Page 3 - Alternatives - Emplifi

Dovetail

dovetail.com

Dovetail est le seul centre d'informations client axé sur l'IA, aidant des milliers d'équipes à créer de meilleurs produits. Des commentaires des utilisateurs aux entretiens avec les clients, en passant par les tickets d'assistance et les appels commerciaux, Dovetail découvre rapidement des informations, quelle que soit la méthode. Dovetail vous aide à stocker, analyser et collaborer sur les recherches sur les utilisateurs en un seul endroit, ce qui facilite la visualisation des modèles, la découverte des informations sur les clients et la décision suivante. Ses clients incluent Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks et VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Utilisée par plus de 13 000 marques et 75 % des sociétés Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour créer, lancer et analyser des recherches par enquête. Avec CoreXM, vous pouvez regrouper des opérations cloisonnées ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations que vous souhaitez recueillir et exploiter. Doté de capacités et de solutions pour chaque service, CoreXM vous aide à atteindre vos publics où qu'ils se trouvent, vous garantissant ainsi d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics (pour la marque, les informations sur les clients, la recherche de produits ou l'expérience des employés) afin de pouvoir agir là où cela est le plus nécessaire. Avec Qualtrics CoreXM, vous permettez à chacun de capturer, analyser et partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d’augmenter l’efficacité de vos données d’expérience avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et les commentaires modernes. 1) Concentrez-vous sur les bons résultats Donnez à chaque décision des informations prédictives et des recommandations basées sur l'IA pour prendre les bonnes mesures et améliorer les expériences. Cela inclut des analyses de texte basées sur l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, des rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Une recherche sophistiquée simplifiée Créez, personnalisez et modifiez n'importe quel projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur pointer-cliquer, des méthodologies soutenues par un doctorat et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques enquêtés. Le tout prêt à l’emploi, sans aucun codage requis. 3) Favorisez la vitesse et l'agilité Faites évoluer l'accès pour obtenir des informations sur l'expérience dans toute l'organisation grâce à des solutions spécialement conçues, des flux de travail et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plateforme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent Standardisez vos recherches sur une plate-forme unique pour créer un système complet d'enregistrement de toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche grâce à l’IA qui fait le gros du travail à votre place, en proposant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité des enquêtes. 5) Consolider et rationaliser la recherche Grâce à un système unifié qui connecte et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir en fonction des commentaires et des opportunités d'expérience, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques Doté de fonctionnalités imbattables de sécurité, de conformité et de gouvernance de niveau entreprise, Qualtrics CoreXM est certifié RGPD, HITRUST, ISO 27001 et conforme à FedRAMP. 7) Étendez votre bande passante avec des experts à la demande Faites travailler vos données plus dur pour vous. Faites appel à nos services de recherche et à notre réseau de partenaires pour vous aider dans la conception, l'analyse, le reporting et la recherche de répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Principales fonctionnalités du produit Qualtrics CoreXM - Modèles conçus par des experts - Générateur d'enquêtes par glisser-déposer - Solutions XM automatisées - Thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique d'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (ExpertReview) - Analyses et renseignements basés sur l'IA (Stats iQ et Text iQ) - Tableaux croisés - Accès API REST pour l'intégration du système -Diffusion de SMS - Conforme aux WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et chat

Loomly

loomly.com

Loomly est une plateforme de gestion des réseaux sociaux facile à utiliser qui vous aide à créer et planifier des publications, à suivre les analyses et à gérer une boîte de réception sociale unifiée sur vos canaux de réseaux sociaux. * Gérez les actifs de votre marque dans la bibliothèque. * Alimentez votre narration avec des idées de publication. * Polissez votre contenu avec des conseils de post-optimisation. * Contrôlez le message de votre marque avec les post-maquettes et les flux de travail d'approbation. * Atteignez votre public avec la planification native, le ciblage de publication et le parrainage. * Engagez-vous avec votre communauté via les interactions. * Mesurez vos performances avec Advanced Analytics. Loomly est disponible sous forme de plateforme Web, avec des applications mobiles natives pour iOS et Android. Avec une interface intuitive, des outils de collaboration intégrés et un support client de premier ordre, Loomly est un outil de marketing sur les réseaux sociaux idéal pour les marques, les agences, les indépendants, les créateurs et les propriétaires de petites entreprises.

