Page 2 - Alternatives - Heymarket

Helpwise

helpwise.io

Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.

EZ Texting

eztexting.com

EZ Texting fournit des services d'envoi de SMS de masse en libre-service et faciles à utiliser à des milliers d'entreprises aux États-Unis et au Canada. Nous sommes spécialisés dans l’aide aux entreprises locales pour qu’elles se développent et conservent leurs revenus grâce à une sensibilisation et un engagement proactifs. Nos solutions de SMS, notamment Mots-clés, Messagerie photo et Text to Chat, prennent également en charge le service client, les collections et les communications logistiques.

Drift

drift.com

Drift®, la société d'expérience d'achat et d'IA conversationnelle, incite les entreprises à créer des expériences client plus engageantes, une conversation à la fois. Sa plateforme centrée sur l'humain et alimentée par l'IA écoute, comprend et apprend des acheteurs pour offrir des expériences et des recommandations personnalisées à chaque point de contact. Drift crée un monde dans lequel l’IA travaille pour les humains afin de transformer les conversations en relations. Drift aide des milliers de clients à travers le monde à traduire les données conversationnelles et le comportement des acheteurs en relations plus profondes, en davantage de pipelines et en davantage de revenus. Pionnière du marketing conversationnel, l'entreprise a été fondée en 2015 pour aider à éliminer les frictions du processus d'achat B2B. Alors que les attentes des acheteurs continuent d’augmenter et que l’IA devient essentielle pour permettre des parcours clients significatifs à grande échelle, Drift bouleverse la catégorie qu’elle a créée.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fidéliser et exceller sur leurs marchés locaux.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting est le moyen le plus simple d'envoyer des messages aux clients, aux employés ou à toute autre personne que vous devez joindre. Approuvée par les entreprises Fortune 500 et les petites entreprises, sa plateforme conviviale permet à votre équipe de profiter de la puissance des SMS. Fournissez un service client, envoyez des SMS à de grands groupes en même temps, interrogez vos employés, organisez des tirages au sort, créez des campagnes goutte à goutte automatisées, et bien plus encore. Démarrez et développez vos efforts SMS grâce à ses plans tarifaires flexibles conçus pour les entreprises de toutes tailles. Vous pouvez même gérer vos campagnes en déplacement grâce à son application pour iOS et Android. Voici quelques-unes des fonctionnalités appréciées de ses clients : ** Ayez des conversations en tête-à-tête • Tous les messages SMS entrants sont gratuits ! Donnez du pouvoir à votre équipe de vente ou d'assistance avec des SMS bidirectionnels. • Organisez vos conversations par temps d'attente ou temps de réception. ** Entrez en contact avec tout le monde à la fois • Créer et envoyer des campagnes de marketing textuel de masse. • Incluez des images et autres contenus multimédias à l'aide de MMS. • Envoyez des liens traçables. ** Automatisez votre marketing • Planifiez tous vos textes importants à l'avance. • Créez des modèles pour les messages fréquemment envoyés. • Créez des répondeurs automatiques pour assurer le suivi de vos abonnés. ** Développez et gérez vos listes de contacts • Créez des formulaires Web conformes pour rassembler des contacts. • Segmentez vos listes en fonction de données personnalisées. • Créez un nombre illimité de mots-clés que les utilisateurs peuvent envoyer par SMS pour s'abonner à vos messages. • Demandez aux abonnés de nouvelles informations en utilisant sa fonction de collecte de données. ** Découvrez comment fonctionnent vos campagnes • Utilisez son outil d'analyse pour voir les performances de vos campagnes en temps réel. • Visualisez les taux de clics, la croissance du nombre d'abonnés et le nombre de messages envoyés.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse est une plateforme d'automatisation du marketing multicanal pour la promotion commerciale à multiples facettes et la fidélisation des clients. SendPulse vous permet d'envoyer des campagnes par e-mail et SMS, de travailler avec des clients à l'aide de chatbots pour Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram et de créer des pages de destination en seulement 15 minutes. SendPulse propose également une plateforme de création de cours en ligne. Vous pouvez facilement suivre toutes vos activités marketing et informations clients avec le CRM gratuit de SendPulse.

