Enterprise Feedback Management (EFM) Software is a comprehensive solution designed to collect, analyze, and manage feedback from various stakeholders, including customers, employees, and partners. This software enables organizations to gather insights that drive decision-making and improve overall performance. While EFM software shares some similarities with survey software and experience management tools, these three categories are distinct. Unlike survey products, EFM solutions are tailored for specific business use cases and include features such as Net Promoter Score (NPS) calculations and integrations with CRM systems. EFM tools also offer more comprehensive analysis capabilities, triggers, and post-feedback actions compared to standard survey software. Meanwhile, experience management products enhance the core functionalities of EFM by incorporating features that enable businesses to take closed-loop actions based on the feedback received. EFM software offers you: * Multi-Channel Feedback Collection: EFM software allows feedback to be gathered through various channels such as surveys, polls, interviews, and social media, ensuring a broad range of input. * Real-Time Analytics: The software provides tools for real-time data analysis, enabling organizations to quickly interpret feedback and identify trends or areas needing improvement. * Automated Reporting: Generate reports effortlessly to share insights with stakeholders, helping to inform strategy and operational changes. * Integration Capabilities: EFM solutions can integrate with other business systems (like CRM and ERP), creating a unified view of feedback and customer interactions. * Actionable Insights: The platform translates feedback into actionable recommendations, guiding businesses in enhancing customer satisfaction, employee engagement, and overall service quality. * User-Friendly Interface: Many EFM tools offer intuitive dashboards and user interfaces, making it easy for users to navigate and utilize the software effectively. By leveraging EFM software, organizations can foster a culture of continuous improvement, ensuring they stay responsive to the needs and expectations of their stakeholders.
Zeda.io
Zeda.io kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, auttaa tuotepäälliköitä tunnistamaan asiakkaiden ongelmat, priorisoimaan kehityksen ja mittaamaan strategian vaikutukset.
unitQ
unitQ analysoi käyttäjäpalautetta tekoälyn avulla, tunnistaa laatu- ja käyttökokemusongelmia, tarjoaa analytiikkaa, hälytyksiä ja näkemyksiä tuote- ja palvelukehitykseen.
Lyssna
Lyssna on etäkäyttäjätutkimusalusta, jolla yritykset rekrytoivat osallistujia, tekevät kyselyjä, käytettävyystestejä ja haastatteluja sekä analysoivat käyttäjäpalautetta.
Rapidr
Rapidr kerää ja järjestää asiakkaiden ja tiimin palautteet yhdessä paikassa, jotta voit ymmärtää tarpeita ja tehdä parempia tuotepäätöksiä.
Crewhu
Crewhu on MSP-yrityksille suunnattu alusta, joka kerää asiakas- ja työntekijäpalautetta, tarjoaa tunnustuksia, pelillistämistä suorituksen seuraamiseen ja integroituu PSA/CRM/VoIP-työkaluihin.
Helpfull
Helpfull on reaaliaikainen palautealusta, jolla saat nopeasti palautetta (logot, nimet, kuvat, videot, tuotedesign) valituilta kohderyhmiltä Yhdysvalloissa.
Recollective
Recollective on laadullinen tutkimusalusta, jolla toteutat online-keskusteluja, kyselyjä ja live- tai asynkronisia tutkimusistuntoja sekä keräät ja analysoit palautetta.
AnyRoad
AnyRoad on alusta tapahtumien, kiertueiden, aktivointien ja kurssien hallintaan: suunnittelee, optimoi ja mittaa kokemuspohjaisen markkinoinnin tuloksia.
Macorva
Macorva on tekoälypohjainen alusta, joka kerää ja analysoi työntekijä- ja asiakaspalautetta, tuottaa raportit ja kehityssuunnitelmat sekä integroituu HR- ja CX-järjestelmiin.
HireData
HireData on rekrytoinnin automaatioalusta, joka auttaa henkilöstövuokraamoja ja yritysten rekrytiimejä automatisoimaan prosessit ja viestimään henkilökohtaisesti suurella mittakaavalla.
Insocial
Insocial kerää asiakaspalautetta missä tahansa ostopolun vaiheessa. Lähetä helppoja kyselyjä, analysoi tulokset henkilökohtaisissa koontinäytöissä ja näytä arvostelut verkossa.
GatherUp
GatherUp on monipaikkaisten yritysten maineenhallinta-alusta, joka kerää, seuraa ja analysoi asiakaspalautteet, arvostelut ja NPS-pisteet sekä automatisoi vastausten ja kampanjoiden lähettämisen.
Great Recruiters
Great Recruiters on rekrytointialusta, joka kerää ehdokkaiden palautetta reaaliajassa, parantaa rekrytoijien työtä ja hallitsee organisaation mainetta.
Upvoty
Upvoty kerää ja järjestää käyttäjäpalautteen, mahdollistaa ominaisuuspyyntöjen jättämisen ja äänestämisen sekä auttaa priorisoimaan tuotekehitystä.
