Sivu 25 - Vaihtoehdot - Centrical

QualityDesk

QualityDesk on laadunvarmistus- ja valmennussovellus, joka seuraa asiakaskohtaamisia, tarjoaa itsearviointi- ja valmennustyökaluja sekä reaaliaikaiset raportit yksilön ja tiimin kehittymisestä.

contiinex

Contiinex on puhe‑AI-alusta terveys‑ ja rahoitusyrityksille yksityisessä pilvessä. Se analysoi puhetta ja tarjoaa äänibotteja myynnin, riskien ja asiakaspysyvyyden hallintaan.

Luware

Luware tarjoaa Microsoft Teamsiin integroitavan pilvipohjaisen kontaktikeskuksen ja tallennuksen: älykäs reititys, keskustelujen tallennus ja integraatio CRM-/ERP-järjestelmiin.

Qarrot

Qarrot on työntekijöiden tunnustamiseen ja palkitsemiseen tarkoitettu sovellus. Se tarjoaa pisteet/merkit, tavoite- ja virstanpylväspalkinnot, julkisen syötteen, raportit ja palkintojen lunastuksen.

AskYourTeam

AskYourTeam antaa kunnille työntekijä‑ ja asukasilmauksiin perustuvia tietoja, jotka tukevat päätöksentekoa, palveluarviointeja ja vaikuttavuuden mittaamista.

EdgeTier

EdgeTier valvoo keskusteluja reaaliajassa, analysoi viestejä ja tarjoaa tiimeille selkeitä tietoja sekä agenttien tukitoimia asiakaspalvelun parantamiseksi.

WorkDove

WorkDove on henkilöstöalusta, joka hallinnoi työntekijöiden sitoutumista, tavoitteita ja osaamisen kehitystä: OKR:t, arvioinnit, palaute, seurantatarkistukset ja kyselyt.

DataBased

DataBased analysoi CRM-tietoja myyntitoiminnasta ja -tuloksista, paljastaen myyjien kehityskohdat. Tukee dataohjattuja 1:1-keskusteluja, sitoumusten seurantaa ja parempaa päätöksentekoa.

Alysio

Alysio on myynti- ja GTM-tiimien suorituskyvyn hallinta-alusta. Se tarjoaa KPI-seurannan, tunnustamisen, esimies­työkalut, kilpailut sekä henkilökohtaiset palaverit, QBR- ja pipeline-katsaukset.

Bloobirds

Bloobirds integroi dialerin, sähköpostin ja LinkedInin Salesforceen, automatisoi myyntityönkulkuja, kirjaa aktiviteetit ja tarjoaa kontaktisarjat, mallipohjat sekä raportoinnin.

Gridspace

Gridspace kehittää puhe- ja kieliteknologiaa kontaktikeskuksille: puheentunnistus, puhesynteesi ja AI-työkalut asiakaspalvelun tukena.