Page 3 - Alternatives - Marvin

Optimal Workshop

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

En tant que leader mondial de confiance dans les outils d'architecture de l'information, Optimal Workshop aide les organisations à créer des expériences numériques plus intuitives et plus réussies, soutenues par la recherche des utilisateurs. Nos fonctionnalités d'analyse supérieures, nos multiples méthodes de test et notre recrutement rapide et facile des participants vous donnent la confiance nécessaire pour fournir à votre équipe des informations solides et exploitables tout au long de votre cycle de vie numérique. Recrutement des participants Une recherche de qualité repose sur des participants de qualité. Nous proposons un service de recrutement de participants transparent et intégré pour accéder instantanément à plus de 150 millions de personnes du monde entier. Si vous avez besoin d'options de participants très ciblées, essayez notre service de recrutement personnalisé. Soyez précis avec les titres de poste, les tranches de revenus et les intérêts et combinez des marchés cibles complexes pour refléter la personnalité de vos clients. Cela vous permettra de tester les différences dans votre architecture d'informations avec des cohortes adaptées à vos besoins commerciaux précis.

Bloomfire

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire est une plateforme sécurisée d'engagement des connaissances qui permet aux équipes de trouver rapidement des informations. Éliminez les tapes sur l’épaule, les demandes frénétiques de Slack et les questions répétitives en donnant à votre équipe les connaissances dont elle a besoin, quand et où elle en a besoin. Les utilisateurs peuvent télécharger du contenu dans n'importe quel format (y compris des documents Word, des PDF, des vidéos, des enregistrements audio et des diaporamas) ou créer du nouveau contenu directement dans la plateforme cloud. Bloomfire indexe en profondeur chaque mot de chaque fichier, y compris les mots prononcés dans les vidéos, afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Que vous cherchiez à partager des connaissances dans l'ensemble de votre entreprise ou au sein de vos services, Bloomfire vous aide à briser les silos et à rendre les informations accessibles à tous ceux qui en ont besoin. Bloomfire alimente actuellement les efforts de partage des connaissances d'entreprises de premier plan, notamment FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet et King's Hawaiian. Les résultats obtenus par les clients grâce à Bloomfire incluent : - Gain de temps aux salariés en moyenne 30 minutes par jour pour rechercher des informations - Diminution de 50% du nombre d'appels au service client mis en attente - Augmentation de la satisfaction client de 30% - Réduire les e-mails internes jusqu'à un tiers - Démocratiser les connaissances et la recherche dans tous les secteurs d'activité

Featurebase

Featurebase

featurebase.app

Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.

Tobii UX Explore

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore offre des informations rapides et faciles à comprendre sur votre expérience utilisateur en vous permettant de voir à travers les yeux de vos utilisateurs. Avec notre plateforme de test UX, vous accéderez à une perspective à la première personne de l’attention de l’utilisateur, avec des visualisations précises du regard, en utilisant uniquement le smartphone de l’utilisateur. Qu'il s'agisse d'améliorer votre expérience de commerce électronique ou de tester des prototypes, découvrez où votre conception entraîne une charge de travail inutile et de la confusion et apportez des ajustements agiles à votre expérience utilisateur.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

iAdvize

iAdvize

iadvize.com

iAdvize est la principale plateforme conversationnelle optimisée par l'IA générative pour le commerce électronique. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).

RealEye

RealEye

realeye.io

Plateforme de recherche en ligne avec suivi oculaire par webcam. Il est : - beaucoup plus rapide et moins cher que le matériel de suivi oculaire traditionnel - précis (précision de la taille des boutons) et est utilisé dans les études universitaires - facile à utiliser (les clients nous félicitent pour leur interface conviviale) RealEye est un outil en ligne qui vous permet de : 1. suivi oculaire à l'aide de webcams classiques, 2. analyse des émotions (codage facial), 3. suivre les mouvements et les clics de la souris, 4. utiliser le module d'enquête avancé, 5. embaucher instantanément des participants/panel, 6. analyser les données entièrement en ligne, 7. exporter les données au format CSV, 8. se connecter avec des outils externes, 9. mener des études 100% à distance. RealEye peut servir entre autres dans : 1. les études d'informations sur les acheteurs (évaluation des emballages et des étagères/planogrammes) 2. les études UX/tests de maquettes 3. l'évaluation de différentes publicités (vidéo, affichage, etc.) 4. la recherche universitaire À propos de la société : - lancée en 2017 - plus de 2 500 clients font confiance aux entreprises et aux universités - Partout dans le monde, siège social en Europe et en Amérique latine

Oct8ne

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.

