Sivu 19 - Vaihtoehdot - NICE inContact

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow tarjoaa monikanavaisen asiakastuen: live-chatin, ticket-järjestelmän ja tietopankin sekä integraatiot ja raportoinnin asiakaspalvelun hallintaan.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO muuntaa podcastit ja muun äänisisällön rakenteelliseksi, haettavaksi tiedoksi: aikaleimat, pääkohdat ja jaettu tietokanta auttavat tiedon löytämisessä ja käytössä.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase on tekoälypohjainen tukialusta, joka automatisoi ja hallinnoi asiakastukea: chatbotit, sähköpostit, tiketit, upotettavat tukielementit, lomakkeet ja integraatiot.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier valvoo keskusteluja reaaliajassa, analysoi viestejä ja tarjoaa tiimeille selkeitä tietoja sekä agenttien tukitoimia asiakaspalvelun parantamiseksi.

Netomi

netomi.com

Netomi tarjoaa yrityksille AI-pohjaisen asiakaspalvelu- ja chatbot-ratkaisun, joka automatisoi kohtaamisia useissa kanavissa ja integroituu tausta- ja CRM-järjestelmiin.

Ariglad

ariglad.com

Ariglad yhdistää tukikanavat ja julkaisumuistiinpanot, ehdottaa uusia artikkeleita, päivittää olemassa olevia, tunnistaa kaksoiskappaleet ja yhdistää ne tietopankissa automaattisesti.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento on yrityksille suunnattu AI-puherobotti kontaktikeskuksiin; se transkriboi, ymmärtää ja käsittelee monimutkaisia asiakaskeskusteluja useissa käyttötapauksissa.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd on alusta, jolla yritykset rakentavat ja kouluttavat tekoäly- ja sääntöpohjaisia chatbotteja verkkosivun, somekanavien ja sovellusten live‑chattiin; mukana mallipohjat.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace kehittää puhe- ja kieliteknologiaa kontaktikeskuksille: puheentunnistus, puhesynteesi ja AI-työkalut asiakaspalvelun tukena.

Deflekt

deflekt.ai

Auttaa vähentämään tukipyyntöjä noin 50% automaattisilla vastauksilla kaikissa tukikanavissa hyödyntämällä olemassa olevaa dokumentaatiota. Asennus noin 2 minuuttia.

Support Hero

supporthero.com

Support Hero on tietopankki- ja tukijärjestelmä, joka vähentää tukipyynnöt, hallinnoi tikettejä, priorisoi ja yhdistää kanavat keskitettyä asiakastukea varten.