Page 3 - Alternatives - Floatbot

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize est la principale plateforme conversationnelle optimisée par l'IA générative pour le commerce électronique. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).

Conversed.ai

conversed.ai

Grâce à notre plateforme conversationnelle AI PaaS, nous concevons, développons et optimisons des chatbots et des robots vocaux pour répondre automatiquement aux questions et demandes des employés, atteindre les objectifs commerciaux grâce au commerce conversationnel et automatiser le service client. Nos chatbots fonctionnent sur le site Web ou l'application de nos clients, sur Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams ou toute autre plateforme de chat ou vocale. Après avoir développé une solution de chat ou de voix basée sur l'IA pour les plateformes de leur choix, nous aidons nos clients à optimiser les performances du bot vers la plus grande satisfaction des employés, un retour sur investissement maximal ou les plus grandes économies de coûts.

UChat

uchat.au

UChat est une plateforme de chatbot complète conçue pour aider les entreprises à automatiser leurs opérations. L'une de ses caractéristiques déterminantes est sa nature sans code, qui permet aux entreprises de créer leurs propres chatbots sans aucune connaissance en programmation. UChat est présenté comme une plate-forme visuelle qui implémente un générateur de flux glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de concevoir et de déployer intuitivement des flux conversationnels complexes. De plus, UChat offre une portée sur une variété de plates-formes avec la promesse d'engager les clients où qu'ils se trouvent. Les canaux pris en charge incluent, sans s'y limiter, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack et Email. De plus, UChat intègre des capacités d'intelligence artificielle pour développer des chatbots qui fournissent des services automatisés et contextuels. des réponses adaptées 24h/24 et 7j/7. La plate-forme utilise des services d'IA tels que OpenAI/ChatGPT et Dialogflow pour améliorer l'efficacité et la qualité des interactions des robots. En plus de la création de chatbot, UChat dispose d'une fonctionnalité de commerce électronique intégrée offrant un processus de paiement transparent pour les clients sur tous les canaux pris en charge. La plateforme dispose également d'un système centralisé de chat en direct et de boîte de réception qui permet une interaction accrue avec les clients et une communication interne rationalisée. En termes d'adoption, UChat est notamment ouvert à toute personne intéressée par le marketing conversationnel automatisé, car il suit une approche basée sur des modèles avec un bibliothèque de modèles prédéfinis prêts à l’emploi. La plate-forme est également équipée de divers éléments de base avancés pour créer des chatbots plus raffinés et plus efficaces.

bant.io

Plateforme tout-en-un de génération de leads et d'accélération des ventes qui vous aide à automatiser votre acquisition de clients grâce à des expériences basées sur les données, rendant l'échec impossible.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.

Userbot

userbot.ai

Userbot dans une plateforme d'expérience client basée sur l'IA, conçue par des humains pour des humains. Grâce à la puissance de notre technologie propriétaire d’Intelligence Artificielle, vous êtes en mesure d’offrir une expérience immersive et omnicanale grâce à nos interfaces Conversational AI et Digital Humans. En automatisant les conversations entre les entreprises et les particuliers, nous vous fournissons également un outil unique pour votre équipe de service client, de vente et de marketing.

BotSpace

bot.space

BotSpace est une plateforme B2B en phase de démarrage et à croissance rapide permettant aux entreprises d'automatiser le support client et l'engagement sur Whatsapp. Grâce à notre logiciel d'engagement client de pointe construit sur l'API Business de WhatsApp, les entreprises peuvent désormais avoir des conversations personnalisées, être facilement accessibles et interagir avec leurs clients en temps réel - à grande échelle ! Ceci est rendu possible grâce à la plate-forme facile à utiliser de BotSpace qui peut être créée et exécutée en un rien de temps. En conséquence, les petites et moyennes entreprises ont rapidement adopté la plateforme, et des milliers de clients dans 13 pays utilisent désormais BotSpace à peine un an après son lancement.

Marvin

heymarvin.com

Salut, bonjour, ravi de vous rencontrer. Nous sommes Marvin, une plateforme d'analyse de données qualitatives et un référentiel de recherche conçus pour vous aider à centraliser toutes les connaissances clients et à concevoir des produits centrés sur l'utilisateur. Propulsés par une IA avancée, nous automatisons les parties fastidieuses de la recherche afin que vous soyez libre d'organiser, d'analyser, de découvrir et de partager de riches informations sur les utilisateurs. Visitez heyMarvin.com pour réserver une démo et découvrir les nouvelles fonctionnalités que nos clients qualifient de « super impressionnantes – un ÉNORME changement dans le domaine de la recherche UX ».