Juno

Juno

heyjuno.co

Juno est une plateforme de recherche sur l'IA. Il interagit avec de vraies personnes pour comprendre ce qu’elles pensent, ressentent et vivent. Juno mène des entretiens avec les utilisateurs et découvre des informations riches, en votre nom. Pourquoi? Des informations riches et approfondies sur les utilisateurs grâce à la rapidité et à l’évolutivité des enquêtes. * Autonome : fonctionne sans surveillance 24h/24 et 7j/7 * Multilingue : parle plus de 70 langues * Évolutif : réalisez des centaines d'entretiens simultanément

UX Sniff

UX Sniff

uxsniff.com

Améliorez l'UX de votre site Web et augmentez les conversions avec UXsniff, un outil basé sur l'IA qui analyse de manière autonome les enregistrements de session et identifie les modèles de clics anormaux. Laissez UXsniff être votre analyste UX virtuel, améliorant l'UX et les taux de conversion de votre site.

Indeemo

Indeemo

indeemo.com

Notre plateforme de recherche vidéo instantanée, alimentée par l'IA, permet aux équipes MR, UX et CX de comprendre les personnes, les produits et les expériences dans le contexte de la vie quotidienne. Les chercheurs, concepteurs et chefs de produit que nous soutenons utilisent Indeemo dans des contextes B2C et B2B pour une variété de méthodologies de recherche de découverte, notamment : Recherche de découverte/exploratoire/générative - Études de journaux - Ethnographie mobile/numérique - Recherche de parcours de personnalités d'utilisateurs - Cartographie de parcours - Safaris de services - Parcours d'achat - Parcours décisionnels des acheteurs Recherche à méthodes mixtes - Pré-tâches pour les entretiens / groupes de discussion - Donner vie aux segmentations / personnalités des utilisateurs grâce à la recherche sur l'utilisabilité / l'expérience de la vidéo - Tests de produits / IHUT - Expérience acheteur / client / employé des cabinets de conseil aux start-ups en passant par les ministères gouvernementaux et les marques mondiales. Notre application Respondent de style Instagram permet aux participants à la recherche de partager sur le moment des commentaires, des besoins, des comportements, des émotions et des expériences via des vidéos, des images, des enregistrements d'écran et du texte riches en contexte. Notre tableau de bord de style Pinterest et notre référentiel d'informations permettent aux chercheurs et à leurs clients/parties prenantes de rassembler, modérer et analyser rapidement des informations contextuelles multimédia. De puissants outils d’IA générative, de recherche, d’analyse de mots clés, de transcription vidéo automatisée et de découpage vidéo facilitent l’apparition d’informations contextuelles. Conçu pour la collaboration, il dispose de plusieurs profils d'utilisateurs différents (chercheur, recruteur, observateur) qui permettent à l'ensemble de l'organisation de véritablement se connecter avec ses clients et de développer de l'empathie. Indeemo est disponible sous forme de solution DIY SaaS sous abonnement annuel ou projet par projet. Indeemo est certifié ISO27001 et HIPAA. Notre sécurité des informations a été vérifiée de manière indépendante pour traiter avec les grandes entreprises et les gouvernements.

