Algunos servicios de streaming utilizan la gestión de derechos digitales, o DRM, para proteger películas, programas de TV, eventos en directo y otros contenidos con licencia.
WebCatalog no admite actualmente la reproducción de vídeo protegido por DRM. Como resultado, los vídeos de servicios que requieren tecnologías como Widevine, FairPlay o PlayReady pueden no cargarse, mostrar un error de reproducción, mostrar una pantalla negra o quedarse bloqueados en la pantalla de carga.
Por lo general, esto no se debe a tu cuenta de WebCatalog, conexión a Internet o suscripción al servicio de streaming. El proveedor de contenido requiere un componente DRM que no está disponible en WebCatalog.
¿Qué puedo hacer?
Abre el servicio de streaming en uno de sus entornos compatibles oficiales, como:
- Su aplicación oficial para escritorio o móvil
- Otro navegador incluido en la lista del proveedor de streaming
Puedes seguir usando WebCatalog para páginas sin DRM y otras funciones del servicio, pero es posible que el contenido de vídeo protegido deba reproducirse fuera de WebCatalog.
¿Cómo sé si un vídeo utiliza DRM?
Es probable que el contenido esté protegido por DRM cuando:
- El servicio funciona en un navegador normal, pero no en WebCatalog.
- El sitio web muestra un error de DRM, contenido protegido, licencia o navegador no compatible.
- Los menús y las páginas de cuenta funcionan, pero las películas o transmisiones en directo no se reproducen.
- Los avances o clips gratuitos se reproducen, mientras que el contenido prémium no.
- El reproductor muestra una pantalla negra aunque el audio o los controles de la página sean visibles.
Normalmente, la compatibilidad con DRM no se puede habilitar mediante la configuración de WebCatalog ni reinstalando la aplicación.