gens de votre marché cible et comment votre message trouve un écho auprès d'eux. Audiences B2B vérifiées : cible par titre de poste, secteur d'activité, taille de l'entreprise. Mettez en place des tests et des enquêtes auprès des acheteurs en quelques minutes, résultats en 12 à 48 heures.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks est une plateforme de productivité d'IA qui aide les entreprises à rendre leurs informations accessibles et exploitables pour chaque employé. Son assistant de connaissances Dash AI répond instantanément aux questions liées au travail, génère du contenu pertinent, recherche des documents, des messages, des tâches et bien plus encore. En plus de son interface Web, Dash AI dispose également d'une solide intégration Slack. Il peut être ajouté aux canaux Slack de l’entreprise où il peut répondre automatiquement aux questions fréquemment posées. Dashworks s'intègre actuellement à plus de 20 applications dans la pile technologique d'une entreprise.

RhetorAI

rhetorai.com

RhetorAi est un outil d'IA qui mène des entretiens avec les utilisateurs pour aider les entreprises à s'adapter plus rapidement au marché des produits. Il permet une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et fournit des informations précieuses comme un chercheur de produits IA. L'outil peut mener des centaines d'entretiens par jour et stocker les transcriptions pour un accès facile. Rhetorai va au-delà des enquêtes pour faciliter des tâches telles que la priorisation des fonctionnalités, l'obtention de commentaires sur la conception et la compréhension des parcours des utilisateurs.

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream est au service de moyennes et grandes entreprises dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.

Mav

hiremav.com

Mav est le premier assistant SMS alimenté par l'IA destiné aux commerciaux soucieux de croissance. Automatisez les allers-retours avec vos prospects et clients par SMS. Qu'il s'agisse de planifier des réunions, de qualifier des prospects ou de suivre des prospects, Mav est là. Embauchez Mav, faites évoluer votre entreprise.

Alltius

alltius.ai

Alltius est une plateforme GenAI qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec Alltius, vous pouvez créer des assistants IA compétents, sécurisés et précis qui peuvent multiplier par 2 les ventes et réduire les coûts de support de 50 % en quelques semaines. Les parcours de vente et d’assistance numériques modernes sont interrompus. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps avant que leurs requêtes ne soient résolues par les agents d'assistance, tandis que les acheteurs sont confrontés à des arguments non pertinents de la part des agents commerciaux. Alltius transforme les interactions de vente, d'assistance et avec les clients avec des assistants IA qui aident les agents commerciaux à vendre plus, les agents d'assistance à clôturer les tickets et les clients à trouver les informations dont ils ont besoin. Les clients d’Alltius ont constaté une multiplication par 2 de leurs ventes, une multiplication par 1,9 du détournement des tickets en libre-service et une multiplication par 5 du temps de résolution des tickets quelques semaines après la mise en œuvre. Alltius accompagne les plus grandes organisations dans les domaines de l'assurance, des services financiers, du SaaS, du conseil et bien plus encore. Alltius se distingue des projets DIY, des chatbots traditionnels et des autres outils d'IA par ses fonctionnalités et capacités complètes : * Polyvalence en termes d'options pour créer des assistants IA Sources de connaissances : Alltius s'intègre à un large éventail de sources, notamment des API, des URL, des documents, des tickets, des vidéos, des bases de données structurées, des images, des graphiques, etc. Compétences : Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que répondre aux requêtes, créer des arguments de vente, comparer des données, écrire dans des bases de données, créer des tickets, étiqueter et rédiger des e-mails. Canaux : les chatbots IA peuvent être déployés sur différents canaux, notamment les API, les widgets, Slack et autres. * Délai de rentabilisation : Alltius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la possibilité de créer et de coacher des assistants IA en quelques minutes, de tester et de mettre en service en une journée. Obtenez des informations sur les clients, des recommandations d'amélioration des produits et plus encore dès le premier jour. Mettez à jour automatiquement vos FAQ et plus encore. * Précision : utilisez des assistants Gen AI sans hallucinations grâce à nos technologies avancées de segmentation et de connaissances. * Rentabilité : déployez des assistants IA à 1/10ème du coût des projets de bricolage avec une mise en cache efficace, des solutions auto-hébergées et des flux de travail non-LLM. * Évolutivité : travaillez à l'échelle de l'entreprise en gérant confortablement plus de 100 000 requêtes par jour. * Sécurité : une plateforme extrêmement sécurisée avec des solutions certifiées SOC2 Type 2 et ISO, avec un cloud privé en option pour une protection ultime des données. Parallèlement à la plateforme, l'équipe d'experts d'Alltius, composée d'experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et bien d'autres, travaille à vos côtés pour atteindre vos objectifs de génération IA. Assister chaque prospect ou client ; instantanément, facilement avec alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations e-commerce * Recueillez des informations précieuses sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients de manière hautement personnalisée avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.