Userback

Userback

userback.io

Présentation de Userback, la principale plateforme de recherche d'utilisateurs destinée aux petites équipes cherchant à comprendre les utilisateurs et à créer de meilleurs produits. Avec Userback, vous pouvez collecter des commentaires visuels enrichis en métadonnées et obtenir des informations approfondies sur les sentiments et le comportement de vos utilisateurs grâce à des enquêtes intégrées à l'application telles que les mesures NPS, CES et CSAT. Ajoutez un contexte approfondi à n’importe quel commentaire grâce aux fonctionnalités de relecture de session complète. Créez des segments d'utilisateurs et suivez chaque utilisateur à partir du moment où il se connecte. Sondez uniquement les cohortes qui sont importantes pour vous et comprenez vos expériences utilisateur tout au long du cycle de vie, de l'essai au désabonnement. Complétez le tout avec des portails de fonctionnalités de marque, des feuilles de route publiques et un emplacement centralisé pour tous vos commentaires afin de réduire les frais généraux liés aux commentaires de 70 % et d'augmenter les délais de clôture des commentaires de 10 fois. Pas de code ? Pas de problème, démarrez instantanément avec une extension de navigateur sans code, parfaite pour le contrôle qualité interne et le suivi des bogues. C'est la plateforme conçue pour rendre les petites équipes puissantes

Userbrain

Userbrain

userbrain.com

Userbrain vous permet de regarder des vidéos de vraies personnes interagissant avec votre produit. Observez leur comportement pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre produit. Testez des sites Web, des applications mobiles et des prototypes sur des smartphones, des ordinateurs de bureau et des tablettes. Userbrain est votre outil incontournable pour les tests utilisateurs à distance non modérés. Commencez en quelques minutes et obtenez des résultats en quelques heures. Il n'y a aucun souci avec Userbrain. Vous n’avez pas besoin d’installer de code ni de réserver un appel commercial pour commencer les tests. Démarrez simplement un essai gratuit et obtenez 2 testeurs lors de votre inscription. Accédez à un pool impartial de plus de 125 000 testeurs utilisateurs. Épargnez-vous les tracas liés au recrutement, à la gestion et au paiement des testeurs. Userbrain vous donne accès à un pool mondial de vraies personnes utilisant votre produit pour la toute première fois et partageant leurs expériences. Invitez vos propres utilisateurs à tester. Plongez plus profondément en combinant les riches informations des testeurs Userbrain dont la qualité est garantie avec les commentaires de vos propres utilisateurs. Chaque abonnement comprend 100 sessions/mois avec vos propres utilisateurs. Informations sur l'IA : - Notre assistant IA interne est prêt à découvrir et à suggérer les moments importants de vos tests utilisateur, vous faisant ainsi gagner un temps et des efforts précieux. - Rapports prêts à être présentés. Partagez facilement vos résultats avec votre équipe ou vos parties prenantes grâce à des rapports prêts à être présentés. Garantie de satisfaction à 100 % Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos testeurs, vous en recevrez un nouveau sans frais supplémentaires. - Tarification flexible. Abonnez-vous et économisez avec un forfait annuel ou mensuel, ou effectuez des tests utilisateurs de manière ponctuelle avec Pay-As-You-Go. Que vous ayez besoin d'un ou de mille testeurs, Userbrain a l'option parfaite pour vous.