Signals

getsignals.ai

Signals est une plateforme de génération de leads et d'IA qui vous aide à savoir qui se trouve sur votre site Web et à exploiter leurs comportements pour interagir avec les visiteurs prêts à acheter. Nous avons déjà aidé des entreprises à trouver des milliers de nouveaux contacts qualifiés sans que les visiteurs aient besoin de remplir un formulaire.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All est un service de messagerie de masse ciblé qui donne la priorité à un impact positif sur la communauté, en délivrant des messages personnalisés, informatifs et d'urgence à de grands groupes. L'entreprise favorise une culture et des valeurs fortes, en mettant l'accent sur la grandeur plutôt que sur la croissance et en plaçant les individus avant le profit. Text-Em-All s'engage à être un plaisir de faire des affaires avec, offrant une plate-forme conviviale pour les organisations de toutes tailles tout en refusant de transmettre des messages de spam, politiques ou marketing. L'équipe de Text-Em-All se consacre à créer un environnement de travail positif, mettant l'accent sur la compassion, l'authenticité et l'excellence partagée.

TextMagic

textmagic.com

Logiciel de marketing par message texte pour les entreprises. Transformez l'expérience client avec notre logiciel de marketing par messagerie texte facile à utiliser. Envoyez des notifications, des alertes, des rappels, des confirmations et des campagnes marketing par SMS à tout moment et en tout lieu.

Yotpo

yotpo.com

La plateforme de marketing de rétention du commerce électronique de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées basées sur les données pour la fidélisation, le marketing par SMS et par e-mail, les avis, les abonnements et bien plus encore, Yotpo aide les marques à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance du commerce électronique. Yotpo est une société Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Canada, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie.

Acumbamail

acumbamail.com

Envoyez facilement des campagnes email et SMS et boostez votre activité. Le marketing ne doit pas être compliqué pour obtenir de bonnes performances. Avec un seul outil, vous pouvez gérer vos campagnes email, SMS, landing pages et bien plus encore.

Textable

textable.co

Textable est une application de messagerie texte VoIP pour Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel et plus encore ! Nous proposons également une option de marque privée pour les fournisseurs de services gérés et les opérateurs VoIP.

Textdrip

textdrip.com

Il y avait un grand besoin dans le secteur de la vente d’une meilleure plate-forme de messagerie professionnelle. Les taux de réponse avec les plateformes d'envoi de SMS traditionnelles étaient extrêmement faibles, car les messages en masse étaient limités ou bloqués par les opérateurs. Nous avons créé Textdrip.com pour fournir une plate-forme de messagerie professionnelle offrant la meilleure délivrabilité du secteur tout en fournissant une interface claire et conviviale que tout le monde peut utiliser, pas seulement les informaticiens.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport est une solution logicielle complète qui gère l'ensemble de l'expérience client après-vente, ce qui entraîne une croissance des revenus, une réduction du taux de désabonnement et une plus grande satisfaction client. La suite de logiciels de service client proactif de TeamSupport vous permet de donner la priorité à vos clients en sachant vraiment qui ils sont, en les soutenant efficacement et en grandissant avec eux. Le système de TeamSupport contribue à rendre les clients plus satisfaits, ce qui génère plus de revenus pour votre entreprise. Le logiciel de service client de TeamSupport comprend : - Support : système de gestion de tickets primé - Messagerie et chat en direct : conversations numériques en temps réel - Succès : Améliorer les relations clients pour réussir - Insights : données et analyses clients

Emma

myemma.com

Emma by Marigold aide les spécialistes du marketing à créer et à diffuser des campagnes par e-mail et SMS personnalisées et ciblées qui génèrent de réels résultats commerciaux. Que vous soyez une équipe individuelle ou une équipe répartie à l'échelle mondiale, nos ressources vous permettent de créer plus facilement des campagnes simples, basées sur les données, qui se connectent et se convertissent sur tous les canaux. Nous proposons également des modèles personnalisables (non limités aux comptes premium), un support client pratique et des fonctionnalités conçues pour évoluer avec vous. * Planifier : collaborez entre les équipes, soyez proactif concernant vos campagnes et votre sensibilisation des clients. * Conception — Notre éditeur de classe mondiale et des centaines de modèles réactifs vous aident à concevoir des e-mails mobiles convaincants et à tester des CTA efficaces. * Cibler et engager — Utilisez la segmentation pour générer des messages plus personnalisés en fonction de ce que vous savez de vos clients, et nos outils d'automatisation vous aident à créer et à exécuter efficacement des campagnes en cours qui gardent votre marque en tête. * Analyser et optimiser : comprenez l'impact de vos programmes et améliorez-vous au fil du temps grâce à des analyses, des tests et des informations en temps réel, même lorsque vous êtes en déplacement. * Intégrations — Emma s'intègre aux meilleures plateformes de CRM, de commerce électronique et d'analyse afin que vous puissiez utiliser les données des technologies que vous utilisez le plus pour créer des créations informées et dynamiques.