Zowie

getzowie.com

Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper est un outil d'IA destiné aux propriétaires de boutiques en ligne qui cherchent à augmenter leurs ventes et à satisfaire leurs clients. * La fonction de recherche intelligente d'Upsy est optimisée pour les utilisateurs mobiles afin d'aider les visiteurs à trouver rapidement le bon produit avec des images. * La fonctionnalité de recommandations de produits IA encourage les clients à acheter davantage, augmentant ainsi la valeur de chaque vente. * Les offres quotidiennes et les promotions sur les nouveaux arrivages accélèrent la rotation des stocks et encouragent les clients à explorer votre magasin. * Les FAQ intelligentes libèrent votre équipe de service client et réduisent les abandons de panier. * La fonction d'enquête d'Upsy recueille de précieux commentaires des clients pour vous aider à optimiser votre entreprise

BuildUX

buildux.com

BuildUX est une plate-forme SaaS complète et unique en son genre qui permet aux responsables UX, aux architectes, aux chercheurs, aux concepteurs et aux décideurs produits de créer collectivement des stratégies UX meilleures et plus rapides. Grâce à notre premier outil intuitif, Persona Mapper, nous permettons aux équipes UX de créer, présenter et comparer jusqu'à 10 personnalités d'utilisateurs dans une seule vue, d'aligner les équipes produit autour des personnalités, d'extraire des informations grâce à une analyse comparative de diverses personnalités pour prendre des décisions éclairées sur le produit. priorisation et conception des fonctionnalités.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek apparaît comme un outil puissant pour effectuer des tests d'utilisabilité à distance, fournissant une plate-forme qui enregistre les expériences utilisateur authentiques avec divers produits. Cet outil intuitif offre une vue non filtrée du parcours utilisateur, rendue encore plus efficace grâce à ses capacités avancées de balisage et d'annotation, simplifiant et accélérant les évaluations UX. Une caractéristique notable de UserPeek est son panel de testeurs diversifié et inclusif, soigneusement sélectionné pour refléter un large éventail de données démographiques cibles. Cela permet une compréhension globale du comportement et des préférences des utilisateurs. Pour optimiser l'efficacité des tests utilisateur, UserPeek inclut une fonction de transcription automatisée de la parole en texte, permettant une compréhension immédiate des commentaires des utilisateurs. La fonctionnalité unique Highlight Reel de UserPeek permet aux utilisateurs de créer des présentations convaincantes avec des extraits clés de vidéos de tests utilisateur, favorisant ainsi une représentation concise et percutante des interactions et observations cruciales des utilisateurs. UserPeek est un outil à multiples facettes idéal pour divers départements, notamment la conception et le marketing. Il favorise une prise de décision rapide et fournit des données précieuses pour l'amélioration des produits grâce à sa méthodologie efficace de collecte et d'analyse de données. En tant qu'acteur important dans le domaine des tests utilisateurs à distance, UserPeek révolutionne la façon dont les entreprises comprennent et répondent aux besoins de leurs utilisateurs.

CoNote

conote.ai

CoNote transcrit, analyse et organise vos recherches qualitatives pendant que vous collaborez avec votre équipe.

Rally UXR

rallyuxr.com

La plateforme ReOps de Rally permet aux équipes de parler à leurs utilisateurs en toute sécurité et à grande échelle. Rally UXR est un CRM de recherche utilisateur qui permet aux équipes de recherche et de produit de recruter, gérer et mener des recherches directement avec leurs utilisateurs.

Purlem

purlem.com

Renforcez les relations avec vos clients en créant une page Web unique pour chaque personne de votre liste, vous permettant d'interagir avec eux à un niveau personnalisé 1:1. Nous sommes une passerelle simple et rentable vers le nouveau monde du marketing personnalisé.

PickFu

pickfu.com

Créez des sondages pour tester la conception, les images et les copies de vos produits afin de découvrir quelle version votre marché cible préfère. Que vous soyez un vendeur Amazon, une boutique de commerce électronique, un développeur d'applications mobiles, un auteur de livres ou un entrepreneur, PickFu peut vous aider à prendre des décisions basées sur les données. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez PickFu : Obtenez des commentaires sur le nom d'une entreprise avant de vous lancer sur le marché. Assurez-vous que votre logo envoie le bon message. Testez votre contenu publicitaire avant le début des campagnes. Améliorez la mise en page de votre site Web ou l'interface utilisateur de votre application mobile. Valider les idées et les conceptions de produits avant de passer à la production. Vous souhaitez nous aider à diffuser les études de marché auprès du grand public ?