UX Metrics

UX Metrics

uxmetrics.com

Chez UX Metrics, nous avons pour mission de rendre les outils de recherche d'utilisateurs en ligne accessibles à tous. Notre plate-forme conviviale est conçue pour être l'outil de tri de cartes et de test d'arborescence le plus simple du marché, sans compromettre les fonctionnalités puissantes. Que vous soyez chercheur UX, concepteur, chef de produit ou simplement passionné par la compréhension du comportement des utilisateurs, UX Metrics est fait pour vous. Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers la simplicité et l'abordabilité. Nous pensons que mener des recherches sur les utilisateurs ne devrait pas être compliqué ni coûteux. Avec UX Metrics, vous n'avez pas besoin d'être un chercheur UX chevronné pour mener des études et obtenir des résultats clairs. Notre interface intuitive et nos conseils étape par étape garantissent que même les débutants peuvent naviguer dans le processus sans effort. Mais ne vous laissez pas tromper par notre approche conviviale : UX Metrics est un outil puissant qui s'adresse également aux chercheurs experts. Les professionnels chevronnés peuvent tirer parti de nos fonctionnalités avancées pour affiner leurs études et approfondir les connaissances des utilisateurs. Grâce à nos analyses et visualisations complètes, vous pouvez formuler en toute confiance des recommandations basées sur les données et prendre des décisions de conception efficaces. Nous comprenons l'importance de l'abordabilité, en particulier pour les petites équipes et les startups. C'est pourquoi UX Metrics propose des plans tarifaires qui ne vous ruineront pas. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités essentielles et profiter des avantages de notre plateforme sans épuiser votre budget. Ainsi, que vous commenciez tout juste votre parcours de recherche d'utilisateurs ou que vous ayez des années d'expérience à votre actif, UX Metrics est là pour vous soutenir. Exécutez vos études, obtenez des résultats clairs et formulez facilement des recommandations fiables. Rejoignez-nous aujourd'hui et débloquez la puissance des informations sur les utilisateurs avec l'outil de tri de cartes et de test d'arborescence en ligne le plus simple et le plus abordable : UX Metrics.

Curious Thing

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

Howuku

Howuku

howuku.com

Howuku est une solution d'analyse comportementale qui aide les startups à acquérir des commentaires et des informations précieux sur les clients grâce à des cartes thermiques, des tests AB et des enquêtes. Il aide les spécialistes du marketing à évaluer le comportement des clients grâce à une représentation visuelle de l'endroit où ils cliquent et font défiler un site Web. Les tests A/B permettent aux équipes d'améliorer l'engagement dans le contenu et d'identifier les pages sous-performantes. Les propriétaires de produits peuvent obtenir des commentaires en temps réel, comparer la traction sur plusieurs appareils, identifier les segments d'utilisateurs clés et observer l'attention des utilisateurs pour une stratégie marketing optimisée.

ChatrHub

ChatrHub

chatrhub.com

Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour générer de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

Raffle

Raffle

raffle.ai

La recherche rendue humaine et simple à utiliser Les entreprises innovantes utilisent le logiciel et l'API de Raffle pour améliorer leurs capacités de recherche, faciliter le partage des connaissances et obtenir des informations approfondies sur le comportement et les besoins des clients et des employés. Nos solutions de recherche, notamment la recherche sur site Web, la recherche sur le lieu de travail et la recherche dans l'application, permettent aux entreprises d'organiser et d'optimiser facilement leur contenu existant. Avec Raffle Search, vous pouvez rationaliser votre processus de recherche et tirer le meilleur parti de vos données. Nous utilisons l'IA pour améliorer la compréhension des clients et des employés des entreprises en suivant les interactions et en utilisant l'analyse du comportement pour obtenir des informations sur les données telles que les questions tendances, les lacunes dans les connaissances et les taux de résolution, améliorant ainsi la communication et l'assistance.

The User Interview Exchange

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

Le User Interview Exchange est un site permettant aux créateurs de valider et d'itérer des produits qui dynamisent nos vies personnelles et professionnelles. * Gagnez des jetons en participant à des entretiens avec les utilisateurs Aidez à façonner des produits de pointe en partageant vos expériences lors d'entretiens d'utilisateurs par chat vidéo de 30 minutes sur des produits qui vous intéressent. En guise de remerciement pour votre participation, pour chaque entretien utilisateur auquel vous participez, vous gagnerez un jeton UIX pour mener le vôtre. * Échangez des jetons pour mener vos propres entretiens avec les utilisateurs Échangez chaque jeton UIX contre un entretien utilisateur de chat vidéo de 30 minutes avec une personne de votre segment cible. Publiez une nouvelle demande d'entretien avec un utilisateur et recevez des alertes par e-mail lorsque quelqu'un pense qu'il pourrait correspondre à votre recherche d'utilisateurs.