Chative

chative.io

Chative.IO est une plateforme de messagerie omnicanal, optimisée par l'IA. Nous permettons aux entreprises de vendre directement via les réseaux sociaux avec l'aide de l'IA et de l'automatisation. Pourquoi devriez-vous utiliser Chative.IO ? - Chative propose une solution de service client IA clé en main qui s'adapte à toute entreprise, fonctionnant en quelques clics ! - Chaînes et messages illimités gratuitement, et la tarification est totalement transparente et conviviale pour les startups. Il est également livré avec une application mobile gratuite ! - Plan gratuit pour les petites entreprises avec assistance disponible dans l'application. - Chative propose une UI et une UX primées qui combinent l'art de condenser l'information avec une navigation sans effort ! - Nous sommes une force pionnière en matière d'IA, de chatbot et d'automatisation de la messagerie depuis 6 ans. Que fait Chative.IO pour vous ? - Unifiez toutes les conversations, clients, commandes et catalogues de produits pour accélérer la croissance grâce à des clients plus satisfaits. - Accédez au contexte client complet, à l'historique des commandes et aux détails de l'activité, permettant ainsi un support personnalisé pour la fidélité et les achats répétés. - Activez les ventes directes via des applications de messagerie quotidiennes, convertissant les visiteurs en clients potentiels. - Garantissez un service client rapide et personnalisé et augmentez la productivité grâce à l'IA et à l'automatisation.

LiveChat

livechat.com

LiveChat est une plateforme complète de service client avec des capacités de chat en ligne et d'analyse Web. Il est spécialement conçu pour fournir un service client et des ventes de carburant exceptionnels. Cette plateforme de service client tout-en-un est utilisée par plus de 38 000 clients dans 150 pays. Il se distingue par sa conception simple et intuitive, ce qui permet aux agents d'assistance et aux clients de l'utiliser facilement dès le départ. LiveChat vous permet de personnaliser la communication avec les clients pour répondre et dépasser leurs attentes. Il se concentre sur la fourniture d’un service transparent avec des fonctionnalités puissantes qui prennent en charge les équipes de service client. Il peut être utilisé sur les appareils mobiles, vous pouvez donc être sûr de ne jamais perdre de prospects, même lorsque vous êtes en déplacement. Le chat mobile peut également fonctionner en arrière-plan. Ainsi, peu importe ce que vous faites sur votre téléphone, l'application continuera à inviter des visiteurs potentiels et à vous informer des discussions entrantes. Le widget de chat de LiveChat est entièrement personnalisable, ce qui lui donne l’apparence d’un élément naturel de votre site Web. L'une des fonctionnalités les plus puissantes en termes d'obtention de prospects sont les salutations automatisées, qui vous permettent d'offrir de l'aide aux visiteurs avant même qu'ils ne contactent l'équipe d'assistance. Les invitations automatisées au chat peuvent également être personnalisées en fonction du comportement d'un client, améliorant ainsi l'expérience globale des clients avec la marque. Avec LiveChat, les équipes de support client peuvent exécuter plusieurs sessions de chat en même temps. Les agents peuvent utiliser un aperçu pour voir ce que les clients tapent avant d'appuyer sur le bouton « envoyer » et utiliser des réponses prédéfinies, ce qui les aide à réduire le temps de traitement moyen et à ravir les clients. Pour rendre leur service convivial et personnalisé, les agents peuvent utiliser les détails du client affichés dans la barre latérale pendant la conversation. Il donne des informations indispensables sur les données les plus importantes concernant un client. Les agents peuvent marquer chaque session de chat, ce qui leur permet de repérer ultérieurement les demandes populaires et d'améliorer leur produit ou service. Grâce aux capacités de reporting avancées de LiveChat, les équipes d'assistance et de vente peuvent suivre leurs performances, repérer les améliorations, augmenter la productivité et, par conséquent, gagner des clients satisfaits et réaliser davantage de ventes. LiveChat permet de gérer les messages des clients, d'automatiser le flux de travail et de collaborer au sein des équipes. Il prend en charge les chatbots, permettant aux marques de créer et de lancer des chatbots conversationnels sans codage et de se démarquer grâce au service client. Il offre également une base de connaissance personnelle pour un libre-service rapide et sans effort. LiveChat propose plus de 200 intégrations puissantes qui permettent aux entreprises d'étendre la valeur de leurs outils existants. Il s'intègre parfaitement aux solutions CRM populaires, telles que Hubspot et Pipedrive, aux services de commerce électronique comme Shopify et BigCommerce, et aux applications de messagerie, telles que WhatsApp et Facebook, permettant de synchroniser les données des clients et de maintenir facilement la communication au même endroit. Il prend en charge les services de paiement, tels que PayPal ou Stripe, permettant aux clients d'effectuer des commandes et des paiements directement depuis le chat. Il fonctionne avec des services de messagerie tels que Mailchimp, aidant à rassembler et à entretenir des prospects après une discussion. Il existe de nombreuses autres intégrations disponibles qui aident les entreprises à fournir un excellent service client et à augmenter leurs ventes. L'équipe LiveChat est toujours prête à vous aider, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les Support Heroes de LiveChat offrent la meilleure expérience de service client en répondant rapidement aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des solutions.

