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CallTools.com

calltools.com

Call Tools a développé une solution de centre de contact basée sur le cloud, conçue pour augmenter les taux de contact et accélérer les revenus des ventes. Les fonctionnalités de notre logiciel incluent plusieurs façons de se connecter avec les clients et les prospects tout en facilitant la surveill...

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de tou...

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI aide les spécialistes du marketing B2B SaaS à amplifier le retour sur investissement marketing, à économiser du temps et des efforts sur les analyses de routine et à fournir des informations critiques sur les activités marketing ayant un impact sur le pipeline/les revenus. Premièrement, F...

Voiso

voiso.com

Voiso est une solution avancée de centre de contact basée sur le cloud, permettant de démarrer, de faire évoluer et de gérer facilement votre centre de contact tout en améliorant les indicateurs commerciaux et l'expérience client. Un ensemble complet de fonctionnalités de centre de contact comprend ...

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconn...

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour les ventes à gros volumes et le service client. Les clients vont des PME aux grandes entreprises. Les autres secteurs clients majeurs comprennent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, étu...

Regal.io

regal.io

Regal est la nouvelle norme en matière de CX alimenté par l'IA. Regal comprend les signaux d'intention des clients en temps réel et adapte automatiquement les interactions multi-touch entrantes et sortantes avec un mélange d'agents Regal AI et de vos agents humains. Les marques axées sur le client...

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO est la première alternative à Google Analytics axée sur la confidentialité. Créée en 2013, Piwik PRO Analytics Suite permet de suivre le comportement des utilisateurs sur le Web, les applications, les produits et l'intranet. La plateforme garantit le respect des lois strictes de l'UE, des ...

Squaretalk

squaretalk.com

Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk...

TCN

tcn.com

Productivité inégalée avec une portée omnicanal. TCN Operator est une collection de tous les meilleurs outils de centre d’appels parfaitement intégrés. Grâce à la promesse sans contrat de TCN, la plate-forme basée sur le cloud est personnalisable pour répondre à tous les besoins de votre centre d'ap...

TheyDo

theydo.io

Pour les concepteurs de services et les gestionnaires d'entreprises axées sur l'expérience et centrées sur le client, TheyDo est la plateforme de gestion de parcours la plus collaborative jamais créée. Pour les personnes qui croient que la seule façon d’offrir une expérience client exceptionnelle e...

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces est une plateforme cloud qui connecte les personnes et les objets aux espaces pour transformer les bâtiments en espaces intelligents. Utilisant la puissance des appareils Cisco comme capteurs (Catalyst, Meraki, Webex) et de l'écosystème Spaces, la plateforme vise à rendre les bâtiments ...

Convoso

convoso.com

Convoso est un leader CCaaS des logiciels de centre de contact pour les équipes de vente et de génération de leads. Depuis 2006, Convoso n'a cessé d'innover dans ses solutions de numérotation basées sur le cloud pour stimuler la croissance de sa clientèle, tout en garantissant la conformité réglemen...

Ziwo

ziwo.io

ZIWO est un logiciel de centre de contact cloud (CCAAS) qui offre aux entreprises une solution simple pour parler à leurs clients d'une voix claire. ZIWO dispose de plugins prêts à l'emploi avec la plupart des CRM et peut être intégré à n'importe quelle application. Ziwo offre aux entreprises l'acc...

Insider

useinsider.com

Insider, une plate-forme unique pour créer des expériences multicanaux individualisées, permet aux spécialistes du marketing d'entreprise de connecter les données clients sur tous les canaux et systèmes, de prédire leur comportement futur avec un moteur d'intention d'IA et de créer des expériences c...

Aloware

aloware.com

Aloware est un système téléphonique omnicanal basé sur le cloud et une plateforme d'engagement client conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises (PME). L'une des principales caractéristiques d'Aloware est son intégration avec divers CRM tels que HubSpot, Pipedrive, Zoho pour n'e...

Creatio

creatio.com

Creatio est un fournisseur mondial d'une plateforme sans code pour automatiser les flux de travail et le CRM avec un maximum de liberté. Des millions de workflows sont lancés quotidiennement sur leur plateforme dans 100 pays par des milliers de clients. Un véritable souci de leurs clients et partena...

Catalyst

catalyst.io

Catalyst est la plateforme leader pour stimuler la croissance de vos clients. Conçu pour offrir de la valeur tout au long de l'expérience client ; Catalyst transforme les nouveaux acheteurs en revenus à vie. Avec des flux de travail axés sur la rétention et des automatisations axées sur les revenus,...

Genesys Cloud

genesys.com

La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la co...

MoEngage

moengage.com

MoEngage est une plateforme d'engagement client basée sur des informations à laquelle font confiance plus de 1 200 marques grand public mondiales telles que Ally Financial, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom, Airtel, et bien d'autres encore. Les marques numérique...

Kixie

kixie.com

Kixie est la plateforme d'engagement commercial qui améliore les performances de l'équipe commerciale grâce à des appels et des SMS ultra-fiables et facilement automatisés pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et d'autres CRM de premier plan. Appelez ou envoyez des SMS à des numéros depuis votre...

Exotel

exotel.com

Exotel est une plateforme avancée d'engagement client qui combine CPaaS, centres de contact omnicanaux et IA conversationnelle, générant plus de 70 millions de conversations quotidiennes pour plus de 7 100 entreprises en Inde, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Leur plate-forme est c...

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va au-delà de l'analyse traditionnelle pour permettre une compréhension sans précédent de l'expérience client qui transforme votre entreprise. Grâce à une technologie intuitive qui révèle le comportement, les intentions et l'attitude de chaque utilisateur, nous permettons aux entrepris...

Heap

heap.io

Heap est la seule plateforme d'informations numériques qui vous permet de comprendre complètement les parcours numériques de vos clients, afin que vous puissiez rapidement améliorer la conversion, la fidélisation et la satisfaction des clients. * Améliorer l'expérience client : identifiez exactement...

Gladly

gladly.com

Gladly est le seul logiciel de service client construit autour des personnes et non des tickets. L'IA révolutionne notre façon de travailler et de communiquer. Les attentes des consommateurs quant à la façon dont ils sont connus et traités par les marques n'ont jamais été aussi grandes. Dans le mêm...

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack est la principale plateforme d'analyse et d'attribution pour le B2B. HockeyStack se connecte à toutes vos plateformes, nettoie vos données et vous permet de mesurer ce qui motive le pipeline et de visualiser les parcours des acheteurs. Analyse SaaS de bout en bout. HockeyStack est un out...

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital est une plateforme d'expérience client et de données tout-en-un (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients grâce à des parcours cross-canal hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les spécialistes du marketing peuvent unifier, enrichir et segmenter en t...

Fuze

fuze.com

Chez Fuze, nous voulons changer la façon dont les gens communiquent afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. En pensant à la main-d'œuvre moderne, nous avons créé une plate-forme unique qui permet aux utilisateurs de passer en toute transparence des appels, des réunions, des discussions ...

Solitics

solitics.com

Solitics est une plateforme innovante d'engagement client spécialisée dans l'activation des visiteurs, l'engagement client et la suite Aanalytics de pointe. La plateforme permet aux marques B2C d'automatiser, de personnaliser et de gérer entièrement le cycle de vie de leurs clients, en mettant en œu...

Funnelytics

funnelytics.io

Un outil d'analyse visuelle du parcours client qui vous permet de cartographier votre parcours sur un tableau blanc et de superposer des données pour voir ses performances réelles.