Sivu 29 - Vaihtoehdot - Verint

Mayday

Mayday on omnichannel-asiakaspalvelun tietopankki, joka keskittää ja yhtenäistää yrityksen tiedot sekä toimittaa ne asiakaspalvelijoiden työtilaan tai suoraan loppuasiakkaille.

LiveHelpNow

LiveHelpNow tarjoaa monikanavaisen asiakastuen: live-chatin, ticket-järjestelmän ja tietopankin sekä integraatiot ja raportoinnin asiakaspalvelun hallintaan.

Ada

Ada on AI-pohjainen asiakaspalveluchatbot-alusta, joka automatisoi asiakaskyselyjä monilla kielillä ja kanavilla, integroituu CRM-järjestelmiin ja mahdollistaa siirtymän ihmistukeen.

Auros

Auros kerää organisaation käytännön tiedot, jaksottaa ne pieniksi moduuleiksi ja toimittaa täsmätiedon oikeaan aikaan päätöksenteon ja analyysin tueksi.

Vareto

Vareto on taloussuunnittelu- ja raportointialusta, joka yhdistää ennustamisen, budjetoinnin ja raportoinnin yhteen tietolähteeseen, integroi yritysjärjestelmiin ja tukee yhteistyötä.

Blinkfire Analytics

Blinkfire Analytics mittaa ja analysoi urheilun, median ja viihteen sponsoreiden näkyvyyttä ja vaikutusta sosiaalisessa mediassa, digitaalisissa kanavissa ja Advanced TV:ssä.

ReplayBird

ReplayBird on tuoteanalytiikkatyökalu, joka näyttää reaaliajassa käyttäjien toiminnan eri laitteilla ja auttaa ymmärtämään, miten ja miksi käyttäjät sitoutuvat, konvertoivat ja pysyvät.

InfiniGrow

InfiniGrow on tekoälypohjainen B2B-markkinoinnin alusta, joka yhdistää myynti-, markkinointi- ja taloustiedot, ennustaa tuloksia ja optimoi budjetin kanavittain.

Aqvil

Aqvil näyttää verkkosivustosi liikenteen keskeiset mittarit selkeässä web‑analytiikan kojelaudassa.

Capturly

Työkalu käyttäjäkäyttäytymisen ymmärtämiseen: istuntotallenteet, lämpökartat, konversioputket ja ongelmakohtien tunnistus konversioiden parantamiseksi.

Groopit

Groopit kerää ja jakaa kilpailijatiedon työntekijöiltä eri kanavista, yhdistelee sen reaaliaikaisiksi näkymiksi ja tarjoaa API:n tietojen integrointiin yritysjärjestelmiin.

Inspectlet

Inspectlet tallentaa verkkosivuvierailijoiden istunnot videona, näyttää hiiren liikkeet, klikkaukset, vieritykset ja näppäinpainallukset sekä tarjoaa lämpökartat, virhe- ja palautetiedot ja A/B-testauksen.

Spotlight Reporting

Spotlight Reporting on pilvipohjainen talousraportointi- ja kassavirtaennustetyökalu, joka yhdistää kirjanpitotiedot, tuottaa kojetauluja, hallituksen raportteja ja monivaluuttaista konsolidointia.

Extellio

Extellio analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjäpolkuja: kerää käyttäjäkäyttäytymistä, istuntotallenteita, lämpökarttoja ja palautetta, jotta käyttöä ja konversioita voidaan parantaa.

Talkadot

Talkadot on puhujille tarkoitettu sovellus, joka kerää ja analysoi yleisön palautetta reaaliaikaisesti, tuottaa liidejä ja integroituu live- ja virtuaalitapahtumiin.

Tagado

Tagado tunnistaa, luokittelee ja seuraa asiakaspalautetta reaaliajassa analysoimalla tekstiä, jotta yritykset saavat selkeät raportit ja priorisoitavat toimenpiteet.

Market Force

Market Force tarjoaa sijaintikohtaisia asiakaskokemuksen hallinnan ratkaisuja brändin maineen seurantaan ja toimipaikkojen kehittämiseen.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

Affiniv

Affiniv on asiakaskokemuspalvelu, jolla kerätään NPS-, CSAT- ja muuta asiakaspalautetta, lähetetään kyselyjä monikanavaisesti ja analysoidaan vastaukset tekoälyn avulla liiketoiminnan kehittämiseksi.

MiaRec

MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.

Loris

Loris analysoi asiakaskeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa ongelmat ja palvelukuilut, seuraa asiakaskokemusta ja auttaa parantamaan asiakaspalvelun suoritusta.

Ezist

Ezist auttaa hallitsemaan kodinkoneita, elektroniikkaa ja ajoneuvoja: aikatauluta korjaukset, seuraa huolto- ja taku­tietoja, säilytä kuitit ja kirjaa tuotteen historia.

Synthetix

Synthetix tarjoaa hajautetun likviditeetin ja syntetisten varojen luomisen Ethereumissa. SNX-lukitus panttina mahdollistaa synthien luomisen ja suorat vaihdot älysopimuksilla.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Enveyo

Enveyo on pilvipohjainen logistiikkaratkaisu, joka optimoi lähetysprosessit tilauksesta toimitukseen: mallinnus, analytiikka, automatisoitu reititys ja kuljetusauditointi.

Arwen.AI

Arwen.AI poistaa automaattisesti roskapostin ja haitalliset kommentit maksetuista ja orgaanisista somekanavista, suodattaen negatiiviset viestit ja säilyttäen rakentavat kommentit.

Voyc

Voyc analysoi kaikki asiakaspalvelupuhelut puheentunnistuksella, tunnistaa valitukset ja haavoittuvat asiakkaat sekä automatisoi laadunvalvonnan ja vaatimustenmukaisuuden seurannan.

Zenefits

Zenefits on yhdysvaltalainen pilvipohjainen HR-palvelu, joka auttaa yrityksiä henkilöstöhallinnossa ja terveysvakuutusten hallinnassa.

UpdateAI

UpdateAI on CSM-työkalu, joka Zoom-integraation kautta tallentaa muistiinpanot, kirjaa tehtävät, tunnistaa riskit, kerää tuotepalautteen ja luonnostelee jatkoseuranta- ja kokousvalmistelut.

Workhuman

Workhuman on pilvipalvelu, jolla organisaatiot tunnustavat ja palkitsevat työntekijöitä sekä saavat analytiikkaa sitoutumisesta ja suorituskyvystä.