Appy Pie

appypie.com

Une plateforme complète avec toutes les solutions d'IA et sans code pour démarrer, gérer et développer votre entreprise. Appy Pie propose un bouquet de produits et de services qui peuvent aider toute entreprise à exceller de manière globale en tirant parti de la dernière technologie sans code pour les applications mobiles, les sites Web, les chatbots, l'automatisation, la conception, la base de connaissances, le service d'assistance et bien plus encore.

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com est un site Web danois d'avis de consommateurs fondé au Danemark en 2007 qui héberge des avis d'entreprises du monde entier. Près d'un million de nouveaux avis sont publiés chaque mois. Le site propose des services freemium aux entreprises. L'entreprise s'appuie sur les utilisateurs, les logiciels et l'équipe de conformité pour signaler et supprimer les avis de la plateforme qui enfreignent les directives de contenu de Trustpilot. Trustpilot possède des bureaux à New York, Denver, Londres, Copenhague, Vilnius, Berlin et Melbourne et emploie plus de 700 personnes. Certaines enquêtes indépendantes suggèrent que les sites d'avis tels que Trustpilot peuvent contenir de faux avis.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE : NOW) rend le monde meilleur pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud aident à numériser et à unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l’avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNow.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket est une solution de textos professionnels exceptionnellement intuitive pour des SMS sécurisés et fiables entre vos employés et vos clients. Envoyez rapidement et facilement des messages texte personnalisés à grande échelle qui obtiennent des réponses rapides et maintiennent l'engagement des clients. Gérez tous vos SMS et conversations texte professionnels en un seul endroit, y compris WhatsApp, Facebook et Instagram Messenger, les messages professionnels de Google et Apple Messages for Business. Les utilisateurs adorent Heymarket ! Les boîtes de réception partagées, les SMS programmés, les réponses automatiques, les modèles faciles à utiliser avec des champs personnalisés et les campagnes goutte à goutte ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui font de Heymarket un choix de premier ordre pour les équipes de réussite client, de marketing, de vente et d'exploitation. Les administrateurs et les responsables informatiques apprécient le fait que Heymarket soit rapide à mettre en œuvre, facile à gérer et sérieux en matière de sécurité de niveau entreprise. Heymarket propose une authentification unique basée sur SAML (SAML SSO) et une plate-forme conforme SOC 2 Type 2, HIPAA et TCPA.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow permet aux équipes ambitieuses de créer des agents IA percutants. Apprécié des concepteurs et des développeurs, Voiceflow aide les équipes à travailler ensemble pour créer, tester, livrer, mesurer et améliorer les expériences vocales et de chat. Les équipes de produits d'IA conversationnelle du marché intermédiaire et du Fortune 500 - de ClickUp et Instacart à JP Morgan Chase et The Home Depot - font confiance à Voiceflow comme plateforme collaborative de création d'agents d'IA. Le canevas intuitif de création d'agents, la base de connaissances et le système de gestion de contenu sont associés à une boîte à outils de développement extensible pour fournir des agents d'IA avancés qui peuvent s'adapter à toute l'expérience client. Plus de 250 000 équipes ambitieuses dans le monde créent aujourd’hui des agents sur Voiceflow.