Customer.io

customer.io

Customer.io est une plateforme d'engagement client conçue pour permettre aux équipes marketing de créer des campagnes basées sur les données qui atteignent les personnes sur tous les canaux de messagerie au bon moment. Leur suite de produits comprend Journeys, un outil d'automatisation de messagerie pour tous les besoins d'engagement, et Data Pipelines, une plate-forme de données client qui connecte l'ensemble de la pile technologique. Customer.io propose une recette gagnante pour un engagement client efficace en combinant données en temps réel et messages personnalisés. Conçu pour évoluer, Customer.io est utilisé par plus de 5 500 entreprises, envoyant plus de 29 milliards de messages par an. Fondée en 2012, Customer.io est une entreprise distribuée à l'échelle mondiale et axée sur le travail à distance, nommée l'une des entreprises privées à la croissance la plus rapide sur la liste Inc. 5000 de 2022.

SMS-Magic

sms-magic.com

SMS-Magic est une puissante plateforme de messagerie CRM qui permet de meilleures conversations professionnelles sur plusieurs canaux, notamment la messagerie texte, WhatsApp et Facebook Messenger. SMS-Magic alimente votre stratégie de communication sur Salesforce, Zoho ou tout autre CRM via la messagerie texte SMS-Magic pour Salesforce : SMS-Magic est l'application de messagerie Salesforce la mieux notée et conçue de manière native qui peut aider votre entreprise à augmenter ses ventes, à renforcer les relations clients, et développer la notoriété de la marque. Caractéristiques : - Canaux pris en charge : SMS, Facebook Messenger, WhatsApp et MMS - Installation et configuration faciles - Messagerie interactive et automatisée - Plusieurs façons d'envoyer des messages - Bureau autonome, boîte de réception intégrée pour console de vente/service, page d'enregistrement, listes et rapports - Automatiser avec générateur de processus : mots-clés, rappels, alertes et routage - Marketing : explosions, campagnes goutte à goutte, profilage, enquêtes, planification, suivi des liens - Tableaux de bord d'analyse - Objets standard et personnalisés - Intégration avec automatisation du marketing - Couverture mondiale - Prend en charge les opérations longues et codes courts, numéros gratuits, renvoi d'appel, connexion directe-59 pays, apportez votre propre numéro (fixe), apportez votre propre opérateur (Twilio, Nexmo, Ring Central, etc.) SMS-Magic pour Zoho : SMS-Magic vous aide Mieux interagir avec votre public grâce à la messagerie multicanal, installez SMS-Magic pour communiquer avec vos clients sur le canal de leur choix, tout en restant dans le confort de votre fenêtre Zoho ou de votre smartphone. Caractéristiques : - Conversations SMS et MMS bidirectionnelles, avec un interface simple qui permet aux commerciaux de fournir rapidement des réponses commerciales et des résolutions de service rapides avec des modèles SMS. -Gestion automatisée de la conformité, réponses automatiques, profilage personnel, enquêtes, planification et campagnes SMS. -Affichez un historique complet de toutes les conversations, dans les modules Zoho, dans chaque enregistrement. Les utilisateurs partagent un historique à 360° des conversations de messagerie de chaque enregistrement, pour donner à chaque acheteur une touche personnelle. -Suivez et analysez les réponses, gérez les identifiants d'expéditeur, recevez des rapports de livraison et des désinscriptions. SMS-Magic SAAS : communiquez avec vos clients partout et à tout moment sur WhatsApp, SMS, Facebook et plus encore en utilisant SMS-Magic Direct. Pas besoin de CRM !

Burst SMS

burstsms.com

Burst SMS est un service de messagerie texte SMS en ligne, proposant des campagnes marketing SMS, des rappels de rendez-vous SMS, des intégrations SMS et une API SMS.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM

Salesmsg

salesmessage.com

Envoi de SMS professionnels bidirectionnels simples, évolutifs. Salesmsg permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir facilement des messages texte. Salesmsg est une plate-forme de messagerie texte SMS qui combine l'envoi de SMS bidirectionnels, les SMS en masse, les appels et l'automatisation pour simplifier la connexion avec vos prospects et clients. Avec Salesmsg, vous pouvez vous connecter instantanément avec les clients de la manière dont ils souhaitent communiquer, par SMS. Rejoignez des milliers d'entreprises pour conclure des affaires plus rapidement !