Glow

Glow

glowfeed.com

Glow est la meilleure technologie de recherche de sa catégorie qui facilite et accélère la collecte d'informations humaines exploitables. Glow aide les marques à effectuer des analyses U&A de catégorie, des analyses d'audience, la santé de la marque, des tests de concepts, des tests sur le marché, une évaluation du retour sur investissement, des diagnostics ESG/durabilité et bien plus encore. La plateforme Glow est rapide à apprendre et facile à utiliser et des fonctionnalités telles que la visualisation des données en temps réel, la traduction instantanée et l'analyse en un clic vous permettent d'agir rapidement sur vos informations. Découvrez comment des marques progressistes telles que Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis et R/GA utilisent Glow pour réduire les risques, éliminer les incertitudes et aider leurs entreprises à se développer.

Lyssna

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (anciennement UsabilityHub) est une plateforme de recherche d'utilisateurs à distance qui permet aux entreprises de recruter, rechercher, interviewer et comprendre leur public afin de pouvoir créer de meilleures expériences. Les meilleures équipes utilisent Lyssna pour pouvoir comprendre en profondeur leur public et avancer dans la bonne direction, plus rapidement.

GetCurious

GetCurious

getcurious.io

GetCurious permet aux sociétés de produits d'effectuer des recherches plus approfondies sur les utilisateurs, plus rapidement. Le produit permet aux équipes de produits de recueillir des informations via la vidéo, l'audio et le partage d'écran pendant que le participant utilise le Web/l'application/le prototype cible. Le recrutement rapide des participants peut être effectué via le panneau des participants de UserStudy, afin que les équipes puissent se concentrer sur la génération d'informations

Savio

Savio

savio.io

Suivez les demandes de fonctionnalités pour générer des revenus d’expansion et de rétention. Centralisez les demandes de fonctionnalités en un seul endroit sans interruption du flux de travail. Suivez les demandes de fonctionnalités d'Intercom, Help Scout, Slack, etc. Les fondateurs, les équipes de réussite client et de gestion des produits suivent les demandes des clients pour les satisfaire, réduire le taux de désabonnement et stimuler les ventes incitatives.

Condens

Condens

condens.io

Condens est un outil logiciel qui rend le stockage, l'analyse et le partage des données de recherche des utilisateurs plus faciles, plus rapides et plus agréables. En mettant particulièrement l'accent sur la facilité d'utilisation et l'intégration rapide, vous pouvez démarrer avec Condens en quelques minutes. Les principaux avantages sont les suivants : • Passer plus rapidement des données brutes aux informations • Collaborer avec des collègues sur l'analyse des données qualitatives • Partage facile des résultats de recherche en ligne • Création d'un référentiel de recherche UX Principales fonctionnalités : • Transcription automatique, clips vidéo et bandes-annonces • Marquage assisté par l'IA • Organiser les preuves avec des clusters d'affinité • Construire et gérer votre panel de participants • Référentiel dédié des parties prenantes permettant à vos collègues de retrouver des recherches antérieures

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.

Hyro

Hyro

hyro.ai

Hyro connecte le monde, des milliers de conversations alimentées par l'IA à la fois. En tant que société n°1 de communications adaptatives, nous transformons des données complexes en dialogue simple grâce à l’automatisation du langage naturel et à la linguistique informatique. Des entreprises aux États-Unis, notamment Baptist Health, Mercy Health et Rent.com, font confiance à Hyro pour remplacer leurs chatbots et systèmes IVR rigides et basés sur l'intention par des expériences conversationnelles adaptatives simples, rapides et évolutives. Notre vision est d'automatiser les interactions numériques dans n'importe quel environnement conversationnel, 24h/24 et 7j/7, afin que les entreprises puissent communiquer facilement, convertir davantage et collecter des informations clients exploitables en cours de route.

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, la plateforme SaaS pour l'IA conversationnelle, est un environnement de développement et d'exécution pour les équipes productives. Trouvez quelques raccourcis ci-dessous : * Bot vocal et centre de contact * Bot multilingue * Bot de messagerie instantanée * Performances et améliorations du robot * Collaboration & Prototypage * Bot informatique/RH et services partagés

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