Crisp

crisp.chat

Crisp est la plateforme de support client multicanal tout-en-un ultime qui aide les entreprises à se connecter instantanément avec leurs clients ou prospects en attente d'assistance. Grâce à son ensemble d'outils en évolution rapide, Crisp guide les entreprises dans la révolution axée sur le client en utilisant les conversations pour débloquer l'hypercroissance. Les clients utilisent Crisp pour offrir une expérience moderne du cycle de vie client aux clients potentiels, générer des prospects plus qualifiés, améliorer l'aide client et améliorer la satisfaction client, conduisant à une augmentation mondiale des revenus. Commencez gratuitement dès aujourd'hui et rejoignez 400 000 entreprises utilisant Crisp sur crisp.chat Avec une UX simple, les entreprises peuvent créer une boîte de réception partagée pour tous les membres de l'entreprise. Crisp est votre guichet unique pour gérer votre stratégie de support client multicanal. En utilisant Crisp, vous accéderez aux éléments suivants : - Widget de discussion sur le site Web - Logiciel AI Chatbot et générateur de chatbot scripté - Logiciel de base de connaissances - Logiciel de campagne goutte à goutte - Logiciel CRM - Live Translate (Parlez comme un natif dans la langue de vos clients) - MagicType (Voyez ce que vos clients tapent en temps réel) - Partage d'écran (sans plugin supplémentaire nécessaire) - Intégrations multiples (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - de nombreuses autres fonctionnalités

Publer

publer.io

Publer est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de collaborer, planifier et analyser vos publications sur Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profiles, YouTube, WordPress, Telegram et Mastodon à partir du même endroit.

SocialPilot

socialpilot.co

SocialPilot est un outil d'automatisation du marketing sur les réseaux sociaux qui vous aide à planifier et à analyser vos activités de marketing sur les réseaux sociaux et à augmenter ainsi l'efficacité et la portée de vos réseaux sociaux. 1) Vous pouvez connecter plus de 9 réseaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, TikTok et VK avec SocialPilot. 2) Partagez jusqu'à 500 publications et connectez plus de 100 profils avec un seul compte SocialPilot. 3) Gérez vos conversations sur les réseaux sociaux avec Social Inbox. 4) Ajoutez jusqu'à 10 membres d'équipe dans votre compte SocialPilot pour déléguer le partage et la planification avec la fonctionnalité Team Collaboration. 5) Planifiez des centaines de publications à la fois en téléchargeant un CSV avec la fonction de planification groupée. 6) Créez des publications personnalisées pour des comptes sociaux individuels à la fois et mentionnez également d'autres profils Facebook et Twitter pour plus d'engagement. 7) Analysez vos activités de marketing sur les réseaux sociaux avec des analyses et des rapports sur les réseaux sociaux faciles à comprendre. 8) Jetez un œil sur quand et ce que vous avez programmé visuellement avec le calendrier des médias sociaux. 9) Ne restez jamais à l'écart des nouvelles idées de contenu, organisez les suggestions de contenu et enregistrez-les sous forme de brouillons pour une utilisation ultérieure. Ajoutez du contenu organisé et des flux RSS pour une file d'attente sans fin. 10) N'attendez plus les informations d'identification du compte de réseaux sociaux de votre client : invitez-le simplement et gérez ses comptes sociaux sans effort grâce à la fonction de gestion des clients. 11) Créez vos propres domaines de marque personnalisés pour plus de visibilité et de reconnaissance avec les raccourcisseurs d'URL fournis par SocialPilot et débarrassez-vous des URL longues, indésirables et laides. 12) Boostez vos publications Facebook dès que vous les planifiez.