Customer Thermometer
Asiakaslämpömittari kerää asiakkaiden palautteen nopeasti liikennevalojen tai kuvakkeiden avulla; vastaus vie brändätylle kiitossivulle, jossa voi lisätä kommentin ja mitata NPS:n.
Qualaroo
Qualaroo kerää verkkosivujen ja sovellusten käyttäjäpalautetta reaaliajassa pop‑up‑kyselyillä ja widgeteillä, kohdentaa kysymyksiä käyttäjäryhmille ja tarjoaa raportit palautteen analysointiin.
UserJot
UserJot on palautealusta SaaS-tiimeille: kerää, järjestää ja priorisoi käyttäjäpalautetta, näyttää julkisen etenemissuunnitelman ja julkaisee muutoslokit.
Wizu
Wizu on tekoälyä hyödyntävä keskustelupohjainen kyselyalusta, jonka avulla markkinoijat keräävät asiakas- ja henkilöstökokemustietoa.
Upzelo
Upzelo vähentää tilausasiakkaiden vaihtuvuutta ja parantaa säilyttämistä tarjoamalla pisteohjelmat, VIP‑tasot, suositusbonukset, reaaliaikaisen datan ja peruutuslomakkeet.
Everywhere
Everywhere kerää ja analysoi asiakaspalautetta (käyttäjäistunnot, tukipyynnöt, kyselyt, arvostelut) ja mallintaa koneoppimisen avulla liiketoimintatuloksia kuten asiakaspoistumaa ja ostoskorin hylkäyksiä.
Smile
Smile on yrityksille ja organisaatioille suunnattu palvelu, joka mittaa ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja NPS:ää reaaliajassa.
Palzin Feedback
Palzin Feedback kerää ja kokoaa asiakas- ja tiimipalautteen, analysoi sitä, auttaa priorisoimaan kehitystyötä, tiedottaa muutoksista ja pitää asiakkaat ajan tasalla.
Segmanta
Segmanta kerää ja hallitsee asiakkaiden itseraportoimia tietoja yksityisyyttä kunnioittaen, segmentoi yleisöjä ja mahdollistaa personoidut markkinointikokemukset.
Mopinion
Mopinion kerää ja analysoi käyttäjäpalautetta verkkosivuilta, mobiilisovelluksista ja sähköposteista; tarjoaa muokattavat palautelomakkeet, tekstianalyysin ja visuaaliset kojetaulut.
YourCX
YourCX kerää ja analysoi asiakaskokemustietoa verkko- ja lähikanavista, tekee kyselyjä ja tekstianalyysiä sekä toimittaa raportit, kojelaudat ja integraatiot reaaliaikaiseen seurantaan.
Glassbox
Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.
Real Time Feedback
Reaaliaikainen kaksisuuntainen palautealusta: asiakkaat lähettävät kehuja ja valituksia QR‑koodilla, NFC:llä tai linkillä, ja esimiehet saavat ilmoitukset ja voivat vastata välittömästi.
Customer Radar
Asiakastutka kerää ja analysoi asiakaspalautetta ja käyttödataa, seuraa sitoutumista ja Google-arvosteluja, auttaa tunnistamaan ongelmat ja parantamaan asiakaspalvelua.
Thematic
Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.
Chattermill
Chattermill yhdistää asiakaspalautteen eri kanavista ja analysoi sen tekoälyllä, jotta yritykset saavat selkeitä, käytännönläheisiä oivalluksia.
Voxpopme
Voxpopme kerää, keskittää ja analysoi videopalautetta (videokyselyt, haastattelut, fokusryhmät) teemojen ja tunteiden tunnistamiseen sekä tekoälyanalyysin nopeuttamiseen.
Chekkit
Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.
Olvy
Olvy on palautehallintatyökalu, joka kerää, järjestää ja analysoi käyttäjäpalautetta, tuottaa AI-avusteisia oivalluksia ja synkronoi palautteen projektinhallinnan työkalujen kanssa.
UserReport
UserReport kerää käyttäjäpalautetta ja analysoi käyttöä, jotta organisaatiot ymmärtävät käyttäjiä, tunnistavat tarpeet ja kehittävät palvelujaan datan perusteella.
ClearFlask
Työkalu tuotepalautteen hallintaan, ideointiin, tiekartan ylläpitoon ja ilmoituksiin. Avoimen lähdekoodin.
Infotools Harmoni
Harmoni on markkinatutkimusten analytiikka-alusta, joka yhdistää eri tietolähteet, automatisoi analyysiprosesseja ja tuottaa tilastollisesti merkityksellisiä oivalluksia ja visualisointeja.
userwell
Userwell kerää käyttäjäpalautetta, muuttaa sen analysoitavaksi tiedoksi, auttaa priorisoimaan tarpeita ja tekemään tietoon perustuvia tuotevalintoja tiimin kanssa.
KePSLA
KePSLA hallinnoi matkailu- ja majoitusalan asiakaspalautetta ja vierastietoa, analysoi palautteet luonnollisen kielen käsittelyllä ja tekoälyllä ja auttaa parantamaan asiakaskokemusta ja toimintaa.
