Page 2 - Alternatives - Dovetail

Gainsight CS

gainsight.com

Fidélisez et développez vos clients à grande échelle. Gainsight CS fait des clients votre meilleur moteur de croissance. Obtenez une vue complète de vos clients, comprenez les tendances et les risques, et donnez à votre équipe les moyens d'évoluer grâce à des actions éprouvées qui donnent des résultats.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow est une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que les enquêtes NPS, hors ligne, chat, classiques et 360°, qui sont d'abord mobiles, très engageantes et conviviales. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes d'offrir une expérience de type chat et augmente les taux de réponse aux enquêtes de 40 %. Ses principales caractéristiques comprennent : * Enquêtes de type chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir des commentaires même dans les endroits les plus éloignés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * Enquêtes NPS pour mesurer le sentiment des clients avec une seule question. * NPS Word Cloud et analyse des sentiments pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360° pour évaluer les performances des employés dans diverses compétences et créer des plans de développement personnel. * Enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données auprès des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Marque blanche pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes de manière indépendante sous un seul compte parent. * Single Sign-On pour vous connecter à notre plateforme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès au compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation des enquêtes avec mode récurrent pour mesurer le pouls des clients ou des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquêtes sur une multitude de canaux avec les options de partage les plus simples. * Intégrations efficaces pour éviter les tracas liés à l'utilisation de plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité des actions.

VWO

vwo.com

Exécuter un programme d’expérimentation est délicat. Que votre objectif soit d’augmenter la conversion d’un site Web ou d’améliorer l’expérience utilisateur, vous avez tellement de choses à faire pour bien faire les choses. C'est pourquoi des milliers de grandes marques mondiales telles que WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp et d'autres se tournent vers VWO pour exécuter et faire évoluer leur expérimentation numérique. VWO est la principale plateforme mondiale de test Web et d'optimisation des conversions qui permet aux entreprises en croissance d'optimiser leur expérience Web sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et autres appareils, afin d'offrir une expérience unique. Recueillir des informations sur les utilisateurs, hiérarchiser les hypothèses, planifier une feuille de route, réaliser des tests, analyser les résultats - VWO vous permet de couvrir l'ensemble des 9 mètres. VWO est soigneusement conçu pour faciliter l’expérimentation. Vous pouvez lancer un test en quelques minutes sans aucune aide du service informatique. Avec des certifications telles que BS et ISO, VWO est entièrement conforme au RGPD et offre une sécurité robuste par conception et par défaut. Avec une assistance 24h/24 et 7j/7 de pointe et un taux de satisfaction client de 98 %, traitant un milliard de demandes par jour tout en garantissant une disponibilité de 100 % : VWO est conçu pour les entreprises ! La clientèle mondiale de VWO comprend des marques telles que Vodafone, Samsung, Toyota et eBay et a aidé plus de 4 500 marques à travers le monde à réaliser plus de 600 000 expériences à ce jour.

Field Agent

fieldagent.net

Le Field Agent B2B MarketPlace connecte les marques, les détaillants et les agences avec des clients à travers le pays et dans le monde pour vous aider à gagner dans le commerce de détail. Notre gamme de produits de vente au détail rapides et abordables offre à nos clients un avantage distinct pour servir les acheteurs, déjouer les concurrents et réaliser des ventes.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing est une solution de test participatif qui permet aux équipes d'assurance qualité, de produit, d'expérience utilisateur, d'ingénierie, de localisation et numériques de tester leurs produits et leur expérience dans plus de 189 pays avec plus de 90 000 professionnels agréés qui testent l'utilisation d'appareils réels dans des environnements réels sur des centaines de combinaisons d'appareils. . Nous testerons votre logiciel en termes d'accès, de qualité de traduction, de nuances locales et culturelles afin que vous puissiez obtenir une visibilité sur tous les marchés où vous vivez ou sur le point de vous lancer. Des centaines de grandes marques, dont Meta, Microsoft, Google, BBC et iHeartMedia, font confiance à Global. La plate-forme App Testing pour améliorer la qualité de leurs produits à une vitesse qui permet aux équipes Agile et DevOps de publier plus régulièrement et d'obtenir des commentaires essentiels pour résoudre les problèmes ou apporter des améliorations critiques au parcours utilisateur.