Botpress

botpress.com

Botpress est une plate-forme d'IA générative pour la création de chatbots ChatGPT, permettant aux utilisateurs de créer des chatbots avec une expérience de construction intuitive, optimisée par les dernières nouveautés LLM et GPT d'OpenAI. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités, notamment le moteur GPT-Native Engine et Conversation Studio, qui fournit un éditeur de chatbot de nouvelle génération. En outre, la plate-forme comprend le Hub, qui constitue la plus grande collection d'intégrations que les utilisateurs peuvent utiliser pour intégrer leurs chatbots à d'autres outils et services. Il propose également diverses ressources, notamment de la documentation, des didacticiels vidéo, un SDK et un forum communautaire sur Discord. Botpress Cloud est la nouvelle fonctionnalité de la plateforme que les utilisateurs peuvent essayer pour créer et déployer leurs chatbots plus rapidement, tandis que son Visual Flow Editor offre un éditeur de flux visuel intuitif qui permet aux utilisateurs de donner vie aux conversations de leurs utilisateurs. La plate-forme fournit également diverses intégrations et compétences prédéfinies alimentées par la plus grande communauté open source de chatbot, permettant aux utilisateurs d'accélérer leur processus de création. Les utilisateurs peuvent tirer parti des informations de la plate-forme provenant d'Analytics, d'Incompris et d'Analyse des sentiments pour améliorer continuellement leur chatbot. De plus, Botpress propose un déploiement en un clic sur tous ses canaux pour rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent. Botpress bénéficie de la confiance de milliers d'organisations et a créé divers modèles, notamment les chatbots Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper et Language Tutor. Dans l'ensemble, Botpress propose divers outils et fonctionnalités qui rendent la création et le déploiement de chatbots plus rapides et sans effort.

ConnectWise Home

connectwise.com

Conçue pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage) est la principale plateforme de gestion d'entreprise au monde. Les fournisseurs de solutions technologiques (TSP) s'appuient sur ConnectWise PSA pour obtenir une plus grande responsabilité, efficacité opérationnelle et rentabilité. Tirant parti du cloud, ConnectWise PSA facilite l'automatisation des processus métier, la gestion du service d'assistance et du service client, les ventes, le marketing, la gestion de projet et l'analyse commerciale qui rationalisent considérablement les opérations d'une entreprise. ConnectWise PSA est la plateforme centralisée qui offre aux FST une vue de bout en bout et un contrôle total sur leur activité. ConnectWise PSA donne également à ses utilisateurs accès à un puissant réseau d'idées, d'experts et de solutions. Vétéran du secteur des services technologiques, ConnectWise PSA est la première plateforme de gestion commerciale pour les entreprises technologiques depuis plus de 15 ans.

Front

front.com

Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.

ContentStudio

contentstudio.io

Réorganisez votre stratégie de médias sociaux et de contenu avec ContentStudio – la centrale ultime pour les entreprises, les agences et les spécialistes du marketing. Rationalisez votre processus de création de contenu et amplifiez votre présence en ligne. ContentStudio n'est pas simplement un autre outil ; c'est une solution complète pour améliorer votre marketing de contenu sur toutes les plateformes sociales et de blogs. Visitez notre site Web : https://contentstudio.io Pourquoi choisir ContentStudio ? Voici pourquoi : Accélérez la création de contenu : créez du contenu de qualité jusqu'à 10 fois plus rapidement grâce à l'IA, garantissant ainsi que vos réseaux sociaux regorgent toujours de publications attrayantes. Plateforme tout-en-un : dites adieu à la jonglerie avec plusieurs outils. ContentStudio rassemble tout sous un même toit, de la découverte de contenu à la publication. Découvrez le contenu tendance : gardez une longueur d'avance. Exploitez nos algorithmes avancés pour découvrir des sujets d’actualité qui trouvent un écho auprès de votre public. Collaboration d'équipe transparente : planifiez et exécutez votre stratégie de contenu en toute simplicité. Collaborez avec votre équipe ou vos clients en toute transparence au sein de la plateforme. Planification sans effort : automatisez votre calendrier de contenu. Planifiez vos publications à l'avance et maintenez une présence en ligne cohérente sans tracas. Analyses approfondies : prenez des décisions éclairées grâce à des rapports en marque blanche. Plongez dans des analyses significatives pour comprendre ce qui fonctionne et affiner votre stratégie. Boîte de réception unifiée : gérez toutes vos interactions en un seul endroit. Répondez aux commentaires et aux messages sur tous les canaux sans rien manquer. ContentStudio est plus qu'un simple outil ; c'est votre partenaire en matière d'excellence numérique. Transformez votre stratégie de médias sociaux et vivez une croissance comme jamais auparavant. Profitez de la puissance de ContentStudio et laissez votre contenu parler.