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) est le fournisseur de services de communication de confiance pour les entreprises et les opérateurs mobiles du monde entier. La solution CPaaS de GMS permet aux marques d'unifier les communications clients multicanales via une API unique et une plateforme en libre-service. À cela s'ajoutent des chatbots pilotés par l'IA et une plateforme CCaaS qui permettent aux marques de créer une communication engageante, bidirectionnelle, 24h/24 et 7j/7 à n'importe quel point de contact, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. En tant que partenaire privilégié des opérateurs mobiles, GMS améliore leur activité de messagerie et protège leurs revenus en optimisant les échanges de trafic A2P, P2P et P2A, tout en empêchant la fraude par SMS et voix. Créé en 2006, GMS est le leader et l'ambassadeur du secteur en matière de messagerie sécurisée, légitime et transparente. Son siège est à Baar, en Suisse, et elle possède des bureaux régionaux dans le monde entier.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

ChatrHub

chatrhub.com

Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.

Steamship

steamship.com

Créez des agents IA avec notre SDK Python et déployez-les sans effort sur le cloud. Accédez à l'hébergement cloud sans serveur, à la recherche vectorielle, aux webhooks, aux rappels et bien plus encore.

Konverse AI

konverse.ai

Konverse est une plateforme d'engagement conversationnel et de chatbot qui vous aide à créer, gérer et déployer des robots d'engagement automatisés sur WhatsApp, Instagram, Facebook, le chat en direct, Google My Business et plus encore.

The Bot Platform

thebotplatform.com

Commencez à créer une meilleure expérience employé. La plate-forme sans code facile à utiliser de Bot Platform permet à chacun de créer ses propres robots, assistants numériques et outils de travail automatisés sur des canaux de communication tels que Microsoft Teams, Workplace from Facebook et Messenger. Créez facilement des applications, automatisez les flux de travail et intégrez les processus dans les canaux de communication et les environnements numériques utilisés par votre personnel et vos clients dans un environnement fiable, sécurisé et évolutif. Partez d'un modèle modifiable ou créez des robots à partir de zéro qui contribuent à stimuler l'engagement et la productivité des employés. Créez des programmes de reconnaissance sur mesure, de nouveaux assistants d'intégration, des applications de questions-réponses pour les dirigeants, des outils d'innovation pour les employés, envoyez des enquêtes d'opinion, mesurez le moral de l'entreprise, proposez des programmes d'apprentissage personnalisés, répondez automatiquement aux FAQ ou automatisez les demandes d'assistance. Quels que soient les outils de travail que vous souhaitez créer, créez-les avec The Bot Platform.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Cela rend le service client plus efficace et les clients satisfaits. N'importe qui peut créer son propre assistant virtuel intelligent (c'est-à-dire un chatbot intelligent à IA) et le configurer pour l'automatisation du support client en moins d'une heure. La valeur apportée par le produit : Augmentez l’efficacité de votre support client dans les canaux de messagerie. * Mesurez et augmentez le taux de résolution. * Réduisez la charge de travail des agents et laissez la FAQ répondre à l'IA. * Augmentez le taux de déviation dans le chat. * Mettez les tâches répétitives sur pilote automatique. * Croisez les données de résolution de chat avec les données de votre centre d'appels. Rendre les clients heureux * Réponses immédiates aux questions 24h/24 et 7j/7 * Détection d'intention et compréhension du langage naturel. * Mesurez la qualité des réponses de l'IA. * Réponses dans toutes les langues. * Transfert de robot à humain avec chat en direct intégré. Installez-le en moins d'une heure. * Modèles pour différentes industries (SaaS, eCommerce, finance, télécoms). * L'IA suggère des améliorations à vos données d'entraînement. Ajoutez une intelligence supplémentaire avec des fonctionnalités d'entreprise telles que le code personnalisé AlphaOS dans les intentions, l'authentification des utilisateurs, le SSO, le SLA, les API, le déploiement multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voix).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour générer de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

CX Genie

cxgenie.ai

Boostez votre support client avec CX Genie. CX Genie est la plateforme de support client qui offre des expériences client exceptionnelles sur chaque point de contact grâce à nos solutions personnalisées basées sur l'IA, notamment des chatbots personnalisés, la gestion des tickets, un service d'assistance, etc. pour automatiser les tâches et personnaliser les interactions avec les clients. Réduisez les coûts de support, améliorez l’efficacité et augmentez les ventes de votre entreprise.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.

Hyro

hyro.ai

Hyro connecte le monde, des milliers de conversations alimentées par l'IA à la fois. En tant que société n°1 de communications adaptatives, nous transformons des données complexes en dialogue simple grâce à l’automatisation du langage naturel et à la linguistique informatique. Des entreprises aux États-Unis, notamment Baptist Health, Mercy Health et Rent.com, font confiance à Hyro pour remplacer leurs chatbots et systèmes IVR rigides et basés sur l'intention par des expériences conversationnelles adaptatives simples, rapides et évolutives. Notre vision est d'automatiser les interactions numériques dans n'importe quel environnement conversationnel, 24h/24 et 7j/7, afin que les entreprises puissent communiquer facilement, convertir davantage et collecter des informations clients exploitables en cours de route.

