Sivu 6 - Vaihtoehdot - Essembi

LogMill

LogMill kerää ja jäsentää sovellus- ja järjestelmälogit, valvoo virheitä reaaliajassa ja lähettää ilmoituksia; tukee tiimityötä ja SMTP-pohjaista lokitoimitusta.

DataKnowl

Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutusalusta, joka yhdistää pilvipuhelinjärjestelmän, monikanavaisen kontaktikeskuksen, tikettijärjestelmän sekä tekoälypohjaiset itsepalvelu- ja automaatiotoiminnot.

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

Usersnap

Usersnap kerää ja järjestää käyttäjäpalautetta ja kuvakaappauksia, mahdollistaa merkinnät ja bugiraportoinnin sekä integroituu työkaluihin UAT:iin, testaamiseen ja tuotevalidointiin.

Userback

Userback on palautteenhallinta-alusta, joka kerää visuaalista palautetta, istunnon toistoa ja kohdennettuja kyselyjä sekä yhdistää palautteen projektinhallintaan.

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

Shake

Shake kerää käyttö- ja virheraportit mobiili- ja verkkosovelluksista, yhdistää kehittäjät, CTO:t ja testaajat samaan työtilaan ongelmien tunnistukseen ja korjaukseen.

Webvizio

Webvizio on ilmainen työkalu verkkosivujen visuaaliseen palautteeseen ja tehtävien hallintaan, joka mahdollistaa reaaliaikaisen yhteistyön tiimien ja asiakkaiden välillä.

Supahub

Supahub kerää, hallinnoi ja priorisoi asiakaspalautetta ja ominaisuuspyyntöjä keskitettyihin julkisiin tai yksityisiin tauluihin; mahdollistaa kommentoinnin ja tilan päivityksen.

UNGUESS

UNGUESS on joukkoistettu testausalusta, joka tarjoaa oikeiden käyttäjien testausta ja konkreettisia havaintoja digitaalisten palveluiden ja tuotteiden kehittämiseen.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

Bugasura

Bugasura on vianseurantajärjestelmä, joka tallentaa, raportoi ja hallinnoi ohjelmistovirheitä, tukee selaintestausta, tiimien yhteistyötä, mukautuvia työnkulkuja ja integraatioita.

W3Dart

W3Dart on visuaalinen palautetyökalu, joka helpottaa verkkosivujen bugiraportointia ja virheiden seurantaa, nopeuttaen palautteen antamista ja korjausten hallintaa.

Zowie

Zowie automatisoi verkkokauppojen asiakaspalvelun: itseoppiva chatbot ja omnichannel-inbox, vähentää toistuvia kyselyjä, nopeuttaa ratkaisuja ja integroituu kauppa- ja markkinointityökaluihin.

Yuma

Yuma on asiakastukityökalu, joka integroituu Gorgias/Shopifyhin, luonnostelee vastaukset, tekee keskusteluyhteenvedot, kääntää viestejä ja hakee ajantasaiset tuotetiedot.

JunoOne

JunoOne on ADLM-työkalu ohjelmistokehitykseen: hallitsee projekteja, testausprosesseja, tehtäviä ja työnkulkuja, tarjoaa keskitetyn käyttöliittymän ja muokattavat hallintatyökalut.

ConvergeHub

ConvergeHub on yritystason CRM, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin, asiakastuen ja laskutuksen yhteen järjestelmään asiakassuhteiden ja prosessien hallintaan.

ReQtest

Reqtest on pilvipohjainen työkalu testien, vaatimusten ja vikaseurannan hallintaan; tarjoaa testinhallinnan, jäljitettävyyden ja integraatiot kehitystyökaluihin.

LabiDesk

LabiDesk on tukikeskusohjelmisto, joka yhdistää tietopankin, jaetun sähköpostin/tiketöinnin, chatin ja HelpWidgetin auttaen pyyntöjen, onboardingin ja asiakaskommunikaation hallinnassa.

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

HelpSpace

HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.

Gridlex

Gridlex on muokattava sovellusalusta, joka yhdistää CRM:n, asiakaspalvelun, tiketöinnin, ITSM:n ja masterdatan hallinnan sekä tarjoaa lomakkeet, raportit ja integraatiot.

Desku

Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.

LoopedIn

Kerää asiakaspalautetta, laadi roadmappeja ja jaa ilmoituksia asiakkaille — pidä asiakkaat ajan tasalla.

Snapforce CRM

Snapforce CRM on pk-yrityksille suunnattu asiakkuudenhallintaohjelma, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun sekä sisältää virtuaalisen PBX-puhelinjärjestelmän.

Axosoft

Axosoft on ohjelmistokehityksen hallintatyökalu: Scrum- ja Kanban-työkalut, backlogit ja sprintit, vika- ja issue-seuranta sekä tukiliput asiakasportaalilla.

Sifter

Sifter on yksinkertainen vikojen ja ongelmien seurantaohjelma, joka auttaa ohjelmisto- ja verkkokehitystiimejä hallitsemaan ja priorisoimaan työtehtäviä.

Dashbird

Dashbird valvoo AWS-palvelimettomia sovelluksia (Lambda ym.), tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden, hälytykset ja vianetsinnän ilman koodimuutoksia.

Infoset

Infoset on pilvipohjainen monikanavainen tuki- ja myyntijärjestelmä, joka yhdistää saapuvat/lähtevät puhelut, sähköpostin, live-chatin, chatbotin ja somekanavat yhteen käyttöliittymään.