Zuko

zuko.io

67 % des personnes qui commencent à remplir un formulaire en ligne ne le complètent pas. Zuko est un outil d'analyse et d'optimisation de formulaire en ligne + paiement qui vous aide à réduire les abandons et à augmenter les conversions en rendant votre formulaire le meilleur possible. * Comprenez quand, où et pourquoi les visiteurs abandonnent vos formulaires. * Obtenez des données sur chaque champ du formulaire pour identifier où se trouvent vos problèmes UX. * Commencez le suivi en quelques minutes - aucun développeur n'est nécessaire. * Plus facile et plus rapide à suivre les formulaires que Google Analytics Obtenez les réponses à ces questions et bien plus encore : * Quels champs font abandonner mes visiteurs ? * Comment les visiteurs parcourent-ils le formulaire ? * Quels messages d'erreur s'affichent et à quelle fréquence ? * Comment le comportement des visiteurs varie-t-il selon l'appareil ? * Mon formulaire est-il cassé ? Quand est-ce arrivé?

Ruttl

ruttl.com

ruttl est le moyen le plus rapide pour les équipes produit, marketing, ventes et support de collecter des commentaires visuels, de collaborer et de gérer des idées grâce à des outils tels que les commentaires sur le site Web, le suivi des bogues, les commentaires sur les applications mobiles et les commentaires des clients. Actuellement, pour examiner et suivre les bugs sur les sites Web et les applications mobiles, les gens ont souvent recours à des méthodes traditionnelles telles que la prise de captures d'écran, la création de longs fils de discussion par courrier électronique ou la tenue de réunions fastidieuses avec les développeurs. Ces méthodes peuvent être frustrantes et entraînent souvent des problèmes de communication et des retards dans l’ensemble du processus. C'est pourquoi nous avons construit Ruttl ! Grâce à ses fonctionnalités puissantes, les utilisateurs peuvent désormais facilement modifier du contenu, remplacer des images et apporter des modifications à la conception des éléments Web tout en partageant de manière transparente toutes sortes de modifications qui doivent être mises en œuvre par les développeurs. Avec plus de 15 000 utilisateurs, ruttl a rationalisé le processus de retour visuel et est devenu l'outil incontournable pour les concepteurs, les développeurs et les agences du monde entier.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight : votre partenaire pour offrir une expérience client de premier ordre comprenant des logiciels de veille économique, d'achats mystères, de formulaires mobiles et d'enquête. Intouch Insight propose une gamme complète de produits et services de gestion de l'expérience client (CEM) qui aident les marques mondiales à satisfaire leurs clients, à renforcer leur réputation et à améliorer leurs performances financières. Intouch aide les clients à collecter et à centraliser les données de plusieurs points de contact client, leur fournit des informations exploitables en temps réel et leur fournit les outils nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience client. Fondée en 1992, Intouch bénéficie de la confiance de plus de 300 des marques les plus appréciées d'Amérique du Nord pour leurs solutions de gestion de l'expérience client, d'enquêtes clients, d'achats mystères, de formulaires mobiles, d'audits opérationnels et de conformité et de solutions d'automatisation du marketing événementiel.

Alchemer

alchemer.com

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.

Great Question

greatquestion.co

Great Question est le siège de la recherche UX pour les meilleures équipes comme Canva, Drift et Brex. Recrutez des participants à la recherche, menez des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes et des groupes de discussion, et remerciez-les grâce à des incitations mondiales. Ensuite, stockez, analysez et partagez toutes vos informations, faits saillants, bobines, enregistrements et transcriptions dans un référentiel central.

Notably

notably.ai

Il s’agit notamment d’une plate-forme de recherche basée sur l’IA qui fournit une solution tout-en-un aux chercheurs de différents secteurs. La plateforme utilise les meilleures pratiques et l'IA pour mener des recherches meilleures, plus rapides et plus intelligentes. Il aide les chercheurs à créer un référentiel de recherche qui devient plus intelligent à mesure qu'il est utilisé, leur permettant d'importer facilement des données de recherche brutes telles que des données audio, vidéo, des enquêtes, des notes et des livres blancs. L'un des points forts de Notably est sa fonction de transcription vidéo qui convertit la vidéo en transcriptions de haute qualité et organise automatiquement les sources. Fournit notamment une fonction d’analyse qui fonctionne de la même manière que le cerveau humain : mise en évidence, marquage et regroupement des données de recherche pour découvrir des modèles. Les algorithmes d’IA aident également à analyser automatiquement les sentiments et à suggérer des balises, ce qui rend le balisage cohérent des données dans tous les projets plus facile que jamais. Les chercheurs peuvent créer et partager des informations à l’aide de vidéos et de données, ce qui leur permet de donner vie à leurs recherches, de motiver et d’inspirer les autres. De plus, Notably propose une fonctionnalité de moteur de recherche qui aide les chercheurs à effectuer des recherches dans tous les projets, ce qui leur permet de trouver facilement ce qu'ils savent et ce qu'ils ne savent pas. Prend notamment en charge la recherche et l’analyse dans quatre secteurs : recherche clinique, de marché, de produits et universitaire. La plateforme permet d'identifier de nouvelles opportunités pour résoudre des problèmes technologiques, comprendre l'expérience des patients avec précision, découvrir les besoins et les préférences des consommateurs et trouver des thèmes et des modèles de recherche pour soutenir une thèse centrale. Dans l’ensemble, Notably est une plate-forme de recherche complète qui permet des recherches et des informations de haute qualité en une fraction du temps.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