Contlo

contlo.com

Contlo est une plateforme de marketing génératif d'IA de premier plan permettant de générer des engagements clients autonomes via des campagnes omnicanales, des parcours clients génératifs en temps réel, une segmentation basée sur l'IA pour une hyper-personnalisation individuelle et des informations exploitables sur le comportement de vos clients. Conçu pour le monde axé sur l'IA, Contlo permet aux entreprises modernes d'exploiter l'IA pour orchestrer leur marketing de bout en bout. La plateforme aide les marques à augmenter la valeur du client, à stimuler l'engagement des clients et à offrir une expérience hyper-personnalisée pour fidéliser leurs clients les plus précieux. Des milliers d'entreprises à croissance rapide font confiance à Contlo pour augmenter leurs ventes en engageant des clients fidèles et en prenant des décisions plus rapides basées sur les données tout au long du cycle de vie de leurs clients. Leur permettre de mesurer et d'optimiser les expériences client individuelles à l'aide de : * Campagnes personnalisées autonomes pour chaque point de contact client : Engagez sans effort vos clients avec des campagnes autonomes basées sur l'IA sur tous les principaux canaux marketing tels que l'e-mail, les SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook et Instagram. * Parcours client génératifs en temps réel optimisés par les LLM : Adieu les flux d’automatisation modélisés ! Laissez l'IA créer les flux de travail et les parcours d'engagement client les plus optimaux en fonction de leurs interactions récentes afin de maximiser votre retour sur investissement. * Générez des segments clients pour une personnalisation individuelle à l'aide de l'IA : Orchestrez des interactions clients hautement personnalisées et ciblées basées sur des données comportementales, des données démographiques et des actions récentes sur le site Web. * Insights, analyses et rapports autonomes générés par LLM : Obtenez une visibilité granulaire sur le comportement de vos clients, les performances de vos campagnes et la business intelligence globale, ainsi que des informations, des recommandations et des rapports autonomes générés par l'IA. * Engagement client autonome, chatbots alimentés par LLM et boîte de réception de conversation unifiée : Offrez une expérience de marque fluide à vos clients via le chat sur Facebook/Instagram/WhatsApp et passez des appels téléphoniques directement à partir d'un seul tableau de bord. Contlo s'intègre de manière transparente à plus de 200 plates-formes pour aider les marques à créer une puissante pile technologique de marketing autonome autour de leur entreprise.

Omnisend

omnisend.com

Omnisend est une plate-forme de marketing par e-mail et SMS dotée d'une suite de fonctionnalités spécialement conçues pour aider les magasins de commerce électronique à développer plus rapidement leurs activités en ligne. L'intégration en un clic avec les principales plates-formes de commerce électronique, les modèles d'automatisation et d'e-mail prédéfinis et le support client en direct primé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, permettent aux marques de toutes tailles de vendre plus facilement, le tout sans coût exagéré. Rejoignez plus de 100 000 marques de commerce électronique qui utilisent Omnisend pour développer leurs activités sur pilote automatique, en convertissant leurs clients avec des e-mails et des SMS rapides à créer et très pertinents. - Envoyez des newsletters et des campagnes ciblées Créez de superbes e-mails faciles à acheter en quelques minutes à l'aide de notre générateur d'e-mails par glisser-déposer et d'une variété de modèles d'e-mails prêts à l'emploi. Ajoutez des codes promo, sélectionnez et insérez automatiquement des produits et renvoyez automatiquement les campagnes aux non-ouvreurs - le tout sans aucun travail manuel fastidieux ! - Stimulez les ventes en pilote automatique grâce aux automatisations du commerce électronique. Gagnez (récupérez) les ventes perdues grâce à des flux de travail prédéfinis pour l'abandon de panier, les séries de bienvenue, les e-mails transactionnels et bien plus encore. Bénéficiez d'automatisations prédéfinies génératrices de revenus fonctionnant en quelques minutes ou créez facilement vos flux de travail personnalisés à l'aide de notre éditeur d'automatisations sans code, par glisser-déposer. - Améliorez votre ciblage grâce à une segmentation robuste Segmentez vos clients en fonction de leur comportement d'achat ainsi que d'autres propriétés pour améliorer les conversions avec des e-mails et des SMS personnalisés et bien ciblés. Créez des segments pour les clients à forte valeur ajoutée, pour les acheteurs de catégories/produits spécifiques ou pour ceux qui ont besoin d'être réengagés et personnalisez votre message. - Combinez l'e-mail avec les SMS et davantage de canaux. Ajoutez des SMS et des notifications push juste à côté de vos e-mails en utilisant la même plateforme et offrez une expérience client cohérente et omnicanale. Économisez du temps et de l'argent : vous n'avez plus besoin de payer pour des applications distinctes de courrier électronique, SMS et push ! - Créez vos listes d'e-mails et de SMS Collectez de nouveaux abonnés à l'aide de nos formulaires adaptés aux mobiles et entièrement personnalisables. Choisissez parmi les fenêtres contextuelles, les boîtes d'inscription, les pages de destination ou une roue de la fortune pour collecter de manière transparente les inscriptions par e-mail et/ou SMS. Capturez vos visiteurs avec des formulaires d'intention de sortie et améliorez l'engagement des popups à l'aide des options de ciblage de formulaires, toutes disponibles dans Omnisend. - Assistance 24h/24 et 7j/7 Nous vous offrons une assistance exceptionnelle et des conseils utiles à chaque fois que vous en avez besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Commencez à utiliser Omnisend gratuitement, effectuez une mise à niveau à tout moment ! Omnisend invite les indépendants et les agences à rejoindre le programme de partenariat Omnisend. Ce programme est créé pour aider les indépendants et les agences à accélérer leur croissance, à gagner plus de clients et à recevoir une part des revenus de premier plan du secteur pour les comptes référés et gérés. Vérifiez le lien et rejoignez le programme : https://www.omnisend.com/partners/