JustFeedback
JustFeedback kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kosketuspisteissä, mittaa NPS/CES/CSAT, kohdentaa kyselyitä ja tarjoaa integraatiot sekä tekstin sentimenttianalyysin.
Feebak
Feebak on Genesys Cloudiin integroitava kyselytyökalu, jolla voi lähettää loppupuhelun tutkimuksia, kerätä vastaukset ja näyttää tulokset koontinäytöillä ja ilmoituksilla.
eTrusted
eTrusted kerää, analysoi, hallitsee, julkaisee ja optimoi asiakas- ja henkilöstöpalaute eri toimialoilla.
e-satisfaction
e-satisfaction kerää reaaliaikaista asiakaspalautetta eri kanavista, analysoi tunteita ja tekstiä sekä luokittelee palautteen, jotta yritykset voivat tunnistaa ongelmat ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Userfeed
UserFeed kerää, hallitsee ja sulkee palautesilmukan Intercomissa: kerää käyttäjäpalautteen, seuraa sitä ja mahdollistaa vastauksen tuotekehitykselle.
InputKit
InputKit on verkko-ohjelma asiakaspalautteen keräämiseen, analysointiin ja henkilöstön arviointiin; tukee kyselyjä, reaaliaikaista analytiikkaa ja integraatioita.
Glanceable
Glanceable kerää ja analysoi arvosteluja ja kommentteja julkisista (Yelp, Tripadvisor, Facebook) ja yksityisistä lähteistä, tarjoten räätälöityjä analyyseja asiakasnäkemysten ja ongelmakohteiden löytämiseen.
Asklayer
Asklayer tarjoaa kevyitä mikrotutkimuksia ja NPS/CSAT-widgetejä verkkosivuille, sähköposteihin ja QR/linkkeihin; kerää vastaukset, merkitsee vastaajat ja vie raakadatan.
Appzi
Appzi kerää käyttäjäpalautetta verkkosivuilta ja sovelluksista: upotettava widgeti, kyselyt, virheilmoitukset ja kuvakaappaukset sekä integraatiot analysointia varten.
piHappiness
piHappiness on asiakaspalautteen hallinta- ja kyselysovellus tableteille. Luo räätälöityjä kyselyitä, kerää palaute eri kanavista ja analysoi palautteen reaaliaikaisesti.
Responster
Responster on helppokäyttöinen kyselytyökalu, jolla yritykset ja organisaatiot luovat mobiiliystävällisiä brändättyjä kyselyjä, keräävät vastauksia reaaliajassa ja saavat käyttökelpoisia tuloksia.
MetrixLab
MetrixLab on markkinatutkimus- ja analytiikkasovellus, jolla kerätään ja analysoidaan kuluttajadataa, tehdään testauksia ja brändiseurantaa sekä tuotetaan raportteja päätöksenteon tueksi.
TheySaid
TheySaid tarjoaa keskustelupohjaisia kyselyjä, jotka keräävät kontekstisia vastauksia, käynnistyvät nopeasti, parantavat vastausaktiivisuutta ja tuottavat yhteenvedot sekä automaattiset jatkotoimet.
Informizely
Informizely on verkkosivukyselytyökalu, jolla kerätään asiakaspalautetta in-site-kyselyillä ja äänestyksillä, kohdennetaan vastaajia, analysoidaan tuloksia ja viedään dataa raportointia varten.
Trustmary
Trustmary kerää ja näyttää asiakasarvosteluja (teksti/video), mittaa tyytyväisyyttä ja tunnistaa parhaat arviot AI:n avulla verkkosivuilla.
Simplesat
Simplesat kerää ja analysoi asiakaspalautetta integroiduista työkaluista, lähettää automaattisia kyselyitä tukilipun jälkeen ja tuottaa raportit CSATista ja tukitiimin suorituskyvystä.
UseResponse
UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.
Howazit
Howazit on automaattinen asiakasviestintäalusta, joka lähettää kohdennettuja viestejä, automatisoi rutiinitehtäviä ja mittaa asiakaskokemusta.
Listen360
Listen360 kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, mittaa NPS:n perusteella asiakastyytyväisyyttä ja auttaa korjaamaan puutteita sekä lisäämään suosittelua.
Customer Alliance
Web-pohjainen hotellialan hallintaohjelma pienille ja suurille yrityksille. Hallinnoi hotellia, varauksia ja huoneita sekä seuraa ja hallitsee verkkoarvosteluja.
PropFuel
PropFuel on SaaS‑alusta, joka muuttaa massaviestinnän jäsenkeskusteluiksi, kerää jäsenpalautetta, tunnistaa yksilöllisiä tarpeita ja helpottaa yksi‑yksi‑vuorovaikutusta.
Cloodot
Cloodot yhdistää yrityksen viestit ja arvostelut eri kanavista (Google, Facebook, WhatsApp, SMS, verkkosivut) yhteen hallintapaneeliin, auttaa vastaamaan ja seuraamaan asiakaskohtaamisia.
Ratkaisut
© 2026 WebCatalog, Inc.