En tant que leader mondial de confiance dans les outils d'architecture de l'information, Optimal Workshop aide les organisations à créer des expériences numériques plus intuitives et plus réussies, soutenues par la recherche des utilisateurs. Nos fonctionnalités d'analyse supérieures, nos multiples méthodes de test et notre recrutement rapide et facile des participants vous donnent la confiance nécessaire pour fournir à votre équipe des informations solides et exploitables tout au long de votre cycle de vie numérique. Recrutement des participants Une recherche de qualité repose sur des participants de qualité. Nous proposons un service de recrutement de participants transparent et intégré pour accéder instantanément à plus de 150 millions de personnes du monde entier. Si vous avez besoin d'options de participants très ciblées, essayez notre service de recrutement personnalisé. Soyez précis avec les titres de poste, les tranches de revenus et les intérêts et combinez des marchés cibles complexes pour refléter la personnalité de vos clients. Cela vous permettra de tester les différences dans votre architecture d'informations avec des cohortes adaptées à vos besoins commerciaux précis.

Featurebase

featurebase.app

Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore offre des informations rapides et faciles à comprendre sur votre expérience utilisateur en vous permettant de voir à travers les yeux de vos utilisateurs. Avec notre plateforme de test UX, vous accéderez à une perspective à la première personne de l’attention de l’utilisateur, avec des visualisations précises du regard, en utilisant uniquement le smartphone de l’utilisateur. Qu'il s'agisse d'améliorer votre expérience de commerce électronique ou de tester des prototypes, découvrez où votre conception entraîne une charge de travail inutile et de la confusion et apportez des ajustements agiles à votre expérience utilisateur.

RealEye

realeye.io

Plateforme de recherche en ligne avec suivi oculaire par webcam. Il est : - beaucoup plus rapide et moins cher que le matériel de suivi oculaire traditionnel - précis (précision de la taille des boutons) et est utilisé dans les études universitaires - facile à utiliser (les clients nous félicitent pour leur interface conviviale) RealEye est un outil en ligne qui vous permet de : 1. suivi oculaire à l'aide de webcams classiques, 2. analyse des émotions (codage facial), 3. suivre les mouvements et les clics de la souris, 4. utiliser le module d'enquête avancé, 5. embaucher instantanément des participants/panel, 6. analyser les données entièrement en ligne, 7. exporter les données au format CSV, 8. se connecter avec des outils externes, 9. mener des études 100% à distance. RealEye peut servir entre autres dans : 1. les études d'informations sur les acheteurs (évaluation des emballages et des étagères/planogrammes) 2. les études UX/tests de maquettes 3. l'évaluation de différentes publicités (vidéo, affichage, etc.) 4. la recherche universitaire À propos de la société : - lancée en 2017 - plus de 2 500 clients font confiance aux entreprises et aux universités - Partout dans le monde, siège social en Europe et en Amérique latine

