Zeda.io
Zeda.io kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, auttaa tuotepäälliköitä tunnistamaan asiakkaiden ongelmat, priorisoimaan kehityksen ja mittaamaan strategian vaikutukset.
Social Status
Social Status automatisoi some-analytiikan ja raportoinnin Facebookista, Instagramista, TikTokista, LinkedInistä, YouTubesta ja X:stä; vie raportit CSV/PDF/PPTX/Google Slides.
Locobuzz
Locobuzz on sosiaalisen median analyysi- ja vuorovaikutusalusta, joka kuuntelee ja vastaa verkon keskusteluihin, tarjoaa analytiikkaa, asiakasvuorovaikutustyökaluja ja monikieliset chatbotit.
unitQ
unitQ analysoi käyttäjäpalautetta tekoälyn avulla, tunnistaa laatu- ja käyttökokemusongelmia, tarjoaa analytiikkaa, hälytyksiä ja näkemyksiä tuote- ja palvelukehitykseen.
TrackMyHashtag
TrackMyHashtag seuraa Twitter-kampanjoiden twiittejä, hashtageja ja mainintoja reaaliaikaisesti ja historiatiedoista, analysoi aktiviteetit ja tuottaa tilastollisia näkemyksiä.
SentiOne
SentiOne on asiakaspalvelun automaatioalusta, joka seuraa internetiä ja kerää julkisia mainintoja, analysoi tunteita ja mahdollistaa keskustelujen hallinnan ja vastaamisen useilla kanavilla.
Apex
Apex on tekoälypohjainen tutkimusalusta, joka analysoi asiakaskokemusta ja asiakaspolun kosketuspisteitä, tunnistaa sitoutumattomia ja arvokkaita asiakkaita ja ehdottaa parannuksia.
Arena Calibrate
Arena Calibrate tarjoaa monikanavaisen raportointi- ja BI-ratkaisun: yhdistää mainonta-, myynti-, sähköposti-, CRM-, verkkotieto- ja analytiikkalähteet, ETL-integraation, tietovaraston ja asiantuntijatuen.
Uptolike
Uptolike asettaa sosiaalisen median painikkeet yhdellä klikkauksella ja tarjoaa työkaluja näkyvyyden sekä sitoutumisen seuraamiseen ja hallintaan.
Orlo
Orlo yhdistää julkisen sektorin digitaalisen asiakaspalvelun ja viestinnän yhteen alustaan, jotta viestit, palaute ja keskustelut voidaan hallita keskitetysti.
Denim Social
Denim Social on sosiaalisen median hallinta-alusta, joka yhdistää orgaanisen sisällön ja maksetun mainonnan aikataulutuksen, yhteistyön ja seurannan rahoitusalan sääntelyvaatimuksia noudattaen.
InMoment
InMoment kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri lähteistä, luokittelee aiheet ja sentimentin, visualisoi tulokset ja lähettää hälytykset päätöksenteon tueksi.
Caplena
Caplena analysoi avoimia tekstivastauksia yhdistettynä numeerisiin tietoihin, tuottaa aihe- ja sentimenttianalyysin yli 100 kielellä, visualisoi tulokset ja tukee dataintegraatioita.
FeedSpy
FeedSpy seuraa ja analysoi sosiaalisen median julkaisujen tehokkuutta keräämällä katselu- ja tykkäystiedot sekä näyttämällä sitoutumis- ja yleisönäkymät.
Evolution360
Evolution360 tarjoaa selkeät tiedot ja analyysit SEO:sta, verkkomainonnasta ja some-kanavista sekä kerää verkkosivun liidit myynnin hyödyntämistä varten.
TrueSocialMetrics
TrueSocialMetrics mittaa sosiaalisen median toiminnan liiketoiminnallista arvoa ja ROI:ta. Tarjoaa yhteenvedon verkostoista, postausten analyysin, yleisö- ja kilpailija-analyysit sekä kampanja-seurannan.
Measure Studio
Measure Studio on verkkosovellus, joka kokoaa ja analysoi sosiaalisen median dataa (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Snapchat). Näyttää suorituskyvyn, vertailut, ryhmittelyn ja AI-analyysin.
Taggbox
Taggbox kerää, kuratoi ja näyttää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) eri kanavissa ja alustoilla. Siinä on suodatus-, räätälöinti- ja jakointegrointityökaluja verkkosivuille ja tapahtumiin.
Chatmeter
Chatmeter on maineenhallinta-alusta, joka käyttää tekoälyä monipaikkaisten yritysten arvostelujen, tunteiden ja kuvien seurantaan sekä tarjoaa näkyvyyden paikallisesta johdosta ylimpään johtoon.
Hostcomm
Hostcomm tarjoaa Isossa‑Britanniassa isännöityä monikanavaista kontaktikeskuspalvelua: puhelin, chatbot/ääni, SMS, sähköposti, live‑viestit ja ennakoiva soittojärjestelmä.
Edge
Edge on työntekijöihin perustuva alusta, joka muuttaa etulinjan henkilöstön brändin suosittelijoiksi. Integroituu POS-järjestelmiin, automatisoi asiakaspalautteen, myyntikilpailut ja palkkiot.
Thematic
Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics mittaa ja analysoi urheilun, median ja viihteen sponsoreiden näkyvyyttä ja vaikutusta sosiaalisessa mediassa, digitaalisissa kanavissa ja Advanced TV:ssä.
Shareablee
Shareablee on Comscoreen kuuluva sosiaalisen median analytiikka-alusta, joka mittaa reaaliaikaista sitoutumista ja kampanjoiden vaikutusta brändeille, julkaisijoille ja mainostoimistoille.
Pivony
Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.
Yogi
Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.
Cloutly
Cloutly kerää, yhdistää ja hallinnoi asiakasarvosteluja monipaikkayrityksille; automatisoi arvostelupyyntöjä (sähköposti/SMS), hälyttää tyytymättömistä asiakkaista ja tarjoaa analytiikkaa ja vastausapua.
Kimola
Kimola tarjoaa tutkijoille SaaS-työkaluja. Analytics kuvaa kohdeyleisöjen elämäntapaa ja mediakäyttöä. Cognitive tarjoaa API:t kielen, tunteiden, entiteettien tunnistukseen ja tekstihakuun.
Infegy
Infegy Atlas analysoi sosiaalisen median ja verkkokeskusteluja, tarjoaa 17+ vuoden normalisoidun datan, tunnistaa tunteet, teemat, tapahtumat ja yleisösegmentit.
Tagado
Tagado tunnistaa, luokittelee ja seuraa asiakaspalautetta reaaliajassa analysoimalla tekstiä, jotta yritykset saavat selkeät raportit ja priorisoitavat toimenpiteet.