Regal.io

regal.io

Regal est la nouvelle norme en matière de CX alimenté par l'IA. Regal comprend les signaux d'intention des clients en temps réel et adapte automatiquement les interactions multi-touch entrantes et sortantes avec un mélange d'agents Regal AI et de vos agents humains. Les marques axées sur le client, notamment Angi (anciennement Angie's List), AAA, Google, Harvard (via Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota et Varsity Tutors, ont amélioré leur engagement auprès de centaines de millions de clients grâce à Regal, leader à 5 milliards de dollars de revenus. Regal.io est basé à New York et est soutenu par 83 millions de dollars d'investisseurs de premier plan, notamment Emergence Capital, Founder Collective et Homebrew.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.

Avochato

avochato.com

Dans le monde connecté d’aujourd’hui, ce sont les clients qui sont aux commandes. Les clients veulent pouvoir communiquer avec les entreprises sur n'importe quel canal et lorsqu'ils le font, leurs expériences doivent être personnalisées, instantanées et toujours actives. Face aux demandes croissantes des clients, les équipes de vente, de marketing et de support client doivent se montrer à la hauteur. Heureusement, Avochato permet à toutes les équipes de se connecter facilement avec les clients et d'offrir une expérience transparente et efficace à chaque étape, de la capture et de la gestion des leads au support après-vente. Le résultat : vous augmentez l'engagement auprès de vos clients et concluez plus de transactions, plus rapidement que jamais.

Trengo

trengo.com

Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.

SAP

sap.com

SAP est le leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale. Ils se situent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour répondre directement aux défis commerciaux réels et produire des impacts concrets. Leurs solutions constituent l’épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants au monde. Le portefeuille intégré de SAP réunit les éléments des organisations modernes – du personnel et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement – ​​dans un écosystème unifié qui stimule le progrès.

Squaretalk

squaretalk.com

Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.

Attentive

attentive.com

Attentive® est la plateforme de marketing conversationnel n°1 au monde, conçue pour optimiser les performances des messages grâce à des interactions 1:1 par SMS et par e-mail. En infusant de l'intelligence à chaque étape du parcours d'achat du consommateur, Attentive permet aux entreprises d'établir une communication hyper-personnalisée avec leurs clients à grande échelle. En tirant parti d'outils basés sur l'IA, d'une approche axée sur le mobile, de conversations bidirectionnelles et d'une technologie de niveau entreprise, Attentive contribue à générer des milliards de revenus en ligne pour les plus grandes marques du monde entier. Reconnu par CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida et bien d'autres, Attentive est la solution incontournable pour les marques cherchant à offrir des expériences commerciales puissantes à leurs clients. Pour en savoir plus sur Attentive ou pour demander une démo, visitez www.attentive.com.

Falkon SMS

falkonsms.com

Libérez la puissance du marketing par message texte. Ajoutez des fonctionnalités d'envoi de SMS à vos numéros de ligne fixe, gratuits, MS Teams et VoIP existants — Atteignez vos clients instantanément et stimulez la croissance de votre entreprise grâce aux SMS professionnels modernes.