Qwary

qwary.com

Qwary est une plateforme polyvalente de gestion de l'expérience qui permet aux équipes d'améliorer l'engagement des utilisateurs, de rationaliser les efforts de fidélisation et d'élever les niveaux de satisfaction à tous les niveaux. La solution facilite des améliorations globales à travers les processus, les produits et les interfaces numériques, augmentant ainsi considérablement la valeur fournie aux clients tout au long de leur vie. Il vous permet d'analyser en profondeur les parcours clients, permettant des interventions opportunes pour aplanir les obstacles et guider les utilisateurs vers une expérience supérieure. Plongez en profondeur dans le comportement des clients numériques avec des outils tels que les rediffusions de sessions, les cartes thermiques, les entonnoirs et les fonctionnalités de détection de frustration, notamment l'identification des clics de rage et des mouvements erratiques de la souris. * Converse AI : facilitez les conversations en temps réel basées sur l'IA pour collecter et interpréter les commentaires des clients sans effort. * Commentaires : menez des enquêtes traditionnelles pour recueillir des réponses structurées des utilisateurs, fournissant ainsi des informations précieuses pour l'amélioration des produits. * Enquêtes intra-produit : recueillez sans effort des informations ciblées auprès des utilisateurs directement au sein de votre produit pour améliorer leur expérience. * Replays : capturez et analysez les clips de session utilisateur ainsi que leurs commentaires pour visualiser de manière exhaustive les interactions des utilisateurs. * Entonnoirs : cartographiez les parcours des utilisateurs pour identifier et traiter les points d'abandon, en optimisant les parcours pour de meilleurs taux de conversion. * Analyse : utilisez l'IA avancée pour transformer les commentaires des utilisateurs en informations exploitables et en améliorations de produits.

Totango

totango.com

Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .

UserVoice

uservoice.com

Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.

Refiner

refiner.io

Des enquêtes intégrées au produit hautement personnalisables qui génèrent des taux de réponse élevés, associées à un ciblage avancé des utilisateurs pour des informations segmentées et spécifiques. Collectez des informations exploitables auprès de vos utilisateurs SaaS grâce à des micro-enquêtes simples et esthétiques. Refiner vous aide à comprendre qui sont réellement vos utilisateurs et comment vous pouvez les aider à réussir. ↳ Taux de réponse x4 plus élevé ↳ Ciblage et reporting avancés des utilisateurs ↳ Intégrations en 1 clic avec des outils populaires ↳ Essai gratuit de 14 jours ↳ Aucune carte de crédit requise ↳ Pas de frais cachés

Juno

heyjuno.co

Juno est une plateforme de recherche sur l'IA. Il interagit avec de vraies personnes pour comprendre ce qu’elles pensent, ressentent et vivent. Juno mène des entretiens avec les utilisateurs et découvre des informations riches, en votre nom. Pourquoi? Des informations riches et approfondies sur les utilisateurs grâce à la rapidité et à l’évolutivité des enquêtes. * Autonome : fonctionne sans surveillance 24h/24 et 7j/7 * Multilingue : parle plus de 70 langues * Évolutif : réalisez des centaines d'entretiens simultanément

UX Sniff

uxsniff.com

Améliorez l'UX de votre site Web et augmentez les conversions avec UXsniff, un outil basé sur l'IA qui analyse de manière autonome les enregistrements de session et identifie les modèles de clics anormaux. Laissez UXsniff être votre analyste UX virtuel, améliorant l'UX et les taux de conversion de votre site.

Indeemo

indeemo.com

Notre plateforme de recherche vidéo instantanée, alimentée par l'IA, permet aux équipes MR, UX et CX de comprendre les personnes, les produits et les expériences dans le contexte de la vie quotidienne. Les chercheurs, concepteurs et chefs de produit que nous soutenons utilisent Indeemo dans des contextes B2C et B2B pour une variété de méthodologies de recherche de découverte, notamment : Recherche de découverte/exploratoire/générative - Études de journaux - Ethnographie mobile/numérique - Recherche de parcours de personnalités d'utilisateurs - Cartographie de parcours - Safaris de services - Parcours d'achat - Parcours décisionnels des acheteurs Recherche à méthodes mixtes - Pré-tâches pour les entretiens / groupes de discussion - Donner vie aux segmentations / personnalités des utilisateurs grâce à la recherche sur l'utilisabilité / l'expérience de la vidéo - Tests de produits / IHUT - Expérience acheteur / client / employé des cabinets de conseil aux start-ups en passant par les ministères gouvernementaux et les marques mondiales. Notre application Respondent de style Instagram permet aux participants à la recherche de partager sur le moment des commentaires, des besoins, des comportements, des émotions et des expériences via des vidéos, des images, des enregistrements d'écran et du texte riches en contexte. Notre tableau de bord de style Pinterest et notre référentiel d'informations permettent aux chercheurs et à leurs clients/parties prenantes de rassembler, modérer et analyser rapidement des informations contextuelles multimédia. De puissants outils d’IA générative, de recherche, d’analyse de mots clés, de transcription vidéo automatisée et de découpage vidéo facilitent l’apparition d’informations contextuelles. Conçu pour la collaboration, il dispose de plusieurs profils d'utilisateurs différents (chercheur, recruteur, observateur) qui permettent à l'ensemble de l'organisation de véritablement se connecter avec ses clients et de développer de l'empathie. Indeemo est disponible sous forme de solution DIY SaaS sous abonnement annuel ou projet par projet. Indeemo est certifié ISO27001 et HIPAA. Notre sécurité des informations a été vérifiée de manière indépendante pour traiter avec les grandes entreprises et les gouvernements.