WideBot

widebot.net

WideBot est la principale plateforme de création de chatbots d'IA conversationnelle axée sur l'arabe dans la région MENA. Notre mission est de doter les entreprises de robots basés sur l'IA qui discutent comme des êtres humains, afin qu'elles puissent établir des relations solides avec leurs clients et maximiser leurs résultats grâce à une expérience personnalisée transparente. Nous proposons des solutions de base à complètes, depuis la formation et la création de données, la personnalisation et l'optimisation jusqu'à l'hébergement et la maintenance, avec un support technique continu.

BotStacks

botstacks.ai

BotStacks est une plate-forme d'IA conversationnelle complète qui offre une suite d'outils pour créer, déployer et gérer des chatbots GenAI pour diverses applications. Il fournit des fonctionnalités telles qu'une interface glisser-déposer pour concevoir des flux de travail de chatbot, des capacités de traitement du langage naturel pour comprendre les entrées des utilisateurs, des intégrations avec des plateformes de messagerie populaires telles que WhatsApp, des analyses pour surveiller les performances des chatbots et des options de déploiement pour les environnements Web et mobiles. Nous avons tous vu le chatbot typique d’un site Web. Heureusement, ce que l’IA générative a le potentiel d’accomplir dépasse de loin ce que ces chatbots de base peuvent faire par eux-mêmes. BotStacks va encore plus loin en permettant des fonctionnalités de chat avancées afin que ces chatbots de nouvelle génération puissent être réalisés par les clients directement à partir des applications mobiles. BotStacks ouvre la voie au déploiement des chatbots GenAI sur plusieurs plates-formes d'entreprise afin d'automatiser les processus métier.

Wit.ai

wit.ai

Wit.ai est une API qui permet aux développeurs de créer facilement des applications et des appareils avec lesquels vous pouvez communiquer. N'importe quelle application, n'importe quel appareil peut utiliser Wit.ai pour prendre les entrées en langage naturel (parole ou message texte) des utilisateurs et les transformer en commande.

QBox

qbox.ai

QBox est un excellent outil qui fournit une application complète et personnalisable pour tester les applications d'IA conversationnelle. Il simplifie et accélère le processus de test, améliore la précision et aide les utilisateurs à fournir des assistants numériques de haute qualité. QBox analyse et compare les données de formation de votre chatbot en visualisant et en comprenant où il fonctionne et ne fonctionne pas, et pourquoi (pour le fournisseur NLP de votre choix). Il testera, comprendra et corrigera votre modèle de chatbot, le tout en quelques minutes. QBox contribue à améliorer la précision de votre chatbot, vous donnant une confiance à 100 % lors de son déploiement.

BOTNATION AI

botnation.ai

Botnation AI est la meilleure plateforme de création de robots pour des applications conversationnelles vocales et textuelles engageantes. Aucune programmation requise, créez votre bot en quelques minutes !

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, la plateforme SaaS pour l'IA conversationnelle, est un environnement de développement et d'exécution pour les équipes productives. Trouvez quelques raccourcis ci-dessous : * Bot vocal et centre de contact * Bot multilingue * Bot de messagerie instantanée * Performances et améliorations du robot * Collaboration & Prototypage * Bot informatique/RH et services partagés

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks est une plateforme de productivité d'IA qui aide les entreprises à rendre leurs informations accessibles et exploitables pour chaque employé. Son assistant de connaissances Dash AI répond instantanément aux questions liées au travail, génère du contenu pertinent, recherche des documents, des messages, des tâches et bien plus encore. En plus de son interface Web, Dash AI dispose également d'une solide intégration Slack. Il peut être ajouté aux canaux Slack de l’entreprise où il peut répondre automatiquement aux questions fréquemment posées. Dashworks s'intègre actuellement à plus de 20 applications dans la pile technologique d'une entreprise.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre aux logiciels d'assistance, tels que Gorgias, et rédige automatiquement les réponses aux demandes des clients. Yuma est équipé de fonctionnalités permettant de personnaliser le style d'écriture, de générer des résumés de fils de conversation et de traduire automatiquement en 15 langues. Il récupère également des informations à jour sur les produits et les pages Shopify, permettant aux agents de fournir des réponses précises et personnalisées qui correspondent aux besoins de l'entreprise. Yuma s'appuie sur une base de connaissances et fournit un « ticket de réponse et de fermeture » en un clic pour gagner du temps et augmenter la productivité de l'équipe d'assistance. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour commencer et une liste de diffusion est disponible pour rester informé des nouvelles versions et fonctionnalités du produit.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream est au service de moyennes et grandes entreprises dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.