Experience.com

experience.com

Depuis 2015, Experience.com s'engage à fournir des solutions de réputation en ligne, d'avis et de gestion de présence de classe mondiale basées sur l'IA, aidant les entreprises et les professionnels à améliorer leur présence en ligne et l'engagement des clients et des employés. Avec une mission commune visant à aider des millions d’organisations à évoluer et à s’améliorer, la plateforme SaaS intégrée d’Experience.com continue de mener le secteur à la pointe de l’innovation en matière de marketing numérique.

Forsta

forsta.com

Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs publics. La plateforme HX rassemble et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour éclairer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans une variété de secteurs, notamment les services financiers, la santé, l'hôtellerie, les études de marché, les services professionnels, la vente au détail et la technologie. Forsta est reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la voix du client. Pour plus d’informations, visitez www.forsta.com.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.

Survicate

survicate.com

Survicate est un logiciel d'enquête intuitif mais puissant, parfait pour collecter des informations continues sur les clients à grande échelle et sur plusieurs canaux. Mesurez efficacement la satisfaction client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS) et recueillez des commentaires cruciaux sur votre site Web, votre produit et votre application mobile avec Survicate pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Pourquoi choisir Survicate ? - Créez facilement des enquêtes personnalisées pour commencer à recevoir des commentaires des clients en quelques minutes - Exécutez des enquêtes ciblées sur différents canaux : e-mail et liens, sur votre site Web, dans le produit ou dans les applications mobiles. - Intégrez Survicate à vos outils existants tels que Hubspot, Salesforce et Mailchimp via des intégrations natives en un clic pour une compréhension plus globale de vos clients. - Capturez des réponses partielles aux enquêtes et ciblez stratégiquement vos enquêtes pour engager le bon public au moment optimal, augmentant ainsi les taux de réponse et garantissant des informations plus pertinentes. - Analysez les informations des clients à l'aide de l'IA, qui trie les commentaires en sujets et catégories clairs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées plus rapidement. Avec Survicate, vous pouvez : - Obtenez des flux constants d'informations sur vos clients à partir de plusieurs points de contact pour mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. - Découvrez ce que les clients pensent de votre site Web, de votre application, de votre produit ou de votre service client et obtenez des données pour valider vos idées. - Automatisez la collecte continue de commentaires pour suivre et améliorer les indicateurs clés au fil du temps. - Agissez sur les commentaires pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients, créer de meilleurs produits et développer des stratégies marketing plus efficaces. Transformez les informations client en opportunités de croissance avec Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO est une plateforme de recherche UX qui découvre des informations avec beaucoup moins d'effort que les outils classiques. Les équipes de recherche, de produits et de marketing obtiennent des informations, des scores et des benchmarks quantitatifs et qualitatifs synthétisés en moins de 30 minutes d’effort. En utilisant votre public cible, WEVO est le seul outil qui identifie les obstacles à la conversion et fournit des recommandations pour augmenter la conversion de sites Web avant le live. Les commentaires statistiquement significatifs de WEVO réduisent les risques liés à leur prise de décision, leur donnant ainsi la confiance nécessaire pour créer des expériences client précieuses. Créez plus rapidement les bonnes expériences client grâce à des commentaires utilisateur plus précis.

Olvy

olvy.co

Olvy est un outil de gestion des commentaires basé sur l'IA qui transforme les commentaires des utilisateurs en informations exploitables pour les équipes produit. Grâce à une analyse approfondie et une communication en temps réel, Olvy maintient les utilisateurs au cœur du développement de votre produit. C'est votre clé pour créer des produits que les utilisateurs adorent et garantir que leurs besoins sont satisfaits.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful vous propose une analyse approfondie par l'IA des commentaires des utilisateurs pour savoir ce dont vos utilisateurs ont besoin et comment rendre votre produit agréable.

Netigate

netigate.net

Netigate est une société SaaS établie et en croissance rapide. Notre objectif est de promouvoir la voix des clients, des employés et des consommateurs dans les décisions commerciales quotidiennes afin d'aider nos clients à se concentrer sur les bonnes activités. Notre plateforme d'enquête bénéficie de la confiance de milliers de grandes marques mondiales, telles qu'Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker et Spotify. Depuis sa création en 2005, Netigate a reçu plusieurs prix suédois et internationaux pour sa dynamique d'innovation - entre autres, Deloitte Technology Fast 100, plusieurs années de suite. Le siège social est situé à Stockholm, en Suède, soutenu par des bureaux de vente régionaux à Francfort-sur-le-Main et à Oslo. Nous disposons de trois plans de licence et réalisons également des projets particuliers au sein de l'équipe Professional Services. Contactez-nous pour plus d'informations ou une démo !