Userback

userback.io

Présentation de Userback, la principale plateforme de recherche d'utilisateurs destinée aux petites équipes cherchant à comprendre les utilisateurs et à créer de meilleurs produits. Avec Userback, vous pouvez collecter des commentaires visuels enrichis en métadonnées et obtenir des informations approfondies sur les sentiments et le comportement de vos utilisateurs grâce à des enquêtes intégrées à l'application telles que les mesures NPS, CES et CSAT. Ajoutez un contexte approfondi à n’importe quel commentaire grâce aux fonctionnalités de relecture de session complète. Créez des segments d'utilisateurs et suivez chaque utilisateur à partir du moment où il se connecte. Sondez uniquement les cohortes qui sont importantes pour vous et comprenez vos expériences utilisateur tout au long du cycle de vie, de l'essai au désabonnement. Complétez le tout avec des portails de fonctionnalités de marque, des feuilles de route publiques et un emplacement centralisé pour tous vos commentaires afin de réduire les frais généraux liés aux commentaires de 70 % et d'augmenter les délais de clôture des commentaires de 10 fois. Pas de code ? Pas de problème, démarrez instantanément avec une extension de navigateur sans code, parfaite pour le contrôle qualité interne et le suivi des bogues. C'est la plateforme conçue pour rendre les petites équipes puissantes

Userbrain

userbrain.com

Userbrain vous permet de regarder des vidéos de vraies personnes interagissant avec votre produit. Observez leur comportement pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre produit. Testez des sites Web, des applications mobiles et des prototypes sur des smartphones, des ordinateurs de bureau et des tablettes. Userbrain est votre outil incontournable pour les tests utilisateurs à distance non modérés. Commencez en quelques minutes et obtenez des résultats en quelques heures. Il n'y a aucun souci avec Userbrain. Vous n’avez pas besoin d’installer de code ni de réserver un appel commercial pour commencer les tests. Démarrez simplement un essai gratuit et obtenez 2 testeurs lors de votre inscription. Accédez à un pool impartial de plus de 125 000 testeurs utilisateurs. Épargnez-vous les tracas liés au recrutement, à la gestion et au paiement des testeurs. Userbrain vous donne accès à un pool mondial de vraies personnes utilisant votre produit pour la toute première fois et partageant leurs expériences. Invitez vos propres utilisateurs à tester. Plongez plus profondément en combinant les riches informations des testeurs Userbrain dont la qualité est garantie avec les commentaires de vos propres utilisateurs. Chaque abonnement comprend 100 sessions/mois avec vos propres utilisateurs. Informations sur l'IA : - Notre assistant IA interne est prêt à découvrir et à suggérer les moments importants de vos tests utilisateur, vous faisant ainsi gagner un temps et des efforts précieux. - Rapports prêts à être présentés. Partagez facilement vos résultats avec votre équipe ou vos parties prenantes grâce à des rapports prêts à être présentés. Garantie de satisfaction à 100 % Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos testeurs, vous en recevrez un nouveau sans frais supplémentaires. - Tarification flexible. Abonnez-vous et économisez avec un forfait annuel ou mensuel, ou effectuez des tests utilisateurs de manière ponctuelle avec Pay-As-You-Go. Que vous ayez besoin d'un ou de mille testeurs, Userbrain a l'option parfaite pour vous.