Missive

missiveapp.com

Missive a été lancée en 2015 depuis la ville de Québec, Canada. Elle est actuellement composée de 3 co-fondateurs et de 2 salariés. Missive est une application qui regroupe les boîtes de réception et le chat des équipes sous un même toit. Il a été conçu dans un souci de collaboration pour centraliser la communication de votre équipe. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, Missive en propose quatre principales : - Boîtes de réception d'équipe. - Chat d'équipe interne. - Règles pour automatiser les flux de travail. - Intégrations.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay est le logiciel CRM tout-en-un abordable de marketing, de vente et d'assistance n°1 au monde, prenant en charge plus de 29 500 entreprises en croissance dans le monde. EngageBay aide les entreprises à acquérir, engager, entretenir des visiteurs Web et à les convertir en clients satisfaits et à multiplier par 5 leur activité et plus. EngageBay offre une multitude de fonctionnalités, notamment : - CRM tout-en-un simple et puissant - Logiciel d'automatisation du marketing facile à utiliser - Marketing par e-mail - Logiciel de chat en direct gratuit - Logiciel d'assistance puissant - Séquences d'e-mails - Pages de destination - Formulaires Web pour capturer des prospects en ligne - Vue client à 360 degrés sur les départements marketing, ventes et support - Logiciel de planification de rendez-vous - Logiciel de gestion des contacts - Logiciel CRM gratuit et bien d'autres.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse est une plateforme complète de marketing par e-mail qui fournit aux petites entreprises, aux solopreneurs, aux coachs et aux spécialistes du marketing des outils puissants et abordables pour accroître leur audience, interagir avec leurs abonnés et transformer les abonnés en clients payants. Avec plus de 25 ans d'expertise, nos clients choisissent GetResponse pour notre solution conviviale, notre support client primé 24h/24 et 7j/7 et des outils puissants qui vont au-delà du marketing par e-mail - avec l'automatisation, la croissance des listes et des outils de communication supplémentaires tels que des webinaires et des diffusions en direct. des chats pour aider les entreprises à développer leur marque personnelle, à vendre leurs produits et services et à créer une communauté. Besoin d'une plateforme plus avancée ? GetResponse MAX et MAX² sont des solutions destinées aux utilisateurs exigeants à la recherche de fonctionnalités marketing avancées et d'un support fiable.

Helpwise

helpwise.io

Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.

Snoopreport

snoopreport.com

Snoopreport est l'outil de surveillance d'Instagram qui suit les actions des utilisateurs sur Instagram sous forme de likes, de commentaires et de suivis. Le service fournit des données sur l'activité des utilisateurs dans des rapports PDF hebdomadaires et mensuels, toutes les actions des utilisateurs au format CSV pour des analyses approfondies et des rapports de groupe pour la recherche sur le comportement des groupes d'utilisateurs.

Drift

drift.com

Drift®, la société d'expérience d'achat et d'IA conversationnelle, incite les entreprises à créer des expériences client plus engageantes, une conversation à la fois. Sa plateforme centrée sur l'humain et alimentée par l'IA écoute, comprend et apprend des acheteurs pour offrir des expériences et des recommandations personnalisées à chaque point de contact. Drift crée un monde dans lequel l’IA travaille pour les humains afin de transformer les conversations en relations. Drift aide des milliers de clients à travers le monde à traduire les données conversationnelles et le comportement des acheteurs en relations plus profondes, en davantage de pipelines et en davantage de revenus. Pionnière du marketing conversationnel, l'entreprise a été fondée en 2015 pour aider à éliminer les frictions du processus d'achat B2B. Alors que les attentes des acheteurs continuent d’augmenter et que l’IA devient essentielle pour permettre des parcours clients significatifs à grande échelle, Drift bouleverse la catégorie qu’elle a créée.