UX Metrics

uxmetrics.com

Chez UX Metrics, nous avons pour mission de rendre les outils de recherche d'utilisateurs en ligne accessibles à tous. Notre plate-forme conviviale est conçue pour être l'outil de tri de cartes et de test d'arborescence le plus simple du marché, sans compromettre les fonctionnalités puissantes. Que vous soyez chercheur UX, concepteur, chef de produit ou simplement passionné par la compréhension du comportement des utilisateurs, UX Metrics est fait pour vous. Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers la simplicité et l'abordabilité. Nous pensons que mener des recherches sur les utilisateurs ne devrait pas être compliqué ni coûteux. Avec UX Metrics, vous n'avez pas besoin d'être un chercheur UX chevronné pour mener des études et obtenir des résultats clairs. Notre interface intuitive et nos conseils étape par étape garantissent que même les débutants peuvent naviguer dans le processus sans effort. Mais ne vous laissez pas tromper par notre approche conviviale : UX Metrics est un outil puissant qui s'adresse également aux chercheurs experts. Les professionnels chevronnés peuvent tirer parti de nos fonctionnalités avancées pour affiner leurs études et approfondir les connaissances des utilisateurs. Grâce à nos analyses et visualisations complètes, vous pouvez formuler en toute confiance des recommandations basées sur les données et prendre des décisions de conception efficaces. Nous comprenons l'importance de l'abordabilité, en particulier pour les petites équipes et les startups. C'est pourquoi UX Metrics propose des plans tarifaires qui ne vous ruineront pas. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités essentielles et profiter des avantages de notre plateforme sans épuiser votre budget. Ainsi, que vous commenciez tout juste votre parcours de recherche d'utilisateurs ou que vous ayez des années d'expérience à votre actif, UX Metrics est là pour vous soutenir. Exécutez vos études, obtenez des résultats clairs et formulez facilement des recommandations fiables. Rejoignez-nous aujourd'hui et débloquez la puissance des informations sur les utilisateurs avec l'outil de tri de cartes et de test d'arborescence en ligne le plus simple et le plus abordable : UX Metrics.

Marvin

heymarvin.com

Salut, bonjour, ravi de vous rencontrer. Nous sommes Marvin, une plateforme d'analyse de données qualitatives et un référentiel de recherche conçus pour vous aider à centraliser toutes les connaissances clients et à concevoir des produits centrés sur l'utilisateur. Propulsés par une IA avancée, nous automatisons les parties fastidieuses de la recherche afin que vous soyez libre d'organiser, d'analyser, de découvrir et de partager de riches informations sur les utilisateurs. Visitez heyMarvin.com pour réserver une démo et découvrir les nouvelles fonctionnalités que nos clients qualifient de « super impressionnantes – un ÉNORME changement dans le domaine de la recherche UX ».

Howuku

howuku.com

Howuku est une solution d'analyse comportementale qui aide les startups à acquérir des commentaires et des informations précieux sur les clients grâce à des cartes thermiques, des tests AB et des enquêtes. Il aide les spécialistes du marketing à évaluer le comportement des clients grâce à une représentation visuelle de l'endroit où ils cliquent et font défiler un site Web. Les tests A/B permettent aux équipes d'améliorer l'engagement dans le contenu et d'identifier les pages sous-performantes. Les propriétaires de produits peuvent obtenir des commentaires en temps réel, comparer la traction sur plusieurs appareils, identifier les segments d'utilisateurs clés et observer l'attention des utilisateurs pour une stratégie marketing optimisée.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

Le User Interview Exchange est un site permettant aux créateurs de valider et d'itérer des produits qui dynamisent nos vies personnelles et professionnelles. * Gagnez des jetons en participant à des entretiens avec les utilisateurs Aidez à façonner des produits de pointe en partageant vos expériences lors d'entretiens d'utilisateurs par chat vidéo de 30 minutes sur des produits qui vous intéressent. En guise de remerciement pour votre participation, pour chaque entretien utilisateur auquel vous participez, vous gagnerez un jeton UIX pour mener le vôtre. * Échangez des jetons pour mener vos propres entretiens avec les utilisateurs Échangez chaque jeton UIX contre un entretien utilisateur de chat vidéo de 30 minutes avec une personne de votre segment cible. Publiez une nouvelle demande d'entretien avec un utilisateur et recevez des alertes par e-mail lorsque quelqu'un pense qu'il pourrait correspondre à votre recherche d'utilisateurs.

Glow

glowfeed.com

Glow est la meilleure technologie de recherche de sa catégorie qui facilite et accélère la collecte d'informations humaines exploitables. Glow aide les marques à effectuer des analyses U&A de catégorie, des analyses d'audience, la santé de la marque, des tests de concepts, des tests sur le marché, une évaluation du retour sur investissement, des diagnostics ESG/durabilité et bien plus encore. La plateforme Glow est rapide à apprendre et facile à utiliser et des fonctionnalités telles que la visualisation des données en temps réel, la traduction instantanée et l'analyse en un clic vous permettent d'agir rapidement sur vos informations. Découvrez comment des marques progressistes telles que Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis et R/GA utilisent Glow pour réduire les risques, éliminer les incertitudes et aider leurs entreprises à se développer.