Heropost

heropost.io

Heropost a pour objectif d'aider nos utilisateurs à améliorer l'efficacité de leur marque de manière productive et intelligente grâce à des outils et des mesures qui leur donnent du pouvoir sur les réseaux sociaux. Fondée au milieu de l'année 2016, une année qui a vu la croissance d'Instagram quadrupler, renforçant ainsi sa pertinence. Heropost est passé d'un outil Instagram sur invitation uniquement à une plateforme de marketing visuel en constante évolution pour Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et LinkedIn.

Impact

impact.com

impact.com, la principale plateforme mondiale de gestion des partenariats, a transformé la façon dont les entreprises découvrent et gèrent tous les types de partenariats — y compris les affiliés, les influenceurs, les éditeurs de contenu commercial, le B2B, etc. — depuis sa création en 2008. Leur puissant objectif : La plateforme construite aide les entreprises (marques, éditeurs et agences) à établir des relations authentiques, durables et enrichissantes avec les éditeurs et les consommateurs. En offrant une visibilité sur l'ensemble du parcours du consommateur, ils sont en mesure de regrouper, d'orchestrer et d'optimiser la valeur totale de l'ensemble des partenariats avec facilité et transparence, stimulant ainsi la croissance et créant une nouvelle valeur pour les consommateurs. Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme technologique et le marché des partenariats d'impact.com génèrent la croissance des revenus de marques d'entreprise mondiales telles que Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oréal, Fanatics, Levi's et 1-800-Flowers, visitez www.impact. com.

UNUM

unum.la

Des outils pour le créateur d'aujourd'hui

BirdEye

birdeye.com

Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fidéliser et exceller sur leurs marchés locaux.

CoSchedule

coschedule.com

Le calendrier marketing de CoSchedule aide les spécialistes du marketing à voir tout leur marketing en un seul endroit. C'est votre arme secrète pour enfin voir, planifier et partager votre marketing, le tout dans un seul calendrier. Le calendrier marketing de CoSchedule vous donne les outils pour : Visualiser chaque projet marketing dans un seul calendrier. Découvrez comment tout est connecté en un coup d'œil grâce à un calendrier d'enregistrement unifié en temps réel. Rédigez un premier brouillon, générez de nouvelles idées et améliorez vos flux de travail marketing avec un assistant d'intelligence marketing alimenté par l'IA. Gardez les parties prenantes

SocialBee

socialbee.com

SocialBee est un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet à ses utilisateurs de partager du contenu sur plusieurs réseaux sociaux à partir d'un seul endroit. Grâce à un tel outil, vous pouvez définir un calendrier de publication, partager le contenu comme prévu, puis analyser les performances de vos comptes. * Utilisez AI Copilot pour planifier votre stratégie de médias sociaux et laissez l'AI Assistant générer des légendes et des images pour vous. * Mettez en place un calendrier de publication pour tous vos profils. * Structurez votre contenu en catégories pour obtenir un mix solide & équilibré. * Utilisez nos intégrations Canva, Unsplash et GIPHY pour concevoir vos publications directement dans SocialBee. * Personnalisez les publications pour chaque réseau de médias sociaux individuellement. * Connectez le flux RSS de n'importe quel blog pour importer automatiquement du contenu. * Générez automatiquement des hashtags en fonction de vos images ou de votre légende. * Recyclez les publications persistantes ou faites expirer facilement le contenu urgent. * Obtenez un aperçu rapide de vos 100 prochaines publications sur les réseaux sociaux. * Disposez de plusieurs espaces de travail et fonctionnalités de collaboration en équipe. * Suivez les performances de vos liens avec plus de 5 intégrations de raccourcisseurs d'URL. * Analysez la croissance de vos comptes et publiez les performances. * Interagissez avec les commentaires ou les mentions de vos abonnés directement depuis SocialBee.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse est une plateforme d'automatisation du marketing multicanal pour la promotion commerciale à multiples facettes et la fidélisation des clients. SendPulse vous permet d'envoyer des campagnes par e-mail et SMS, de travailler avec des clients à l'aide de chatbots pour Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram et de créer des pages de destination en seulement 15 minutes. SendPulse propose également une plateforme de création de cours en ligne. Vous pouvez facilement suivre toutes vos activités marketing et informations clients avec le CRM gratuit de SendPulse.